口腔門診積攢活動(dòng)方案一、活動(dòng)背景隨著人們生活水平的提高，對(duì)口腔健康的重視程度日益增加?？谇婚T診市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)激烈，為了吸引更多新客戶，提高門診知名度和美譽(yù)度，特策劃此次積攢活動(dòng)。二、活動(dòng)目標(biāo)1.在活動(dòng)期間，通過微信朋友圈積攢的方式，吸引至少[X]名新客戶關(guān)注口腔門診。2.提高門診在當(dāng)?shù)氐钠放浦?，使更多人了解門診的服務(wù)項(xiàng)目和優(yōu)勢(shì)。3.促進(jìn)新客戶到店體驗(yàn)，為后續(xù)的口腔治療業(yè)務(wù)打下基礎(chǔ)。三、活動(dòng)時(shí)間[具體活動(dòng)時(shí)間區(qū)間，例如：X月X日X月X日]四、活動(dòng)地點(diǎn)[口腔門診詳細(xì)地址]五、活動(dòng)內(nèi)容積攢規(guī)則1.參與者需關(guān)注口腔門診官方微信公眾號(hào)，并在活動(dòng)期間轉(zhuǎn)發(fā)指定的活動(dòng)圖文到微信朋友圈。2.集贊數(shù)量達(dá)到[X]個(gè)及以上，即可參與活動(dòng)。3.每個(gè)微信號(hào)僅限參與一次活動(dòng)，不可重復(fù)參與。獎(jiǎng)項(xiàng)設(shè)置1.一等獎(jiǎng)（[X]名）價(jià)值[X]元的牙齒美白套餐一份，包括專業(yè)牙齒美白治療[X]次?？谇蛔o(hù)理套裝一套，包含電動(dòng)牙刷、牙膏、牙線等。門診[X]折優(yōu)惠券一張，可用于后續(xù)任何口腔治療項(xiàng)目。2.二等獎(jiǎng)（[X]名）價(jià)值[X]元的超聲波潔牙套餐一份，含超聲波潔牙一次及口腔檢查。定制口腔漱口水一瓶。門診[X]折優(yōu)惠券一張。3.三等獎(jiǎng)（[X]名）價(jià)值[X]元的兒童口腔防齲套餐一份，包括涂氟[X]次和窩溝封閉[X]顆?？ㄍ谇蛔o(hù)理杯一個(gè)。門診[X]折優(yōu)惠券一張。4.參與獎(jiǎng)（若干）口腔小禮品一份，如口腔清新噴霧、牙菌斑顯示劑等。兌獎(jiǎng)方式1.參與者在活動(dòng)結(jié)束后，將朋友圈集贊截圖發(fā)送至門診官方微信公眾號(hào)，并回復(fù)“積攢兌獎(jiǎng)+姓名+聯(lián)系方式”。2.門診工作人員在收到截圖后的[X]個(gè)工作日內(nèi)進(jìn)行審核，審核通過后會(huì)與參與者電話聯(lián)系，告知兌獎(jiǎng)方式和時(shí)間。3.參與者需在接到通知后的[X]個(gè)工作日內(nèi)，攜帶本人有效身份證件到口腔門診前臺(tái)兌獎(jiǎng)。逾期未兌獎(jiǎng)?wù)?，視為自?dòng)放棄獎(jiǎng)品。六、活動(dòng)宣傳線上宣傳1.微信公眾號(hào)在活動(dòng)前[X]天開始，每天發(fā)布一篇活動(dòng)相關(guān)圖文，介紹活動(dòng)規(guī)則、獎(jiǎng)項(xiàng)設(shè)置、門診優(yōu)勢(shì)等內(nèi)容。活動(dòng)期間，及時(shí)推送活動(dòng)進(jìn)展情況，如參與者集贊數(shù)量排行榜等，增加活動(dòng)的互動(dòng)性和吸引力。利用公眾號(hào)的自動(dòng)回復(fù)功能，設(shè)置活動(dòng)關(guān)鍵詞回復(fù)，方便參與者隨時(shí)了解活動(dòng)詳情。2.微信朋友圈門診工作人員全員參與，在朋友圈轉(zhuǎn)發(fā)活動(dòng)圖文，并邀請(qǐng)親朋好友幫忙轉(zhuǎn)發(fā)。鼓勵(lì)現(xiàn)有客戶在朋友圈分享活動(dòng)，給予一定的小禮品或優(yōu)惠作為回饋。3.本地生活服務(wù)平臺(tái)在本地知名的生活服務(wù)平臺(tái)，如大眾點(diǎn)評(píng)、美團(tuán)等，發(fā)布活動(dòng)信息和廣告，吸引平臺(tái)用戶關(guān)注。與平臺(tái)合作，設(shè)置活動(dòng)專屬頁面，展示活動(dòng)詳情、門診環(huán)境、醫(yī)生團(tuán)隊(duì)等內(nèi)容，提高活動(dòng)曝光度。4.口腔行業(yè)相關(guān)社群加入本地的口腔行業(yè)交流群、寶媽群、健康養(yǎng)生群等，發(fā)布活動(dòng)信息，并與群成員互動(dòng)，解答疑問。邀請(qǐng)群內(nèi)有影響力的成員幫忙轉(zhuǎn)發(fā)活動(dòng)，擴(kuò)大活動(dòng)傳播范圍。線下宣傳1.門診周邊在門診周邊社區(qū)、學(xué)校、寫字樓等地張貼活動(dòng)海報(bào)，吸引周邊人群關(guān)注。在人流量較大的地方，如商場(chǎng)、超市門口發(fā)放活動(dòng)傳單，介紹活動(dòng)內(nèi)容和參與方式。2.合作商家與周邊的相關(guān)商家，如美容美發(fā)店、健身房、幼兒園等合作，在其店內(nèi)張貼活動(dòng)海報(bào)或放置宣傳資料，進(jìn)行聯(lián)合推廣。與合作商家協(xié)商，互相推薦客戶，實(shí)現(xiàn)資源共享，互利共贏。七、活動(dòng)執(zhí)行活動(dòng)籌備階段1.成立活動(dòng)策劃小組由門診負(fù)責(zé)人擔(dān)任組長(zhǎng)，成員包括市場(chǎng)推廣人員、客服人員、醫(yī)護(hù)人員等，明確各成員的職責(zé)和分工。2.準(zhǔn)備活動(dòng)物料設(shè)計(jì)制作活動(dòng)海報(bào)、傳單、宣傳資料等，確保內(nèi)容準(zhǔn)確、清晰、吸引人。準(zhǔn)備活動(dòng)所需的獎(jiǎng)品、禮品、證書等物資，并進(jìn)行分類整理和編號(hào)登記。調(diào)試活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)的設(shè)備，如電腦、打印機(jī)、網(wǎng)絡(luò)等，確?；顒?dòng)期間正常運(yùn)行。3.培訓(xùn)工作人員組織工作人員參加活動(dòng)培訓(xùn)，使其熟悉活動(dòng)規(guī)則、流程和兌獎(jiǎng)方式，掌握與客戶溝通的技巧和方法。強(qiáng)調(diào)服務(wù)意識(shí)，要求工作人員熱情、耐心、專業(yè)地為客戶提供服務(wù)，確?；顒?dòng)順利進(jìn)行?；顒?dòng)進(jìn)行階段1.客戶咨詢與解答安排專人負(fù)責(zé)在微信公眾號(hào)后臺(tái)、電話等渠道及時(shí)回復(fù)客戶的咨詢，解答客戶關(guān)于活動(dòng)的疑問。對(duì)于客戶提出的個(gè)性化問題，如口腔健康問題等，由專業(yè)的醫(yī)護(hù)人員進(jìn)行解答，提供專業(yè)的建議和指導(dǎo)。2.集贊審核與統(tǒng)計(jì)每天定時(shí)對(duì)參與者的集贊截圖進(jìn)行審核，確?；顒?dòng)的公平公正。安排專人負(fù)責(zé)集贊數(shù)量的統(tǒng)計(jì)工作，實(shí)時(shí)更新參與者排行榜，并在微信公眾號(hào)上進(jìn)行公布。3.現(xiàn)場(chǎng)服務(wù)與引導(dǎo)在門診前臺(tái)安排工作人員，負(fù)責(zé)接待到店兌獎(jiǎng)的客戶，引導(dǎo)客戶辦理兌獎(jiǎng)手續(xù)，并提供必要的幫助和服務(wù)。醫(yī)護(hù)人員在活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)為客戶提供免費(fèi)的口腔檢查和咨詢服務(wù)，針對(duì)客戶的口腔問題提出合理的治療建議，增加客戶對(duì)門診的信任度和好感度。活動(dòng)結(jié)束階段1.獎(jiǎng)品發(fā)放與客戶反饋按照兌獎(jiǎng)方式，及時(shí)為獲獎(jiǎng)客戶發(fā)放獎(jiǎng)品，并做好登記和記錄。對(duì)參與活動(dòng)的客戶進(jìn)行回訪，收集客戶對(duì)活動(dòng)的反饋意見和建議，了解客戶對(duì)門診服務(wù)的滿意度，為今后的活動(dòng)策劃和門診服務(wù)改進(jìn)提供參考。2.活動(dòng)總結(jié)與評(píng)估活動(dòng)結(jié)束后，組織活動(dòng)策劃小組召開總結(jié)會(huì)議，對(duì)活動(dòng)的執(zhí)行情況、效果進(jìn)行全面總結(jié)和評(píng)估。分析活動(dòng)中存在的問題和不足之處，提出改進(jìn)措施和建議，為今后類似活動(dòng)的策劃和開展積累經(jīng)驗(yàn)。八、活動(dòng)預(yù)算1.宣傳費(fèi)用海報(bào)制作費(fèi)用：[X]元傳單印刷費(fèi)用：[X]元線上廣告投放費(fèi)用：[X]元合作商家推廣費(fèi)用：[X]元宣傳費(fèi)用總計(jì)：[X]元2.獎(jiǎng)品費(fèi)用一等獎(jiǎng)獎(jiǎng)品費(fèi)用：[X]元二等獎(jiǎng)獎(jiǎng)品費(fèi)用：[X]元三等獎(jiǎng)獎(jiǎng)品費(fèi)用：[X]元參與獎(jiǎng)獎(jiǎng)品費(fèi)用：[X]元獎(jiǎng)品費(fèi)用總計(jì)：[X]元3.物料費(fèi)用證書制作費(fèi)用：[X]元活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)布置物料費(fèi)用：[X]元物料費(fèi)用總計(jì)：[X]元4.人員費(fèi)用工作人員加班補(bǔ)貼費(fèi)用：[X]元人員費(fèi)用總計(jì)：[X]元5.其他費(fèi)用活動(dòng)備用金：[X]元其他費(fèi)用總計(jì)：[X]元活動(dòng)預(yù)算總計(jì)：[X]元九、注意事項(xiàng)1.活動(dòng)期間，工作人員要嚴(yán)格遵守活動(dòng)規(guī)則，確?；顒?dòng)的公平公正，不得出現(xiàn)違規(guī)操作行為。2.加強(qiáng)對(duì)活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)的安全管理，確保客戶在兌獎(jiǎng)過程中的人