基層管護(hù)站管理制度一、總則（一）目的為加強(qiáng)基層管護(hù)站的規(guī)范化管理，確保各項(xiàng)工作有序開(kāi)展，提高管護(hù)效率和質(zhì)量，特制定本管理制度。（二）適用范圍本制度適用于基層管護(hù)站全體工作人員。（三）基本原則1.依法依規(guī)原則：嚴(yán)格遵守國(guó)家法律法規(guī)及相關(guān)行業(yè)規(guī)定。2.責(zé)任明確原則：明確各崗位人員職責(zé)，確保工作落實(shí)到人。3.高效協(xié)作原則：提高工作效率，加強(qiáng)部門(mén)間協(xié)作配合。4.持續(xù)改進(jìn)原則：不斷總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，完善管理制度。二、崗位職責(zé)（一）管護(hù)站長(zhǎng)職責(zé)1.全面負(fù)責(zé)管護(hù)站的日常管理工作，制定工作計(jì)劃和目標(biāo)，并組織實(shí)施。2.組織人員開(kāi)展資源管護(hù)、巡查等工作，確保管護(hù)區(qū)域內(nèi)資源安全。3.協(xié)調(diào)與上級(jí)主管部門(mén)、周邊單位及群眾的關(guān)系，維護(hù)良好工作環(huán)境。4.負(fù)責(zé)站內(nèi)人員的工作安排、考核評(píng)價(jià)及培訓(xùn)等工作。5.管理站內(nèi)物資、設(shè)備，確保正常使用和維護(hù)。6.定期向上級(jí)匯報(bào)工作進(jìn)展情況，及時(shí)反饋存在的問(wèn)題并提出解決方案。（二）管護(hù)隊(duì)員職責(zé)1.按照管護(hù)站長(zhǎng)的安排，認(rèn)真完成資源巡查、守護(hù)等工作任務(wù)。2.及時(shí)發(fā)現(xiàn)并報(bào)告管護(hù)區(qū)域內(nèi)的異常情況，如火災(zāi)、盜伐、破壞生態(tài)等行為。3.協(xié)助開(kāi)展宣傳教育工作，提高周邊群眾的資源保護(hù)意識(shí)。4.做好巡查記錄，如實(shí)填寫(xiě)相關(guān)報(bào)表。5.愛(ài)護(hù)和正確使用管護(hù)站內(nèi)的物資、設(shè)備。（三）內(nèi)勤人員職責(zé)1.負(fù)責(zé)站內(nèi)文件、資料的收發(fā)、整理、歸檔工作。2.做好辦公用品的采購(gòu)、保管和發(fā)放工作。3.協(xié)助管護(hù)站長(zhǎng)做好人員考勤、工資核算等工作。4.負(fù)責(zé)與上級(jí)主管部門(mén)及其他相關(guān)單位的聯(lián)絡(luò)溝通工作。5.完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他臨時(shí)性工作任務(wù)。三、工作流程（一）資源巡查1.制定巡查計(jì)劃：根據(jù)管護(hù)區(qū)域特點(diǎn)和實(shí)際情況，每月制定詳細(xì)的巡查計(jì)劃，明確巡查路線、時(shí)間、人員安排等。2.巡查實(shí)施：管護(hù)隊(duì)員按照巡查計(jì)劃，按時(shí)對(duì)管護(hù)區(qū)域進(jìn)行巡查。巡查過(guò)程中要認(rèn)真觀察，做好記錄，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)報(bào)告。3.問(wèn)題處理：對(duì)于巡查中發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題，如輕微違規(guī)行為，當(dāng)場(chǎng)進(jìn)行制止和教育；對(duì)于重大問(wèn)題，及時(shí)報(bào)告管護(hù)站長(zhǎng)，并協(xié)助采取相應(yīng)措施進(jìn)行處理。4.巡查記錄：每次巡查結(jié)束后，管護(hù)隊(duì)員要如實(shí)填寫(xiě)巡查記錄，包括巡查時(shí)間、路線、發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題及處理情況等。內(nèi)勤人員負(fù)責(zé)收集整理巡查記錄，并歸檔保存。（二）信息報(bào)告1.日常報(bào)告：管護(hù)隊(duì)員在巡查過(guò)程中發(fā)現(xiàn)異常情況，應(yīng)立即通過(guò)電話、短信等方式向管護(hù)站長(zhǎng)報(bào)告。報(bào)告內(nèi)容要準(zhǔn)確、詳細(xì)，包括事件發(fā)生的時(shí)間、地點(diǎn)、情況描述等。2.定期報(bào)告：管護(hù)站長(zhǎng)每周組織召開(kāi)工作例會(huì)，各管護(hù)隊(duì)員匯報(bào)本周工作情況，包括巡查發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題、處理結(jié)果及下周工作計(jì)劃等。每月末，管護(hù)站長(zhǎng)向上級(jí)主管部門(mén)提交月度工作報(bào)告。3.緊急報(bào)告：對(duì)于突發(fā)的重大事件，如森林火災(zāi)、重大盜伐案件等，管護(hù)站應(yīng)在第一時(shí)間向上級(jí)主管部門(mén)報(bào)告，并及時(shí)采取應(yīng)急措施。報(bào)告應(yīng)采用書(shū)面形式，一式兩份，一份上報(bào)，一份留存。（三）物資設(shè)備管理1.物資采購(gòu)：內(nèi)勤人員根據(jù)站內(nèi)物資庫(kù)存情況和工作需要，定期編制物資采購(gòu)計(jì)劃，報(bào)管護(hù)站長(zhǎng)審批后進(jìn)行采購(gòu)。采購(gòu)過(guò)程中要嚴(yán)格遵守公司相關(guān)采購(gòu)制度，確保物資質(zhì)量和價(jià)格合理。2.物資驗(yàn)收：物資采購(gòu)到貨后，內(nèi)勤人員會(huì)同管護(hù)隊(duì)員對(duì)物資進(jìn)行驗(yàn)收。驗(yàn)收內(nèi)容包括物資的數(shù)量、規(guī)格、質(zhì)量等，確保與采購(gòu)合同一致。驗(yàn)收合格后，辦理入庫(kù)手續(xù)，并填寫(xiě)物資入庫(kù)單。3.物資保管：物資入庫(kù)后，要分類存放，做好標(biāo)識(shí)。內(nèi)勤人員要定期對(duì)物資進(jìn)行盤(pán)點(diǎn)，確保賬物相符。對(duì)于易損、易耗物資，要建立領(lǐng)用登記制度，嚴(yán)格控制領(lǐng)用數(shù)量。4.設(shè)備維護(hù)：管護(hù)站內(nèi)的設(shè)備要明確專人負(fù)責(zé)維護(hù)，定期進(jìn)行檢查、保養(yǎng)和維修，確保設(shè)備正常運(yùn)行。設(shè)備維護(hù)情況要做好記錄，建立設(shè)備維護(hù)檔案。5.設(shè)備報(bào)廢：對(duì)于已損壞無(wú)法修復(fù)或達(dá)到報(bào)廢年限的設(shè)備，由使用部門(mén)提出報(bào)廢申請(qǐng)，經(jīng)管護(hù)站長(zhǎng)審核后，報(bào)上級(jí)主管部門(mén)批準(zhǔn)后進(jìn)行報(bào)廢處理。報(bào)廢設(shè)備要妥善保管，不得隨意丟棄。四、考勤管理（一）工作時(shí)間基層管護(hù)站實(shí)行每周[X]天工作制，每天工作時(shí)間為[具體時(shí)間段]。因工作需要加班的，按照公司相關(guān)規(guī)定執(zhí)行加班審批和加班補(bǔ)貼制度。（二）考勤方式1.采用打卡考勤制度，管護(hù)站設(shè)置打卡機(jī)，全體工作人員每天上下班均需打卡。2.內(nèi)勤人員負(fù)責(zé)每月統(tǒng)計(jì)考勤數(shù)據(jù)，制作考勤報(bào)表，報(bào)管護(hù)站長(zhǎng)審核。（三）請(qǐng)假制度1.請(qǐng)假分為事假、病假、婚假、產(chǎn)假、喪假等。工作人員請(qǐng)假需提前填寫(xiě)請(qǐng)假申請(qǐng)表，按照審批權(quán)限報(bào)相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)。2.事假：工作人員因個(gè)人事務(wù)需要請(qǐng)假的，應(yīng)提前[X]天申請(qǐng)，事假期間無(wú)工資待遇。3.病假：工作人員因病需要請(qǐng)假的，應(yīng)提供醫(yī)院診斷證明，病假期間工資待遇按照公司相關(guān)規(guī)定執(zhí)行。4.婚假、產(chǎn)假、喪假等：按照國(guó)家相關(guān)法律法規(guī)執(zhí)行，請(qǐng)假時(shí)需提供相應(yīng)證明材料。（四）遲到、早退、曠工處理1.遲到或早退[X]分鐘以內(nèi)的，每次扣除當(dāng)月績(jī)效工資[X]元；遲到或早退超過(guò)[X]分鐘的，按曠工半天處理，扣除當(dāng)天工資及當(dāng)月績(jī)效工資[X]元。2.曠工半天的，扣除當(dāng)天工資及當(dāng)月績(jī)效工資[X]元；曠工一天的，扣除當(dāng)天工資及當(dāng)月績(jī)效工資[X]元，并給予警告處分；連續(xù)曠工超過(guò)[X]天或累計(jì)曠工超過(guò)[X]天的，予以辭退。五、考核評(píng)價(jià)（一）考核原則1.客觀公正原則：考核評(píng)價(jià)要以事實(shí)為依據(jù)，確保公平、公正、公開(kāi)。2.全面考核原則：從工作業(yè)績(jī)、工作態(tài)度、專業(yè)能力等方面進(jìn)行全面考核。3.激勵(lì)改進(jìn)原則：通過(guò)考核評(píng)價(jià)，激勵(lì)工作人員積極工作，不斷改進(jìn)工作方法和提高工作效率。（二）考核內(nèi)容及標(biāo)準(zhǔn)1.工作業(yè)績(jī)（[X]分）資源巡查工作完成情況（[X]分）：按時(shí)完成巡查任務(wù)，巡查記錄準(zhǔn)確完整，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)報(bào)告并妥善處理得[X]分；未按時(shí)完成巡查任務(wù)或巡查記錄不完整的，酌情扣分；發(fā)現(xiàn)問(wèn)題未及時(shí)報(bào)告或處理不當(dāng)?shù)模暻楣?jié)嚴(yán)重程度扣分。信息報(bào)告工作（[X]分）：及時(shí)、準(zhǔn)確報(bào)告各類信息得[X]分；報(bào)告不及時(shí)或信息不準(zhǔn)確的，酌情扣分。協(xié)助完成其他工作任務(wù)情況（[X]分）：積極協(xié)助完成站內(nèi)其他工作任務(wù)，工作效果良好得[X]分；不配合或工作效果不佳的，酌情扣分。2.工作態(tài)度（[X]分）責(zé)任心（[X]分）：工作認(rèn)真負(fù)責(zé)，積極主動(dòng)得[X]分；責(zé)任心不強(qiáng)，工作敷衍了事的，酌情扣分。團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神（[X]分）：與同事協(xié)作良好，積極配合得[X]分；缺乏團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神，影響工作開(kāi)展的，酌情扣分。服從安排（[X]分）：服從管護(hù)站長(zhǎng)工作安排，認(rèn)真執(zhí)行工作任務(wù)得[X]分；不服從安排或頂撞領(lǐng)導(dǎo)的，視情節(jié)嚴(yán)重程度扣分。3.專業(yè)能力（[X]分）業(yè)務(wù)知識(shí)掌握程度（[X]分）：熟悉管護(hù)業(yè)務(wù)知識(shí)，能夠熟練運(yùn)用得[X]分；業(yè)務(wù)知識(shí)掌握不扎實(shí)，影響工作開(kāi)展的，酌情扣分。問(wèn)題解決能力（[X]分）：能夠獨(dú)立解決工作中遇到的問(wèn)題，處理得當(dāng)?shù)肹X]分；遇到問(wèn)題推諉或處理不當(dāng)?shù)?，酌情扣分。（三）考核周期考核分為月度考核和年度考核。月度考核于次月上旬進(jìn)行，年度考核于次年1月上旬進(jìn)行，年度考核結(jié)果以月度考核結(jié)果為基礎(chǔ)。（四）考核程序1.個(gè)人自評(píng)：工作人員每月末進(jìn)行個(gè)人自評(píng)，填寫(xiě)考核自評(píng)表，總結(jié)本月工作表現(xiàn)，分析存在的問(wèn)題及改進(jìn)措施。2.上級(jí)評(píng)價(jià)：管護(hù)站長(zhǎng)根據(jù)工作人員日常工作表現(xiàn)，對(duì)其進(jìn)行評(píng)價(jià)，填寫(xiě)考核評(píng)價(jià)表。3.綜合評(píng)定：內(nèi)勤人員匯總個(gè)人自評(píng)和上級(jí)評(píng)價(jià)結(jié)果，進(jìn)行綜合評(píng)定，確定考核得分。4.結(jié)果反饋：考核結(jié)果反饋給被考核人員，被考核人員如有異議，可在[X]個(gè)工作日內(nèi)提出申訴，管護(hù)站長(zhǎng)進(jìn)行調(diào)查核實(shí)后，做出最終裁定。（五）考核結(jié)果應(yīng)用1.月度考核結(jié)果與當(dāng)月績(jī)效工資掛鉤，考核得分[X]分及以上的，全額發(fā)放當(dāng)月績(jī)效工資；考核得分低于[X]分的，按照得分比例發(fā)放當(dāng)月績(jī)效工資。2.年度考核結(jié)果作為工作人員晉升、獎(jiǎng)勵(lì)、培訓(xùn)等的重要依據(jù)。年度考核優(yōu)秀的（考核得分排名前[X]%），給予表彰獎(jiǎng)勵(lì)，并在晉升、培訓(xùn)等方面優(yōu)先考慮；年度考核不合格的（考核得分排名后[X]%），進(jìn)行誡勉談話，如連續(xù)兩年考核不合格，予以辭退。六、培訓(xùn)與發(fā)展（一）培訓(xùn)目標(biāo)提高基層管護(hù)站工作人員的業(yè)務(wù)素質(zhì)和工作能力，確保各項(xiàng)工作順利開(kāi)展。（二）培訓(xùn)內(nèi)容1.法律法規(guī)培訓(xùn)：學(xué)習(xí)國(guó)家有關(guān)資源保護(hù)的法律法規(guī)，增強(qiáng)法律意識(shí)。2.業(yè)務(wù)知識(shí)培訓(xùn)：包括資源巡查方法、信息報(bào)告技巧、物資設(shè)備管理等方面的知識(shí)。3.技能培訓(xùn)：如森林防火技能、野外生存技能等。4.職業(yè)道德培訓(xùn)：培養(yǎng)工作人員的職業(yè)道德和敬業(yè)精神。（三）培訓(xùn)方式1.內(nèi)部培訓(xùn)：定期組織站內(nèi)培訓(xùn)，由管護(hù)站長(zhǎng)或業(yè)務(wù)骨干擔(dān)任培訓(xùn)講師。2.外部培訓(xùn)：根據(jù)工作需要，選派工作人員參加上級(jí)主管部門(mén)或相關(guān)機(jī)構(gòu)組織的外部培訓(xùn)。3.在線學(xué)習(xí)：鼓勵(lì)工作人員利用網(wǎng)絡(luò)資源，自主學(xué)習(xí)相關(guān)業(yè)務(wù)知識(shí)。（四）培訓(xùn)計(jì)劃每年年初制定年度培訓(xùn)計(jì)劃，明確培訓(xùn)內(nèi)容、培訓(xùn)時(shí)間、培訓(xùn)方式等。培訓(xùn)計(jì)劃要根據(jù)實(shí)際工作需求和人員素質(zhì)狀況進(jìn)行調(diào)整和完善。（五）培訓(xùn)效果評(píng)估培訓(xùn)結(jié)束后，通過(guò)考試、實(shí)際操作、問(wèn)卷調(diào)查等方式對(duì)培訓(xùn)效果進(jìn)行評(píng)估。評(píng)估結(jié)果作為今后培訓(xùn)工作改進(jìn)的依據(jù)，不斷提高培訓(xùn)質(zhì)量。七、財(cái)務(wù)管理（一）經(jīng)費(fèi)預(yù)算1.每年年初，管護(hù)站根據(jù)本年度工作計(jì)劃和實(shí)際工作需要，編制經(jīng)費(fèi)預(yù)算，報(bào)上級(jí)主管部門(mén)審批。2.經(jīng)費(fèi)預(yù)算包括人員工資、辦公費(fèi)用、物資采購(gòu)費(fèi)用、設(shè)備維護(hù)費(fèi)用、差旅費(fèi)等。（二）經(jīng)費(fèi)使用1.嚴(yán)格按照經(jīng)費(fèi)預(yù)算使用經(jīng)費(fèi)，各項(xiàng)費(fèi)用支出要符合公司相關(guān)財(cái)務(wù)制度規(guī)定。2.費(fèi)用報(bào)銷時(shí)，要填寫(xiě)費(fèi)用報(bào)銷單，附上相關(guān)發(fā)票、憑證等，經(jīng)管護(hù)站長(zhǎng)審批后，報(bào)財(cái)務(wù)部門(mén)審核報(bào)銷。3.對(duì)于大額支出，要提前報(bào)上級(jí)主管部門(mén)審批。（三）財(cái)務(wù)監(jiān)督1.內(nèi)勤人員負(fù)責(zé)定期對(duì)站內(nèi)財(cái)務(wù)收支情況進(jìn)行核對(duì)，確保賬目清晰。2.上級(jí)主管部門(mén)定期對(duì)管護(hù)站財(cái)務(wù)工作進(jìn)行檢查和監(jiān)督，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)整改。八、安全管理（一）安全責(zé)任1.管護(hù)站長(zhǎng)是管護(hù)站安全管理工作的第一責(zé)任人，全面負(fù)責(zé)安全管理工作。2.各崗位人員要嚴(yán)格遵守安全管理制度，落實(shí)安全責(zé)任，確保工作安全。（二）安全教育1.定期組織工作人員進(jìn)行安全教育培訓(xùn)，提高安全意識(shí)和應(yīng)急處理能力。2.安全教育內(nèi)容包括森林防火安全、交通安全、野外作業(yè)安全等。（三）安全檢查1.每月組織一次安全檢查，對(duì)管護(hù)站內(nèi)的設(shè)施設(shè)備、物資存放、用火用電等進(jìn)行全面檢查，及時(shí)消除安全隱患。2