商業(yè)辦公樓宇供暖與制冷系統(tǒng)服務合同第一章合同雙方信息第一條合同編號1.1本合同編號為______。第二條甲乙雙方基本信息2.1甲方（供方）：2.1.1甲方名稱：2.1.2甲方地址：2.1.3甲方聯(lián)系人：2.1.4甲方聯(lián)系方式：2.1.5甲方營業(yè)執(zhí)照號：2.2乙方（需求方）：2.2.1乙方名稱：2.2.2乙方地址：2.2.3乙方聯(lián)系人：2.2.4乙方聯(lián)系方式：2.2.5乙方營業(yè)執(zhí)照號：第三條合同簽訂日期3.1本合同于______年______月______日簽訂。第二章服務內容第四條服務范圍4.1甲方應按照乙方需求，提供商業(yè)辦公樓宇的供暖與制冷系統(tǒng)服務。4.2具體的服務內容包括但不限于：4.2.1供暖系統(tǒng)的運行維護；4.2.2制冷系統(tǒng)的運行維護；4.2.3系統(tǒng)設備的定期檢查與維修；4.2.4系統(tǒng)的節(jié)能優(yōu)化；4.2.5日常運行中的技術支持。第五條服務標準5.1甲方提供的供暖與制冷系統(tǒng)服務應達到以下標準：5.1.1溫度控制：保證室內溫度保持在乙方要求的范圍內；5.1.2系統(tǒng)穩(wěn)定：保證供暖與制冷系統(tǒng)的穩(wěn)定運行，避免頻繁故障；5.1.3節(jié)能環(huán)保：采用節(jié)能技術，降低能耗，減少污染；5.1.4服務響應：接到乙方服務請求后，及時響應并提供解決方案。第六條服務期限6.1本合同服務期限自______年______月______日至______年______月______日。第七條服務費用7.1乙方應向甲方支付供暖與制冷系統(tǒng)服務的費用，具體費用7.1.1供暖費用：______元/平方米/年；7.1.2制冷費用：______元/平方米/年；7.1.3維護保養(yǎng)費用：______元/年。第八條費用支付方式8.1乙方應按以下方式支付服務費用：8.1.1預付款：合同簽訂后______個工作日內，乙方應支付合同總金額的______%作為預付款；8.1.2月度付款：每個服務周期結束后______個工作日內，乙方應支付當月服務費用的______%；8.1.3結算：合同到期后，乙方應支付剩余服務費用的______%。第三章服務交付第九條服務交付時間9.1甲方應在合同約定的服務期限內，按照服務標準完成所有服務內容的交付。第十條服務交付地點10.1服務的交付地點為乙方指定的商業(yè)辦公樓宇。第十一條服務交付方式11.1甲方應通過以下方式交付服務：11.1.1定期巡檢：每月至少進行一次全面的供暖與制冷系統(tǒng)巡檢；11.1.2應急響應：接到乙方緊急服務請求后，及時派遣專業(yè)人員進行處理；11.1.3定期報告：每月向乙方提供一次服務報告，包括系統(tǒng)運行情況、能耗數據等。第四章服務質量保證第十二條質量保證12.1甲方保證所提供的服務符合本合同約定的服務標準。第十三條質量監(jiān)督13.1乙方有權對甲方提供的服務進行監(jiān)督，并提出改進建議。第十四條質量改進14.1甲方應根據乙方的反饋意見，對服務質量進行持續(xù)改進。第五章合同變更與終止第十五條合同變更15.1合同在履行過程中，如需變更，雙方應協(xié)商一致，并以書面形式予以確認。第十六條合同終止16.1合同在以下情況下可終止：16.1.1雙方協(xié)商一致；16.1.2因不可抗力導致合同無法履行；16.1.3一方嚴重違約，經另一方書面通知后______個工作日內未采取補救措施。第十七條終止后的處理17.1合同終止后，雙方應按照以下規(guī)定處理：17.1.1甲方應將乙方商業(yè)辦公樓宇的供暖與制冷系統(tǒng)交還乙方；17.1.2雙方應結清合同約定的所有費用；17.1.3雙方應相互提供必要的協(xié)助，以保證合同終止后的過渡平穩(wěn)。第六章服務監(jiān)督與檢查第十七條服務監(jiān)督17.1乙方有權對甲方提供的服務進行監(jiān)督，保證甲方按照合同約定的服務標準執(zhí)行。第十八條定期檢查18.1乙方將安排專業(yè)人員定期對甲方提供的服務進行檢查，檢查內容包括但不限于：18.1.1系統(tǒng)運行數據記錄；18.1.2設備維護保養(yǎng)記錄；18.1.3能耗數據；18.1.4服務響應時間。第十九條不合格服務處理19.1如檢查發(fā)覺甲方提供的服務不符合合同約定的服務標準，乙方有權要求甲方立即采取措施進行整改。第二十條服務報告20.1甲方應定期向乙方提交服務報告，報告內容應包括但不限于：20.1.1系統(tǒng)運行狀況；20.1.2設備維護保養(yǎng)情況；20.1.3能耗分析；20.1.4服務改進措施。第七章系統(tǒng)維護與保養(yǎng)第二十一條維護計劃21.1甲方應根據系統(tǒng)設備的運行狀況，制定詳細的年度維護保養(yǎng)計劃。第二十二條定期保養(yǎng)22.1甲方應按照維護計劃，定期對系統(tǒng)設備進行保養(yǎng)，保證設備正常運行。第二十三條維護記錄23.1甲方應詳細記錄每次維護保養(yǎng)的日期、內容、結果等信息，并保存?zhèn)洳?。第二十四條保養(yǎng)材料與設備24.1甲方在保養(yǎng)過程中使用的材料與設備應符合相關質量標準，并保證其安全性。第二十五條保養(yǎng)效果25.1甲方應保證每次保養(yǎng)后，系統(tǒng)設備的功能得到有效提升，且符合合同約定的服務標準。第八章緊急響應與故障處理第二十六條緊急響應26.1甲方應設立緊急響應機制，保證在接到乙方緊急服務請求后，能在規(guī)定時間內響應。第二十七條故障處理27.1甲方在接到故障報告后，應立即進行調查，找出故障原因，并采取有效措施進行修復。第二十八條故障記錄28.1甲方應詳細記錄每次故障的原因、處理過程、修復結果等信息，并保存?zhèn)洳?。第二十九條故障處理時限29.1甲方應保證在接到故障報告后，按照以下時限完成故障處理：29.1.1一般故障：______小時內；29.1.2重大故障：______小時內。第三十條故障處理效果30.1甲方應保證故障處理后，系統(tǒng)設備恢復正常運行，且符合合同約定的服務標準。第九章服務記錄與資料保存第三十一條服務記錄31.1甲方應建立完整的服務記錄系統(tǒng)，包括但不限于：31.1.1服務報告；31.1.2故障記錄；31.1.3設備維護保養(yǎng)記錄；31.1.4能耗數據記錄。第三十二條資料保存32.1甲方應將服務記錄及相關資料保存至少______年，以備日后查詢。第三十三條資料提供33.1乙方有權要求甲方提供相關服務記錄與資料，甲方應予以配合。第十章費用結算與支付第三十四條費用結算34.1雙方應按照合同約定的費用標準和支付方式進行費用結算。第三十五條月度結算35.1雙方應每月進行一次費用結算，結算內容包括但不限于：35.1.1當月供暖費用；35.1.2當月制冷費用；35.1.3當月維護保養(yǎng)費用。第三十六條結算確認36.1雙方應在每月結算后______個工作日內，確認結算結果并完成付款。第三十七條付款方式37.1乙方應按照合同約定的付款方式進行支付，具體方式37.1.1預付款：合同簽訂后______個工作日內支付；37.1.2月度付款：每月______日前支付；37.1.3結算付款：確認結算結果后______個工作日內支付。第三十八條逾期付款38.1如乙方逾期付款，應向甲方支付______%的逾期付款違約金。第十一章服務評估與改進第三十九條服務評估39.1本合同履行期間，雙方應定期進行服務評估，評估內容包括但不限于：39.1.1服務質量；39.1.2服務效率；39.1.3客戶滿意度。第四十條評估方法40.1服務評估可通過以下方式進行：40.1.1定期收集客戶反饋；40.1.2分析服務記錄與數據；40.1.3組織第三方評估。第四十一條改進措施41.1根據服務評估結果，甲方應制定并實施相應的改進措施，提升服務質量。第四十二條改進報告42.1甲方應定期向乙方提交改進報告，報告內容包括但不限于：42.1.1評估結果；42.1.2改進措施；42.1.3預期效果。第十二章合同解除第四十三條合同解除條件43.1除合同約定終止或變更的情況外，以下情況可解除合同：43.1.1甲方嚴重違約；43.1.2乙方提前通知甲方解除合同，并支付合同約定的違約金。第四十四條解除程序44.1一方提出解除合同，應書面通知另一方，并說明解除理由。第四十五條解除后的處理45.1合同解除后，雙方應按照以下規(guī)定處理：45.1.1甲方應將乙方商業(yè)辦公樓宇的供暖與制冷系統(tǒng)交還乙方；45.1.2雙方應結清合同約定的所有費用；45.1.3雙方應相互提供必要的協(xié)助，以保證合同解除后的過渡平穩(wěn)。第十三章附件與補充條款第四十六條附件46.1本合同附件包括但不限于：46.1.1服務計劃；46.1.2服務記錄表；46.