企業(yè)生產(chǎn)調(diào)度管理制度一、總則（一）目的為了加強(qiáng)企業(yè)生產(chǎn)調(diào)度管理，優(yōu)化生產(chǎn)流程，提高生產(chǎn)效率，確保產(chǎn)品質(zhì)量，按時(shí)完成生產(chǎn)任務(wù)，滿足客戶需求，特制定本制度。（二）適用范圍本制度適用于企業(yè)內(nèi)部各生產(chǎn)車間、部門以及與生產(chǎn)相關(guān)的所有活動(dòng)。（三）基本原則1.計(jì)劃性原則：生產(chǎn)調(diào)度工作要以生產(chǎn)計(jì)劃為依據(jù)，確保生產(chǎn)任務(wù)的順利完成。2.統(tǒng)一性原則：生產(chǎn)調(diào)度要對(duì)企業(yè)生產(chǎn)活動(dòng)進(jìn)行統(tǒng)一指揮和協(xié)調(diào)，保證各部門、各環(huán)節(jié)之間的工作銜接順暢。3.及時(shí)性原則：及時(shí)掌握生產(chǎn)動(dòng)態(tài)，迅速處理生產(chǎn)中出現(xiàn)的問題，確保生產(chǎn)的連續(xù)性。4.準(zhǔn)確性原則：調(diào)度指令要準(zhǔn)確無誤，避免因指令錯(cuò)誤導(dǎo)致生產(chǎn)混亂。5.預(yù)防性原則：通過對(duì)生產(chǎn)過程的監(jiān)控和分析，提前發(fā)現(xiàn)潛在問題，采取措施加以預(yù)防，減少事故的發(fā)生。二、生產(chǎn)調(diào)度組織架構(gòu)及職責(zé)（一）生產(chǎn)調(diào)度指揮中心1.組成：由生產(chǎn)副總經(jīng)理?yè)?dān)任指揮長(zhǎng)，各生產(chǎn)車間主任、相關(guān)職能部門負(fù)責(zé)人為成員。2.職責(zé)全面負(fù)責(zé)企業(yè)生產(chǎn)調(diào)度工作的指揮和協(xié)調(diào)。審核生產(chǎn)計(jì)劃，確保計(jì)劃的合理性和可行性。定期召開生產(chǎn)調(diào)度會(huì)議，分析生產(chǎn)形勢(shì)，解決生產(chǎn)中的重大問題。對(duì)生產(chǎn)過程中的突發(fā)事件進(jìn)行應(yīng)急指揮和處理。（二）生產(chǎn)調(diào)度員1.任職要求具備相關(guān)專業(yè)知識(shí)和豐富的生產(chǎn)管理經(jīng)驗(yàn)。熟悉生產(chǎn)工藝流程和設(shè)備性能。具有較強(qiáng)的溝通協(xié)調(diào)能力、問題解決能力和應(yīng)變能力。工作認(rèn)真負(fù)責(zé)，嚴(yán)謹(jǐn)細(xì)致。2.職責(zé)負(fù)責(zé)收集、整理和分析生產(chǎn)信息，及時(shí)掌握生產(chǎn)進(jìn)度。根據(jù)生產(chǎn)計(jì)劃和實(shí)際生產(chǎn)情況，合理安排生產(chǎn)任務(wù)，下達(dá)調(diào)度指令。協(xié)調(diào)各生產(chǎn)車間、部門之間的工作，解決生產(chǎn)過程中的矛盾和問題。跟蹤調(diào)度指令的執(zhí)行情況，及時(shí)反饋執(zhí)行結(jié)果，對(duì)未按時(shí)完成的任務(wù)進(jìn)行督促和協(xié)調(diào)。做好生產(chǎn)調(diào)度記錄，定期向上級(jí)匯報(bào)生產(chǎn)調(diào)度工作情況。三、生產(chǎn)計(jì)劃管理（一）生產(chǎn)計(jì)劃的制定1.依據(jù)：根據(jù)市場(chǎng)需求預(yù)測(cè)、訂單情況、企業(yè)生產(chǎn)能力等因素，制定年度、季度、月度生產(chǎn)計(jì)劃。2.內(nèi)容：生產(chǎn)計(jì)劃應(yīng)包括產(chǎn)品品種、產(chǎn)量、質(zhì)量要求、生產(chǎn)進(jìn)度安排、原材料及零部件需求等。3.制定流程銷售部門負(fù)責(zé)收集市場(chǎng)需求信息和客戶訂單，匯總后提交給生產(chǎn)管理部門。生產(chǎn)管理部門結(jié)合企業(yè)生產(chǎn)能力，對(duì)銷售部門提交的信息進(jìn)行分析，制定初步生產(chǎn)計(jì)劃草案。組織相關(guān)部門對(duì)生產(chǎn)計(jì)劃草案進(jìn)行評(píng)審，根據(jù)評(píng)審意見進(jìn)行修改完善，報(bào)生產(chǎn)副總經(jīng)理審核批準(zhǔn)。（二）生產(chǎn)計(jì)劃的執(zhí)行與調(diào)整1.執(zhí)行：各生產(chǎn)車間、部門要嚴(yán)格按照生產(chǎn)計(jì)劃組織生產(chǎn)，確保生產(chǎn)任務(wù)的按時(shí)完成。2.調(diào)整：在生產(chǎn)過程中，如遇市場(chǎng)需求變化、原材料供應(yīng)短缺、設(shè)備故障等原因，導(dǎo)致生產(chǎn)計(jì)劃無法順利執(zhí)行時(shí)，由生產(chǎn)管理部門提出生產(chǎn)計(jì)劃調(diào)整申請(qǐng)，報(bào)生產(chǎn)副總經(jīng)理批準(zhǔn)后進(jìn)行調(diào)整。調(diào)整后的生產(chǎn)計(jì)劃要及時(shí)傳達(dá)給相關(guān)部門和人員。四、生產(chǎn)調(diào)度工作流程（一）生產(chǎn)前調(diào)度1.生產(chǎn)準(zhǔn)備檢查調(diào)度員提前了解生產(chǎn)任務(wù)安排，對(duì)各生產(chǎn)車間的人員、設(shè)備、原材料、零部件等生產(chǎn)準(zhǔn)備情況進(jìn)行檢查。檢查內(nèi)容包括人員是否到崗、設(shè)備是否正常運(yùn)行、原材料及零部件是否齊全、質(zhì)量是否合格等。對(duì)于發(fā)現(xiàn)的問題，及時(shí)協(xié)調(diào)相關(guān)部門進(jìn)行解決，確保生產(chǎn)能夠按時(shí)啟動(dòng)。2.生產(chǎn)任務(wù)下達(dá)根據(jù)生產(chǎn)計(jì)劃，調(diào)度員向各生產(chǎn)車間下達(dá)生產(chǎn)任務(wù)指令，明確產(chǎn)品品種、產(chǎn)量、質(zhì)量要求、生產(chǎn)進(jìn)度等。調(diào)度指令要以書面形式下達(dá)，并做好記錄。生產(chǎn)車間接到調(diào)度指令后，要及時(shí)組織生產(chǎn)。（二）生產(chǎn)過程調(diào)度1.生產(chǎn)進(jìn)度跟蹤調(diào)度員定時(shí)對(duì)各生產(chǎn)車間的生產(chǎn)進(jìn)度進(jìn)行跟蹤，通過現(xiàn)場(chǎng)查看、報(bào)表統(tǒng)計(jì)、電話溝通等方式，了解生產(chǎn)任務(wù)的執(zhí)行情況。重點(diǎn)關(guān)注關(guān)鍵工序的生產(chǎn)進(jìn)度，及時(shí)發(fā)現(xiàn)生產(chǎn)過程中的異常情況，如設(shè)備故障、質(zhì)量問題、人員短缺等。2.問題協(xié)調(diào)解決對(duì)于生產(chǎn)過程中出現(xiàn)的問題，調(diào)度員要及時(shí)組織相關(guān)部門進(jìn)行協(xié)調(diào)解決。對(duì)于一般性問題，調(diào)度員可直接與相關(guān)部門溝通協(xié)調(diào)，采取現(xiàn)場(chǎng)解決或電話溝通等方式處理。對(duì)于重大問題，調(diào)度員要及時(shí)向生產(chǎn)調(diào)度指揮中心匯報(bào)，由指揮長(zhǎng)組織召開專題會(huì)議，研究解決方案，并跟蹤落實(shí)情況。3.調(diào)度指令變更在生產(chǎn)過程中，如因?qū)嶋H情況需要變更調(diào)度指令，調(diào)度員要及時(shí)與相關(guān)部門和人員溝通協(xié)調(diào)，并下達(dá)變更后的調(diào)度指令。變更后的調(diào)度指令要明確變更原因、變更內(nèi)容以及對(duì)生產(chǎn)進(jìn)度和其他相關(guān)方面的影響。（三）生產(chǎn)后調(diào)度1.產(chǎn)品入庫(kù)生產(chǎn)車間完成產(chǎn)品生產(chǎn)后，要及時(shí)通知質(zhì)量檢驗(yàn)部門進(jìn)行檢驗(yàn)。經(jīng)檢驗(yàn)合格的產(chǎn)品，生產(chǎn)車間要按照規(guī)定辦理入庫(kù)手續(xù)，將產(chǎn)品入庫(kù)存儲(chǔ)。調(diào)度員要跟蹤產(chǎn)品入庫(kù)情況，確保產(chǎn)品及時(shí)、準(zhǔn)確入庫(kù)。2.生產(chǎn)總結(jié)生產(chǎn)任務(wù)完成后，調(diào)度員要組織相關(guān)部門進(jìn)行生產(chǎn)總結(jié)。生產(chǎn)總結(jié)內(nèi)容包括生產(chǎn)任務(wù)完成情況、生產(chǎn)過程中出現(xiàn)的問題及解決措施、生產(chǎn)效率分析、存在的不足之處及改進(jìn)建議等。生產(chǎn)總結(jié)報(bào)告要及時(shí)提交給生產(chǎn)管理部門和生產(chǎn)副總經(jīng)理，為企業(yè)生產(chǎn)管理提供參考依據(jù)。五、生產(chǎn)調(diào)度溝通協(xié)調(diào)機(jī)制（一）內(nèi)部溝通1.定期會(huì)議每周召開一次生產(chǎn)調(diào)度會(huì)議，由生產(chǎn)副總經(jīng)理主持，各生產(chǎn)車間主任、相關(guān)職能部門負(fù)責(zé)人參加。會(huì)議主要內(nèi)容包括總結(jié)上周生產(chǎn)情況，分析存在的問題，安排本周生產(chǎn)任務(wù)，協(xié)調(diào)解決生產(chǎn)中的重大問題等。2.日常溝通調(diào)度員與各生產(chǎn)車間、部門之間要保持密切的日常溝通，及時(shí)傳遞生產(chǎn)信息，協(xié)調(diào)解決生產(chǎn)中的問題。采用電話、郵件、即時(shí)通訊工具等方式進(jìn)行溝通，確保溝通的及時(shí)性和準(zhǔn)確性。（二）外部溝通1.與供應(yīng)商溝通采購(gòu)部門要與供應(yīng)商保持密切溝通，及時(shí)了解原材料及零部件的供應(yīng)情況。對(duì)于供應(yīng)過程中出現(xiàn)的問題，如供應(yīng)延遲、質(zhì)量問題等，要及時(shí)與供應(yīng)商協(xié)商解決，確保生產(chǎn)不受影響。2.與客戶溝通銷售部門要與客戶保持良好的溝通，及時(shí)了解客戶需求變化和對(duì)產(chǎn)品質(zhì)量、交貨期等方面的意見和建議。將客戶反饋的信息及時(shí)傳遞給生產(chǎn)管理部門，以便對(duì)生產(chǎn)計(jì)劃和產(chǎn)品質(zhì)量進(jìn)行調(diào)整。六、生產(chǎn)調(diào)度信息管理（一）信息收集1.來源：生產(chǎn)調(diào)度信息主要來源于各生產(chǎn)車間、部門的生產(chǎn)報(bào)表、設(shè)備運(yùn)行記錄、質(zhì)量檢驗(yàn)報(bào)告、人員出勤情況等。2.收集方式：各生產(chǎn)車間、部門要按照規(guī)定的時(shí)間和格式，定期向生產(chǎn)調(diào)度部門報(bào)送相關(guān)信息。調(diào)度員要主動(dòng)收集生產(chǎn)過程中的各種信息，如現(xiàn)場(chǎng)觀察、與員工交流等。（二）信息整理與分析1.整理：調(diào)度員對(duì)收集到的生產(chǎn)調(diào)度信息進(jìn)行分類整理，建立生產(chǎn)調(diào)度信息臺(tái)賬，確保信息的完整性和準(zhǔn)確性。2.分析：調(diào)度員運(yùn)用數(shù)據(jù)分析工具和方法，對(duì)生產(chǎn)調(diào)度信息進(jìn)行分析，找出生產(chǎn)過程中的規(guī)律和問題，為生產(chǎn)調(diào)度決策提供依據(jù)。（三）信息傳遞與共享1.傳遞：調(diào)度員將整理分析后的生產(chǎn)調(diào)度信息及時(shí)傳遞給相關(guān)部門和人員，確保信息的及時(shí)共享。2.共享平臺(tái)：建立企業(yè)生產(chǎn)調(diào)度信息共享平臺(tái)，各生產(chǎn)車間、部門可以通過平臺(tái)查詢和共享生產(chǎn)調(diào)度信息，提高信息傳遞效率和工作協(xié)同性。七、生產(chǎn)調(diào)度考核與獎(jiǎng)懲（一）考核指標(biāo)1.生產(chǎn)任務(wù)完成率：考核各生產(chǎn)車間、部門是否按時(shí)完成生產(chǎn)任務(wù)。2.產(chǎn)品質(zhì)量合格率：考核產(chǎn)品質(zhì)量是否符合標(biāo)準(zhǔn)要求。3.生產(chǎn)效率：考核生產(chǎn)過程中的勞動(dòng)生產(chǎn)率、設(shè)備利用率等指標(biāo)。4.調(diào)度指令執(zhí)行率：考核各生產(chǎn)車間、部門對(duì)調(diào)度指令的執(zhí)行情況。5.問題解決及時(shí)率：考核生產(chǎn)過程中出現(xiàn)的問題是否得到及時(shí)解決。（二）考核方式1.定期考核：每月對(duì)各生產(chǎn)車間、部門的生產(chǎn)調(diào)度工作進(jìn)行一次定期考核，根據(jù)考核指標(biāo)進(jìn)行評(píng)分。2.不定期抽查：生產(chǎn)調(diào)度部門不定期對(duì)各生產(chǎn)車間、部門的生產(chǎn)調(diào)度工作進(jìn)行抽查，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)記錄并納入考核。（三）獎(jiǎng)懲措施1.獎(jiǎng)勵(lì)對(duì)于生產(chǎn)調(diào)度工作表現(xiàn)優(yōu)秀的部門和個(gè)人，給予表彰和獎(jiǎng)勵(lì)，如頒發(fā)榮譽(yù)證書、獎(jiǎng)金、晉升等。對(duì)在生產(chǎn)調(diào)度工作中提出合理化建議，為企業(yè)提高生產(chǎn)效率、降低成本做出突出貢獻(xiàn)的人員，給予特別獎(jiǎng)勵(lì)。2.懲罰對(duì)于生產(chǎn)調(diào)度工作未達(dá)標(biāo)的部門和個(gè)人，給予批評(píng)教育，并責(zé)令限期整改