2019內(nèi)審員試題及答案

單項(xiàng)選擇題（每題2分，共10題）1.內(nèi)部審核的主要目的是（）A.發(fā)現(xiàn)問(wèn)題B.評(píng)價(jià)管理體系的有效性C.找出不合格項(xiàng)D.完成審核任務(wù)2.審核證據(jù)是（）A.審核中觀察到的事實(shí)B.審核中的測(cè)量數(shù)據(jù)C.與審核準(zhǔn)則有關(guān)的并且能夠證實(shí)的記錄、事實(shí)陳述或其他信息D.審核人員的經(jīng)驗(yàn)3.質(zhì)量管理體系文件不包括（）A.質(zhì)量手冊(cè)B.程序文件C.作業(yè)指導(dǎo)書D.產(chǎn)品說(shuō)明書4.以下哪種情況不屬于不符合（）A.未按規(guī)定進(jìn)行設(shè)備維護(hù)B.產(chǎn)品檢驗(yàn)記錄不完整C.員工不清楚工作流程D.生產(chǎn)效率未達(dá)到目標(biāo)5.審核計(jì)劃應(yīng)由（）編制A.審核組長(zhǎng)B.受審核部門負(fù)責(zé)人C.管理者代表D.最高管理者6.末次會(huì)議由（）主持A.審核組長(zhǎng)B.受審核方負(fù)責(zé)人C.管理者代表D.觀察員7.內(nèi)部審核的依據(jù)不包括（）A.質(zhì)量管理體系標(biāo)準(zhǔn)B.組織的質(zhì)量管理體系文件C.法律法規(guī)D.顧客要求8.對(duì)不合格項(xiàng)采取的措施是（）A.糾正B.預(yù)防措施C.糾正措施D.改進(jìn)措施9.審核范圍是指（）A.受審核的部門B.受審核的產(chǎn)品C.受審核的活動(dòng)和過(guò)程D.以上都是10.審核記錄應(yīng)（）A.保存一段時(shí)間B.長(zhǎng)期保存C.審核結(jié)束后銷毀D.由審核組長(zhǎng)決定保存期限多項(xiàng)選擇題（每題2分，共10題）1.內(nèi)部審核的特點(diǎn)包括（）A.系統(tǒng)性B.獨(dú)立性C.符合性D.有效性2.審核準(zhǔn)則包括（）A.質(zhì)量管理體系標(biāo)準(zhǔn)B.組織的質(zhì)量管理體系文件C.法律法規(guī)要求D.合同要求3.審核員應(yīng)具備的能力包括（）A.熟悉審核準(zhǔn)則B.良好的溝通能力C.數(shù)據(jù)分析能力D.組織協(xié)調(diào)能力4.內(nèi)部審核的流程包括（）A.審核策劃B.審核實(shí)施C.審核報(bào)告D.跟蹤驗(yàn)證5.不符合項(xiàng)的類型有（）A.體系性不符合B.實(shí)施性不符合C.效果性不符合D.偶然性不符合6.審核報(bào)告應(yīng)包含的內(nèi)容有（）A.審核目的B.審核范圍C.審核發(fā)現(xiàn)D.審核結(jié)論7.糾正措施的實(shí)施步驟包括（）A.分析原因B.制定措施C.實(shí)施措施D.驗(yàn)證效果8.內(nèi)部審核的作用有（）A.發(fā)現(xiàn)問(wèn)題B.促進(jìn)改進(jìn)C.滿足認(rèn)證要求D.提高管理水平9.質(zhì)量管理體系文件的層次包括（）A.質(zhì)量手冊(cè)B.程序文件C.作業(yè)指導(dǎo)書D.記錄表格10.審核證據(jù)可以通過(guò)（）獲取A.觀察B.面談C.查閱文件和記錄D.實(shí)際操作判斷題（每題2分，共10題）1.內(nèi)部審核只能由本組織內(nèi)部人員進(jìn)行。（）2.審核計(jì)劃一旦確定就不能更改。（）3.不符合項(xiàng)必須采取糾正措施。（）4.審核員可以不具備相關(guān)專業(yè)知識(shí)。（）5.質(zhì)量管理體系文件必須覆蓋組織的所有活動(dòng)。（）6.內(nèi)部審核的目的是發(fā)現(xiàn)問(wèn)題并追究責(zé)任。（）7.審核記錄不需要保存。（）8.糾正措施和預(yù)防措施是一樣的。（）9.管理者代表負(fù)責(zé)組織內(nèi)部審核。（）10.審核范圍可以根據(jù)需要隨意擴(kuò)大或縮小。（）簡(jiǎn)答題（每題5分，共4題）1.簡(jiǎn)述內(nèi)部審核的目的。答：評(píng)價(jià)管理體系的有效性、符合性，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，促進(jìn)改進(jìn)，確保管理體系持續(xù)有效運(yùn)行。2.內(nèi)部審核員應(yīng)具備哪些素質(zhì)？答：熟悉審核準(zhǔn)則，具備良好溝通、分析判斷、組織協(xié)調(diào)能力，有責(zé)任心，客觀公正，保守機(jī)密。3.簡(jiǎn)述糾正措施的實(shí)施步驟。答：先分析不符合原因，然后制定針對(duì)性措施，接著實(shí)施措施，最后驗(yàn)證措施實(shí)施效果。4.內(nèi)部審核計(jì)劃應(yīng)包含哪些內(nèi)容？答：審核目的、范圍、準(zhǔn)則、方法、人員分工、時(shí)間安排、審核日程等內(nèi)容。討論題（每題5分，共4題）1.如何提高內(nèi)部審核的有效性？答：做好審核策劃，選合適審核員，充分收集證據(jù)，客觀公正評(píng)價(jià)，推動(dòng)有效整改，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)持續(xù)優(yōu)化。2.內(nèi)部審核與管理評(píng)審的區(qū)別與聯(lián)系是什么？答：區(qū)別在于目的、范圍、實(shí)施者等不同。聯(lián)系是相互補(bǔ)充，內(nèi)審結(jié)果是管理評(píng)審輸入，管理評(píng)審決策指導(dǎo)內(nèi)審改進(jìn)。3.當(dāng)受審核方對(duì)不符合項(xiàng)有異議時(shí)，應(yīng)如何處理？答：審核員應(yīng)耐心溝通，重新核實(shí)證據(jù)，解釋判斷依據(jù)。若仍有分歧，可記錄雙方觀點(diǎn)，提交管理者代表協(xié)調(diào)。4.如何確保糾正措施能有效預(yù)防問(wèn)題再次發(fā)生？答：深入分析根本原因，制定全面措施，明確責(zé)任人和時(shí)間，嚴(yán)格實(shí)施并跟蹤驗(yàn)證，形成經(jīng)驗(yàn)防止類似問(wèn)題再出現(xiàn)。答案單項(xiàng)選擇題1.B2.C3.D4.D5.A6.A7.D8.C9.D10.A多項(xiàng)選擇題1.ABCD2.ABCD3.ABCD4.ABCD5.ABC