社區(qū)游泳空間管理制度總則1.目的為了規(guī)范社區(qū)游泳空間的使用，確保居民在安全、衛(wèi)生、有序的環(huán)境中享受游泳活動(dòng)，特制定本管理制度。2.適用范圍本制度適用于本社區(qū)內(nèi)的游泳空間及其相關(guān)設(shè)施設(shè)備，包括游泳池、更衣室、淋浴間、休息區(qū)等，以及所有使用游泳空間的社區(qū)居民。3.基本原則遵循安全第一、衛(wèi)生達(dá)標(biāo)、合理使用、文明有序的原則，保障居民的健康與權(quán)益。游泳空間開(kāi)放時(shí)間1.日常開(kāi)放時(shí)間周一至周五：[具體開(kāi)始時(shí)間][具體結(jié)束時(shí)間]周六至周日及節(jié)假日：[具體開(kāi)始時(shí)間][具體結(jié)束時(shí)間]2.特殊情況調(diào)整如遇惡劣天氣、設(shè)備維護(hù)等特殊情況，開(kāi)放時(shí)間將另行通知。社區(qū)管理部門將提前通過(guò)社區(qū)公告欄、微信群等渠道發(fā)布通知。人員管理1.入口管理設(shè)立專門的入口通道，配備工作人員進(jìn)行值守。居民需憑社區(qū)發(fā)放的有效游泳卡或相關(guān)證件進(jìn)入游泳空間。工作人員應(yīng)認(rèn)真核對(duì)證件信息，確保人證相符。2.救生員配備根據(jù)游泳池的規(guī)模和人流量，配備足夠數(shù)量且具備專業(yè)資質(zhì)的救生員。救生員應(yīng)嚴(yán)格遵守工作職責(zé)，堅(jiān)守崗位，密切關(guān)注泳池內(nèi)人員動(dòng)態(tài)，及時(shí)發(fā)現(xiàn)并處理各類安全問(wèn)題。3.其他工作人員配備更衣室管理員、淋浴間清潔員等其他相關(guān)工作人員，負(fù)責(zé)維護(hù)相應(yīng)區(qū)域的秩序和衛(wèi)生。工作人員應(yīng)統(tǒng)一著裝，佩戴明顯標(biāo)識(shí)，禮貌待人，熱情服務(wù)，為居民提供良好的使用體驗(yàn)。安全管理1.安全設(shè)施設(shè)備確保游泳池周邊及內(nèi)部各類安全設(shè)施設(shè)備齊全、完好，如救生設(shè)備（救生圈、竹竿、急救箱等）、防滑設(shè)施、警示標(biāo)識(shí)等。定期對(duì)安全設(shè)施設(shè)備進(jìn)行檢查、維護(hù)和更新，確保其性能可靠。發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)維修或更換，并做好記錄。2.水質(zhì)安全建立嚴(yán)格的水質(zhì)檢測(cè)制度，按照相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)定期對(duì)游泳池水質(zhì)進(jìn)行檢測(cè)，包括pH值、余氯含量、濁度等指標(biāo)。根據(jù)檢測(cè)結(jié)果及時(shí)調(diào)整水質(zhì)，確保水質(zhì)符合衛(wèi)生要求。如水質(zhì)出現(xiàn)異常，應(yīng)立即停止使用，并采取相應(yīng)的處理措施，同時(shí)向居民發(fā)布通知說(shuō)明情況。3.游泳者安全對(duì)進(jìn)入游泳空間的居民進(jìn)行安全宣傳教育，告知游泳注意事項(xiàng)和禁止行為。限制游泳者人數(shù)，避免過(guò)度擁擠。當(dāng)泳池內(nèi)人數(shù)達(dá)到安全上限時(shí)，工作人員應(yīng)在入口處進(jìn)行限流，直至泳池內(nèi)人員數(shù)量符合安全要求。嚴(yán)禁患有不適宜游泳疾?。ㄈ缧呐K病、高血壓、皮膚病等）的人員進(jìn)入泳池。工作人員應(yīng)加強(qiáng)觀察，如發(fā)現(xiàn)有身體不適的游泳者，應(yīng)及時(shí)勸其上岸休息，并視情況提供必要的幫助。4.應(yīng)急管理制定完善的應(yīng)急預(yù)案，包括溺水事故、水質(zhì)污染、突發(fā)疾病等應(yīng)急處置流程。定期組織工作人員進(jìn)行應(yīng)急演練，提高應(yīng)急處置能力。確保在突發(fā)事件發(fā)生時(shí)，能夠迅速、有效地采取措施，保障居民的生命安全。衛(wèi)生管理1.日常清潔每天對(duì)游泳池、更衣室、淋浴間、休息區(qū)等區(qū)域進(jìn)行全面清潔，包括地面清掃、墻面擦拭、設(shè)備消毒等。及時(shí)清理泳池內(nèi)的雜物、污垢和垃圾，保持泳池水質(zhì)清澈、環(huán)境整潔。2.消毒管理按照衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)對(duì)游泳池水進(jìn)行消毒處理，嚴(yán)格控制消毒劑的投放量和投放時(shí)間。定期對(duì)更衣室、淋浴間等公共區(qū)域的設(shè)施設(shè)備進(jìn)行消毒，如更衣柜、淋浴噴頭、水龍頭等。做好消毒記錄，包括消毒時(shí)間、消毒劑名稱、用量等信息，確保消毒工作可追溯。3.環(huán)境衛(wèi)生維護(hù)在游泳空間周邊設(shè)置垃圾桶，并定期清理，保持周邊環(huán)境整潔。加強(qiáng)對(duì)通風(fēng)系統(tǒng)的維護(hù)，確?？諝饬魍?，空氣質(zhì)量良好。設(shè)施設(shè)備管理1.設(shè)施設(shè)備登記對(duì)游泳空間內(nèi)的所有設(shè)施設(shè)備進(jìn)行詳細(xì)登記，包括名稱、型號(hào)、數(shù)量、購(gòu)置時(shí)間、維護(hù)記錄等信息，建立設(shè)施設(shè)備檔案。2.定期巡查安排專人定期對(duì)設(shè)施設(shè)備進(jìn)行巡查，檢查設(shè)備運(yùn)行狀況，如水泵、過(guò)濾設(shè)備、加熱設(shè)備等。及時(shí)發(fā)現(xiàn)設(shè)施設(shè)備存在的問(wèn)題，如漏水、異響、故障等，并做好記錄。對(duì)于一般性問(wèn)題，應(yīng)及時(shí)進(jìn)行維修；對(duì)于較為嚴(yán)重的問(wèn)題，應(yīng)及時(shí)聯(lián)系專業(yè)維修人員進(jìn)行處理。3.維護(hù)保養(yǎng)制定設(shè)施設(shè)備維護(hù)保養(yǎng)計(jì)劃，按照計(jì)劃定期對(duì)設(shè)施設(shè)備進(jìn)行維護(hù)保養(yǎng)，確保設(shè)備正常運(yùn)行。對(duì)設(shè)施設(shè)備進(jìn)行定期檢修和保養(yǎng)，如更換零部件、添加潤(rùn)滑油等。同時(shí)，做好維護(hù)保養(yǎng)記錄，記錄維護(hù)保養(yǎng)的時(shí)間、內(nèi)容、維修人員等信息。4.設(shè)備更新根據(jù)設(shè)施設(shè)備的使用年限、性能狀況和社區(qū)發(fā)展需求，適時(shí)進(jìn)行設(shè)備更新。在設(shè)備更新前，應(yīng)進(jìn)行充分的調(diào)研和論證，確保新設(shè)備符合要求且具有良好的性價(jià)比。費(fèi)用管理1.收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)社區(qū)游泳空間的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)按照[具體收費(fèi)金額]執(zhí)行，具體收費(fèi)項(xiàng)目和標(biāo)準(zhǔn)將在社區(qū)公告欄進(jìn)行公示。對(duì)于社區(qū)內(nèi)的特殊群體（如老年人、兒童、殘疾人等），可根據(jù)相關(guān)政策給予一定的優(yōu)惠或免費(fèi)待遇，具體優(yōu)惠政策另行制定并公示。2.收費(fèi)方式采用現(xiàn)金、微信支付、支付寶支付等多種收費(fèi)方式，方便居民繳費(fèi)。設(shè)立專門的收費(fèi)窗口或使用電子收費(fèi)系統(tǒng)，確保收費(fèi)過(guò)程規(guī)范、透明。3.費(fèi)用使用游泳空間的收費(fèi)主要用于設(shè)施設(shè)備的維護(hù)保養(yǎng)、人員工資、水電費(fèi)、水質(zhì)檢測(cè)費(fèi)等相關(guān)費(fèi)用支出。定期對(duì)收費(fèi)情況和費(fèi)用使用情況進(jìn)行公示，接受居民的監(jiān)督。文明使用規(guī)定1.遵守秩序居民應(yīng)遵守游泳空間的開(kāi)放時(shí)間，按時(shí)進(jìn)出。不得在非開(kāi)放時(shí)間進(jìn)入游泳空間。在游泳過(guò)程中，應(yīng)遵守泳池內(nèi)的秩序，按照規(guī)定的泳道游泳，不得相互追逐、打鬧、推擠他人，避免發(fā)生碰撞事故。2.愛(ài)護(hù)設(shè)施設(shè)備愛(ài)護(hù)游泳空間內(nèi)的設(shè)施設(shè)備，不得故意損壞。如因個(gè)人原因造成設(shè)施設(shè)備損壞的，應(yīng)照價(jià)賠償。不得在更衣柜、墻壁、泳池等設(shè)施設(shè)備上亂涂亂畫。3.保持衛(wèi)生保持自身衛(wèi)生，在進(jìn)入游泳池前應(yīng)先淋浴，穿著干凈的泳衣泳帽進(jìn)入泳池。不得在泳池內(nèi)吐痰、便溺，不得向泳池內(nèi)丟棄雜物。使用完畢后，應(yīng)將個(gè)人物品整理好，帶走垃圾，保持游泳空間的環(huán)境衛(wèi)生。4.尊重他人尊重救生員、工作人員和其他居民的權(quán)益，服從管理，禮貌待人。在休息區(qū)等公共區(qū)域，應(yīng)保持安靜，避免大聲喧嘩，以免影響他人。違規(guī)處理1.違規(guī)行為界定未按規(guī)定憑有效證件進(jìn)入游泳空間。違反安全規(guī)定，如在泳池內(nèi)嬉戲打鬧、不遵守泳道規(guī)定、使用非標(biāo)準(zhǔn)游泳裝備等。損壞設(shè)施設(shè)備。違反衛(wèi)生規(guī)定，如在泳池內(nèi)吐痰、便溺、丟棄雜物等。不遵守文明使用規(guī)定，如大聲喧嘩、不尊重他人等。2.處理措施對(duì)于初次違規(guī)且情節(jié)較輕的居民，工作人員將進(jìn)行口頭警告，提醒其遵守規(guī)定。對(duì)于多次違規(guī)或情節(jié)較為嚴(yán)重的居民，將視情況給予書面警告、限制進(jìn)入游泳空間[具體時(shí)長(zhǎng)]等處罰措施，并記錄在個(gè)人檔案中。如因違規(guī)行為造成設(shè)施設(shè)備損壞或他人人身傷害的，違規(guī)居民應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任；構(gòu)成違法犯罪的，將依法移送司法機(jī)關(guān)處理。投訴與建議處理1.投訴渠道設(shè)立投訴電話[具體號(hào)碼]、郵箱[具體郵箱地址]等投訴渠道，方便居民反映問(wèn)題。在游泳空間入口處及社區(qū)公告欄公布投訴渠道信息。2.投訴處理流程接到居民投訴后，應(yīng)詳細(xì)記錄投訴內(nèi)容，包括投訴時(shí)間、投訴人、投訴事項(xiàng)等信息。及時(shí)安排專人對(duì)投訴事項(xiàng)進(jìn)行調(diào)查核實(shí)，了解情況。根據(jù)調(diào)查結(jié)果，在[規(guī)定時(shí)長(zhǎng)]內(nèi)給予投訴人反饋處理結(jié)果。如投訴事項(xiàng)屬實(shí)，應(yīng)按照本制度相關(guān)規(guī)定對(duì)責(zé)任人進(jìn)行處理，并將處理結(jié)果告知投訴人；如投訴事項(xiàng)不屬實(shí)，應(yīng)向投訴人說(shuō)明情況，做好解釋工作。3.建議收集與處理鼓勵(lì)居民對(duì)游泳空間的管理和使用提出合理化建議。設(shè)立建議箱或通過(guò)社區(qū)微信群等方式收集居民建議。對(duì)收集到的建