辦公軟件系統(tǒng)定制開發(fā)與維護協(xié)議第一章合同概述1.1合同編號_______1.2合同雙方1.2.1甲方（委托方）名稱：________________________地址：________________________聯(lián)系人：______________________聯(lián)系方式：______________________1.2.2乙方（承建方）名稱：________________________地址：________________________聯(lián)系人：______________________聯(lián)系方式：______________________1.3合同目的本合同旨在明確甲方委托乙方進行辦公軟件系統(tǒng)的定制開發(fā)與維護，雙方就相關事宜達成一致。1.4合同生效本合同自雙方簽字蓋章之日起生效。1.5合同期限1.5.1本合同的有效期為____年，自合同生效之日起計算。1.5.2除非因不可抗力或雙方協(xié)商一致外，本合同在有效期內(nèi)不得單方面終止。第二章項目范圍2.1系統(tǒng)功能乙方應根據(jù)甲方需求，開發(fā)以下功能模塊：2.1.1用戶管理2.1.2權限管理2.1.3文檔管理2.1.4數(shù)據(jù)統(tǒng)計與分析2.1.5郵件與通訊2.1.6計劃與任務管理2.2系統(tǒng)功能2.2.1系統(tǒng)響應時間：在正常使用情況下，系統(tǒng)平均響應時間不大于____秒。2.2.2系統(tǒng)穩(wěn)定性：系統(tǒng)在正常運行狀態(tài)下，每月平均故障時間不大于____小時。2.3系統(tǒng)兼容性2.3.1系統(tǒng)應支持主流瀏覽器，如Chrome、Firefox、IE等。2.3.2系統(tǒng)應支持主流操作系統(tǒng)，如Windows、MacOS等。第三章開發(fā)進度與交付3.1開發(fā)計劃乙方應根據(jù)合同要求，制定詳細的項目開發(fā)計劃，包括各階段的時間節(jié)點、任務分配等。3.2交付物乙方應按照開發(fā)計劃，向甲方交付以下開發(fā)成果：3.2.1系統(tǒng)3.2.2系統(tǒng)安裝包3.2.3系統(tǒng)操作手冊3.2.4系統(tǒng)測試報告3.3交付時間乙方應按照開發(fā)計劃，在合同約定的時間內(nèi)完成系統(tǒng)開發(fā)并交付。第四章質(zhì)量保證與驗收4.1質(zhì)量標準乙方承諾交付的系統(tǒng)應符合以下質(zhì)量標準：4.1.1符合國家相關軟件產(chǎn)品質(zhì)量規(guī)范。4.1.2符合甲方提出的功能、功能等要求。4.1.3系統(tǒng)穩(wěn)定性、安全性、易用性良好。4.2驗收程序4.2.1甲方在收到乙方交付的系統(tǒng)后，應在____日內(nèi)進行驗收。4.2.2甲方有權對系統(tǒng)進行測試，以驗證系統(tǒng)是否符合合同要求。4.2.3若系統(tǒng)不符合合同要求，乙方應立即進行整改，直至甲方滿意為止。第五章知識產(chǎn)權5.1知識產(chǎn)權歸屬5.1.1本合同項下開發(fā)完成的軟件系統(tǒng)的知識產(chǎn)權歸甲方所有。5.1.2乙方在開發(fā)過程中所形成的文檔、代碼等，歸乙方所有。5.2使用許可5.2.1甲方獲得在約定的范圍內(nèi)使用乙方開發(fā)的軟件系統(tǒng)的權利。5.2.2未經(jīng)甲方書面同意，乙方不得將本合同項下的軟件系統(tǒng)轉讓、出租或用于其他目的。第六章系統(tǒng)維護與支持6.1維護服務內(nèi)容6.1.1系統(tǒng)故障排除：乙方應在接到甲方故障報告后的____小時內(nèi)響應，并在____小時內(nèi)修復故障。6.1.2系統(tǒng)升級：乙方應保證系統(tǒng)與甲方業(yè)務發(fā)展同步，在必要時提供系統(tǒng)升級服務。6.1.3技術支持：乙方應提供必要的技術支持，包括但不限于遠程協(xié)助、現(xiàn)場支持等。6.2維護期限6.2.1系統(tǒng)維護服務期限為自合同生效之日起____年。6.2.2維護期限屆滿后，雙方可協(xié)商續(xù)簽維護服務協(xié)議。6.3維護費用6.3.1乙方提供系統(tǒng)維護服務，甲方應支付相應的維護費用。6.3.2維護費用按年度支付，甲方應在每年____月____日前支付下一年的維護費用。第七章數(shù)據(jù)安全與隱私保護7.1數(shù)據(jù)安全7.1.1乙方應采取必要的技術和管理措施，保證甲方數(shù)據(jù)的安全。7.1.2乙方應定期進行安全檢查，及時發(fā)覺并修復系統(tǒng)漏洞。7.2隱私保護7.2.1乙方不得泄露甲方用戶個人信息和商業(yè)秘密。7.2.2乙方應遵守國家有關個人信息保護的相關法律法規(guī)。第八章費用與支付8.1開發(fā)費用8.1.1乙方開發(fā)的系統(tǒng)開發(fā)費用總額為____元。8.1.2開發(fā)費用分階段支付，具體支付節(jié)點及金額階段一：系統(tǒng)需求分析及設計階段，支付總額的____%；階段二：系統(tǒng)開發(fā)與測試階段，支付總額的____%；階段三：系統(tǒng)驗收及部署階段，支付總額的____%。8.2維護費用8.2.1維護費用按照第六章規(guī)定的金額及支付方式執(zhí)行。8.3支付方式8.3.1甲方應通過銀行轉賬或現(xiàn)金支付方式向乙方支付費用。8.3.2支付憑證應妥善保管，作為雙方費用支付的依據(jù)。第九章保密條款9.1保密信息9.1.1雙方在本合同履行過程中所知悉的對方商業(yè)秘密、技術秘密等信息均為保密信息。9.1.2保密信息包括但不限于：技術文檔、代碼、設計圖紙、客戶信息等。9.2保密義務9.2.1雙方對本合同項下的保密信息負有保密義務，未經(jīng)對方同意，不得向任何第三方泄露。9.2.2保密義務在本合同終止后仍持續(xù)有效。第十章不可抗力10.1定義10.1.1不可抗力是指不能預見、不能避免并不能克服的客觀情況，包括自然災害、行為、社會異常事件等。10.2處理原則10.2.1發(fā)生不可抗力事件后，雙方應及時通知對方，并采取措施減輕損失。10.2.2因不可抗力導致合同無法履行或履行有困難的，雙方可根據(jù)實際情況部分或全部免除責任。10.2.3不可抗力事件持續(xù)期間，合同履行期限相應順延。第十一章違約責任11.1甲方違約責任11.1.1若甲方未按約定支付費用，乙方有權要求甲方立即支付或采取其他補救措施。11.1.2若甲方提供的資料不完整或不符合要求，導致項目延期或失敗，甲方應承擔相應的責任。11.2乙方違約責任11.2.1若乙方未按約定時間交付系統(tǒng)或交付的系統(tǒng)不符合質(zhì)量要求，乙方應承擔違約責任，包括但不限于無償修復、延遲交付、退還部分費用等。11.2.2若乙方泄露甲方保密信息，乙方應承擔相應的法律責任，并賠償甲方因此遭受的損失。第十二章合同解除12.1解除條件12.1.1雙方協(xié)商一致，可以解除合同。12.1.2發(fā)生不可抗力事件，致使合同無法履行或履行有重大困難的，雙方可協(xié)商解除合同。12.1.3一方違約，另一方有權解除合同。12.2解除程序12.2.1雙方應通過書面形式通知對方解除合同。12.2.2合同解除后，雙方應立即停止履行合同約定的義務。第十三章合同終止13.1終止條件13.1.1合同期限屆滿，合同自然終止。13.1.2雙方協(xié)商一致，可以終止合同。13.1.3因不可抗力導致合同無法履行或履行有重大困難的，雙方可協(xié)商