雙十一超市滿減活動(dòng)方案一、活動(dòng)主題“雙十一狂歡，超市大放價(jià)”二、活動(dòng)目的通過雙十一滿減活動(dòng)，吸引更多顧客光臨超市，提高銷售額，增加顧客忠誠(chéng)度，提升超市品牌知名度。三、活動(dòng)時(shí)間[具體活動(dòng)時(shí)間，例如：11月1日11月11日]四、活動(dòng)對(duì)象本超市所有會(huì)員及非會(huì)員顧客五、活動(dòng)內(nèi)容（一）滿減規(guī)則1.滿50元減10元顧客在超市一次性購(gòu)物滿50元，即可享受立減10元的優(yōu)惠。2.滿100元減30元購(gòu)物金額達(dá)到100元，直接減免30元。3.滿200元減60元消費(fèi)滿200元，優(yōu)惠60元。4.滿300元減100元當(dāng)購(gòu)物滿300元時(shí)，可減100元。（二）特殊商品優(yōu)惠1.生鮮區(qū)部分生鮮商品如特價(jià)蔬菜、水果等不參與滿減活動(dòng)，但可享受額外的折扣優(yōu)惠，如8折優(yōu)惠部分應(yīng)季水果。2.煙酒專柜煙酒類商品不參與本次滿減活動(dòng)，但可提供一定的贈(zèng)品，如購(gòu)買香煙達(dá)到一定金額贈(zèng)送打火機(jī)，購(gòu)買酒類產(chǎn)品贈(zèng)送開瓶器等。3.特價(jià)商品超市內(nèi)的特價(jià)商品按照原價(jià)計(jì)算參與滿減活動(dòng)，特價(jià)商品本身不再享受額外折扣。（三）會(huì)員專屬福利1.雙倍積分活動(dòng)期間，會(huì)員購(gòu)物可享受雙倍積分。積分可用于兌換禮品或抵扣現(xiàn)金（具體抵扣規(guī)則另行制定）。2.會(huì)員專享優(yōu)惠券為會(huì)員發(fā)放專屬優(yōu)惠券，如滿50元減5元、滿100元減10元等，會(huì)員可在活動(dòng)期間使用這些優(yōu)惠券疊加滿減活動(dòng)。（四）滿額贈(zèng)禮1.一次性購(gòu)物滿500元贈(zèng)送精美保溫杯一個(gè)，并可獲得超市定制的購(gòu)物袋一個(gè)。2.一次性購(gòu)物滿800元除了贈(zèng)送保溫杯和購(gòu)物袋外，還額外贈(zèng)送品牌洗發(fā)水一瓶。3.一次性購(gòu)物滿1000元贈(zèng)送價(jià)值[X]元的床上用品四件套一套，以及保溫杯、購(gòu)物袋和洗發(fā)水。六、活動(dòng)宣傳（一）線上宣傳1.超市官方網(wǎng)站在網(wǎng)站首頁(yè)設(shè)置雙十一滿減活動(dòng)專題頁(yè)面，詳細(xì)介紹活動(dòng)內(nèi)容、規(guī)則、時(shí)間等信息，并滾動(dòng)播放活動(dòng)海報(bào)。2.社交媒體平臺(tái)利用微信公眾號(hào)、微博、抖音等社交媒體平臺(tái)發(fā)布活動(dòng)信息。提前一周開始預(yù)熱，每天推送活動(dòng)預(yù)告、商品推薦等內(nèi)容，活動(dòng)期間實(shí)時(shí)發(fā)布活動(dòng)動(dòng)態(tài)，如顧客參與情況、滿減訂單截圖等，吸引粉絲關(guān)注和互動(dòng)。3.電子郵件營(yíng)銷向超市會(huì)員發(fā)送活動(dòng)郵件，介紹活動(dòng)詳情，提醒會(huì)員參與活動(dòng)。郵件內(nèi)容包括活動(dòng)主題、時(shí)間、規(guī)則、優(yōu)惠商品推薦等，并附上活動(dòng)鏈接，方便會(huì)員直接點(diǎn)擊進(jìn)入活動(dòng)頁(yè)面。（二）線下宣傳1.超市門店在超市入口處、收銀臺(tái)、各樓層電梯口等顯著位置張貼活動(dòng)海報(bào)，海報(bào)設(shè)計(jì)要突出活動(dòng)主題和優(yōu)惠力度，吸引顧客注意。2.社區(qū)宣傳組織員工在周邊社區(qū)發(fā)放活動(dòng)傳單，傳單內(nèi)容簡(jiǎn)潔明了，重點(diǎn)突出活動(dòng)的滿減規(guī)則、優(yōu)惠商品和贈(zèng)品信息?？梢耘c社區(qū)合作，在社區(qū)公告欄張貼活動(dòng)海報(bào)，擴(kuò)大宣傳范圍。3.異業(yè)合作與周邊商家如餐廳、咖啡館、理發(fā)店等進(jìn)行合作，互相宣傳。在合作商家處放置超市活動(dòng)傳單和海報(bào)，同時(shí)在超市內(nèi)為合作商家提供一定的宣傳展示位，如在超市入口處設(shè)置合作商家的宣傳展板，介紹合作商家的優(yōu)惠活動(dòng)，實(shí)現(xiàn)互利共贏。七、活動(dòng)執(zhí)行（一）人員培訓(xùn)1.活動(dòng)前組織全體員工進(jìn)行培訓(xùn)，確保員工熟悉活動(dòng)內(nèi)容、規(guī)則和流程，能夠準(zhǔn)確解答顧客的疑問。2.培訓(xùn)內(nèi)容包括滿減活動(dòng)的計(jì)算方式、特殊商品的處理方法、會(huì)員專屬福利的使用規(guī)則、贈(zèng)品的發(fā)放流程等，使員工能夠?yàn)轭櫩吞峁I(yè)、熱情的服務(wù)。（二）商品準(zhǔn)備1.根據(jù)活動(dòng)期間的銷售數(shù)據(jù)和顧客需求，提前做好商品的采購(gòu)和補(bǔ)貨工作，確?；顒?dòng)商品的充足供應(yīng)。2.對(duì)參與活動(dòng)的商品進(jìn)行分類整理和標(biāo)識(shí)，方便顧客選購(gòu)。同時(shí)，在商品陳列上進(jìn)行優(yōu)化，將優(yōu)惠力度大的商品擺放在顯眼位置，吸引顧客關(guān)注。（三）系統(tǒng)支持1.確保超市的收銀系統(tǒng)能夠準(zhǔn)確識(shí)別滿減活動(dòng)，并按照活動(dòng)規(guī)則進(jìn)行結(jié)算。在活動(dòng)前對(duì)收銀系統(tǒng)進(jìn)行測(cè)試，確保系統(tǒng)的穩(wěn)定性和準(zhǔn)確性。2.對(duì)會(huì)員系統(tǒng)進(jìn)行升級(jí)，保證會(huì)員積分和優(yōu)惠券的正常使用。及時(shí)處理會(huì)員在活動(dòng)期間遇到的積分、優(yōu)惠券相關(guān)問題，如積分未及時(shí)到賬、優(yōu)惠券無法使用等。（四）現(xiàn)場(chǎng)布置1.在超市內(nèi)懸掛活動(dòng)橫幅、氣球、彩帶等裝飾品，營(yíng)造雙十一的節(jié)日氛圍。2.在活動(dòng)區(qū)域設(shè)置咨詢臺(tái)，安排專人負(fù)責(zé)解答顧客的疑問，引導(dǎo)顧客參與活動(dòng)。3.對(duì)贈(zèng)品進(jìn)行集中展示，擺放整齊，并設(shè)置明顯的標(biāo)識(shí)，方便顧客了解贈(zèng)品信息。八、活動(dòng)預(yù)算（一）宣傳費(fèi)用1.線上宣傳：包括網(wǎng)站專題頁(yè)面制作、社交媒體推廣、電子郵件營(yíng)銷等費(fèi)用，預(yù)計(jì)[X]元。2.線下宣傳：海報(bào)制作、傳單印刷、社區(qū)宣傳、異業(yè)合作等費(fèi)用，預(yù)計(jì)[X]元。宣傳費(fèi)用總計(jì)：[X]元（二）贈(zèng)品費(fèi)用保溫杯、洗發(fā)水、床上用品四件套、購(gòu)物袋等贈(zèng)品的采購(gòu)費(fèi)用，預(yù)計(jì)[X]元。（三）系統(tǒng)升級(jí)費(fèi)用收銀系統(tǒng)和會(huì)員系統(tǒng)升級(jí)的費(fèi)用，預(yù)計(jì)[X]元。（四）人員費(fèi)用活動(dòng)期間員工加班費(fèi)用、培訓(xùn)費(fèi)用等，預(yù)計(jì)[X]元?；顒?dòng)預(yù)算總計(jì)：[X]元九、活動(dòng)評(píng)估1.銷售數(shù)據(jù)分析活動(dòng)結(jié)束后，對(duì)活動(dòng)期間的銷售數(shù)據(jù)進(jìn)行詳細(xì)分析，包括銷售額、客單價(jià)、銷售量等指標(biāo)，評(píng)估活動(dòng)對(duì)銷售額的提升效果。2.顧客滿意度調(diào)查通過線上問卷、線下訪談等方式收集顧客對(duì)活動(dòng)的反饋意見，了解顧客對(duì)活動(dòng)內(nèi)容、商品質(zhì)量、服務(wù)水平等方面的滿意度，找出存在的問題和不足之處。3.會(huì)員數(shù)據(jù)分析分析活動(dòng)期間會(huì)員的參與情況，如會(huì)員消費(fèi)金