項目6進行推銷洽談——創(chuàng)設(shè)推銷購物體驗熟悉推銷洽談步驟推銷洽談是整個推銷過程中最為重要的環(huán)節(jié)，是推銷成功與否的關(guān)鍵。在洽談中，各方要有效地去應(yīng)對各種局面，只有事先做好充分的準(zhǔn)備，一步一步按照洽談的步驟去推進，才得以實現(xiàn)推銷洽談的預(yù)期目的。推銷洽談步驟熟悉推銷洽談五大步驟學(xué)習(xí)目標(biāo)準(zhǔn)備階段摸底階段報價階段磋商階段成交階段案例分析?在剛才觀看的導(dǎo)入案例中，我們可以看出女推銷員從對英紅紅茶產(chǎn)品非常熟悉，并且會從女顧客的角度出發(fā)進行產(chǎn)品的針對性推銷。這就第一階段的準(zhǔn)備工作。推銷洽談的準(zhǔn)備階段（1）收集、整理信息（2）確定洽談目標(biāo)（3）擬定洽談方案包括推銷洽談的內(nèi)容。一般包括商品名稱、價格、質(zhì)量、銷售服務(wù)、結(jié)算條件、其他保證條款等。首先包括洽談時間的安排以及洽談地點的選擇。其次1.具有良好的思想道德素質(zhì)和優(yōu)秀的個人品質(zhì)。2.具有豐富的社會經(jīng)驗和良好的專業(yè)知識。3.具有良好的心理素質(zhì)。最后案例分析?在剛才觀看的案例中，我們可以看出女推銷員及男顧客都在營造融洽的洽談氛圍，而且從開始的產(chǎn)品介紹逐步轉(zhuǎn)向初步表示自己的意向和態(tài)度。這就第二階段的工作。推銷洽談的摸底階段66推銷洽談的摸底階段是談判雙方試探性地提出問題，互相了解對方，旨在建立推銷洽談氣氛、交換意見、開場陳述。在談判的摸底階段，談判雙方最好不要直奔主題。最好以一些非業(yè)務(wù)性、輕松的話題開頭，這將對推銷洽談起到積極的促進作用，是談判得以順利進行的潤滑劑。案例分析在剛才觀看的案例中，我們可以看出女推銷員非常真誠、不虛假的進行報價，可是遭到了女顧客的強烈拒絕。推銷洽談的報價階段

報價階段是推銷洽談雙方分別提出協(xié)議的具體交易條件，是開局階段開場陳述的具體化，它涉及談判雙方的基本利益，因此報價是推銷洽談十分重要的階段，是洽談的核心和關(guān)鍵。

報價的原則一般要堅持做到表達清楚、明確，態(tài)度堅定、果斷，不主動對自身價格做解釋，盡量留有充分的磋商余地，便于對方討價還價。

一般而言，在對方對推銷品的使用價值有所了解后才報價，對方詢問價格時是報價的最好時機，報價時最好按照產(chǎn)品等級報價。案例分析在剛才觀看的案例中，我們可以看出女推銷員面對女顧客的討價還價，是如何一步一步的通過產(chǎn)品對比，加上男顧客的推動，抓住女顧客的愛夫之心進行磋商，使得女顧客的態(tài)度由剛開始的強烈反對變成慢慢接受。這就第四階段的工作。推銷洽談的磋商階段666推銷洽談的磋商階段也稱“討價還價”階段，是指洽談雙方為了各自的利益、立場，尋求雙方利益的共同點，并對各種具體交易條件進行磋商和商討，以逐步減少彼此分歧的過程。在這一階段，雙方適當(dāng)?shù)刈尣?。但切記在沒有真正把握對方意圖和想法的時候，不可輕易做出妥協(xié)、讓步。讓步時不作無利益的讓步，不作同等幅度的讓步，不做過早地讓步，不做大幅度地讓步。此階段是洽談的最關(guān)鍵階段，也是最難的階段，處理好這個階段的問題是成功洽談的重中之重。案例分析在剛才觀看的案例中，我們可以看出女推銷員通過促銷活動刺激顧客購買，最終達成交易。這就是推銷洽談的成交階段。推銷洽談的成交階段

推銷洽談的成交階段是推銷洽談的最后階段，也是收獲最終成果的階段。當(dāng)雙方進行實質(zhì)性的磋商后，經(jīng)過彼此的妥協(xié)讓步，重大分歧基本消除，意見逐步統(tǒng)一，趨勢逐漸明朗，最終雙方就有關(guān)的交易條款達成共識，于是推銷洽談便進入了成交階段。學(xué)習(xí)了推銷洽談各階段的工作任務(wù)，為進一步學(xué)習(xí)推銷洽談技巧做了良好的鋪墊。有利于你在未來職場中培養(yǎng)與顧客溝通