基礎工作與管理制度一、總則（一）目的本管理制度旨在規(guī)范公司各項基礎工作流程，確保公司運營的高效性、規(guī)范性和穩(wěn)定性，為公司的發(fā)展提供堅實保障，明確各部門及員工的職責與權限，保障公司各項工作有序開展，促進公司整體目標的實現(xiàn)。（二）適用范圍本制度適用于公司全體員工，包括但不限于公司總部各部門、分公司、子公司等。（三）基本原則1.合法性原則：各項制度的制定必須符合國家法律法規(guī)及相關政策要求。2.合理性原則：制度內(nèi)容應合理、科學，充分考慮公司實際情況和行業(yè)特點，確保具有可操作性。3.完整性原則：涵蓋公司運營管理的各個方面，避免出現(xiàn)管理漏洞。4.一致性原則：各項制度之間應相互協(xié)調(diào)、統(tǒng)一，避免出現(xiàn)矛盾和沖突。5.動態(tài)性原則：根據(jù)公司發(fā)展、市場變化及外部環(huán)境的改變，適時對制度進行修訂和完善。二、基礎工作規(guī)范（一）文件管理1.文件分類行政文件：包括公司發(fā)布的各類通知、決定、通報等。業(yè)務文件：與公司業(yè)務相關的合同、協(xié)議、報告、方案等。人事文件：員工檔案、考勤記錄、績效考核文件等。財務文件：財務報表、預算計劃、費用報銷憑證等。2.文件編號為便于文件的識別和管理，對各類文件進行統(tǒng)一編號。編號規(guī)則如下：[公司簡稱][年份][文件類別代碼][順序號]。例如：[公司簡稱]2023AD001，表示公司2023年行政類第1號文件。3.文件起草與審核文件起草部門應確保文件內(nèi)容準確、清晰、完整，符合公司政策和相關法律法規(guī)要求。重要文件需經(jīng)相關部門負責人審核，涉及多個部門的文件需會簽審核，確保文件內(nèi)容得到各相關部門認可。4.文件發(fā)布與存檔文件起草審核通過后，由行政部門負責發(fā)布。發(fā)布方式可采用公司內(nèi)部辦公系統(tǒng)、公告欄、郵件等。文件發(fā)布后，行政部門應及時將文件原件及電子文檔進行存檔，建立完善的文件檔案管理系統(tǒng)，便于查詢和使用。（二）會議管理1.會議分類公司級會議：包括年度總結會、季度工作會、月度例會等，由公司高層領導主持，各部門負責人參加。部門會議：由各部門自行組織召開，傳達公司會議精神，安排本部門工作任務。專項會議：針對特定事項或問題召開的會議，如項目研討會、業(yè)務協(xié)調(diào)會等。2.會議組織會議組織者應提前確定會議主題、時間、地點、參會人員，并通知相關人員做好準備。會議組織者需準備好會議資料，如會議議程、匯報材料、相關文件等，確保會議順利進行。3.會議記錄每次會議應安排專人負責記錄，記錄內(nèi)容包括會議時間、地點、參會人員、會議議程、發(fā)言要點、決議事項等。會議記錄應準確、完整，會后及時整理形成會議紀要，經(jīng)會議主持人審核后發(fā)布給參會人員，并抄送相關領導。4.會議決議執(zhí)行與跟蹤會議決議事項應明確責任部門、責任人及完成時間節(jié)點。責任部門應按照會議決議要求認真組織實施，定期向會議組織者匯報執(zhí)行情況。會議組織者負責對決議執(zhí)行情況進行跟蹤檢查，確保決議事項得到有效落實。（三）辦公用品管理1.辦公用品采購各部門根據(jù)實際工作需要，每月初填寫辦公用品采購申請表，經(jīng)部門負責人審核后提交行政部門。行政部門匯總各部門采購申請，結合庫存情況，制定辦公用品采購計劃，報公司領導審批后實施采購。2.辦公用品發(fā)放行政部門設立辦公用品倉庫，負責辦公用品的入庫、保管和發(fā)放。員工領取辦公用品時，需填寫辦公用品領用登記表，經(jīng)部門負責人簽字確認后到倉庫領取。3.辦公用品盤點行政部門定期對辦公用品進行盤點，每月末進行小盤點，每季度末進行大盤點。盤點結果應形成盤點報告，如有盤盈或盤虧情況，需查明原因并及時調(diào)整庫存記錄。（四）印章管理1.印章種類公司公章：用于公司對外簽訂合同、協(xié)議、文件等重要事項。法人章：用于公司法定代表人授權范圍內(nèi)的相關業(yè)務。部門章：用于各部門內(nèi)部文件、資料的蓋章確認。2.印章保管公司公章、法人章由行政部門指定專人保管，部門章由各部門負責人指定專人保管。印章保管人員應妥善保管印章，確保印章安全，不得隨意將印章交予他人使用。3.印章使用使用印章時，需填寫印章使用申請表，注明使用事由、使用部門、使用人等信息，經(jīng)相關領導審批后，方可到印章保管人員處蓋章。嚴禁在空白紙張、合同上加蓋印章。如因特殊情況需要先蓋章的，需經(jīng)公司領導批準，并在蓋章后及時跟蹤使用情況。三、人事管理制度（一）招聘與錄用1.招聘計劃各部門根據(jù)業(yè)務發(fā)展需求，提前制定年度、季度或月度招聘計劃，明確招聘崗位、人數(shù)、崗位職責、任職要求等信息。招聘計劃報人力資源部門審核匯總后，報公司領導審批。2.招聘渠道人力資源部門通過多種渠道進行招聘，包括但不限于招聘網(wǎng)站、校園招聘、人才市場、內(nèi)部推薦等。3.招聘流程簡歷篩選：人力資源部門對收到的簡歷進行篩選，確定符合基本條件的候選人，并通知其參加面試。面試：面試分為初試和復試，由用人部門和人力資源部門共同進行。面試過程中，應全面了解候選人的專業(yè)知識、工作經(jīng)驗、溝通能力、團隊協(xié)作能力等方面情況。背景調(diào)查：對于擬錄用人員，人力資源部門進行背景調(diào)查，核實其學歷、工作經(jīng)歷、獎懲情況等信息的真實性。錄用決策：根據(jù)面試和背景調(diào)查結果，人力資源部門提出錄用建議，報公司領導審批。經(jīng)審批通過后，發(fā)放錄用通知。4.入職手續(xù)辦理新員工入職前，需按照公司要求提交相關資料，如身份證、學歷證書、離職證明等。人力資源部門為新員工辦理入職手續(xù)，包括簽訂勞動合同、發(fā)放工作牌、介紹公司規(guī)章制度等。（二）培訓與發(fā)展1.培訓需求分析人力資源部門定期組織各部門進行培訓需求調(diào)查，了解員工的培訓需求和職業(yè)發(fā)展規(guī)劃。結合公司業(yè)務發(fā)展戰(zhàn)略和崗位要求，分析確定公司整體培訓需求。2.培訓計劃制定根據(jù)培訓需求分析結果，人力資源部門制定年度培訓計劃，明確培訓課程、培訓時間、培訓地點、培訓師資等信息。培訓計劃報公司領導審批后組織實施。3.培訓實施培訓方式包括內(nèi)部培訓、外部培訓、在線學習等。內(nèi)部培訓由公司內(nèi)部培訓師或邀請外部專家進行授課；外部培訓根據(jù)培訓課程內(nèi)容和要求，選派員工參加專業(yè)培訓機構舉辦的培訓課程；在線學習通過公司內(nèi)部學習平臺，員工自主選擇學習課程。4.培訓效果評估培訓結束后，人力資源部門通過考試、撰寫培訓心得、實際工作應用等方式對培訓效果進行評估。根據(jù)培訓效果評估結果，總結經(jīng)驗教訓，為后續(xù)培訓計劃的制定和改進提供參考依據(jù)。（三）績效考核1.考核原則公平公正原則：考核過程和結果應客觀、公正，不受主觀因素影響。全面考核原則：從工作業(yè)績、工作能力、工作態(tài)度等方面對員工進行全面考核。溝通反饋原則：考核過程中應與員工進行充分溝通，考核結果及時反饋給員工，幫助其了解自身工作表現(xiàn)，促進其改進提高。2.考核周期績效考核分為月度考核、季度考核和年度考核。月度考核主要考核員工當月工作任務完成情況；季度考核在月度考核基礎上，對員工季度工作表現(xiàn)進行綜合評價；年度考核是對員工全年工作表現(xiàn)的全面評估。3.考核指標與標準人力資源部門根據(jù)不同崗位特點，制定相應的績效考核指標和標準?？己酥笜藨鞔_、具體、可衡量，考核標準應具有可操作性和可比性?？冃Э己酥笜税ǘ恐笜撕投ㄐ灾笜恕６恐笜巳绻ぷ鳂I(yè)績完成率、銷售額、利潤等；定性指標如工作態(tài)度、團隊協(xié)作能力、溝通能力等。4.考核流程員工自評：員工按照績效考核指標和標準，對自己當月或當季工作表現(xiàn)進行自我評價，并填寫績效考核自評表。上級評價：員工上級領導根據(jù)員工日常工作表現(xiàn)，對員工進行評價，填寫績效考核評價表。綜合評價：人力資源部門對員工自評和上級評價結果進行匯總分析，形成員工績效考核綜合評價結果。結果反饋與溝通：人力資源部門將績效考核結果反饋給員工，與員工進行溝通，了解其意見和建議。如員工對考核結果有異議，可在規(guī)定時間內(nèi)提出申訴。5.考核結果應用薪酬調(diào)整：根據(jù)績效考核結果，調(diào)整員工薪酬水平，績效優(yōu)秀的員工給予適當?shù)男匠戟剟?，績效不達標員工給予相應的薪酬扣減。晉升與降職：績效考核結果作為員工晉升、降職的重要依據(jù)。連續(xù)多次績效考核優(yōu)秀的員工，在職位晉升、培訓機會等方面給予優(yōu)先考慮；績效考核不達標且經(jīng)培訓仍無明顯改進的員工，可考慮降職或辭退。培訓與發(fā)展：針對績效考核結果反映出的員工能力短板，為員工制定個性化的培訓發(fā)展計劃，幫助其提升工作能力和績效水平。（四）薪酬福利1.薪酬結構公司薪酬結構包括基本工資、績效工資、獎金、津貼補貼等部分?；竟べY：根據(jù)員工所在崗位、學歷、工作經(jīng)驗等因素確定，是員工薪酬的基本組成部分。績效工資：與員工績效考核結果掛鉤，根據(jù)員工月度、季度或年度績效考核得分發(fā)放。獎金：根據(jù)公司經(jīng)營業(yè)績、員工個人貢獻等情況發(fā)放，如年終獎金、項目獎金等。津貼補貼：包括崗位津貼、加班補貼、交通補貼、通訊補貼等，根據(jù)公司相關規(guī)定和員工實際情況發(fā)放。2.薪酬計算與發(fā)放人力資源部門每月根據(jù)員工考勤記錄、績效考核結果等信息，計算員工當月薪酬。薪酬計算完成后，經(jīng)財務部門審核，報公司領導審批后發(fā)放至員工工資賬戶。3.福利管理公司為員工提供多種福利，包括法定節(jié)假日、帶薪年假、病假、婚假、產(chǎn)假、陪產(chǎn)假、喪假等。繳納五險一金，包括養(yǎng)老保險、醫(yī)療保險、失業(yè)保險、工傷保險、生育保險和住房公積金。提供定期體檢、節(jié)日福利、生日福利、培訓機會等其他福利項目。（五）員工關系管理1.勞動合同管理人力資源部門按照國家法律法規(guī)要求，與員工簽訂勞動合同。勞動合同期限分為固定期限、無固定期限和以完成一定工作任務為期限。勞動合同期滿前，人力資源部門提前通知員工續(xù)簽意向，如員工愿意續(xù)簽，辦理續(xù)簽手續(xù)；如員工不愿意續(xù)簽或公司不再續(xù)簽，按照相關規(guī)定辦理離職手續(xù)。2.勞動糾紛處理如發(fā)生勞動糾紛，人力資源部門應及時了解情況，與員工進行溝通協(xié)商，盡量通過協(xié)商解決問題。如協(xié)商不成，可根據(jù)公司實際情況，考慮通過勞動仲裁或法律訴訟等方式解決糾紛。3.員工關懷關注員工工作和生活需求，定期組織員工活動，如團隊建設、文體比賽等，增強員工凝聚力和歸屬感。建立員工溝通渠道，如員工意見箱、定期座談會等，及時了解員工心聲，解決員工實際問題。四、財務管理制度（一）財務預算管理1.預算編制每年末，各部門根據(jù)公司戰(zhàn)略規(guī)劃和下一年度工作計劃，編制本部門預算草案，包括收入預算、成本費用預算、資金預算等。財務部門對各部門預算草案進行匯總審核，結合公司整體經(jīng)營目標和財務狀況，編制公司年度財務預算草案。公司年度財務預算草案報公司領導審批后，分解下達至各部門執(zhí)行。2.預算執(zhí)行與監(jiān)控各部門嚴格按照預算執(zhí)行，確保各項收入、成本費用控制在預算范圍內(nèi)。財務部門定期對預算執(zhí)行情況進行監(jiān)控和分析，及時發(fā)現(xiàn)預算執(zhí)行過程中的偏差，向相關部門發(fā)出預警，并提出改進建議。3.預算調(diào)整如因市場環(huán)境變化、公司戰(zhàn)略調(diào)整等原因，導致預算無法執(zhí)行或需要調(diào)整，各部門應及時提出預算調(diào)整申請。財務部門對預算調(diào)整申請進行審核，報公司領導審批后進行預算調(diào)整。（二）費用報銷管理1.報銷流程員工發(fā)生費用支出后，應及時填寫費用報銷單，注明費用事由、金額、報銷日期等信息，并附上相關發(fā)票、收據(jù)等原始憑證。費用報銷單經(jīng)部門負責人審核簽字后，提交財務部門審核。財務部門對費用報銷單及原始憑證進行審核，審核通過后報公司領導審批。公司領導審批通過后，財務部門按照公司規(guī)定進行報銷付款。2.報銷標準公司制定明確的費用報銷標準，包括差旅費、業(yè)務招待費、辦公用品費、通訊費等。員工應嚴格按照報銷標準進行費用報銷。3.報銷期限員工應在費用發(fā)生后規(guī)定時間內(nèi)辦理報銷手續(xù)，一般為一個月。超過報銷期限的，財務部門有權不予受理。（三）資金管理1.資金籌集根據(jù)公司經(jīng)營發(fā)展需要，合理確定資金籌集方式，包括銀行貸款、股權融資、債券融資等。財務部門負責資金籌集工作，與金融機構保持密切溝通，確保資金及時足額籌集到位。2.資金使用建立資金使用審批制度，明確資金使用審批流程和權限。重大資金支出需經(jīng)公司領導集體決策。資金使用應嚴格按照預算執(zhí)行，確保資金使用的合理性和效益性。3.資金安全管理加強資金安全管理，確保資金存儲、支付等環(huán)節(jié)的安全。設置合理的崗位分工，不相容崗位相互分離，防止資金被盜用、挪用等風險。定期對資金進行盤點核對，確保賬實相符。（四）資產(chǎn)管理1.資產(chǎn)分類公司資產(chǎn)分為流動資產(chǎn)和非流動資產(chǎn)。流動資產(chǎn)包括貨幣資金、應收賬款、存貨等；非流動資產(chǎn)包括固定資產(chǎn)、無形資產(chǎn)、長期待攤費用等。2.資產(chǎn)購置與驗收各部門根據(jù)工作需要提出資產(chǎn)購置申請，經(jīng)審批后由采購部門負責采購。資產(chǎn)購置后，由使用部門和相關部門進行驗收，確保資產(chǎn)符合采購要求和質(zhì)量標準。3.資產(chǎn)登記與入賬財務部門對驗收合格的資產(chǎn)進行登記入賬，建立資產(chǎn)臺賬，記錄資產(chǎn)的名稱、規(guī)格、型號、購置日期、使用部門等信息。4.資產(chǎn)折舊與攤銷按照國家會計準則和公司財務制度規(guī)定，對固定