商場深秋活動方案一、活動主題“秋意濃情，暢享購物盛宴”二、活動目的1.提升商場在深秋季節(jié)的銷售額，吸引更多顧客前來消費。2.增強商場與顧客之間的互動和粘性，樹立良好的品牌形象。3.清理庫存，優(yōu)化商品結(jié)構(gòu)，為冬季商品上架做好準(zhǔn)備。三、活動時間[具體活動時間區(qū)間，例如：10月15日11月15日]四、活動對象商場全體顧客五、活動內(nèi)容及模塊（一）主題促銷活動1.滿減優(yōu)惠活動規(guī)則：活動期間，凡在商場內(nèi)購物的顧客，可享受滿[X]元減[X]元的優(yōu)惠。具體滿減檔次可根據(jù)商場實際情況設(shè)定，如滿200元減50元、滿500元減150元、滿1000元減300元等。操作流程：顧客在收銀臺結(jié)賬時，收銀員根據(jù)顧客購物金額計算滿減金額，并直接在應(yīng)收款中扣除。預(yù)期效果：通過滿減優(yōu)惠，刺激顧客增加購買金額，提高客單價。2.折扣風(fēng)暴活動規(guī)則：部分商品推出折扣優(yōu)惠，折扣力度根據(jù)商品類別和品牌定位設(shè)定，如服裝類[X]折起，鞋類[X]折起，家居用品[X]折起等。操作流程：在商品標(biāo)簽或宣傳海報上明確標(biāo)注折扣價格，顧客選購商品時，按照折扣后的價格結(jié)算。預(yù)期效果：吸引顧客關(guān)注特定品類商品，促進銷售，同時帶動其他商品的連帶銷售。3.組合套餐活動規(guī)則：針對不同的消費場景，推出組合套餐優(yōu)惠。例如，購買一件外套+一條褲子可享受[X]折優(yōu)惠；購買一套床上用品+一個抱枕可立減[X]元等。操作流程：將組合套餐商品放置在同一區(qū)域展示，并在宣傳資料上突出顯示套餐內(nèi)容和優(yōu)惠價格。顧客購買時，收銀員按照套餐價格結(jié)算。預(yù)期效果：增加商品的附加值，提高顧客的購買意愿，提升銷售額。（二）互動體驗活動1.秋季時尚秀活動規(guī)則：邀請知名模特和時尚品牌，舉辦秋季時尚秀。展示當(dāng)季最新流行款式和搭配，為顧客提供時尚靈感。操作流程：活動策劃：提前確定秀場時間、地點和參與品牌，邀請模特和相關(guān)工作人員。宣傳推廣：通過商場官方網(wǎng)站、社交媒體、線下海報等渠道進行宣傳，吸引顧客前來觀看。現(xiàn)場執(zhí)行：活動當(dāng)天，布置秀場，安排模特走秀，并設(shè)置互動環(huán)節(jié)，如現(xiàn)場抽獎、問答等，與觀眾進行互動。預(yù)期效果：提升商場的時尚氛圍和知名度，吸引顧客關(guān)注，促進相關(guān)時尚商品的銷售。2.親子手工坊活動規(guī)則：在商場內(nèi)設(shè)置親子手工坊區(qū)域，每周安排不同的手工制作主題，如樹葉畫、南瓜燈制作等。家長和孩子可以一起參與手工制作，增進親子關(guān)系。操作流程：材料準(zhǔn)備：提前準(zhǔn)備好手工制作所需的材料和工具，如彩紙、剪刀、膠水、顏料等。人員安排：安排專業(yè)的手工老師進行指導(dǎo)，確保活動順利進行。宣傳推廣：通過商場會員系統(tǒng)、微信公眾號等渠道向會員家庭發(fā)送活動通知，同時在商場內(nèi)張貼海報進行宣傳?；顒訄?zhí)行：活動當(dāng)天，組織家長和孩子有序參與手工制作，活動結(jié)束后，可將孩子的作品進行展示。預(yù)期效果：吸引家庭顧客前來商場，增加顧客停留時間，提高商場的人氣和親和力。3.美食節(jié)活動規(guī)則：聯(lián)合商場內(nèi)的餐飲商家，舉辦美食節(jié)。推出各種秋季特色美食和優(yōu)惠套餐，讓顧客品嘗美食的同時享受優(yōu)惠。操作流程：商家招募：邀請商場內(nèi)的餐飲商家參與美食節(jié)活動，確定各商家的特色美食和優(yōu)惠套餐。宣傳推廣：通過商場官方渠道、美食推薦平臺等進行宣傳，吸引顧客前來品嘗美食。現(xiàn)場布置：在商場內(nèi)設(shè)置美食節(jié)區(qū)域，布置美食攤位，營造熱鬧的氛圍。活動執(zhí)行：活動期間，顧客可以在各美食攤位品嘗美食，并享受相應(yīng)的優(yōu)惠。同時，可設(shè)置美食評選活動，讓顧客參與投票，選出最受歡迎的美食。預(yù)期效果：吸引顧客前來商場就餐，增加餐飲銷售額，同時帶動商場其他區(qū)域的消費。（三）會員專屬活動1.會員積分加倍活動規(guī)則：活動期間，會員購物可享受積分加倍優(yōu)惠。例如，平時消費1元積1分，活動期間消費1元積2分。操作流程：商場會員系統(tǒng)自動識別會員身份，并按照加倍后的積分規(guī)則進行積分計算。預(yù)期效果：鼓勵會員增加消費，提高會員忠誠度。2.會員專享折扣活動規(guī)則：為會員提供額外的專享折扣，折扣力度可根據(jù)會員等級設(shè)定。例如，普通會員享受[X]折優(yōu)惠，銀卡會員享受[X]折優(yōu)惠，金卡會員享受[X]折優(yōu)惠等。操作流程：會員在購物時，出示會員卡，收銀員按照相應(yīng)的折扣進行結(jié)算。預(yù)期效果：提升會員的優(yōu)越感和消費積極性，增加會員的消費頻次。3.會員生日福利活動規(guī)則：在會員生日當(dāng)天，為會員提供專屬福利。如生日當(dāng)天可在商場內(nèi)指定商家享受[X]折優(yōu)惠，或贈送生日禮品一份（如商場定制的保溫杯、購物券等）。操作流程：商場會員系統(tǒng)自動識別會員生日信息，在會員生日當(dāng)天向會員發(fā)送生日祝福短信，并告知會員可享受的福利。會員在消費時，出示有效身份證件，即可享受相應(yīng)的生日福利。預(yù)期效果：增強會員與商場之間的情感聯(lián)系，提高會員的滿意度和忠誠度。（四）營銷推廣模塊1.線上宣傳社交媒體推廣：利用微信公眾號、微博、抖音等社交媒體平臺，發(fā)布活動信息、優(yōu)惠信息、時尚資訊等內(nèi)容，吸引粉絲關(guān)注和互動。定期舉辦線上抽獎、問答等活動，增加粉絲粘性。電子郵件營銷：向商場會員發(fā)送活動郵件，詳細介紹活動內(nèi)容、優(yōu)惠信息和參與方式。郵件內(nèi)容要簡潔明了，突出重點，同時可設(shè)置個性化的推薦內(nèi)容，提高郵件的打開率和點擊率。電商平臺合作：與當(dāng)?shù)刂碾娚唐脚_合作，在平臺上發(fā)布商場活動信息和優(yōu)惠鏈接，引導(dǎo)電商平臺用戶到商場消費。同時，可在電商平臺上開展線上預(yù)售活動，提前鎖定顧客訂單。2.線下宣傳海報張貼：在商場內(nèi)各樓層、出入口、電梯間等位置張貼活動海報，海報設(shè)計要突出活動主題和優(yōu)惠信息，吸引顧客的注意力。宣傳單頁發(fā)放：安排工作人員在商場周邊、社區(qū)、學(xué)校等人流量較大的地方發(fā)放活動宣傳單頁。宣傳單頁內(nèi)容要詳細介紹活動時間、地點、內(nèi)容和優(yōu)惠信息，同時可附上商場的地圖和導(dǎo)航信息，方便顧客前來購物。戶外廣告：在商場周邊的公交站臺、地鐵站、主干道等位置投放戶外廣告，如燈箱廣告、車身廣告等。戶外廣告要突出活動主題和商場品牌形象，提高商場的知名度和影響力。3.聯(lián)合推廣異業(yè)合作：與周邊的商家、品牌進行異業(yè)合作，共同推廣活動。例如，與電影院合作，推出購買電影票+商場購物券的套餐；與健身房合作，推出健身卡+商場折扣券的優(yōu)惠活動等。通過異業(yè)合作，擴大活動的宣傳范圍和影響力，吸引更多的顧客參與。社區(qū)合作：與周邊社區(qū)居委會合作，在社區(qū)內(nèi)舉辦活動宣傳推廣會。向社區(qū)居民介紹商場的活動內(nèi)容和優(yōu)惠信息，邀請居民到商場購物。同時，可在社區(qū)內(nèi)設(shè)置宣傳點，發(fā)放活動宣傳單頁和小禮品，提高社區(qū)居民對商場活動的知曉度和參與度。六、活動預(yù)算1.促銷費用：包括滿減優(yōu)惠、折扣風(fēng)暴、組合套餐等活動的成本，預(yù)計[X]元。2.互動體驗活動費用：如秋季時尚秀、親子手工坊、美食節(jié)等活動的場地布置、人員邀請、材料準(zhǔn)備等費用，預(yù)計[X]元。3.會員專屬活動費用：會員積分加倍、會員專享折扣、會員生日福利等活動的成本，預(yù)計[X]元。4.營銷推廣費用：線上宣傳（社交媒體推廣、電子郵件營銷、電商平臺合作等）和線下宣傳（海報張貼、宣傳單頁發(fā)放、戶外廣告等）的費用，預(yù)計[X]元。5.聯(lián)合推廣費用：與異業(yè)合作伙伴、社區(qū)合作的費用，預(yù)計[X]元。6.其他費用：包括活動策劃、執(zhí)行、管理等方面的費用，預(yù)計[X]元?？傤A(yù)算：[X]元七、活動執(zhí)行與人員安排1.活動執(zhí)行小組活動策劃組：負責(zé)活動方案的策劃和制定，包括活動主題、內(nèi)容、形式等方面的設(shè)計。宣傳推廣組：負責(zé)活動的宣傳推廣工作，包括線上宣傳和線下宣傳的策劃與執(zhí)行。現(xiàn)場執(zhí)行組：負責(zé)活動現(xiàn)場的布置、組織和協(xié)調(diào)工作，確?；顒拥捻樌M行?？蛻舴?wù)組：負責(zé)為顧客提供咨詢、引導(dǎo)、投訴處理等服務(wù)，提升顧客的購物體驗。2.人員安排活動策劃組：[X]人，負責(zé)活動方案的整體策劃和設(shè)計。宣傳推廣組：[X]人，負責(zé)線上宣傳和線下宣傳的具體執(zhí)行工作?，F(xiàn)場執(zhí)行組：[X]人，負責(zé)活動現(xiàn)場的布置、組織和協(xié)調(diào)工作?？蛻舴?wù)組：[X]人，負責(zé)為顧客提供現(xiàn)場服務(wù)。八、活動效果評估1.銷售數(shù)據(jù)統(tǒng)計：活動結(jié)束后，統(tǒng)計活動期間商場的銷售額、銷售量、客單價等銷售數(shù)據(jù)，與活動前進行對比分析，評估活動對銷售額的提升效果。2.顧客滿意度調(diào)查：通過線上問卷、線下訪談等方式，收集顧客對活動的滿意度評價。調(diào)查內(nèi)容包括活動內(nèi)容、優(yōu)惠力度、服務(wù)質(zhì)量、購物環(huán)境等方面，了解顧客的需求和意見，為今后的活動改進提供參考。3.會員數(shù)據(jù)分析：分析活動期間會員的消費數(shù)據(jù)，包括會員消費頻次、消費金額、積分情況等，評估活動對會員忠誠度和消費積極性的影響。4.宣傳效果評估：統(tǒng)計線上宣傳和線下宣傳的各項數(shù)據(jù)，如微信公眾號的粉絲增長數(shù)、文章閱讀量、點贊數(shù)、評論數(shù)；宣傳單頁的發(fā)放數(shù)量、回收率；戶外廣告的曝光量、點擊量等，評估宣傳推廣活動的效果，為今后的宣傳策略調(diào)整提供依據(jù)。九、