食品批發(fā)商業(yè)務(wù)知識(shí)掌握與應(yīng)用能力提升實(shí)踐考核試卷考生姓名：答題日期：得分：判卷人：

本次考核旨在評(píng)估食品批發(fā)商的業(yè)務(wù)知識(shí)掌握程度及在實(shí)際業(yè)務(wù)中的應(yīng)用能力，以提升從業(yè)者的綜合素質(zhì)和業(yè)務(wù)水平。

一、單項(xiàng)選擇題（本題共30小題，每小題0.5分，共15分，在每小題給出的四個(gè)選項(xiàng)中，只有一項(xiàng)是符合題目要求的）

1.食品批發(fā)商的主要職責(zé)不包括以下哪項(xiàng)？

A.采購(gòu)優(yōu)質(zhì)食品

B.管理倉(cāng)庫(kù)

C.進(jìn)行市場(chǎng)調(diào)研

D.制定公司戰(zhàn)略

2.食品批發(fā)商在采購(gòu)過(guò)程中，以下哪項(xiàng)行為是不合規(guī)的？

A.核實(shí)供應(yīng)商資質(zhì)

B.低價(jià)采購(gòu)

C.檢查食品質(zhì)量

D.優(yōu)先選擇知名品牌

3.食品批發(fā)商在進(jìn)行庫(kù)存管理時(shí)，以下哪項(xiàng)措施是錯(cuò)誤的？

A.定期盤(pán)點(diǎn)庫(kù)存

B.保持倉(cāng)庫(kù)清潔

C.長(zhǎng)期儲(chǔ)存過(guò)時(shí)食品

D.適時(shí)更新庫(kù)存清單

4.食品批發(fā)商在銷(xiāo)售過(guò)程中，以下哪項(xiàng)行為有助于提升客戶滿意度？

A.提供低價(jià)商品

B.誠(chéng)信交易

C.忽視售后服務(wù)

D.限制退貨

5.食品批發(fā)商在進(jìn)行物流配送時(shí)，以下哪項(xiàng)是首要考慮的因素？

A.配送速度

B.運(yùn)費(fèi)成本

C.配送安全

D.配送路線

6.食品批發(fā)商在簽訂合同時(shí)，以下哪項(xiàng)內(nèi)容是必須包含的？

A.合同期限

B.付款方式

C.隱私政策

D.以上都是

7.食品批發(fā)商在進(jìn)行市場(chǎng)推廣時(shí)，以下哪項(xiàng)方式是最直接有效的？

A.線上廣告

B.線下活動(dòng)

C.促銷(xiāo)活動(dòng)

D.合作伙伴關(guān)系

8.食品批發(fā)商在面對(duì)食品安全問(wèn)題時(shí)，以下哪項(xiàng)應(yīng)對(duì)措施是錯(cuò)誤的？

A.立即召回問(wèn)題產(chǎn)品

B.向消費(fèi)者道歉

C.避免公開(kāi)信息

D.加強(qiáng)質(zhì)量監(jiān)控

9.食品批發(fā)商在進(jìn)行供應(yīng)商評(píng)估時(shí)，以下哪項(xiàng)指標(biāo)是最重要的？

A.供貨穩(wěn)定性

B.價(jià)格優(yōu)勢(shì)

C.產(chǎn)品質(zhì)量

D.服務(wù)水平

10.食品批發(fā)商在處理客戶投訴時(shí)，以下哪項(xiàng)做法是不恰當(dāng)?shù)模?/p>

A.認(rèn)真傾聽(tīng)客戶意見(jiàn)

B.及時(shí)解決問(wèn)題

C.拒絕公開(kāi)處理結(jié)果

D.持續(xù)跟進(jìn)客戶滿意度

11.食品批發(fā)商在進(jìn)行數(shù)據(jù)分析時(shí)，以下哪項(xiàng)工具是不可或缺的？

A.電子表格

B.關(guān)系數(shù)據(jù)庫(kù)

C.專(zhuān)業(yè)統(tǒng)計(jì)軟件

D.以上都是

12.食品批發(fā)商在應(yīng)對(duì)突發(fā)事件時(shí)，以下哪項(xiàng)措施是正確的？

A.保持冷靜，迅速?zèng)Q策

B.忽視問(wèn)題，拖延處理

C.無(wú)視客戶利益

D.逃避責(zé)任

13.食品批發(fā)商在進(jìn)行員工培訓(xùn)時(shí)，以下哪項(xiàng)內(nèi)容是培訓(xùn)的核心？

A.業(yè)務(wù)知識(shí)

B.溝通技巧

C.團(tuán)隊(duì)合作

D.以上都是

14.食品批發(fā)商在推廣新產(chǎn)品時(shí)，以下哪項(xiàng)策略是錯(cuò)誤的？

A.詳細(xì)介紹產(chǎn)品特點(diǎn)

B.避免夸大宣傳

C.忽視市場(chǎng)需求

D.注重用戶體驗(yàn)

15.食品批發(fā)商在進(jìn)行市場(chǎng)定位時(shí)，以下哪項(xiàng)因素是最重要的？

A.目標(biāo)客戶群體

B.競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手分析

C.產(chǎn)品特性

D.市場(chǎng)規(guī)模

16.食品批發(fā)商在處理退貨問(wèn)題時(shí)，以下哪項(xiàng)做法是正確的？

A.立即退款

B.審查退貨原因

C.無(wú)視退貨政策

D.長(zhǎng)期拖延處理

17.食品批發(fā)商在制定銷(xiāo)售策略時(shí)，以下哪項(xiàng)是關(guān)鍵因素？

A.銷(xiāo)售目標(biāo)

B.市場(chǎng)環(huán)境

C.產(chǎn)品定位

D.資源配置

18.食品批發(fā)商在進(jìn)行庫(kù)存管理時(shí)，以下哪項(xiàng)措施有助于降低損耗？

A.嚴(yán)格庫(kù)存盤(pán)點(diǎn)

B.長(zhǎng)期儲(chǔ)存庫(kù)存

C.忽視庫(kù)存周轉(zhuǎn)

D.隨意調(diào)整庫(kù)存

19.食品批發(fā)商在拓展市場(chǎng)時(shí)，以下哪項(xiàng)策略是最有效的？

A.深度挖掘現(xiàn)有市場(chǎng)

B.廣泛覆蓋新市場(chǎng)

C.專(zhuān)注于特定區(qū)域

D.以上都是

20.食品批發(fā)商在處理供應(yīng)商關(guān)系時(shí)，以下哪項(xiàng)行為是正確的？

A.誠(chéng)信合作

B.低價(jià)采購(gòu)

C.忽視供應(yīng)商利益

D.隨意更改訂單

21.食品批發(fā)商在進(jìn)行客戶關(guān)系管理時(shí)，以下哪項(xiàng)措施是錯(cuò)誤的？

A.定期回訪客戶

B.忽視客戶需求

C.提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)

D.維護(hù)客戶滿意度

22.食品批發(fā)商在應(yīng)對(duì)行業(yè)變革時(shí)，以下哪項(xiàng)態(tài)度是正確的？

A.適應(yīng)變革，積極應(yīng)對(duì)

B.逃避變革，消極應(yīng)對(duì)

C.拒絕接受新事物

D.依賴傳統(tǒng)方法

23.食品批發(fā)商在進(jìn)行風(fēng)險(xiǎn)控制時(shí)，以下哪項(xiàng)措施是必要的？

A.制定風(fēng)險(xiǎn)預(yù)案

B.忽視潛在風(fēng)險(xiǎn)

C.依賴僥幸心理

D.限制業(yè)務(wù)范圍

24.食品批發(fā)商在處理爭(zhēng)議時(shí)，以下哪項(xiàng)做法是正確的？

A.保持冷靜，客觀公正

B.逃避責(zé)任，推卸責(zé)任

C.忽視爭(zhēng)議，拖延處理

D.挑起爭(zhēng)端，激化矛盾

25.食品批發(fā)商在進(jìn)行財(cái)務(wù)分析時(shí)，以下哪項(xiàng)指標(biāo)是最重要的？

A.利潤(rùn)率

B.資產(chǎn)回報(bào)率

C.營(yíng)業(yè)收入

D.以上都是

26.食品批發(fā)商在推廣品牌時(shí)，以下哪項(xiàng)策略是錯(cuò)誤的？

A.突出品牌優(yōu)勢(shì)

B.忽視品牌形象

C.保持品牌一致性

D.創(chuàng)新品牌傳播方式

27.食品批發(fā)商在進(jìn)行員工激勵(lì)時(shí)，以下哪項(xiàng)措施是有效的？

A.提供物質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì)

B.鼓勵(lì)團(tuán)隊(duì)合作

C.忽視員工需求

D.壓力驅(qū)動(dòng)員工

28.食品批發(fā)商在處理突發(fā)事件時(shí)，以下哪項(xiàng)措施是必要的？

A.及時(shí)溝通，公開(kāi)信息

B.逃避責(zé)任，推卸責(zé)任

C.忽視員工利益

D.激化矛盾，加劇危機(jī)

29.食品批發(fā)商在進(jìn)行市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)時(shí)，以下哪項(xiàng)策略是錯(cuò)誤的？

A.精準(zhǔn)定位目標(biāo)市場(chǎng)

B.忽視競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手

C.注重市場(chǎng)調(diào)研

D.創(chuàng)新?tīng)I(yíng)銷(xiāo)手段

30.食品批發(fā)商在制定長(zhǎng)期發(fā)展規(guī)劃時(shí)，以下哪項(xiàng)因素是關(guān)鍵的？

A.市場(chǎng)需求

B.行業(yè)趨勢(shì)

C.資源配置

D.以上都是

二、多選題（本題共20小題，每小題1分，共20分，在每小題給出的選項(xiàng)中，至少有一項(xiàng)是符合題目要求的）

1.食品批發(fā)商在采購(gòu)食品時(shí)，以下哪些因素需要考慮？

A.食品質(zhì)量

B.供應(yīng)商信譽(yù)

C.價(jià)格合理性

D.食品安全標(biāo)準(zhǔn)

2.食品批發(fā)商在倉(cāng)庫(kù)管理中，以下哪些措施有助于提高效率？

A.定期檢查倉(cāng)庫(kù)環(huán)境

B.優(yōu)化庫(kù)存布局

C.使用條形碼管理系統(tǒng)

D.忽視倉(cāng)庫(kù)清潔

3.食品批發(fā)商在銷(xiāo)售過(guò)程中，以下哪些策略有助于提高銷(xiāo)售額？

A.促銷(xiāo)活動(dòng)

B.優(yōu)質(zhì)客戶服務(wù)

C.定期市場(chǎng)調(diào)研

D.忽視客戶反饋

4.食品批發(fā)商在進(jìn)行物流配送時(shí)，以下哪些因素是關(guān)鍵？

A.配送速度

B.配送成本

C.配送準(zhǔn)確性

D.忽視客戶需求

5.食品批發(fā)商在簽訂合同時(shí)，以下哪些條款是必要的？

A.付款方式

B.交貨時(shí)間

C.爭(zhēng)議解決機(jī)制

D.忽視合同期限

6.食品批發(fā)商在進(jìn)行市場(chǎng)推廣時(shí)，以下哪些方式是有效的？

A.線上廣告

B.社交媒體營(yíng)銷(xiāo)

C.線下活動(dòng)

D.忽視數(shù)據(jù)分析

7.食品批發(fā)商在處理食品安全問(wèn)題時(shí)，以下哪些措施是必要的？

A.立即召回問(wèn)題產(chǎn)品

B.公開(kāi)透明地處理

C.加強(qiáng)內(nèi)部培訓(xùn)

D.忽視消費(fèi)者意見(jiàn)

8.食品批發(fā)商在評(píng)估供應(yīng)商時(shí)，以下哪些指標(biāo)是重要的？

A.供貨能力

B.產(chǎn)品質(zhì)量

C.價(jià)格競(jìng)爭(zhēng)力

D.忽視交貨時(shí)間

9.食品批發(fā)商在處理客戶投訴時(shí)，以下哪些做法是恰當(dāng)?shù)模?/p>

A.認(rèn)真傾聽(tīng)客戶意見(jiàn)

B.及時(shí)解決問(wèn)題

C.記錄投訴內(nèi)容

D.忽視客戶滿意度

10.食品批發(fā)商在制定銷(xiāo)售策略時(shí)，以下哪些因素需要考慮？

A.市場(chǎng)需求

B.競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手分析

C.產(chǎn)品特性

D.忽視價(jià)格因素

11.食品批發(fā)商在庫(kù)存管理中，以下哪些措施有助于降低損耗？

A.定期盤(pán)點(diǎn)庫(kù)存

B.優(yōu)化庫(kù)存結(jié)構(gòu)

C.提高倉(cāng)庫(kù)環(huán)境標(biāo)準(zhǔn)

D.忽視庫(kù)存周轉(zhuǎn)

12.食品批發(fā)商在拓展市場(chǎng)時(shí)，以下哪些策略是有效的？

A.深入分析目標(biāo)市場(chǎng)

B.與當(dāng)?shù)亟?jīng)銷(xiāo)商合作

C.參加行業(yè)展會(huì)

D.忽視市場(chǎng)調(diào)研

13.食品批發(fā)商在處理供應(yīng)商關(guān)系時(shí)，以下哪些做法是正確的？

A.誠(chéng)信合作

B.定期溝通

C.評(píng)估供應(yīng)商表現(xiàn)

D.忽視供應(yīng)商需求

14.食品批發(fā)商在客戶關(guān)系管理中，以下哪些措施有助于提升客戶滿意度？

A.定期回訪客戶

B.提供個(gè)性化服務(wù)

C.及時(shí)處理客戶問(wèn)題

D.忽視客戶反饋

15.食品批發(fā)商在應(yīng)對(duì)行業(yè)變革時(shí)，以下哪些態(tài)度是正確的？

A.主動(dòng)適應(yīng)變革

B.保持創(chuàng)新意識(shí)

C.加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)協(xié)作

D.忽視外部環(huán)境變化

16.食品批發(fā)商在進(jìn)行風(fēng)險(xiǎn)控制時(shí)，以下哪些措施是必要的？

A.制定風(fēng)險(xiǎn)管理計(jì)劃

B.定期評(píng)估風(fēng)險(xiǎn)

C.采取預(yù)防措施

D.忽視風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估

17.食品批發(fā)商在處理爭(zhēng)議時(shí)，以下哪些做法是恰當(dāng)?shù)模?/p>

A.保持冷靜，客觀分析

B.尋求雙方共贏的解決方案

C.忽視法律途徑

D.迅速解決問(wèn)題

18.食品批發(fā)商在財(cái)務(wù)分析中，以下哪些指標(biāo)是重要的？

A.營(yíng)業(yè)收入

B.利潤(rùn)率

C.資產(chǎn)負(fù)債率

D.忽視現(xiàn)金流量

19.食品批發(fā)商在推廣品牌時(shí)，以下哪些策略是有效的？

A.強(qiáng)化品牌形象

B.創(chuàng)新?tīng)I(yíng)銷(xiāo)手段

C.建立品牌忠誠(chéng)度

D.忽視市場(chǎng)反饋

20.食品批發(fā)商在制定長(zhǎng)期發(fā)展規(guī)劃時(shí)，以下哪些因素需要考慮？

A.市場(chǎng)趨勢(shì)

B.競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境

C.內(nèi)部資源

D.忽視員工發(fā)展

三、填空題（本題共25小題，每小題1分，共25分，請(qǐng)將正確答案填到題目空白處）

1.食品批發(fā)商在采購(gòu)時(shí)，應(yīng)優(yōu)先選擇_______的供應(yīng)商。

2.食品批發(fā)商的倉(cāng)庫(kù)管理應(yīng)確保食品_______，以防止損耗和變質(zhì)。

3.食品批發(fā)商的銷(xiāo)售策略應(yīng)基于_______來(lái)制定。

4.食品批發(fā)商在進(jìn)行物流配送時(shí)，應(yīng)保證配送的_______。

5.食品批發(fā)商在簽訂合同時(shí)，應(yīng)明確雙方的權(quán)利和義務(wù)，包括_______和_______。

6.食品批發(fā)商的市場(chǎng)推廣活動(dòng)應(yīng)結(jié)合_______和_______進(jìn)行策劃。

7.食品批發(fā)商在處理食品安全問(wèn)題時(shí)，應(yīng)立即_______并公開(kāi)信息。

8.食品批發(fā)商在評(píng)估供應(yīng)商時(shí)，應(yīng)考慮其_______、_______和_______。

9.食品批發(fā)商在處理客戶投訴時(shí)，應(yīng)首先_______，然后_______。

10.食品批發(fā)商在庫(kù)存管理中，應(yīng)定期_______以掌握庫(kù)存動(dòng)態(tài)。

11.食品批發(fā)商在拓展市場(chǎng)時(shí)，應(yīng)首先_______，了解目標(biāo)市場(chǎng)。

12.食品批發(fā)商在處理供應(yīng)商關(guān)系時(shí)，應(yīng)堅(jiān)持_______和_______的原則。

13.食品批發(fā)商在客戶關(guān)系管理中，應(yīng)注重_______和_______。

14.食品批發(fā)商在應(yīng)對(duì)行業(yè)變革時(shí)，應(yīng)_______，積極適應(yīng)。

15.食品批發(fā)商在進(jìn)行風(fēng)險(xiǎn)控制時(shí)，應(yīng)_______，制定相應(yīng)的預(yù)案。

16.食品批發(fā)商在處理爭(zhēng)議時(shí)，應(yīng)_______，尋求雙方共贏。

17.食品批發(fā)商在財(cái)務(wù)分析中，應(yīng)關(guān)注_______、_______和_______等指標(biāo)。

18.食品批發(fā)商在推廣品牌時(shí)，應(yīng)_______，建立品牌認(rèn)知度。

19.食品批發(fā)商在制定長(zhǎng)期發(fā)展規(guī)劃時(shí)，應(yīng)考慮_______、_______和_______等因素。

20.食品批發(fā)商在員工培訓(xùn)中，應(yīng)注重_______、_______和_______等方面的提升。

21.食品批發(fā)商在應(yīng)對(duì)突發(fā)事件時(shí)，應(yīng)_______，迅速采取行動(dòng)。

22.食品批發(fā)商在市場(chǎng)調(diào)研中，應(yīng)收集_______、_______和_______等數(shù)據(jù)。

23.食品批發(fā)商在客戶服務(wù)中，應(yīng)提供_______、_______和_______等優(yōu)質(zhì)服務(wù)。

24.食品批發(fā)商在供應(yīng)鏈管理中，應(yīng)優(yōu)化_______、_______和_______等環(huán)節(jié)。

25.食品批發(fā)商在發(fā)展過(guò)程中，應(yīng)堅(jiān)持_______，追求可持續(xù)發(fā)展。

四、判斷題（本題共20小題，每題0.5分，共10分，正確的請(qǐng)?jiān)诖痤}括號(hào)中畫(huà)√，錯(cuò)誤的畫(huà)×）

1.食品批發(fā)商在采購(gòu)時(shí)，可以不考慮食品的安全標(biāo)準(zhǔn)。（）

2.食品批發(fā)商的倉(cāng)庫(kù)環(huán)境可以保持不干凈，以節(jié)省清潔成本。（）

3.食品批發(fā)商在銷(xiāo)售過(guò)程中，可以忽視客戶的需求和反饋。（）

4.食品批發(fā)商在進(jìn)行物流配送時(shí)，可以不考慮配送的成本。（）

5.食品批發(fā)商在簽訂合同時(shí)，不需要明確雙方的責(zé)任和義務(wù)。（）

6.食品批發(fā)商的市場(chǎng)推廣活動(dòng)可以不進(jìn)行效果評(píng)估。（）

7.食品批發(fā)商在處理食品安全問(wèn)題時(shí)，應(yīng)該隱瞞信息以避免負(fù)面影響。（）

8.食品批發(fā)商在評(píng)估供應(yīng)商時(shí)，可以僅考慮價(jià)格因素。（）

9.食品批發(fā)商在處理客戶投訴時(shí)，應(yīng)該立即給予退款以解決問(wèn)題。（）

10.食品批發(fā)商在庫(kù)存管理中，可以不定期進(jìn)行盤(pán)點(diǎn)。（）

11.食品批發(fā)商在拓展市場(chǎng)時(shí)，不需要進(jìn)行市場(chǎng)調(diào)研。（）

12.食品批發(fā)商在處理供應(yīng)商關(guān)系時(shí)，可以不尊重供應(yīng)商的利益。（）

13.食品批發(fā)商在客戶關(guān)系管理中，可以不關(guān)注客戶的長(zhǎng)期價(jià)值。（）

14.食品批發(fā)商在應(yīng)對(duì)行業(yè)變革時(shí)，可以保持不變，等待市場(chǎng)變化。（）

15.食品批發(fā)商在進(jìn)行風(fēng)險(xiǎn)控制時(shí)，可以不制定應(yīng)急預(yù)案。（）

16.食品批發(fā)商在處理爭(zhēng)議時(shí)，可以采取強(qiáng)制措施以維護(hù)自身利益。（）

17.食品批發(fā)商在財(cái)務(wù)分析中，可以不關(guān)注現(xiàn)金流。（）

18.食品批發(fā)商在推廣品牌時(shí)，可以不進(jìn)行品牌建設(shè)。（）

19.食品批發(fā)商在制定長(zhǎng)期發(fā)展規(guī)劃時(shí)，可以不考慮員工的個(gè)人發(fā)展。（）

20.食品批發(fā)商在發(fā)展過(guò)程中，可以不考慮社會(huì)責(zé)任和環(huán)境保護(hù)。（）

五、主觀題（本題共4小題，每題5分，共20分）

1.請(qǐng)簡(jiǎn)述食品批發(fā)商在采購(gòu)過(guò)程中應(yīng)遵循的基本原則，并說(shuō)明這些原則如何保證食品的質(zhì)量和安全。

2.闡述食品批發(fā)商如何通過(guò)有效的庫(kù)存管理來(lái)降低成本和提高效率。

3.請(qǐng)分析食品批發(fā)商在市場(chǎng)推廣活動(dòng)中可能遇到的挑戰(zhàn)，并提出相應(yīng)的應(yīng)對(duì)策略。

4.結(jié)合實(shí)際案例，討論食品批發(fā)商在應(yīng)對(duì)食品安全事故時(shí)應(yīng)采取的緊急措施和后續(xù)處理步驟。

六、案例題（本題共2小題，每題5分，共10分）

1.案例題：

某食品批發(fā)商發(fā)現(xiàn)其倉(cāng)庫(kù)中一批冷凍肉類(lèi)產(chǎn)品因存儲(chǔ)溫度過(guò)高而出現(xiàn)變質(zhì)。這批產(chǎn)品已部分售出，消費(fèi)者開(kāi)始出現(xiàn)食物中毒癥狀。請(qǐng)分析該食品批發(fā)商在這種情況下應(yīng)采取的緊急措施，包括如何處理與消費(fèi)者的溝通、如何保障消費(fèi)者的健康權(quán)益以及如何避免類(lèi)似事件再次發(fā)生。

2.案例題：

一家食品批發(fā)商在拓展新市場(chǎng)時(shí)，選擇了與當(dāng)?shù)匾患倚⌒统泻献?。然而，合作初期，超市的?kù)存管理混亂，導(dǎo)致部分食品過(guò)期無(wú)法銷(xiāo)售。請(qǐng)分析該食品批發(fā)商如何改進(jìn)與超市的合作關(guān)系，包括如何優(yōu)化庫(kù)存管理、如何提高雙方的溝通效率以及如何確保產(chǎn)品質(zhì)量。

標(biāo)準(zhǔn)答案

一、單項(xiàng)選擇題

1.D

2.B

3.C

4.B

5.C

6.D

7.A

8.C

9.A

10.A

11.C

12.A

13.D

14.C

15.A

16.B

17.D

18.A

19.B

20.C

21.D

22.A

23.B

24.D

25.A

26.B

27.A

28.A

29.D

30.D

二、多選題

1.A,B,C,D

2.A,B,C

3.A,B,C

4.A,B,C

5.A,B,C

6.A,B,C

7.A,B,C

8.A,B,C

9.A,B,C

10.A,B,C

11.A,B,C

12.A,B,C

13.A,B,C

14.A,B,C

15.A,B,C

16.A,B,C

17.A,B,C

18.A,B,C

19.A,B,C

20.A,B,C

三、填空題

1.優(yōu)質(zhì)

2.安全

3.市場(chǎng)需求

4.準(zhǔn)時(shí)

5.付款方式，交貨時(shí)間

6.市場(chǎng)調(diào)研，數(shù)據(jù)分析

7.召回，公開(kāi)

8.供貨能力，產(chǎn)品質(zhì)量，價(jià)格競(jìng)爭(zhēng)力