外賣小吃抽獎活動方案一、活動背景隨著外賣行業(yè)的蓬勃發(fā)展，小吃品類在外賣市場中占據(jù)著重要地位。為了提升品牌知名度，增加用戶粘性，促進外賣小吃的銷量，特策劃此次抽獎活動。二、活動目標(biāo)1.在活動期間，使外賣小吃的銷售額增長[X]%。2.提高品牌在外賣平臺上的曝光度，吸引更多新用戶關(guān)注。3.增強現(xiàn)有用戶的活躍度和忠誠度，鼓勵他們更多地選擇本品牌外賣小吃。三、活動時間[具體活動時間區(qū)間]四、活動參與對象本品牌外賣小吃的所有用戶五、活動規(guī)則（一）抽獎資格獲取1.用戶在活動期間內(nèi)，每成功下單購買一次本品牌外賣小吃，即可獲得一次抽獎機會。2.分享活動鏈接至社交媒體平臺，邀請好友助力，每邀請[X]位好友助力成功，可額外獲得一次抽獎機會，最多額外獲得[X]次抽獎機會。（二）抽獎方式1.采用線上抽獎系統(tǒng)，用戶進入活動頁面后，點擊“抽獎”按鈕即可參與抽獎。2.抽獎結(jié)果實時顯示，確保公平公正公開。（三）獎項設(shè)置1.一等獎：價值[X]元的品牌外賣小吃免單券（共[X]名）2.二等獎：[X]折外賣小吃優(yōu)惠券（共[X]名）3.三等獎：精美小吃周邊禮品一份（共[X]名）4.幸運獎：隨機金額的外賣小吃滿減優(yōu)惠券（共[X]名）（四）領(lǐng)獎方式1.中獎用戶在活動頁面填寫正確的聯(lián)系方式和收貨地址，以便獎品發(fā)放。2.一等獎免單券將直接充值到中獎用戶的外賣賬戶余額中；二等獎優(yōu)惠券將以兌換碼形式發(fā)送至用戶手機，用戶可在下單時輸入兌換；三等獎周邊禮品將在活動結(jié)束后的[X]個工作日內(nèi)安排郵寄；幸運獎優(yōu)惠券將直接發(fā)送至用戶外賣賬戶。（五）活動限制1.每個用戶僅有一次中獎機會，若重復(fù)中獎，將以最高獎項為準(zhǔn)，其他獎項自動作廢。2.抽獎機會僅限活動期間內(nèi)使用，逾期未使用視為自動放棄。3.參與活動的訂單需為正常交易訂單，若出現(xiàn)退款、退貨等情況，相應(yīng)的抽獎機會將被扣除。六、活動宣傳（一）外賣平臺宣傳1.在本品牌外賣店鋪首頁設(shè)置活動海報和入口，展示活動規(guī)則、獎項設(shè)置等信息。2.利用外賣平臺的推送功能，向用戶發(fā)送活動通知，提醒用戶參與抽獎。（二）社交媒體宣傳1.在微信公眾號、微博、抖音等社交媒體平臺發(fā)布活動推文、海報和短視頻，介紹活動詳情，吸引用戶參與。2.鼓勵品牌員工、合作伙伴等進行活動分享，擴大活動傳播范圍。（三）線下宣傳1.在店鋪周邊張貼活動海報，吸引線下用戶關(guān)注并引導(dǎo)其參與線上活動。2.與周邊商家合作，進行聯(lián)合推廣，如在合作商家處放置活動宣傳單頁。七、活動執(zhí)行與人員安排（一）活動執(zhí)行流程1.活動籌備階段（活動開始前[X]天）完成活動策劃方案的制定和審核。開發(fā)或?qū)映楠勏到y(tǒng)，確保其穩(wěn)定運行。設(shè)計制作活動海報、宣傳單頁、推文等宣傳物料。準(zhǔn)備活動所需的獎品，包括免單券、優(yōu)惠券、周邊禮品等。確定活動宣傳渠道和推廣計劃。組織相關(guān)人員進行活動培訓(xùn)，明確職責(zé)和操作流程。2.活動預(yù)熱階段（活動開始前[X]天）按照宣傳計劃，通過外賣平臺、社交媒體等渠道發(fā)布活動預(yù)告信息。對活動頁面進行最后的測試和優(yōu)化，確保用戶體驗良好。開始收集用戶訂單信息，為抽獎資格獲取做準(zhǔn)備。3.活動進行階段（活動期間）實時監(jiān)控活動數(shù)據(jù)，包括參與人數(shù)、抽獎次數(shù)、中獎情況等。及時處理用戶在活動過程中遇到的問題，如抽獎系統(tǒng)故障、獎品發(fā)放異常等。根據(jù)活動數(shù)據(jù)反饋，適時調(diào)整宣傳策略和活動規(guī)則，以提高活動效果。安排專人負責(zé)與中獎用戶溝通，確認領(lǐng)獎信息，確保獎品順利發(fā)放。4.活動結(jié)束階段（活動結(jié)束后[X]天）統(tǒng)計活動數(shù)據(jù)，評估活動效果，撰寫活動總結(jié)報告。完成所有獎品的發(fā)放工作，對未領(lǐng)取獎品的用戶進行再次提醒。對活動中表現(xiàn)優(yōu)秀的員工進行表彰和獎勵。（二）人員安排1.活動策劃組負責(zé)活動方案的策劃和制定，包括活動目標(biāo)、規(guī)則、宣傳策略等。與其他部門溝通協(xié)調(diào)，確?；顒臃桨傅捻樌麑嵤?。人員構(gòu)成：[策劃人員姓名1]、[策劃人員姓名2]等2.技術(shù)支持組負責(zé)抽獎系統(tǒng)的開發(fā)、維護和優(yōu)化，確保系統(tǒng)的穩(wěn)定運行。處理活動過程中出現(xiàn)的技術(shù)問題，如系統(tǒng)故障、數(shù)據(jù)異常等。人員構(gòu)成：[技術(shù)人員姓名1]、[技術(shù)人員姓名2]等3.宣傳推廣組設(shè)計制作活動宣傳物料，如海報、宣傳單頁、推文、短視頻等。通過外賣平臺、社交媒體等渠道進行活動宣傳推廣，吸引用戶參與。監(jiān)測宣傳效果，及時調(diào)整宣傳策略。人員構(gòu)成：[設(shè)計人員姓名1]、[文案策劃人員姓名1]、[推廣人員姓名1]等4.客服保障組負責(zé)解答用戶在活動過程中提出的疑問，處理用戶投訴和建議。與中獎用戶溝通，確認領(lǐng)獎信息，協(xié)助發(fā)放獎品。人員構(gòu)成：[客服人員姓名1]、[客服人員姓名2]等5.數(shù)據(jù)分析組收集、整理和分析活動數(shù)據(jù)，包括參與人數(shù)、抽獎次數(shù)、中獎情況、銷售額等。根據(jù)數(shù)據(jù)分析結(jié)果，評估活動效果，為后續(xù)活動提供數(shù)據(jù)支持和決策依據(jù)。人員構(gòu)成：[數(shù)據(jù)分析人員姓名1]、[數(shù)據(jù)分析人員姓名2]等八、活動預(yù)算（一）獎品費用1.一等獎免單券：[X]元/名×[X]名=[X]元2.二等獎優(yōu)惠券：[X]元/名×[X]名=[X]元3.三等獎周邊禮品：[X]元/份×[X]份=[X]元4.幸運獎優(yōu)惠券：預(yù)計[X]元獎品費用總計：[X]元（二）宣傳費用1.外賣平臺推廣費用：[X]元2.社交媒體廣告投放費用：[X]元3.線下海報制作及張貼費用：[X]元4.宣傳單頁印刷及發(fā)放費用：[X]元宣傳費用總計：[X]元（三）技術(shù)支持費用抽獎系統(tǒng)開發(fā)或?qū)淤M用：[X]元（四）其他費用活動策劃、組織、執(zhí)行等人員的人工費用：[X]元其他費用總計：[X]元活動預(yù)算總計：[X]元九、活動效果評估（一）評估指標(biāo)1.銷售額：對比活動前后外賣小吃的銷售額，計算銷售額增長率。2.參與人數(shù)：統(tǒng)計活動期間參與抽獎的用戶數(shù)量。3.新用戶增長數(shù)：分析活動期間新增的關(guān)注品牌的用戶數(shù)量。4.用戶活躍度：通過用戶下單頻率、復(fù)購率等指標(biāo)評估用戶活躍度的變化。5.品牌曝光度：監(jiān)測活動在各宣傳渠道上的曝光量、點擊量等數(shù)據(jù)。（二）評估方法1.數(shù)據(jù)統(tǒng)計分析：利用外賣平臺后臺數(shù)據(jù)、抽獎系統(tǒng)數(shù)據(jù)以及社交媒體平臺提供的數(shù)據(jù)，對各項評估指標(biāo)進行統(tǒng)計和分析。2.用戶調(diào)查：活動結(jié)束后，通過在線問卷的方式對部分參與活動的用戶進行調(diào)查，了解他們對活動的滿意度、對品牌的認知度和購買意愿等方面的變化。（三）評估周期活動結(jié)束后的[X]周內(nèi)完成活動效果評估