社區(qū)警務(wù)團(tuán)隊(duì)管理制度一、總則（一）目的為加強(qiáng)社區(qū)警務(wù)團(tuán)隊(duì)建設(shè)，規(guī)范團(tuán)隊(duì)成員行為，提高工作效率和服務(wù)質(zhì)量，保障社區(qū)安全穩(wěn)定，特制定本管理制度。（二）適用范圍本制度適用于社區(qū)警務(wù)團(tuán)隊(duì)全體成員，包括社區(qū)民警、輔警及其他相關(guān)工作人員。（三）基本原則1.依法依規(guī)原則嚴(yán)格遵守國家法律法規(guī)和公安工作相關(guān)規(guī)定，依法履行職責(zé)，確保警務(wù)工作合法合規(guī)。2.服務(wù)群眾原則牢固樹立以人民為中心的發(fā)展思想，把服務(wù)群眾作為工作的出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn)，積極主動(dòng)為社區(qū)居民排憂解難。3.團(tuán)隊(duì)協(xié)作原則倡導(dǎo)團(tuán)隊(duì)合作精神，明確各成員職責(zé)，加強(qiáng)溝通協(xié)作，形成工作合力，共同完成社區(qū)警務(wù)各項(xiàng)任務(wù)。4.高效務(wù)實(shí)原則注重工作實(shí)效，優(yōu)化工作流程，提高工作效率，以務(wù)實(shí)的工作作風(fēng)扎實(shí)推進(jìn)社區(qū)警務(wù)工作。二、組織架構(gòu)與職責(zé)（一）組織架構(gòu)社區(qū)警務(wù)團(tuán)隊(duì)設(shè)社區(qū)民警負(fù)責(zé)人一名，根據(jù)工作需要下設(shè)若干警務(wù)小組，每個(gè)小組配備相應(yīng)的民警和輔警。（二）職責(zé)分工1.社區(qū)民警負(fù)責(zé)人職責(zé)全面負(fù)責(zé)社區(qū)警務(wù)團(tuán)隊(duì)的日常管理工作，制定工作計(jì)劃和目標(biāo)，并組織實(shí)施。組織協(xié)調(diào)團(tuán)隊(duì)成員開展社區(qū)治安防范、安全管理、矛盾糾紛排查化解等工作。加強(qiáng)與社區(qū)居委會(huì)、物業(yè)公司等相關(guān)單位的溝通協(xié)作，整合資源，共同推進(jìn)社區(qū)警務(wù)工作。定期向上級(jí)公安機(jī)關(guān)匯報(bào)工作進(jìn)展情況，及時(shí)反饋社區(qū)治安動(dòng)態(tài)和居民需求。負(fù)責(zé)團(tuán)隊(duì)成員的績(jī)效考核和培訓(xùn)教育工作，提高團(tuán)隊(duì)整體素質(zhì)和業(yè)務(wù)能力。2.社區(qū)民警職責(zé)負(fù)責(zé)所管轄社區(qū)的治安巡邏防控工作，維護(hù)社區(qū)秩序，預(yù)防和打擊各類違法犯罪活動(dòng)。深入社區(qū)了解社情民意，收集、掌握各類治安信息，及時(shí)發(fā)現(xiàn)和處理治安隱患。組織開展社區(qū)安全防范宣傳教育活動(dòng)，提高居民的安全意識(shí)和防范能力。負(fù)責(zé)社區(qū)內(nèi)重點(diǎn)人員的管控工作，落實(shí)幫教措施，防止其重新違法犯罪。積極參與社區(qū)矛盾糾紛排查化解工作，及時(shí)調(diào)處各類矛盾糾紛，維護(hù)社區(qū)和諧穩(wěn)定。協(xié)助辦理各類治安、刑事案件，做好調(diào)查取證、案件移送等工作。3.輔警職責(zé)在社區(qū)民警的帶領(lǐng)下，協(xié)助開展治安巡邏、安全檢查、信息采集等工作。配合民警做好社區(qū)內(nèi)重點(diǎn)場(chǎng)所、部位的管控工作，維護(hù)現(xiàn)場(chǎng)秩序。參與社區(qū)安全防范宣傳教育活動(dòng)，發(fā)放宣傳資料，講解安全知識(shí)。協(xié)助民警開展矛盾糾紛排查化解工作，及時(shí)發(fā)現(xiàn)并報(bào)告各類不穩(wěn)定因素。負(fù)責(zé)警務(wù)室的日常勤務(wù)保障工作，如辦公用品管理、設(shè)備維護(hù)等。三、工作流程與規(guī)范（一）社區(qū)治安巡邏防控1.制定巡邏計(jì)劃根據(jù)社區(qū)實(shí)際情況，科學(xué)合理制定巡邏路線、巡邏時(shí)間和巡邏方式，明確各巡邏小組的職責(zé)和任務(wù)。2.巡邏實(shí)施巡邏人員按照巡邏計(jì)劃按時(shí)開展巡邏工作，攜帶必要的巡邏裝備，如警棍、對(duì)講機(jī)等。在巡邏過程中，注意觀察社區(qū)內(nèi)的治安情況，及時(shí)發(fā)現(xiàn)可疑人員、車輛和異常情況，并進(jìn)行盤查、詢問和處理。3.巡邏記錄巡邏人員要認(rèn)真做好巡邏記錄，詳細(xì)記載巡邏時(shí)間、地點(diǎn)、人員、發(fā)現(xiàn)的問題及處理情況等。巡邏記錄應(yīng)及時(shí)整理歸檔，以備查閱。（二）安全檢查1.檢查準(zhǔn)備確定安全檢查的對(duì)象、內(nèi)容和標(biāo)準(zhǔn)，制定檢查方案。檢查人員應(yīng)熟悉相關(guān)法律法規(guī)和安全標(biāo)準(zhǔn)，掌握檢查方法和技巧。2.檢查實(shí)施按照檢查方案對(duì)社區(qū)內(nèi)的重點(diǎn)場(chǎng)所、部位，如學(xué)校、醫(yī)院、商場(chǎng)、網(wǎng)吧、娛樂場(chǎng)所等進(jìn)行全面檢查。檢查內(nèi)容包括安全制度落實(shí)情況、消防設(shè)施配備及完好情況、治安防范措施落實(shí)情況等。對(duì)檢查中發(fā)現(xiàn)的安全隱患，要當(dāng)場(chǎng)提出整改意見，責(zé)令限期整改。3.復(fù)查驗(yàn)收對(duì)責(zé)令整改的單位或場(chǎng)所進(jìn)行復(fù)查驗(yàn)收，確保安全隱患得到徹底消除。對(duì)整改不到位的，要依法依規(guī)進(jìn)行處理。（三）矛盾糾紛排查化解1.信息收集通過社區(qū)走訪、群眾舉報(bào)、治安信息員反饋等多種渠道，廣泛收集社區(qū)內(nèi)的矛盾糾紛信息。對(duì)收集到的信息進(jìn)行認(rèn)真梳理、分析，確定矛盾糾紛的性質(zhì)、涉及人員和潛在風(fēng)險(xiǎn)。2.調(diào)處化解根據(jù)矛盾糾紛的具體情況，制定相應(yīng)的調(diào)處方案。組織相關(guān)人員進(jìn)行調(diào)解，采取說服教育、協(xié)商談判、政策引導(dǎo)等方式，促使雙方當(dāng)事人達(dá)成和解協(xié)議。對(duì)重大、復(fù)雜的矛盾糾紛，要及時(shí)向上級(jí)報(bào)告，并會(huì)同相關(guān)部門共同研究解決辦法。3.跟蹤回訪對(duì)已調(diào)處化解的矛盾糾紛進(jìn)行跟蹤回訪，了解協(xié)議履行情況，鞏固調(diào)處成果。對(duì)可能出現(xiàn)反復(fù)的矛盾糾紛，要提前做好防范措施，防止矛盾激化升級(jí)。（四）重點(diǎn)人員管控1.信息采集對(duì)社區(qū)內(nèi)的重點(diǎn)人員，如刑滿釋放人員、社區(qū)矯正人員、吸毒人員、精神病人等，進(jìn)行全面信息采集，建立重點(diǎn)人員檔案。檔案內(nèi)容包括基本信息、現(xiàn)實(shí)表現(xiàn)、管控措施等。2.管控措施落實(shí)根據(jù)重點(diǎn)人員的風(fēng)險(xiǎn)等級(jí)，制定相應(yīng)的管控措施，如定期走訪、談話教育、監(jiān)督檢查等。確保重點(diǎn)人員處于有效管控狀態(tài)，防止其發(fā)生違法犯罪行為。3.動(dòng)態(tài)管理及時(shí)掌握重點(diǎn)人員的現(xiàn)實(shí)表現(xiàn)和思想動(dòng)態(tài)，根據(jù)情況變化調(diào)整管控措施。對(duì)表現(xiàn)良好的重點(diǎn)人員，要給予適當(dāng)?shù)墓膭?lì)和幫助；對(duì)出現(xiàn)問題的重點(diǎn)人員，要及時(shí)采取措施進(jìn)行處理，并向上級(jí)報(bào)告。四、培訓(xùn)與發(fā)展（一）培訓(xùn)計(jì)劃制定根據(jù)社區(qū)警務(wù)工作實(shí)際需要和團(tuán)隊(duì)成員的業(yè)務(wù)水平，每年制定詳細(xì)的培訓(xùn)計(jì)劃。培訓(xùn)計(jì)劃應(yīng)明確培訓(xùn)目標(biāo)、內(nèi)容、方式、時(shí)間安排等。（二）培訓(xùn)內(nèi)容1.法律法規(guī)培訓(xùn)組織學(xué)習(xí)國家法律法規(guī)和公安工作相關(guān)法律規(guī)定，提高團(tuán)隊(duì)成員的法律意識(shí)和依法辦事能力。2.業(yè)務(wù)技能培訓(xùn)開展治安巡邏、安全檢查、矛盾糾紛調(diào)處、信息采集等業(yè)務(wù)技能培訓(xùn)，提升團(tuán)隊(duì)成員的實(shí)際工作能力。3.職業(yè)道德培訓(xùn)加強(qiáng)職業(yè)道德教育，培養(yǎng)團(tuán)隊(duì)成員的敬業(yè)精神、服務(wù)意識(shí)和紀(jì)律作風(fēng)。（三）培訓(xùn)方式1.內(nèi)部培訓(xùn)定期組織內(nèi)部培訓(xùn)講座，邀請(qǐng)業(yè)務(wù)骨干或?qū)＜疫M(jìn)行授課。通過案例分析、經(jīng)驗(yàn)交流等形式，提高培訓(xùn)效果。2.外部培訓(xùn)選派團(tuán)隊(duì)成員參加上級(jí)公安機(jī)關(guān)組織的各類培訓(xùn)，拓寬視野，學(xué)習(xí)先進(jìn)的警務(wù)理念和工作方法。3.實(shí)戰(zhàn)演練定期開展實(shí)戰(zhàn)演練，模擬各類突發(fā)治安事件，檢驗(yàn)和提高團(tuán)隊(duì)成員的應(yīng)急處置能力。（四）職業(yè)發(fā)展1.建立職業(yè)發(fā)展通道為團(tuán)隊(duì)成員提供明確的職業(yè)發(fā)展路徑，如警員晉升警長(zhǎng)、警長(zhǎng)晉升中隊(duì)長(zhǎng)等。根據(jù)個(gè)人業(yè)績(jī)和能力，公平公正地進(jìn)行晉升選拔。2.激勵(lì)機(jī)制設(shè)立績(jī)效考核獎(jiǎng)勵(lì)制度，對(duì)工作表現(xiàn)突出、成績(jī)顯著的團(tuán)隊(duì)成員給予表彰和獎(jiǎng)勵(lì)。同時(shí)，為團(tuán)隊(duì)成員提供良好的工作環(huán)境和福利待遇，激發(fā)工作積極性和創(chuàng)造力。五、績(jī)效考核（一）考核原則1.客觀公正原則考核標(biāo)準(zhǔn)明確、具體，考核過程公開、公平、公正，確?？己私Y(jié)果真實(shí)可靠。2.注重實(shí)績(jī)?cè)瓌t以工作業(yè)績(jī)?yōu)楹诵?，全面考核團(tuán)隊(duì)成員的工作態(tài)度、工作能力和工作成效。3.激勵(lì)約束原則通過績(jī)效考核，發(fā)揮激勵(lì)作用，促進(jìn)團(tuán)隊(duì)成員積極工作；同時(shí)，對(duì)考核不合格的人員進(jìn)行約束，督促其改進(jìn)工作。（二）考核內(nèi)容1.工作業(yè)績(jī)主要考核社區(qū)治安狀況、案件偵破情況、矛盾糾紛排查化解數(shù)量及質(zhì)量、重點(diǎn)人員管控效果等工作指標(biāo)的完成情況。2.工作態(tài)度考核團(tuán)隊(duì)成員的出勤情況、工作責(zé)任心、敬業(yè)精神、協(xié)作意識(shí)等方面。3.業(yè)務(wù)能力考察團(tuán)隊(duì)成員的法律法規(guī)知識(shí)掌握程度、業(yè)務(wù)技能水平、應(yīng)急處置能力等。（三）考核方式1.日常考核由社區(qū)民警負(fù)責(zé)人對(duì)團(tuán)隊(duì)成員的日常工作表現(xiàn)進(jìn)行記錄和評(píng)價(jià)，作為月度考核的依據(jù)。2.月度考核每月末對(duì)團(tuán)隊(duì)成員進(jìn)行月度考核，考核內(nèi)容包括工作業(yè)績(jī)、工作態(tài)度和業(yè)務(wù)能力等方面。考核結(jié)果分為優(yōu)秀、良好、合格、不合格四個(gè)等次。3.年度考核每年年末進(jìn)行年度考核，年度考核以月度考核結(jié)果為基礎(chǔ)，綜合考慮團(tuán)隊(duì)成員全年的工作表現(xiàn)。年度考核結(jié)果作為評(píng)先評(píng)優(yōu)、晉升晉級(jí)的重要依據(jù)。（四）考核結(jié)果運(yùn)用1.獎(jiǎng)勵(lì)對(duì)年度考核優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)成員，給予表彰和獎(jiǎng)勵(lì)，如頒發(fā)榮譽(yù)證書、獎(jiǎng)金等。2.懲罰對(duì)年度考核不合格的團(tuán)隊(duì)成員，進(jìn)行誡勉談話，責(zé)令限期整改。連續(xù)兩年考核不合格的，予以辭退。六、日常管理（一）考勤管理1.嚴(yán)格遵守工作時(shí)間，按時(shí)上下班，不得遲到、早退、曠工。2.請(qǐng)假須提前按照規(guī)定程序辦理請(qǐng)假手續(xù)，經(jīng)批準(zhǔn)后方可離崗。請(qǐng)假期間要保持通訊暢通，確保工作不受影響。3.對(duì)遲到、早退、曠工等行為，按照相關(guān)規(guī)定進(jìn)行處理。（二）值班備勤管理1.嚴(yán)格落實(shí)值班備勤制度，確保24小時(shí)有人在崗值班。2.值班人員要認(rèn)真履行值班職責(zé)，做好值班記錄，及時(shí)處理各類警情和突發(fā)事件。3.備勤人員要保持通訊暢通，隨時(shí)待命，做好應(yīng)急處置準(zhǔn)備工作。（三）裝備管理1.警務(wù)裝備由專人負(fù)責(zé)管理，建立裝備臺(tái)賬，詳細(xì)記錄裝備的型號(hào)、數(shù)量、領(lǐng)取時(shí)間、使用情況等信息。2.定期對(duì)警務(wù)裝備進(jìn)行檢查、維護(hù)和保養(yǎng)，確保裝備性能良好，隨時(shí)能夠投入使用。3.嚴(yán)格按照規(guī)定使用警務(wù)裝備，不得擅自轉(zhuǎn)借、挪用或損壞裝備。對(duì)因工作需要領(lǐng)用裝備的，要履行領(lǐng)用手續(xù)，并按時(shí)歸還。（四）保密管理1.加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)成員的保密教育，提高