科技中介公司管理制度一、總則（一）目的為規(guī)范公司內(nèi)部管理，提高工作效率，保障公司各項業(yè)務(wù)的順利開展，特制定本管理制度。本制度適用于公司全體員工，旨在明確公司組織架構(gòu)、各部門職責(zé)、工作流程以及員工行為準則，確保公司運營的規(guī)范化、科學(xué)化和高效化。（二）適用范圍本制度適用于[科技中介公司名稱]全體員工，包括但不限于管理人員、專業(yè)技術(shù)人員、行政人員、業(yè)務(wù)人員等。（三）基本原則1.合法性原則：公司的各項管理制度必須符合國家法律法規(guī)的要求，確保公司運營在法律框架內(nèi)進行。2.公平公正原則：對待所有員工一視同仁，在制度執(zhí)行過程中做到公平公正，不偏袒、不歧視任何員工。3.以人為本原則：充分尊重員工的個性和需求，關(guān)注員工的職業(yè)發(fā)展，營造良好的工作氛圍，激發(fā)員工的工作積極性和創(chuàng)造力。4.效率優(yōu)先原則：優(yōu)化工作流程，減少不必要的環(huán)節(jié)和手續(xù)，提高工作效率，以實現(xiàn)公司的整體目標。二、公司組織架構(gòu)與部門職責(zé)（一）組織架構(gòu)公司采用[具體組織架構(gòu)形式，如直線職能制]的組織架構(gòu)，設(shè)總經(jīng)理一名，副總經(jīng)理若干名，下設(shè)[列舉主要部門，如業(yè)務(wù)部、技術(shù)部、行政部、財務(wù)部等]等部門。（二）部門職責(zé)1.總經(jīng)理辦公室負責(zé)公司整體戰(zhàn)略規(guī)劃的制定與實施，領(lǐng)導(dǎo)公司各部門完成年度經(jīng)營目標。協(xié)調(diào)公司各部門之間的工作關(guān)系，確保公司運營順暢。代表公司與外部機構(gòu)、合作伙伴進行溝通與聯(lián)絡(luò)，拓展業(yè)務(wù)合作機會。負責(zé)公司重要文件、報告的審核與簽發(fā)。2.業(yè)務(wù)部負責(zé)市場調(diào)研，分析行業(yè)動態(tài)和市場需求，制定業(yè)務(wù)拓展計劃。建立和維護客戶關(guān)系，開發(fā)新客戶，拓展業(yè)務(wù)渠道，促進業(yè)務(wù)成交。組織商務(wù)談判，簽訂業(yè)務(wù)合同，并跟蹤合同執(zhí)行情況，確保業(yè)務(wù)款項的及時回收。收集客戶反饋信息，為公司產(chǎn)品和服務(wù)的優(yōu)化提供依據(jù)。3.技術(shù)部負責(zé)公司科技中介服務(wù)相關(guān)技術(shù)的研發(fā)與創(chuàng)新，提高服務(wù)的技術(shù)含量和競爭力。為業(yè)務(wù)部門提供技術(shù)支持，解決業(yè)務(wù)過程中遇到的技術(shù)問題。參與公司項目的技術(shù)方案制定和技術(shù)評估，確保項目技術(shù)可行性。負責(zé)公司技術(shù)團隊的建設(shè)與管理，提升團隊技術(shù)水平。4.行政部負責(zé)公司日常行政管理工作，包括辦公用品采購、辦公設(shè)備維護、環(huán)境衛(wèi)生管理等。制定和完善公司行政管理制度，規(guī)范公司行政事務(wù)流程。負責(zé)公司人員招聘、培訓(xùn)、績效考核、薪酬福利等人力資源管理工作。組織公司各類會議、活動的策劃與實施，營造良好的企業(yè)文化氛圍。負責(zé)公司文件、檔案的管理，確保文件資料的安全與完整。5.財務(wù)部負責(zé)公司財務(wù)管理工作，制定財務(wù)預(yù)算、成本控制計劃，并監(jiān)督執(zhí)行情況。做好財務(wù)核算工作，編制財務(wù)報表，為公司決策提供準確的財務(wù)數(shù)據(jù)支持。負責(zé)公司資金的籌集、調(diào)配與使用，確保公司資金的安全與合理流動。協(xié)助業(yè)務(wù)部門做好項目成本核算與控制，參與項目經(jīng)濟可行性分析。負責(zé)公司稅務(wù)申報與繳納，處理與稅務(wù)相關(guān)的事務(wù)。三、員工行為規(guī)范（一）考勤制度1.員工應(yīng)嚴格遵守公司規(guī)定的工作時間，按時上下班，不得遲到、早退。如有特殊情況需要請假，應(yīng)提前按照公司請假流程辦理請假手續(xù)。2.考勤記錄以打卡或簽到為準，員工應(yīng)親自打卡或簽到，不得代他人打卡或簽到。如因特殊原因無法打卡，需及時向行政部說明情況并填寫補卡申請。3.遲到或早退在[X]分鐘以內(nèi)的，每次扣除[X]元；遲到或早退超過[X]分鐘的，按曠工半天處理，扣除半天工資；曠工一天的，扣除當(dāng)天工資的[X]倍，并視情節(jié)輕重給予警告、記過等處分；連續(xù)曠工超過[X]天或一年內(nèi)累計曠工超過[X]天的，公司有權(quán)解除勞動合同。（二）工作紀律1.員工應(yīng)遵守公司的各項規(guī)章制度，服從公司的工作安排，認真履行工作職責(zé)。2.在工作時間內(nèi)，不得從事與工作無關(guān)的事情，如玩游戲、瀏覽無關(guān)網(wǎng)頁、聊天等。3.保守公司商業(yè)秘密，不得泄露公司客戶信息、業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)、技術(shù)資料等機密內(nèi)容。如有違反，公司將依法追究其法律責(zé)任。4.愛護公司財物，合理使用辦公設(shè)備和辦公用品。如有損壞或丟失，應(yīng)照價賠償。5.保持工作場所的整潔衛(wèi)生，不得隨地吐痰、亂扔垃圾。（三）溝通協(xié)作1.員工之間應(yīng)保持良好的溝通協(xié)作關(guān)系，相互尊重、相互支持。在工作中遇到問題或需要協(xié)調(diào)的事項，應(yīng)及時與相關(guān)人員溝通解決。2.跨部門溝通協(xié)作時，應(yīng)遵循“首問負責(zé)制”原則，即首先接到問題的員工應(yīng)負責(zé)協(xié)調(diào)解決或引導(dǎo)至相關(guān)責(zé)任人處。3.積極參加公司組織的團隊活動和培訓(xùn)課程，不斷提升自身業(yè)務(wù)能力和團隊協(xié)作精神。四、招聘與培訓(xùn)（一）招聘1.根據(jù)公司業(yè)務(wù)發(fā)展需要，行政部制定招聘計劃，明確招聘崗位、人數(shù)、任職要求等信息。2.通過多種渠道發(fā)布招聘信息，如招聘網(wǎng)站、社交媒體、校園招聘、人才市場等，廣泛吸引人才。3.對應(yīng)聘人員進行簡歷篩選、面試、筆試等環(huán)節(jié)的考核，擇優(yōu)錄用。面試過程中，應(yīng)重點考察應(yīng)聘者的專業(yè)知識、工作經(jīng)驗、溝通能力、團隊協(xié)作能力等綜合素質(zhì)。4.新員工入職前，行政部應(yīng)組織進行入職培訓(xùn)，使其了解公司基本情況、規(guī)章制度、企業(yè)文化等內(nèi)容，盡快適應(yīng)公司環(huán)境。（二）培訓(xùn)1.培訓(xùn)分為新員工培訓(xùn)、崗位技能培訓(xùn)、管理能力培訓(xùn)等多種類型，根據(jù)員工不同需求和崗位特點進行有針對性的培訓(xùn)。2.行政部負責(zé)制定年度培訓(xùn)計劃，明確培訓(xùn)課程、培訓(xùn)時間、培訓(xùn)講師等安排，并組織實施。3.鼓勵員工自主學(xué)習(xí)和參加外部培訓(xùn)課程，對于取得相關(guān)專業(yè)證書或技能提升的員工，公司給予一定的獎勵。4.培訓(xùn)結(jié)束后，行政部應(yīng)組織對員工進行培訓(xùn)效果評估，了解員工對培訓(xùn)內(nèi)容的掌握程度和應(yīng)用能力，以便對培訓(xùn)計劃進行調(diào)整和優(yōu)化。五、績效考核（一）考核原則1.客觀公正原則：績效考核應(yīng)基于客觀事實和數(shù)據(jù)，避免主觀隨意性，確?？己私Y(jié)果公平公正。2.全面考核原則：從工作業(yè)績、工作能力、工作態(tài)度等多個維度對員工進行全面考核，綜合評價員工的工作表現(xiàn)。3.溝通反饋原則：在績效考核過程中，加強與員工的溝通交流，及時反饋考核結(jié)果，幫助員工發(fā)現(xiàn)問題、改進工作。（二）考核周期績效考核分為月度考核、季度考核和年度考核。月度考核主要對員工當(dāng)月工作表現(xiàn)進行評價；季度考核在月度考核基礎(chǔ)上進行綜合評估；年度考核是對員工全年工作表現(xiàn)的全面總結(jié)和評價。（三）考核內(nèi)容與標準1.工作業(yè)績（[X]%）：根據(jù)員工所在崗位的職責(zé)和工作目標，考核其完成工作任務(wù)的數(shù)量、質(zhì)量、效率以及對公司業(yè)務(wù)的貢獻等方面。2.工作能力（[X]%）：包括專業(yè)知識、業(yè)務(wù)技能、溝通能力、團隊協(xié)作能力、問題解決能力等方面的考核。3.工作態(tài)度（[X]%）：主要考核員工的工作積極性、責(zé)任心、敬業(yè)精神、服從意識等方面。（四）考核流程1.員工每月/季度末填寫績效考核自評表，對自己當(dāng)月/季度工作表現(xiàn)進行總結(jié)和評價，并提交給上級領(lǐng)導(dǎo)。2.上級領(lǐng)導(dǎo)根據(jù)員工日常工作表現(xiàn)、工作成果等情況，對員工進行考核評價，填寫績效考核評價表，并與員工進行績效溝通。3.行政部匯總各部門員工績效考核結(jié)果，進行審核和統(tǒng)計分析，確定最終考核結(jié)果。4.行政部將績效考核結(jié)果反饋給員工本人，并根據(jù)考核結(jié)果進行相應(yīng)的獎勵和懲罰。（五）考核結(jié)果應(yīng)用1.薪酬調(diào)整：根據(jù)績效考核結(jié)果，對員工薪酬進行相應(yīng)調(diào)整?？己藘?yōu)秀的員工給予加薪或獎金獎勵；考核不達標且經(jīng)培訓(xùn)仍無明顯改進的員工，可適當(dāng)降低薪酬或進行崗位調(diào)整。2.晉升與降職：績效考核結(jié)果作為員工晉升、降職的重要依據(jù)。連續(xù)多次考核優(yōu)秀的員工，在有職位空缺時優(yōu)先考慮晉升；考核不稱職的員工，可予以降職處理。3.培訓(xùn)與發(fā)展：針對績效考核中發(fā)現(xiàn)的員工能力短板，為員工制定個性化的培訓(xùn)發(fā)展計劃，幫助員工提升能力，實現(xiàn)職業(yè)發(fā)展目標。六、薪酬福利（一）薪酬結(jié)構(gòu)公司員工薪酬由基本工資、績效工資、獎金等部分組成。1.基本工資：根據(jù)員工所在崗位的職責(zé)、工作難度、市場行情等因素確定，是員工薪酬的基本保障部分。2.績效工資：與員工績效考核結(jié)果掛鉤，根據(jù)員工月度/季度/年度工作表現(xiàn)進行發(fā)放，體現(xiàn)員工的工作業(yè)績和貢獻。3.獎金：包括項目獎金、年終獎金等。項目獎金根據(jù)員工參與項目的完成情況和貢獻大小發(fā)放；年終獎金根據(jù)公司年度經(jīng)營業(yè)績和員工個人表現(xiàn)進行發(fā)放。（二）薪酬發(fā)放1.公司每月[具體日期]發(fā)放員工上月工資，如遇節(jié)假日則提前發(fā)放。2.員工工資通過銀行轉(zhuǎn)賬方式發(fā)放至員工個人工資賬戶。3.員工如有對工資發(fā)放有疑問，應(yīng)在工資發(fā)放后的[X]個工作日內(nèi)與財務(wù)部聯(lián)系，進行查詢和核對。（三）福利政策1.社會保險與住房公積金：公司按照國家法律法規(guī)為員工繳納養(yǎng)老保險、醫(yī)療保險、失業(yè)保險、工傷保險和生育保險，并為員工繳納住房公積金。2.帶薪年假：員工連續(xù)工作滿一年以上的，享受帶薪年假。年假天數(shù)根據(jù)員工在公司的工作年限確定，工作滿1年不滿10年的，年休假5天；已滿10年不滿20年的，年休假10天；已滿20年的，年休假15天。3.節(jié)日福利：在法定節(jié)假日，公司為員工發(fā)放節(jié)日禮品或補貼。4.培訓(xùn)與發(fā)展：為員工提供豐富的培訓(xùn)機會，幫助員工提升業(yè)務(wù)能力和職業(yè)素養(yǎng)，促進員工個人發(fā)展。5.其他福利：公司還提供定期體檢、團建活動、員工生日福利等其他福利項目，以增強員工的歸屬感和凝聚力。七、財務(wù)管理（一）預(yù)算管理1.財務(wù)部每年年底根據(jù)公司戰(zhàn)略規(guī)劃和年度經(jīng)營目標，編制下一年度財務(wù)預(yù)算草案，經(jīng)總經(jīng)理審核后提交公司董事會審議通過。2.財務(wù)預(yù)算包括收入預(yù)算、成本預(yù)算、費用預(yù)算、資金預(yù)算等內(nèi)容，應(yīng)明確各項預(yù)算指標和編制依據(jù)。3.在預(yù)算執(zhí)行過程中，財務(wù)部應(yīng)定期對預(yù)算執(zhí)行情況進行監(jiān)控和分析，及時發(fā)現(xiàn)偏差并采取措施進行調(diào)整，確保預(yù)算目標的實現(xiàn)。（二）費用報銷1.員工因工作需要發(fā)生的費用支出，應(yīng)按照公司規(guī)定的費用報銷流程進行報銷。報銷時需填寫費用報銷單，并附上相關(guān)發(fā)票、收據(jù)等憑證。2.費用報銷審批權(quán)限根據(jù)費用金額大小進行劃分，一般費用由部門負責(zé)人審批，較大金額費用需經(jīng)分管領(lǐng)導(dǎo)和總經(jīng)理審批。3.財務(wù)部對報銷憑證進行審核，審核通過后予以報銷。對于不符合報銷規(guī)定的費用，財務(wù)部有權(quán)拒絕報銷。（三）資金管理1.公司資金實行集中管理，財務(wù)部負責(zé)資金的籌集、調(diào)配與使用。2.嚴格執(zhí)行資金審批制度，大額資金支出需經(jīng)總經(jīng)理審批。3.加強資金風(fēng)險管理，合理安排資金，確保公司資金安全和正常周轉(zhuǎn)。定期對公司資金狀況進行分析，防范資金鏈斷裂等風(fēng)險。八、合同管理（一）合同簽訂1.業(yè)務(wù)部門在與客戶簽訂業(yè)務(wù)合同前，應(yīng)將合同草案提交給法務(wù)部進行審核。法務(wù)部重點審核合同條款的合法性、完整性、準確性等內(nèi)容，確保合同不存在法律風(fēng)險。2.合同審核通過后，由業(yè)務(wù)部門與客戶簽訂正式合同。合同簽訂過程中，應(yīng)嚴格按照合同審批流程進行，確保合同簽訂的合規(guī)性。3.合同簽訂后，業(yè)務(wù)部門應(yīng)及時將合同副本提交給財務(wù)部、行政部等相關(guān)部門備案，以便跟蹤合同執(zhí)行情況和進行后續(xù)管理。（二）合同執(zhí)行與跟蹤1.業(yè)務(wù)部門負責(zé)合同的執(zhí)行，按照合同約定履行各項義務(wù)，確保合同順利執(zhí)行。在合同執(zhí)行過程中，如發(fā)現(xiàn)問題或需要變更合同條款，應(yīng)及時與客戶溝通協(xié)商，并按照公司合同變更流程辦理相關(guān)手續(xù)。2.財務(wù)部負責(zé)跟蹤合同款項的回收情況，及時提醒業(yè)務(wù)部門催收款項，確保公司資金及時回籠。對于逾期未付款項，應(yīng)按照合同約定追究客戶違約責(zé)任。3.行政部負責(zé)合同檔案的管理，對合同簽訂、執(zhí)行、變更、終止等過程中的相關(guān)文件資料進行整理、歸檔，確保合同檔案的完整和安全。（三）合同終止1.合同履行完畢后，業(yè)務(wù)部門應(yīng)及時辦理合同終止手續(xù)，并將相關(guān)情況通知財務(wù)部、行政部等部門。2.合同終止后，財務(wù)部負責(zé)核對合同款項是否全部結(jié)清，行政部負責(zé)對合同檔案進行整理歸檔，以備查閱。3.如因不可抗力或其他原因?qū)е潞贤瑹o法履行或需要提前終止合同的，業(yè)務(wù)部門應(yīng)及時通知客戶，并按照公司規(guī)定的程序辦理相關(guān)手續(xù)，妥善處理合同終止后的相關(guān)事宜。九、保密制度（一）保密范圍1.公司技術(shù)秘密，包括但不限于技術(shù)方案、技術(shù)訣竅、技術(shù)研發(fā)成果、軟件代碼等。2.公司業(yè)務(wù)秘密，如客戶信息、業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)、市場調(diào)研報告、業(yè)務(wù)合作計劃等。3.公司財務(wù)秘密，如財務(wù)報表、財務(wù)預(yù)算、資金狀況、成本核算等信息。4.公司其他秘密，如公司戰(zhàn)略規(guī)劃、內(nèi)部管理制度、會議紀要等涉及公司機密的信息。（二）保密措施1.與員工簽訂保密協(xié)議，明確員工的保密義務(wù)和違約責(zé)任。2.在公司內(nèi)部加強保密宣傳教育，提高員工的保密意識。3.對涉及公司機密的文件、資料、數(shù)據(jù)等進行嚴格的管理，限制訪問權(quán)限，實行專人專管。4.在辦公區(qū)域設(shè)置保密標識，提醒員工注意保密事項。5.對于重要的會議、活動等，采取必要的保密措施，防止信