上海智能計算機(jī)管理制度總則1.目的為加強(qiáng)上海智能計算機(jī)的管理，規(guī)范使用流程，提高設(shè)備使用效率，保障公司業(yè)務(wù)的正常開展，特制定本管理制度。2.適用范圍本制度適用于上海智能計算機(jī)在公司內(nèi)部的使用、維護(hù)、管理等相關(guān)活動，涉及公司全體員工。3.基本原則遵循合理配置、高效使用、安全可靠、定期維護(hù)的原則，確保計算機(jī)資源得到充分利用，為公司創(chuàng)造最大價值。計算機(jī)配置與采購1.需求評估各部門根據(jù)業(yè)務(wù)開展需要，提前向公司提交計算機(jī)配置需求評估報告，內(nèi)容包括當(dāng)前工作對計算機(jī)性能的要求、預(yù)計增加的工作任務(wù)量、現(xiàn)有計算機(jī)的使用狀況等。2.采購流程公司綜合各部門需求評估報告，結(jié)合預(yù)算情況，制定年度計算機(jī)采購計劃。采購計劃經(jīng)公司管理層審批通過后，由采購部門負(fù)責(zé)按照相關(guān)采購程序進(jìn)行計算機(jī)設(shè)備的采購。在采購過程中，應(yīng)嚴(yán)格把控設(shè)備質(zhì)量，優(yōu)先選擇具有良好品牌聲譽(yù)、性能穩(wěn)定且符合公司業(yè)務(wù)需求的產(chǎn)品。同時，要確保采購的計算機(jī)設(shè)備具備必要的安全防護(hù)功能，如防火墻、病毒防護(hù)等。采購?fù)瓿珊?，采購部門應(yīng)及時組織相關(guān)人員對設(shè)備進(jìn)行驗(yàn)收，核對設(shè)備型號、配置、數(shù)量等是否與采購合同一致，確保設(shè)備正常運(yùn)行。使用與操作規(guī)范1.員工個人計算機(jī)使用員工應(yīng)妥善保管個人使用的計算機(jī)設(shè)備，不得擅自轉(zhuǎn)借他人。如因工作需要臨時轉(zhuǎn)借，須經(jīng)所在部門負(fù)責(zé)人批準(zhǔn)，并做好登記手續(xù)。員工需按照正確的操作流程開機(jī)、關(guān)機(jī)，不得隨意強(qiáng)制關(guān)機(jī)或重啟計算機(jī)，以免損壞系統(tǒng)或硬件。在計算機(jī)使用過程中，要注意保持良好的操作習(xí)慣，定期清理系統(tǒng)垃圾文件、查殺病毒，確保系統(tǒng)運(yùn)行流暢、安全。員工應(yīng)設(shè)置強(qiáng)密碼，并定期更換密碼，防止信息泄露。密碼應(yīng)包含字母、數(shù)字和特殊字符的組合，長度不少于[X]位。禁止在公司計算機(jī)上進(jìn)行未經(jīng)授權(quán)的軟件安裝、卸載或修改系統(tǒng)設(shè)置。如需安裝必要的辦公軟件或工具軟件，應(yīng)向公司信息技術(shù)部門申請批準(zhǔn)，由信息技術(shù)部門統(tǒng)一安排安裝。2.公共計算機(jī)使用公司設(shè)置的公共計算機(jī)供員工臨時使用，使用時應(yīng)遵守先來先服務(wù)的原則。使用公共計算機(jī)后，應(yīng)及時清理個人操作記錄，如關(guān)閉瀏覽器、文檔等，不得故意留下無關(guān)文件或信息。禁止在公共計算機(jī)上進(jìn)行涉及敏感信息、非法活動或可能影響公司網(wǎng)絡(luò)安全的操作。維護(hù)與保養(yǎng)1.日常維護(hù)員工在使用計算機(jī)過程中如發(fā)現(xiàn)故障或異常情況，應(yīng)及時向公司信息技術(shù)部門報告，并詳細(xì)描述故障現(xiàn)象。信息技術(shù)部門應(yīng)定期對公司計算機(jī)設(shè)備進(jìn)行巡檢，檢查設(shè)備運(yùn)行狀態(tài)、硬件連接情況等，及時發(fā)現(xiàn)并解決潛在問題。定期對計算機(jī)設(shè)備進(jìn)行清潔，包括外部灰塵清理、鍵盤和鼠標(biāo)清潔等，保持設(shè)備外觀整潔。2.硬件維護(hù)根據(jù)計算機(jī)設(shè)備的使用年限和實(shí)際運(yùn)行情況，制定合理的硬件維護(hù)計劃。對于老舊設(shè)備，如有必要，及時進(jìn)行硬件升級或更換，以保證設(shè)備性能滿足工作需求。信息技術(shù)部門負(fù)責(zé)計算機(jī)硬件設(shè)備的維修和保養(yǎng)工作，對于一些簡單故障，應(yīng)在規(guī)定時間內(nèi)進(jìn)行修復(fù)；對于復(fù)雜故障，如需外送維修，應(yīng)選擇具有資質(zhì)、信譽(yù)良好的維修服務(wù)商，并做好設(shè)備交接和維修記錄。3.軟件維護(hù)及時更新操作系統(tǒng)、辦公軟件及其他應(yīng)用程序的補(bǔ)丁程序，以修復(fù)已知漏洞，提高系統(tǒng)安全性。信息技術(shù)部門負(fù)責(zé)對公司常用軟件進(jìn)行統(tǒng)一管理和維護(hù)，定期檢查軟件版本，根據(jù)業(yè)務(wù)需求和軟件廠商通知，適時進(jìn)行軟件升級或更新。對于員工在使用過程中遇到的軟件使用問題，信息技術(shù)部門應(yīng)提供技術(shù)支持和培訓(xùn)，幫助員工解決問題，提高軟件使用效率。數(shù)據(jù)管理與安全1.數(shù)據(jù)備份公司重要數(shù)據(jù)應(yīng)定期進(jìn)行備份，備份頻率根據(jù)數(shù)據(jù)的重要性和變動情況確定，至少每周進(jìn)行一次全量備份，每天進(jìn)行增量備份。數(shù)據(jù)備份存儲介質(zhì)應(yīng)妥善保管，可采用外部硬盤、磁帶或云存儲等多種方式進(jìn)行備份，確保備份數(shù)據(jù)的安全性和可恢復(fù)性。定期對備份數(shù)據(jù)進(jìn)行檢查和恢復(fù)測試，確保在需要時能夠成功恢復(fù)數(shù)據(jù)，避免數(shù)據(jù)丟失造成損失。2.數(shù)據(jù)安全嚴(yán)格遵守國家有關(guān)數(shù)據(jù)安全法律法規(guī)，確保公司數(shù)據(jù)的保密性、完整性和可用性。對涉及公司核心業(yè)務(wù)、機(jī)密信息的數(shù)據(jù)進(jìn)行嚴(yán)格的訪問控制，設(shè)置不同級別的用戶權(quán)限，只有經(jīng)過授權(quán)的人員才能訪問相應(yīng)的數(shù)據(jù)。加強(qiáng)員工數(shù)據(jù)安全意識培訓(xùn)，教育員工不得隨意泄露公司數(shù)據(jù)，不得在非安全網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下傳輸敏感信息。安裝正版的殺毒軟件和防火墻，定期進(jìn)行病毒查殺和網(wǎng)絡(luò)安全掃描，防范網(wǎng)絡(luò)攻擊和惡意軟件入侵。違規(guī)處理1.違規(guī)行為界定未經(jīng)授權(quán)擅自更改計算機(jī)系統(tǒng)配置、安裝或卸載軟件。在公司計算機(jī)上進(jìn)行非法活動，如訪問非法網(wǎng)站、傳播惡意程序等。因個人疏忽導(dǎo)致計算機(jī)設(shè)備損壞或丟失。違反數(shù)據(jù)管理規(guī)定，如故意泄露公司機(jī)密數(shù)據(jù)、未按規(guī)定進(jìn)行數(shù)據(jù)備份等。其他違反本管理制度的行為。2.處理措施對于首次發(fā)現(xiàn)違規(guī)行為的員工，給予口頭警告，并責(zé)令其立即改正。如違規(guī)行為造成一定損失或影響的，除責(zé)令改正外，視情節(jié)輕重給予相應(yīng)的經(jīng)濟(jì)處罰，罰款金額根據(jù)實(shí)際情況確定，最高不超過當(dāng)月工資的[X]%。對于多次違規(guī)或情節(jié)嚴(yán)重的行為，公司將給予書面警告、降職、辭退等處分，并依法追究相關(guān)法律責(zé)任。培訓(xùn)與支持1.培訓(xùn)計劃信息技術(shù)部門應(yīng)根據(jù)公司業(yè)務(wù)發(fā)展和員工計算機(jī)使用需求，制定年度計算機(jī)培訓(xùn)計劃，內(nèi)容包括操作系統(tǒng)使用、辦公軟件應(yīng)用、網(wǎng)絡(luò)安全知識等方面。培訓(xùn)計劃應(yīng)提前公布，員工可根據(jù)自身情況自愿報名參加培訓(xùn)。2.培訓(xùn)方式定期組織內(nèi)部培訓(xùn)課程，由公司信息技術(shù)人員或邀請外部專業(yè)講師進(jìn)行授課，培訓(xùn)地點(diǎn)可設(shè)在公司會議室或線上培訓(xùn)平臺。制作計算機(jī)操作手冊、視頻教程等培訓(xùn)資料，供員工自主學(xué)習(xí)和查閱。設(shè)立計算機(jī)技術(shù)咨詢熱線或在線答疑平臺，解答員工在使用過程中遇到的問題。3.技術(shù)支持信息技術(shù)部門應(yīng)建立完善的技術(shù)支持機(jī)制，確保員工在計算機(jī)使用過程中能夠及時獲得幫助。員工可通過電話、郵件、即時通訊工具等方式向信息技術(shù)部門尋求技術(shù)支持，信息技術(shù)部門應(yīng)在接到求助后及時響應(yīng)，按照規(guī)定的時間要求解決問題。