講師認證研修班(FCW)TracyLi高級顧問實現(xiàn)競爭優(yōu)勢第一天☆加拿大☆美國☆拉美☆南美☆歐洲☆非洲☆亞洲☆澳大利亞AboutDDI全球性業(yè)務1000個合作伙伴26個國家，75個地區(qū)打造務實高效的勞動力必備條件素質能力愿景戰(zhàn)略戰(zhàn)略重點價值標準知識/技巧行為動機DevelopmentDimensionsInternational

(DDI)必備條件素質能力選才

更好的人才育才

快速提升生產力

用才

更多地貢獻留才

更長久地留任DDI–人力資源開發(fā)咨詢公司打造務實高效的勞動力5?DevelopmentDimensionsInt’l,Inc.Allrightsreserved.打造務實高效的勞動力選才能力模型電子選材工具業(yè)務驅動選擇系統(tǒng)行為選擇工具與流程動機匹配(更好的人才)領導力與工作技巧開發(fā)反饋與評估工具在線學習策略與學習內容電子績效支持系統(tǒng)育才(更快地提升)組織系統(tǒng)流程業(yè)務計劃執(zhí)行輔導、反饋與績效改進用才(更多地貢獻)接班人管理系統(tǒng)留才策略、工具與流程文化跟蹤與反饋發(fā)展后備人才留才(更久地留用)研究@衡量@咨詢(投資回報與行為改進)DDI–人力資源開發(fā)咨詢公司我們的能力聘用并使能力提升到最佳狀態(tài).培養(yǎng)優(yōu)異的領導者.

釋放執(zhí)行能力.各種組織與工作角色的強大的數(shù)據(jù)庫所有DDI解決方案

與實戰(zhàn)能力同行DDI–人力資源開發(fā)咨詢公司自我介紹姓名與職責對DDI的了解授課經驗授課的最大挑戰(zhàn)主要認證目的引言–掛圖有經驗的講師會說些什么做些什么?講師與老師的區(qū)別是什么?講師展示了哪些技巧?采用了什么活動激勵學習?講師授課面臨的最大挑戰(zhàn)是什么?反饋有什么作用?能夠激發(fā)成人學習的是什么?講師認證研修班(FCW)第一次下廚的經歷主要目標在DDI學習系統(tǒng)范圍內有效交付課程基本內容

提供必要的技巧

主要目標演示授課必要的知識、動機、行為(規(guī)模)

使用

講師材料

展示各種學習方法展示部分課程片段與工具，可以幫助學員把培訓知識運用到工作當中展示部分培訓游戲活動主要目標了解系統(tǒng)內容與技巧.利用講師資源.獲得能力與自信.取得講師技巧證明.理解DDI所有課程內容.您的獲益:了解DDI學習課程與系統(tǒng)展示講師能力與自信利用講師資源獲得行為能力的證明獲得DDI勞動力與生產力開發(fā)方案的使用權限課程目標經過培訓的6500000人35,000名認證講師您的獲益講授

認證

手冊引言問題Whatdoeffectivefacilitatorssayordo?Whatisthedifferencebetweenafacilitatorandateacher?Whatskillsdoeffectivefacilitatorsdemonstrate?采用了什么休息活動激勵學習？講師面對的最大挑戰(zhàn)是什么?Whatistheroleoffeedbackinaworkshop?什么那個激勵成人去學習?有經驗的講師會說些什么做些什么?

準備充分

展示極強的演講技巧

回答問題的時候直視學員

鼓勵并且感謝參與引導激勵學員的參與

創(chuàng)造一個安全的學習環(huán)境

準時開始并按時結束

老師是逐步給求學者灌輸知識的專家能手講師是一名向導，帶領學習者運用自己的知識，而不是僅僅為她們提供一些事實講師知道成人學習者已經積累了很多生活經驗和知識并且他們需要把現(xiàn)在正在學習的與這些已經獲得的聯(lián)系起來講師與老師的區(qū)別是什么？尋找并且分享案例或者類似的經歷

給予反饋

提供相關信息

使用有效技巧

使用視聽資料

管理控制小組流程講師展示了哪些技巧?

視覺驅使練習

技巧演練

游戲

案例研究

模擬采用了什么活動激勵學習?消極的態(tài)度與爭論勉強的參與開小會與插科打諢保持討論切題利用大量學習風格、個性學習、學習目的與日程表達到既定目標講師面臨的最大挑戰(zhàn)是什么?使他們的自尊心得以維持并提高個人經歷能夠與所討論題目聯(lián)系起來在學習過程當中高度參與憑借過去的經歷獲得機會及時運用所學知識與技巧識別他們的學習需求能夠知道培訓獲益一定超越他們的預期什么能夠激發(fā)成人學習日程安排

&

研修班詳細資料日程安排——第一天研修班詳細資料DDI學習系統(tǒng)概述認證流程的要求標準與關鍵行為領導力要素作業(yè)練習表演第一輪學習曲線學習方法講師輔導要求標準日程安排——第2天回顧講師用品學習方法反饋的基本法則講師的基本原則練習表演展示第一輪作業(yè)練習展示第二輪個人反饋與輔導日程安排——第3天復習回顧技巧練習與鍛煉展示與呈現(xiàn)學習設計與練習個人反饋與輔導日程安排——第4天分享你的學習第二輪講授展示處理課堂的把控難題培訓后勤支持DDI支持您的努力結訓與慶賀快速,有序學習,時間緊湊多變的角色反饋后練習支持性環(huán)境挑戰(zhàn)而快樂放松,奉獻,快樂地度過這一周！研修班特點準時專注安全著裝基本規(guī)則議題掛圖確保議題以及重要內容的撰寫展示所提問題以及感興趣的內容課程當中到結束時都要展示日程安排第1天詳細資料DDI學習系統(tǒng)概述認證流程的要求標準與關鍵行為領導力要素作業(yè)練習表演第一輪DDI的學習系統(tǒng)概述

講義學習鏈接DDI學習系統(tǒng)根據(jù)成人學習特色為組織內各種層次設計的工作特定情境的近60門課程

行為規(guī)范（模型）

領導力7要素

COACHandDEVELOPforResultsDRIVEPERFORMANCEINSPIRELoyaltyandTrustMANAGEWorkPARTNERWithinandAcrossTeamsINFLUENCEThroughPersonalPowerSELECTTALENT目標型輔導與培養(yǎng)提升業(yè)績激發(fā)誠信管理工作團隊內外協(xié)作以個人魅力影響他人選拔人才為一線運營經理設計的27門課程（見DDILink

P3目錄）IM：有效領導力的手段IM:有效領導力的策略TM:有效領導力的要素學時:半天當代最具吸引力的話題達到高效的技巧個人效力~

管控個人績效與成功團隊績效~

提高團隊績效.獲得經營成功~

開發(fā)認知分析型的思維技巧與商業(yè)智慧達到高效的技巧通過優(yōu)異的服務構建忠實的客戶群SeniorManagementSession高管篇CreatingaServiceCulture文化篇ServicePlus服務篇附加服務開發(fā)經理人關鍵技巧領導力:激勵承諾.問題分析與決策計劃與關鍵途徑委派與跟催目標型管理集成學習系統(tǒng)增強全員效力的技巧個人績效管控個人績效與成功團隊效力提升團隊績效獲得經營成果

開發(fā)認知分析型的思維技巧與商業(yè)智慧預修課程IM:EX領導力精要員工發(fā)展成功的互動技巧DDI學習系統(tǒng)概述

講義學習鏈接學習鏈接培訓與發(fā)展績效支持解決方案方案支持能力能力鏈接附錄成功的建筑藝術運用并驅動績效評估與計劃發(fā)展認證標準要求與關鍵行為

流程

講師職責

標準要求,關鍵行為,典型活動

標準自評

反饋與等級量表日程安排——第1天詳細資料DDI學習系統(tǒng)概述認證流程的要求標準與關鍵行為領導力要素作業(yè)練習表演第一輪作為講師的角色聚焦于11個講師技巧范圍(FSAs)標準要求與關鍵行為講師角色與職責獲得行為改變“我應該做到什么?”(WIIFM)對學員需求做出回應創(chuàng)造一種安全的氛圍講師技巧(FSAs)Maintainorenhanceself-esteem.維護自尊加強自信Listenandrespondwithempathy.仔細聆聽同理回應Askforhelpandencourageinvolvement.

謀求協(xié)助促進參與4.Checkforunderstanding.

確認相互理解5.Makeproceduralsuggestion.提出程序建議6.Coverpurpose,importanceandkeycontent.包含目的意義及重點7.Useexamples/analogies.

使用事例與類比Provideeffectivecoaching/directions.

提供方向及有效輔導Provide/ensureeffectivefeedback.

提供和確保有效反饋Demonstrateeffectivepresentationskills.

呈現(xiàn)有效的演講技巧11.Managetime.時間管理認證流程FCWWorkshop(withDDI)ConductONEProgram(in-house)FullCertificationEvaluationscore3/5CertificatefromDDIFCW……..…….…….認證通過評估分數(shù)5分制的3分認證課程內部試講頒發(fā)認證認證類別Certification通過認證Deferredcertification延遲授證Non-certification不予授證我的目標與角色:

保證您的成功反饋與輔導無意外開發(fā)范圍或計劃講師技巧(錄像)有效行為…無效行為…組織學習活動組成團隊并取得信任溝通形式規(guī)范展示流暢輔導指導并反饋專業(yè)知識理解認證標準標準與要求標示標準名稱定義提供認證標準的具體含義關鍵行為

-詳述講師應該做什么與說什么以及怎么樣做代表性行為具體描述DDI課程的作用目的助于更加熟悉三門認證課程組織推進性學習信息交流規(guī)范展示關鍵行為步驟練習關鍵行為步驟練習任務1組:組織推進型學習關鍵行為步驟1和2,P2-42組:組織推進型學習關鍵行為步驟3–6,P2-43組:溝通與正式展示2338關鍵行為步驟練習Task任務小組練習完成標準與關鍵行為步驟完成表格（15分鐘）第一、二組：第5-6頁第三組：第24頁及第39-40頁大組內分享觀點講師關鍵行為步驟（1）使用關鍵原則尊重(p7)同理心(p8,14)參與(p17)使用流程技巧(p18)認知檢驗給予程序化建議輔導的關鍵行為步驟(p53)提問并明確學員需求傾聽學員的回應提供指導提議建議或者對話提示性設問利用STARs提供積極反饋利用STAR/ARs提供改進型反饋利用關鍵原則促進接受反饋有效反饋ST

–處境和任務A

–行動R–

結果A

–可選方案R–

結果STSTSTARARAR專業(yè)知識與關鍵行為步驟(p59)理解課程、單元內容、概念、技巧與工具了解學習方法了解如何把學習方法與學習目標結合起來學習目標提高理解程度傳授知識影響他人態(tài)度與觀點建立并傳播技巧認證標準與關鍵行為步驟認證流程講師職責標準、關鍵行為步驟與代表性行為自評標準反饋表格和等級量表自評標準前期準備第46頁計算你選擇每一自評標準的次數(shù)簡要說明對于認證標準你的優(yōu)勢是什么認證標準與關鍵行為步驟認證流程講師職責標準、關鍵行為步驟與代表性行為自評標準反饋表格和等級量表講師反饋表

評估技巧

等級量表講師技巧(FSAs)1.維護自尊加強自信2.仔細聆聽同理回應3.謀求協(xié)助促進參與4.確認相互理解5.提出程序建議6.包含目的意義及重點7.使用事例與類比8.提供方向及有效輔導9.提供和確保有效反饋10.呈現(xiàn)有效的演講技巧11.時間管理評估等級5=非常接受4=基本接受3=接受2=基本不接受1=完全不接受N=沒有成功展示認證標準與關鍵行為步驟認證流程講師職責標準、關鍵行為步驟與代表性行為自評標準反饋表格和等級量表學習曲線學習方法

離講師指南

守11項關鍵能力成功講授

破日程安排第