反恐防暴規(guī)章

一、總則1.目的本規(guī)章旨在加強電影院的反恐防暴工作，有效預防、及時應對各類恐怖襲擊和暴力事件，保障影院全體員工和觀眾的生命財產安全，維護影院的正常運營秩序，確保電影院在安全穩(wěn)定的環(huán)境中為觀眾提供優(yōu)質服務。同時，積極響應國家反恐防暴政策法規(guī)要求，履行企業(yè)社會責任。2.適用范圍本規(guī)章適用于影院全體員工以及進入影院觀影和參與相關活動的觀眾。3.工作原則-預防為主：堅持預防是反恐防暴工作的核心，通過加強安全教育、培訓演練、安全檢查等措施，將恐怖襲擊和暴力事件的風險降到最低。-快速反應：建立高效的應急響應機制，一旦發(fā)生反恐防暴事件，能夠迅速采取行動，最大限度地減少人員傷亡和財產損失。-協(xié)同作戰(zhàn)：強調影院各部門之間以及與外部相關單位（如公安、消防等）的協(xié)同配合，形成應對反恐防暴事件的強大合力。-以人為本：始終將保障人員生命安全放在首位，在應對事件過程中，充分考慮員工和觀眾的生命安全和合法權益。4.企業(yè)文化與經(jīng)營理念體現(xiàn)本規(guī)章的制定和實施緊密結合電影院的企業(yè)文化和經(jīng)營理念。我們倡導安全、舒適、優(yōu)質的觀影體驗，將反恐防暴工作作為實現(xiàn)這一目標的重要保障。通過嚴格執(zhí)行本規(guī)章，向員工和觀眾傳遞我們對安全的高度重視，展現(xiàn)企業(yè)的責任感和擔當，為打造良好的品牌形象和經(jīng)營環(huán)境奠定基礎。二、組織架構與職責劃分1.反恐防暴指揮中心-組成：由影院總經(jīng)理擔任總指揮，副總經(jīng)理擔任副總指揮，成員包括各部門負責人。指揮中心設在影院監(jiān)控室，配備先進的通訊設備、監(jiān)控系統(tǒng)和應急指揮平臺。-職責：全面負責影院反恐防暴工作的決策、指揮和協(xié)調；制定反恐防暴工作的總體方針和策略；在事件發(fā)生時，迅速做出應對決策，下達指揮指令，調配各類資源；與外部相關部門（如公安、消防等）保持密切溝通和協(xié)調，配合開展應急處置工作。2.安全保障組-組成：由安保部門負責人擔任組長，成員包括安保人員和工程技術人員。-職責：負責影院日常安全保衛(wèi)工作，包括人員和物品的安檢、巡邏、監(jiān)控等；對影院的安全設施設備進行維護和檢查，確保其正常運行；制定和實施安全防范措施，如設置反恐防暴隔離設施、安裝監(jiān)控攝像頭等；在事件發(fā)生時，迅速趕赴現(xiàn)場，采取必要的措施控制局勢，保障人員安全。3.應急救援組-組成：由影院醫(yī)務室人員和部分員工志愿者組成，組長由影院行政主管擔任。-職責：負責在反恐防暴事件中對受傷人員進行緊急救治和轉運；配備必要的醫(yī)療急救設備和藥品，并定期進行檢查和更新；組織開展醫(yī)療急救知識培訓，提高員工的應急救援能力。4.信息聯(lián)絡組-組成：由影院市場部和行政部相關人員組成，組長由市場部負責人擔任。-職責：負責收集、整理和傳遞反恐防暴事件的相關信息；及時向員工和觀眾發(fā)布事件進展和應急處置情況，做好信息公開和輿論引導工作；與外部媒體保持溝通，按照影院的統(tǒng)一口徑進行信息發(fā)布，避免不實信息傳播造成恐慌。5.后勤保障組-組成：由影院財務部和后勤部相關人員組成，組長由后勤部負責人擔任。-職責：負責為反恐防暴工作提供物資和資金保障；儲備必要的應急物資，如防護用品、消防器材、食品和飲用水等，并定期進行檢查和補充；對事件造成的財產損失進行統(tǒng)計和評估，配合財務部門做好理賠工作。三、管理流程1.預防管理流程-安全教育培訓-定期組織全體員工參加反恐防暴安全教育培訓，邀請專業(yè)人員進行授課，內容包括恐怖襲擊和暴力事件的特點、危害、預防方法以及應急處置措施等。-針對觀眾，通過在影院內張貼宣傳海報、播放安全教育視頻等方式，普及反恐防暴知識，提高觀眾的安全意識和自我防范能力。-安全檢查與隱患排查-安保人員每天對影院進行安全檢查，包括出入口、通道、放映廳、機房等重點區(qū)域，檢查內容包括安全設施設備是否正常運行、消防通道是否暢通、有無可疑物品等。-定期組織全面的安全隱患排查工作，由各部門負責人參與，對影院的安全管理制度、設施設備、人員操作等方面進行深入檢查，及時發(fā)現(xiàn)并整改存在的問題。-人員和物品安檢-在影院出入口設置安檢通道，配備專業(yè)的安檢設備和人員，對進入影院的觀眾和員工進行嚴格的安檢，禁止攜帶易燃易爆、管制刀具等危險物品進入影院。-對于影院內的商品和物資，在采購、運輸、儲存等環(huán)節(jié)進行嚴格的安全檢查，確保無安全隱患。-應急預案制定與演練-結合影院實際情況，制定完善的反恐防暴應急預案，明確各部門和人員在事件發(fā)生時的職責和行動流程。-定期組織反恐防暴應急演練，演練內容包括模擬恐怖襲擊場景、人員疏散、應急救援等環(huán)節(jié)，通過演練不斷提高員工的應急處置能力和協(xié)同配合能力。2.事件發(fā)生時的應急管理流程-信息報告-當發(fā)現(xiàn)恐怖襲擊或暴力事件發(fā)生時，現(xiàn)場人員應立即向影院反恐防暴指揮中心報告，報告內容包括事件發(fā)生的時間、地點、性質、人員傷亡情況等。-指揮中心接到報告后，應迅速啟動應急預案，并在第一時間向當?shù)毓?、消防等相關部門報警求助。-現(xiàn)場處置-安全保障組在接到指令后，應迅速趕赴現(xiàn)場，采取必要的措施控制局勢，如設置警戒線、疏散人群、阻止恐怖分子或暴力人員的進一步行動等。-應急救援組同時趕赴現(xiàn)場，對受傷人員進行緊急救治和轉運，確保受傷人員得到及時有效的治療。-指揮協(xié)調-反恐防暴指揮中心全面負責事件現(xiàn)場的指揮協(xié)調工作，根據(jù)事件的發(fā)展態(tài)勢，及時下達指令，調配各小組的力量，確保應急處置工作有序進行。-與外部相關部門保持密切溝通，配合公安部門開展偵查、抓捕等工作，協(xié)助消防部門進行火災撲救和救援工作。3.事件后期的恢復管理流程-損失評估-事件結束后，后勤保障組負責對影院的財產損失進行統(tǒng)計和評估，包括建筑物損壞、設備設施損毀、商品物資損失等方面。-應急救援組對受傷人員的救治情況進行匯總和統(tǒng)計，評估人員傷亡對影院運營造成的影響。-恢復重建-根據(jù)損失評估結果，制定詳細的恢復重建計劃，由后勤部負責組織實施，包括對受損建筑物和設備設施的修復、更換，對商品物資的補充等。-在恢復重建過程中，要注重安全和質量，確保影院能夠盡快恢復正常運營。-總結反思-組織召開反恐防暴事件總結會議，由各小組匯報事件處置情況和存在的問題。-對事件進行深入分析和總結，針對暴露的問題，及時完善應急預案和管理制度，改進工作流程和措施，提高影院的反恐防暴能力。四、權利與義務1.員工的權利與義務-權利-員工有權獲得必要的反恐防暴安全教育培訓，了解恐怖襲擊和暴力事件的預防和應對方法，提高自身的安全防范能力。-在反恐防暴事件發(fā)生時，員工有權按照應急預案的規(guī)定，采取合理的措施保護自己的生命安全，并獲得影院提供的必要救援和支持。-員工有權對影院的反恐防暴工作提出意見和建議，參與影院安全管理制度的制定和改進。-義務-員工有義務遵守國家有關反恐防暴的法律法規(guī)和影院的各項安全管理制度，積極配合影院開展反恐防暴工作。-在日常工作中，員工有義務注意觀察周圍環(huán)境，發(fā)現(xiàn)可疑人員或物品及時報告，并協(xié)助安保人員進行處理。-員工有義務參加影院組織的反恐防暴應急演練，熟悉應急預案的流程和自身職責，提高應急處置能力。2.觀眾的權利與義務-權利-觀眾有權在安全的環(huán)境中觀看電影，享受優(yōu)質的觀影服務。當影院發(fā)生反恐防暴事件時，觀眾有權獲得影院的及時通知和引導，按照指示進行疏散和避險，保障自身生命安全。-觀眾有權對影院的安全保障措施提出合理的意見和建議，促進影院不斷提高安全管理水平。-義務-觀眾有義務遵守影院的安全規(guī)定，接受安檢，不得攜帶易燃易爆、管制刀具等危險物品進入影院。-在觀影過程中，觀眾應保持良好的秩序，不得故意制造混亂或實施暴力行為。如發(fā)現(xiàn)可疑情況，應及時向影院工作人員報告。五、監(jiān)督與獎懲機制1.監(jiān)督機制-內部監(jiān)督-成立由影院管理層和員工代表組成的反恐防暴監(jiān)督小組，定期對影院的反恐防暴工作進行檢查和評估，包括安全管理制度的執(zhí)行情況、人員培訓效果、設施設備運行狀況等。-設立舉報郵箱和電話，鼓勵員工和觀眾對發(fā)現(xiàn)的安全隱患和違反反恐防暴規(guī)定的行為進行舉報，對舉報屬實的給予獎勵。-外部監(jiān)督-積極接受政府相關部門（如公安、消防、安檢等）的監(jiān)督檢查，按照要求及時整改存在的問題。-主動聽取社會公眾和媒體的意見和建議，不斷改進影院的反恐防暴工作。2.獎勵機制-個人獎勵-對在反恐防暴工作中表現(xiàn)突出的員工，如及時發(fā)現(xiàn)并報告可疑情況、在事件處置中英勇無畏、為保障人員安全做出重要貢獻等，給予表彰和獎勵，包括頒發(fā)榮譽證書、獎金、晉升機會等。-對積極配合影院反恐防暴工作，提供重要線索或幫助的觀眾，給予一定的物質獎勵，如電影票、禮品等。-集體獎勵-對在反恐防暴工作中成績顯著的部門，如安全保障組、應急救援組等，給予集體表彰和獎勵，包括頒發(fā)獎牌、獎金、團隊活動經(jīng)費等，以激勵團隊成員的工作積極性和協(xié)作精神。3.懲罰機制-對于違反反恐防暴規(guī)定的員工-視情節(jié)輕重給予批評教育、警告、罰款、降職、辭退等不同程度的處罰。對于因違反規(guī)定導致安全事故或造成嚴重后果的，依法追究其法律責任。-對于違反影院安全規(guī)定的觀眾-影院工作人員應及時進行勸阻和制止，對于情節(jié)較輕的，給予口頭警告；對于情節(jié)嚴重的，如攜帶危險物品強行進入影院、故意制造混亂等，將依法移送公安機關處理。六、附則1.規(guī)章的解釋權本規(guī)章的解釋權歸影院反恐防暴指揮中心所有。在執(zhí)行過程中，如遇特殊情況或對規(guī)章條款的理解存在爭議，由指揮中心進行解釋和裁決。2.規(guī)章的修訂與更新隨著國家反恐防暴政策法規(guī)的調整以及影院經(jīng)營環(huán)境和實際情況的變化，本規(guī)章將適時進行修訂和更新。修訂后的規(guī)章將及時向全體員工和觀眾公布，并組織相關培訓和學習，確保大家了解和掌握新的規(guī)定。3.生效日期本規(guī)章自發(fā)布之日起生效實施。全體員工和觀眾應嚴格遵守本規(guī)章的各項規(guī)定，共同維護影院的安全穩(wěn)定。影院將不斷加強反恐防暴工作，為員工創(chuàng)造良好的工作環(huán)境，為觀眾提