案例2

電子采購(gòu)(e-Procurement)實(shí)例:通用電氣(GE)背景1982~1992,GE的原材料成本

16%,而產(chǎn)品價(jià)格連年持平甚至下跌.GE竭力改善其采購(gòu)系統(tǒng).分析其采購(gòu)過(guò)程發(fā)現(xiàn)采購(gòu)效率低下,涉及的交易過(guò)多,管理成本也很高,不能利用GE的采購(gòu)量獲得較好的價(jià)格.由于采購(gòu)訂單/收據(jù)/發(fā)票不匹配,1.25百萬(wàn)發(fā)票的1/4以上還需重做.為獲得低值機(jī)器零部件,GE照明部的工廠往往每天要將數(shù)以百計(jì)的申請(qǐng)書(shū)RFQ(RequisitionsForQuotations)送到公司的外包部對(duì)每一份申請(qǐng)書(shū),需將與其相關(guān)的設(shè)計(jì)圖紙從庫(kù)房要出來(lái),拿到處理中心進(jìn)行復(fù)印,折疊,附件到申請(qǐng)書(shū)上,裝到信封并寄出.這一過(guò)程至少需要7天,相當(dāng)復(fù)雜費(fèi)時(shí),而且外包部通常一次只將競(jìng)標(biāo)書(shū)郵寄給2~3個(gè)供應(yīng)商Source:Turban(2000),ElectronicCommerce:AManagerialPerspective,Prentice-Hall,pp.198-200實(shí)例:通用電氣(GE)GE公司的措施1996,GE開(kāi)發(fā)出在線采購(gòu)系統(tǒng)(,TPN,TradingProcessNetwork).電子競(jìng)標(biāo),無(wú)紙化.外包部以電子方式收到內(nèi)部顧客的申請(qǐng),并通過(guò)因特網(wǎng)將競(jìng)標(biāo)書(shū)發(fā)布到世界各地的供應(yīng)商.兩個(gè)小時(shí)收到.要求7天準(zhǔn)備標(biāo)書(shū)并寄回照明部.系統(tǒng)會(huì)自動(dòng)將圖紙抽取出來(lái)并附加到電子申請(qǐng)表上.評(píng)標(biāo)工作也在網(wǎng)上進(jìn)行.實(shí)例:通用電氣(GE)TPN的好處從事采購(gòu)的60%的員工被重新安置了工作.外包部每月至少有6~8天時(shí)間空余從事戰(zhàn)略性工作而不是紙面工作/復(fù)印/裝信封.從事采購(gòu)的勞動(dòng)力下降了30%.同時(shí),原材料成本下降了5%-20%,原因來(lái)自在線的更廣泛的供應(yīng)商.過(guò)去常常需要18-23天來(lái)確認(rèn)供應(yīng)商,準(zhǔn)備競(jìng)標(biāo)需求,談判價(jià)格,并與一供應(yīng)商簽約.現(xiàn)在只需9-11天.電子化交易從開(kāi)始到結(jié)束,發(fā)票會(huì)自動(dòng)同采購(gòu)訂單相一致,反映相應(yīng)的修改.GE遍布世界的采購(gòu)部現(xiàn)在可以共享其最佳供應(yīng)商的信息了.實(shí)例:通用電氣(GE)電子采購(gòu)的流程采購(gòu)商準(zhǔn)備競(jìng)標(biāo)項(xiàng)目資料.采購(gòu)商將競(jìng)標(biāo)項(xiàng)目公布到因特網(wǎng)上.采購(gòu)商辨識(shí)潛在供應(yīng)商.采購(gòu)商邀請(qǐng)供應(yīng)商競(jìng)標(biāo).供應(yīng)商從因特網(wǎng)上下載項(xiàng)目資料.供應(yīng)商以電子方式提交競(jìng)標(biāo)書(shū).采購(gòu)商評(píng)標(biāo)并在線談判以得到最佳條款.供應(yīng)商接受滿足其需求的項(xiàng)目.實(shí)例:通用電氣(GE)加入TPN網(wǎng)絡(luò)的好處對(duì)采購(gòu)商辨識(shí)并建立世界范圍的新的供應(yīng)商伙伴關(guān)系.強(qiáng)化與現(xiàn)有供應(yīng)商的關(guān)系,并使采購(gòu)流程合理化.向商業(yè)伙伴快速發(fā)布信息和需求.同時(shí)向多個(gè)供應(yīng)商發(fā)送電子化圖紙.縮短外包周期,降低外包商品成本.快速收到大量供應(yīng)商的標(biāo)書(shū)并對(duì)其進(jìn)行評(píng)估.實(shí)例:通用電氣(GE)加入TPN網(wǎng)絡(luò)的好處對(duì)供應(yīng)商提高銷售.擴(kuò)展市場(chǎng)范圍降低銷售和營(yíng)銷活動(dòng)的成本.縮短銷售周期.改善銷售效率.使競(jìng)標(biāo)過(guò)程合理化.實(shí)例:福特和通用汽車網(wǎng)絡(luò)的開(kāi)放性和全球性密切跟蹤交易的每個(gè)步驟.更容易貨比三家,挑選性能和價(jià)格最佳的產(chǎn)品.據(jù)估計(jì),僅此一項(xiàng),這兩家公司每年就能夠節(jié)省20%左右的成本.分散支付制度運(yùn)營(yíng)需要采購(gòu),采購(gòu)需要資金像鐵路等部門為了維持運(yùn)營(yíng),每年要花費(fèi)大量的資金采購(gòu)生產(chǎn)資料、生產(chǎn)設(shè)備以及其它非生產(chǎn)性物資和服務(wù)(稱之為MRO,即維護(hù)、修理和運(yùn)行).分散支付制度就是將預(yù)算確定的各部門、各下屬單位年度支出總額按期撥付到其在各商業(yè)銀行開(kāi)設(shè)的帳戶上,由各單位自行支付使用.分散支付制度存在的問(wèn)題缺乏嚴(yán)格的預(yù)算監(jiān)督機(jī)制,容易滋生腐敗行為.預(yù)算資金一旦撥付到各部門和下屬單位,就脫離了財(cái)務(wù)的監(jiān)督,各種克扣、截留、挪用資金的現(xiàn)象無(wú)法得到有效的抑制.由于大量預(yù)算資金沉淀在各部門和下屬單位,資金使用效率低下,資金成本也很高.無(wú)法建立起與改革相適應(yīng)的預(yù)算管理制度.預(yù)算執(zhí)行是預(yù)算管理的關(guān)鍵,這一環(huán)節(jié)管理不好,預(yù)算管理就不可能作到科學(xué)、規(guī)范、高效.電子采購(gòu)系統(tǒng)運(yùn)作模式第一,在電子商務(wù)平臺(tái)上為各認(rèn)證的供應(yīng)商提供網(wǎng)頁(yè)空間,要求各供應(yīng)商及時(shí)提交/更新自己的產(chǎn)品目錄,由電子采購(gòu)中心輸入到此網(wǎng)站的數(shù)據(jù)庫(kù)中;為各部門和下屬單位提供網(wǎng)頁(yè)空間,要求其提供經(jīng)過(guò)部門領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)后的采購(gòu)計(jì)劃,由電子采購(gòu)中心輸入到此網(wǎng)站的數(shù)據(jù)庫(kù)中.此輸入功能也可交給各供應(yīng)商、各部門和下屬單位上網(wǎng)自己輸入、更新.電子采購(gòu)系統(tǒng)運(yùn)作模式第二,各部門和下屬單位上報(bào)采購(gòu)計(jì)劃,所有的采購(gòu)依據(jù)審核批準(zhǔn)的采購(gòu)計(jì)劃.在具體采購(gòu)時(shí),各部門和下屬單位將本部門負(fù)責(zé)人批準(zhǔn)的采購(gòu)申請(qǐng)通過(guò)網(wǎng)站發(fā)送到電子采購(gòu)系統(tǒng)中;電子采購(gòu)中心經(jīng)過(guò)審核(與采購(gòu)計(jì)劃核對(duì))后,為其選擇滿足一定條件的供應(yīng)商,如價(jià)格最便宜、供貨最及時(shí)、質(zhì)量最好等.電子采購(gòu)系統(tǒng)運(yùn)作模式第三,電子采購(gòu)系統(tǒng)向相應(yīng)的供應(yīng)商下達(dá)采購(gòu)訂單.供應(yīng)商如期發(fā)貨.貨到達(dá)采購(gòu)的部門和下屬單位經(jīng)過(guò)驗(yàn)收后,發(fā)送指令到達(dá)電子采購(gòu)中心.后者向內(nèi)部銀行發(fā)送付款指令.內(nèi)部銀行具體執(zhí)行付款功能.交易完成.電子采購(gòu)系統(tǒng)集中支付制度各部門和下屬部門采購(gòu)的支付方式是集中支付.所謂集中支付制度就是對(duì)從預(yù)算計(jì)劃到資金撥付、資金使用、銀行結(jié)算等,直到資金到達(dá)商品和服務(wù)供應(yīng)商所在銀行的帳戶的全過(guò)程的監(jiān)控制度.電子采購(gòu)系統(tǒng)集中支付制度:具體作法內(nèi)部銀行設(shè)立一統(tǒng)一的銀行帳戶,各下屬單位的預(yù)算資金統(tǒng)一在該帳戶下集中管理;預(yù)算資金不再撥付給各下屬單位分散保存；各下屬單位可根據(jù)自身履行職能的需要,在批準(zhǔn)的預(yù)算項(xiàng)目和額度內(nèi)自行決定購(gòu)買何種商品和勞務(wù),但支付款項(xiàng)由內(nèi)部銀行來(lái)進(jìn)行;除了特殊用途外,資金都要通過(guò)內(nèi)部銀行直接支付給商品和勞務(wù)供應(yīng)商.電子采購(gòu)系統(tǒng)好處/優(yōu)勢(shì)集中支付制度雖不改變各部門和下屬單位的支出權(quán)限,但其作用在于建立起了預(yù)算執(zhí)行的監(jiān)督管理機(jī)制.財(cái)務(wù)部門掌握資金支付權(quán),可根據(jù)資金的使用是否符合預(yù)算的規(guī)定而決定是否給予支付;將資金直接支付給商品和勞務(wù)供應(yīng)商,而不再通過(guò)任何中間環(huán)節(jié),可以掌握每筆資金的最終去向,為從根本上杜絕在預(yù)算執(zhí)行中的克扣、截留、挪用資金的現(xiàn)象打下良好的基礎(chǔ).電子采購(gòu)系統(tǒng)好處/優(yōu)勢(shì)電子采購(gòu)系統(tǒng)可以節(jié)省大量的采購(gòu)費(fèi)用、提高采購(gòu)效率.各部門和下屬單位不需要再維持有很多人的采購(gòu)隊(duì)伍,精簡(jiǎn)后的采購(gòu)隊(duì)伍將注意力從日常的采購(gòu)業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)向戰(zhàn)略性采購(gòu)以及供應(yīng)商的評(píng)價(jià)和選擇上了.電子采購(gòu)系統(tǒng)好處/優(yōu)勢(shì)電子采購(gòu)系統(tǒng)可以節(jié)省大量的采購(gòu)成本、提高采購(gòu)商品的質(zhì)量.由于是采購(gòu)信息是集中的,相同的貨物可以統(tǒng)一或集中采購(gòu),增加了采購(gòu)時(shí)同供應(yīng)商討價(jià)還價(jià)的能力,有一定的批量就可以有較大的折扣.此外,在集中的信息平臺(tái)上,可以營(yíng)造各供應(yīng)商相互競(jìng)價(jià)的條件,這對(duì)鐵路局是非常有利的.電子采購(gòu)系統(tǒng)好處/優(yōu)勢(shì)由于各供應(yīng)商的供貨歷史記錄是保存完好而且透明的,可以據(jù)以對(duì)其進(jìn)行評(píng)價(jià)、跟蹤、選擇,迫使供應(yīng)商提高產(chǎn)品的質(zhì)量.討論/爭(zhēng)鳴既然電子采購(gòu)系統(tǒng)