企業(yè)外聘培訓(xùn)師管理制度一、總則（一）目的為了規(guī)范企業(yè)外聘培訓(xùn)師的管理，提高培訓(xùn)質(zhì)量，滿足企業(yè)發(fā)展對人才培養(yǎng)的需求，特制定本管理制度。（二）適用范圍本制度適用于企業(yè)所有外聘培訓(xùn)師的選拔、聘用、考核、管理等相關(guān)事宜。（三）基本原則1.按需聘請原則：根據(jù)企業(yè)培訓(xùn)需求和發(fā)展戰(zhàn)略，有針對性地聘請外聘培訓(xùn)師，確保培訓(xùn)內(nèi)容與企業(yè)實際需求緊密結(jié)合。2.公平公正原則：在選拔、聘用、考核等環(huán)節(jié)遵循公平公正的原則，確保每位外聘培訓(xùn)師都能在平等的環(huán)境中參與競爭和發(fā)展。3.質(zhì)量至上原則：注重外聘培訓(xùn)師的專業(yè)水平和教學(xué)能力，確保培訓(xùn)質(zhì)量能夠達到或超過企業(yè)預(yù)期目標。4.動態(tài)管理原則：對外聘培訓(xùn)師進行動態(tài)跟蹤管理，根據(jù)培訓(xùn)效果和企業(yè)發(fā)展需求及時調(diào)整和優(yōu)化外聘培訓(xùn)師隊伍。二、外聘培訓(xùn)師的選拔（一）需求分析1.各部門根據(jù)年度培訓(xùn)計劃和業(yè)務(wù)發(fā)展需求，提前向人力資源部門提交培訓(xùn)需求申請表，明確培訓(xùn)主題、培訓(xùn)目標、培訓(xùn)內(nèi)容、培訓(xùn)對象等信息。2.人力資源部門對各部門提交的培訓(xùn)需求進行匯總、分析和整合，形成企業(yè)年度培訓(xùn)需求報告，作為外聘培訓(xùn)師選拔的依據(jù)。（二）選拔渠道1.培訓(xùn)機構(gòu)推薦：與專業(yè)的培訓(xùn)機構(gòu)建立合作關(guān)系，由培訓(xùn)機構(gòu)根據(jù)企業(yè)需求推薦合適的培訓(xùn)師。2.行業(yè)專家推薦：通過行業(yè)協(xié)會、專業(yè)論壇、同行交流等渠道，收集行業(yè)內(nèi)知名專家信息，并邀請其擔任企業(yè)外聘培訓(xùn)師。3.網(wǎng)絡(luò)招聘平臺：在各大網(wǎng)絡(luò)招聘平臺發(fā)布外聘培訓(xùn)師招聘信息，吸引符合條件的專業(yè)人士應(yīng)聘。4.內(nèi)部員工推薦：鼓勵企業(yè)內(nèi)部員工推薦熟悉的行業(yè)專家或優(yōu)秀培訓(xùn)師，對于推薦成功且表現(xiàn)優(yōu)秀的員工給予一定獎勵。（三）選拔標準1.專業(yè)背景：具備與培訓(xùn)主題相關(guān)的專業(yè)知識和技能，擁有相關(guān)領(lǐng)域的學(xué)歷、學(xué)位或職業(yè)資格證書。2.培訓(xùn)經(jīng)驗：具有豐富的培訓(xùn)教學(xué)經(jīng)驗，熟悉培訓(xùn)流程和方法，能夠根據(jù)培訓(xùn)對象的特點和需求設(shè)計合理的培訓(xùn)課程。3.教學(xué)能力：具備良好的表達能力、溝通能力、組織能力和應(yīng)變能力，能夠有效地傳授知識和技能，激發(fā)學(xué)員的學(xué)習興趣和積極性。4.行業(yè)聲譽：在行業(yè)內(nèi)具有較高的知名度和良好的口碑，其專業(yè)觀點和研究成果得到同行的認可。5.品德素養(yǎng)：具備良好的職業(yè)道德和敬業(yè)精神，誠實守信，責任心強，能夠保守企業(yè)機密。（四）選拔流程1.簡歷篩選：人力資源部門對通過各種渠道收集到的外聘培訓(xùn)師簡歷進行初步篩選，剔除不符合基本條件的簡歷。2.面試評估：組織相關(guān)部門負責人、培訓(xùn)專家等組成面試評估小組，對篩選合格的候選人進行面試。面試內(nèi)容包括專業(yè)知識、培訓(xùn)經(jīng)驗、教學(xué)能力、職業(yè)素養(yǎng)等方面，通過面對面交流、案例分析、模擬授課等方式全面評估候選人的綜合素質(zhì)。3.試講考核：對于面試評估合格的候選人，安排其進行試講考核。試講內(nèi)容根據(jù)企業(yè)培訓(xùn)需求確定，要求候選人在規(guī)定時間內(nèi)完成課程講解，并展示教學(xué)方法、教學(xué)技巧和教學(xué)效果。試講結(jié)束后，由評估小組對試講情況進行打分和評價。4.背景調(diào)查：對擬聘用的外聘培訓(xùn)師進行背景調(diào)查，核實其學(xué)歷、工作經(jīng)歷、培訓(xùn)業(yè)績、職業(yè)聲譽等信息的真實性。5.錄用決策：根據(jù)面試評估、試講考核和背景調(diào)查結(jié)果，人力資源部門提出外聘培訓(xùn)師錄用建議，報企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)審批。經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)批準后，與外聘培訓(xùn)師簽訂聘用合同。三、外聘培訓(xùn)師的聘用（一）聘用合同1.外聘培訓(xùn)師一經(jīng)錄用，企業(yè)應(yīng)與其簽訂詳細的聘用合同。聘用合同應(yīng)明確雙方的權(quán)利和義務(wù)，包括培訓(xùn)內(nèi)容、培訓(xùn)時間、培訓(xùn)地點、培訓(xùn)費用、付款方式、保密條款、違約責任等內(nèi)容。2.聘用合同期限根據(jù)培訓(xùn)項目的實際需求確定，一般為單次培訓(xùn)項目或一個培訓(xùn)周期。合同期滿后，根據(jù)企業(yè)培訓(xùn)需求和外聘培訓(xùn)師的表現(xiàn)決定是否續(xù)簽。（二）培訓(xùn)費用1.培訓(xùn)費用根據(jù)培訓(xùn)師的資質(zhì)、經(jīng)驗、培訓(xùn)內(nèi)容和培訓(xùn)時長等因素確定。在簽訂聘用合同前，應(yīng)明確培訓(xùn)費用的具體金額和支付方式。2.培訓(xùn)費用支付方式一般分為預(yù)付款和尾款支付。預(yù)付款在合同簽訂后一定時間內(nèi)支付，尾款在培訓(xùn)項目結(jié)束且驗收合格后支付。支付培訓(xùn)費用時，應(yīng)要求外聘培訓(xùn)師提供正規(guī)發(fā)票。（三）工作安排1.人力資源部門應(yīng)提前與外聘培訓(xùn)師溝通培訓(xùn)項目的具體要求和安排，包括培訓(xùn)時間、培訓(xùn)地點、培訓(xùn)對象、培訓(xùn)課程內(nèi)容等信息，確保外聘培訓(xùn)師能夠做好充分的準備。2.為外聘培訓(xùn)師提供必要的工作條件和支持，如培訓(xùn)場地、教學(xué)設(shè)備、教材資料等。同時，協(xié)助外聘培訓(xùn)師與企業(yè)內(nèi)部相關(guān)部門和人員進行溝通協(xié)調(diào)，確保培訓(xùn)工作順利進行。四、外聘培訓(xùn)師的培訓(xùn)實施（一）培訓(xùn)準備1.外聘培訓(xùn)師應(yīng)根據(jù)企業(yè)培訓(xùn)需求和培訓(xùn)目標，制定詳細的培訓(xùn)計劃和教學(xué)大綱。培訓(xùn)計劃應(yīng)包括培訓(xùn)課程安排、教學(xué)方法選擇、教學(xué)資源準備、考核方式設(shè)計等內(nèi)容。2.企業(yè)內(nèi)部相關(guān)部門應(yīng)協(xié)助外聘培訓(xùn)師做好培訓(xùn)前的準備工作，如組織培訓(xùn)對象報名、收集培訓(xùn)對象信息、準備培訓(xùn)場地和設(shè)備等。（二）培訓(xùn)實施1.外聘培訓(xùn)師應(yīng)按照培訓(xùn)計劃和教學(xué)大綱進行授課，確保教學(xué)內(nèi)容的系統(tǒng)性、邏輯性和實用性。在教學(xué)過程中，應(yīng)注重與培訓(xùn)對象的互動交流，采用多樣化的教學(xué)方法和手段，激發(fā)培訓(xùn)對象的學(xué)習興趣和積極性。2.企業(yè)內(nèi)部培訓(xùn)管理人員應(yīng)定期對外聘培訓(xùn)師的授課情況進行檢查和評估，及時發(fā)現(xiàn)問題并與外聘培訓(xùn)師溝通協(xié)調(diào)，確保培訓(xùn)質(zhì)量。同時，做好培訓(xùn)過程中的記錄工作，包括培訓(xùn)時間、培訓(xùn)內(nèi)容、培訓(xùn)效果等信息。（三）培訓(xùn)考核1.外聘培訓(xùn)師應(yīng)根據(jù)培訓(xùn)課程內(nèi)容和培訓(xùn)目標，設(shè)計合理的考核方式，對培訓(xùn)對象的學(xué)習成果進行考核?？己朔绞娇梢园荚?、作業(yè)、案例分析、小組討論、實踐操作等多種形式。2.企業(yè)內(nèi)部培訓(xùn)管理人員應(yīng)協(xié)助外聘培訓(xùn)師做好考核工作，確保考核過程的公平公正?？己私Y(jié)束后，及時對外聘培訓(xùn)師提交的考核成績進行匯總和分析，了解培訓(xùn)對象的學(xué)習情況和培訓(xùn)效果。（四）培訓(xùn)反饋1.培訓(xùn)結(jié)束后，企業(yè)應(yīng)組織培訓(xùn)對象對外聘培訓(xùn)師的授課情況進行評價，收集培訓(xùn)對象的意見和建議。評價內(nèi)容可以包括教學(xué)內(nèi)容、教學(xué)方法、教學(xué)態(tài)度、教學(xué)效果等方面。2.外聘培訓(xùn)師應(yīng)根據(jù)培訓(xùn)對象的評價意見和建議，及時總結(jié)經(jīng)驗教訓(xùn)，對培訓(xùn)課程進行改進和優(yōu)化。同時，將培訓(xùn)反饋情況反饋給企業(yè)人力資源部門，作為今后外聘培訓(xùn)師管理和考核的參考依據(jù)。五、外聘培訓(xùn)師的考核與評估（一）考核周期1.對外聘培訓(xùn)師的考核分為定期考核和不定期考核。定期考核每年進行一次，不定期考核根據(jù)培訓(xùn)項目實際情況適時開展。2.定期考核時間一般安排在每年年底，由人力資源部門組織實施。不定期考核在培訓(xùn)項目結(jié)束后及時進行，由培訓(xùn)項目負責人或相關(guān)部門組織實施。（二）考核內(nèi)容1.教學(xué)質(zhì)量：主要考核外聘培訓(xùn)師的教學(xué)內(nèi)容是否符合培訓(xùn)需求和培訓(xùn)目標，教學(xué)方法是否得當，教學(xué)效果是否顯著等方面。通過培訓(xùn)對象評價、考核成績分析、培訓(xùn)效果跟蹤等方式進行評估。2.職業(yè)素養(yǎng)：考核外聘培訓(xùn)師的職業(yè)道德、敬業(yè)精神、責任心、團隊合作能力等方面。通過日常工作表現(xiàn)、學(xué)員反饋、企業(yè)內(nèi)部評價等方式進行評估。3.培訓(xùn)管理：考核外聘培訓(xùn)師在培訓(xùn)過程中的組織管理能力，包括培訓(xùn)計劃執(zhí)行情況、教學(xué)資源管理情況、培訓(xùn)進度控制情況等方面。通過培訓(xùn)過程記錄、培訓(xùn)總結(jié)報告等方式進行評估。4.創(chuàng)新能力：考核外聘培訓(xùn)師在教學(xué)方法、課程設(shè)計、培訓(xùn)模式等方面的創(chuàng)新能力。通過觀察外聘培訓(xùn)師的教學(xué)實踐、聽取培訓(xùn)對象意見、分析培訓(xùn)效果等方式進行評估。（三）考核方式1.培訓(xùn)對象評價：通過問卷調(diào)查、面談等方式收集培訓(xùn)對象對外聘培訓(xùn)師的評價意見，評價結(jié)果作為考核的重要依據(jù)之一。2.考核成績分析：對外聘培訓(xùn)師所授課程的考核成績進行分析，評估培訓(xùn)對象的學(xué)習效果和外聘培訓(xùn)師的教學(xué)質(zhì)量。3.培訓(xùn)效果跟蹤：在培訓(xùn)結(jié)束后一段時間內(nèi)，跟蹤培訓(xùn)對象在工作中的應(yīng)用情況和績效提升情況，評估外聘培訓(xùn)師的培訓(xùn)效果。4.企業(yè)內(nèi)部評價：組織企業(yè)內(nèi)部相關(guān)部門負責人、培訓(xùn)專家等對外聘培訓(xùn)師進行評價，評價內(nèi)容包括教學(xué)質(zhì)量、職業(yè)素養(yǎng)、培訓(xùn)管理等方面。5.自我評估：要求外聘培訓(xùn)師對自己的教學(xué)工作進行自我評估，總結(jié)經(jīng)驗教訓(xùn)，提出改進措施和建議。（四）評估結(jié)果應(yīng)用1.根據(jù)考核評估結(jié)果，對外聘培訓(xùn)師進行分類管理。對于考核優(yōu)秀的外聘培訓(xùn)師，給予表彰和獎勵，優(yōu)先考慮續(xù)簽聘用合同，并在企業(yè)內(nèi)部進行宣傳推廣；對于考核不合格的外聘培訓(xùn)師，及時與其溝通反饋，提出改進意見和建議，如仍不能達到要求，可終止聘用合同。2.將考核評估結(jié)果作為外聘培訓(xùn)師培訓(xùn)費用調(diào)整的重要依據(jù)。對于教學(xué)質(zhì)量高、培訓(xùn)效果好的外聘培訓(xùn)師，適當提高培訓(xùn)費用；對于教學(xué)質(zhì)量一般、培訓(xùn)效果不理想的外聘培訓(xùn)師，適當降低培訓(xùn)費用或不再續(xù)簽聘用合同。3.考核評估結(jié)果還可作為外聘培訓(xùn)師職業(yè)發(fā)展的參考依據(jù)。對于表現(xiàn)優(yōu)秀的外聘培訓(xùn)師，企業(yè)可提供更多的培訓(xùn)合作機會和職業(yè)發(fā)展支持；對于需要提升的外聘培訓(xùn)師，企業(yè)可組織相關(guān)培訓(xùn)或提供學(xué)習資源，幫助其提高專業(yè)水平和教學(xué)能力。六、外聘培訓(xùn)師的薪酬與福利（一）薪酬待遇1.外聘培訓(xùn)師的薪酬待遇根據(jù)其資質(zhì)、經(jīng)驗、培訓(xùn)項目難度和時長等因素確定，一般采用課時費或項目包干制的方式支付。2.課時費標準根據(jù)培訓(xùn)師的專業(yè)水平和市場行情制定，不同類型的培訓(xùn)課程和培訓(xùn)級別對應(yīng)不同的課時費標準。項目包干制則是根據(jù)培訓(xùn)項目的整體預(yù)算和要求，確定一個固定的培訓(xùn)費用金額，由外聘培訓(xùn)師負責整個培訓(xùn)項目的實施。3.在支付薪酬時，應(yīng)按照國家相關(guān)法律法規(guī)代扣代繳個人所得稅。（二）福利政策1.外聘培訓(xùn)師在為企業(yè)提供培訓(xùn)服務(wù)期間，可享受與企業(yè)內(nèi)部員工同等的培訓(xùn)場地、教學(xué)設(shè)備等工作條件。2.根據(jù)培訓(xùn)項目的實際情況，為外聘培訓(xùn)師提供必要的交通、餐飲等補貼。3.對于長期合作且表現(xiàn)優(yōu)秀的外聘培訓(xùn)師，企業(yè)可考慮為其提供一定的商業(yè)保險或其他福利。七、外聘培訓(xùn)師的保密管理（一）保密義務(wù)1.外聘培訓(xùn)師應(yīng)嚴格遵守企業(yè)的保密制度，對在培訓(xùn)過程中知悉的企業(yè)商業(yè)秘密、技術(shù)秘密、客戶信息等予以保密，不得向任何第三方泄露。2.外聘培訓(xùn)師在培訓(xùn)結(jié)束后，應(yīng)將與培訓(xùn)相關(guān)的資料、文件等歸還給企業(yè)，并不得留存副本或復(fù)印件。（二）保密措施1.在聘用合同中明確保密條款，約定外聘培訓(xùn)師的保密義務(wù)、保密期限、違約責任等內(nèi)容。2.對外聘培訓(xùn)師進行保密培訓(xùn)，提高其保密意識和保密技能。3.加強對培訓(xùn)過程的管理，限制外聘培訓(xùn)師接觸企業(yè)敏感信息的范圍，確保信息安全。（三）違約責任1.如外聘培訓(xùn)師違反保密義務(wù)，給企業(yè)造成損失的，應(yīng)承擔相應(yīng)的賠償責任。賠償金額根據(jù)企業(yè)實際損失情況確定，包括直接損失和間接損失。2.企業(yè)有權(quán)依法追究外聘培訓(xùn)師的法律責任，情節(jié)嚴重的，將通過法律途徑維護企業(yè)的合法權(quán)益。八、外聘培訓(xùn)師的解聘與續(xù)聘（一）解聘情形1.外聘培訓(xùn)師在聘用期間違反企業(yè)規(guī)章制度，如嚴重違反教學(xué)紀律、不履行保密義務(wù)、出現(xiàn)師德師風問題等。2.外聘培訓(xùn)師的教學(xué)質(zhì)量嚴重不達標，經(jīng)多次溝通和改進仍無法滿足企業(yè)培訓(xùn)需求。3.外聘培訓(xùn)師因自身原因無法按時完成培訓(xùn)任務(wù)，影響培訓(xùn)項目正常進行。4.外聘培訓(xùn)師與企業(yè)簽訂的聘用合同期滿，企業(yè)不再需要其提供培訓(xùn)服務(wù)。5.其他符合解聘條件的情形。（二）解聘程序1.人力資源部門或相關(guān)部門發(fā)現(xiàn)外聘培訓(xùn)師存在解聘情形后，應(yīng)及時收集相關(guān)證據(jù)，并向其發(fā)出書面通知，告知解聘原因和依據(jù)。2.外聘培訓(xùn)師在收到解聘通知后，如有異議，可在規(guī)定時間內(nèi)提出申訴。企業(yè)應(yīng)組織相關(guān)人員進行調(diào)查核實，并根據(jù)調(diào)查結(jié)果做出最終決定。3.解聘決定做出后，企業(yè)應(yīng)按照聘用合同的約定，與外聘培訓(xùn)師辦理相關(guān)手續(xù)，結(jié)清培訓(xùn)費用，并收回相關(guān)資料和物品。（三）續(xù)聘條件1.外聘培訓(xùn)師在聘用期間表現(xiàn)優(yōu)秀，教學(xué)質(zhì)量高，培訓(xùn)效果顯著，得到企業(yè)內(nèi)部相關(guān)部門和培訓(xùn)對象的高度認可。2.外聘培訓(xùn)師能夠根據(jù)企業(yè)發(fā)展需求和培訓(xùn)市場變化，不斷更新培訓(xùn)課程內(nèi)容和教學(xué)方法，保持教學(xué)的先進性和實用性。3.外聘培訓(xùn)師遵守企業(yè)規(guī)章制度，具有良好的職業(yè)道德和敬業(yè)精神，能夠與企業(yè)保持良好的合作關(guān)系。4.企業(yè)下一年度或未來有持續(xù)的培訓(xùn)需求，且外聘培訓(xùn)師的專業(yè)領(lǐng)域和教學(xué)能力能夠滿足企業(yè)需