牧場后門衛(wèi)管理制度一、總則1.目的為加強(qiáng)牧場安全管理，規(guī)范牧場后門人員及車輛出入秩序，保障牧場生產(chǎn)經(jīng)營活動的正常進(jìn)行，特制定本制度。2.適用范圍本制度適用于牧場后門的門衛(wèi)管理工作，包括對出入人員、車輛及物資的檢查、登記等相關(guān)事宜。3.管理原則遵循嚴(yán)格管理、熱情服務(wù)、保障安全、高效有序的原則，確保牧場后門安全暢通，維護(hù)牧場正常秩序。二、人員出入管理1.員工出入牧場員工應(yīng)佩戴有效工作證件從牧場后門正常出入。工作證件應(yīng)包含員工照片、姓名、部門、崗位等信息，以便門衛(wèi)識別。員工在工作時間內(nèi)離開牧場，需填寫《員工外出申請表》，經(jīng)所在部門負(fù)責(zé)人簽字批準(zhǔn)后，交門衛(wèi)處登記備案。申請表應(yīng)注明外出事由、預(yù)計(jì)返回時間等內(nèi)容。員工因工作需要攜帶物品外出時，應(yīng)主動向門衛(wèi)出示相關(guān)審批手續(xù)或證明文件。如攜帶公物外出，需有部門負(fù)責(zé)人簽字的《物品放行條》；攜帶個人物品且價值較高時，門衛(wèi)有權(quán)進(jìn)行詢問核實(shí)。非工作時間員工因特殊情況需要進(jìn)入牧場，應(yīng)主動聯(lián)系所在部門負(fù)責(zé)人或值班領(lǐng)導(dǎo)，經(jīng)同意后，在門衛(wèi)處進(jìn)行登記并說明事由，方可進(jìn)入。2.外來人員出入外來訪客進(jìn)入牧場，必須在門衛(wèi)處進(jìn)行登記。登記內(nèi)容包括姓名、單位、來訪事由、聯(lián)系電話、被訪部門及人員等信息。門衛(wèi)應(yīng)及時與被訪部門或人員取得聯(lián)系，確認(rèn)來訪事宜。經(jīng)被訪方同意后，發(fā)放臨時出入證，并告知訪客注意事項(xiàng)和規(guī)定的停留時間。臨時出入證應(yīng)注明有效期、使用范圍等信息。外來施工人員、供應(yīng)商等進(jìn)入牧場，除按上述要求登記外，還需提供相關(guān)資質(zhì)證明文件（如施工許可證、營業(yè)執(zhí)照副本等），經(jīng)審核無誤后，方可進(jìn)入。同時，門衛(wèi)應(yīng)告知其在牧場內(nèi)的活動范圍和安全注意事項(xiàng)。外來人員離開牧場時，門衛(wèi)應(yīng)收回臨時出入證，并檢查其是否有攜帶違規(guī)物品。如有違規(guī)情況，應(yīng)及時通知相關(guān)部門處理。3.禁止入內(nèi)人員未經(jīng)授權(quán)的無關(guān)人員嚴(yán)禁進(jìn)入牧場。攜帶危險物品（如易燃易爆物品、管制刀具等）的人員不得進(jìn)入牧場。有尋釁滋事、擾亂牧場秩序等不良記錄或行為的人員，禁止進(jìn)入牧場。三、車輛出入管理1.內(nèi)部車輛出入牧場內(nèi)部車輛應(yīng)按規(guī)定張貼牧場標(biāo)識，以便門衛(wèi)識別。車輛進(jìn)出牧場后門時，駕駛員應(yīng)主動配合門衛(wèi)檢查，減速慢行，接受門衛(wèi)的指揮。如車輛攜帶物資外出，駕駛員應(yīng)向門衛(wèi)出示有效的《物品放行條》，經(jīng)核對無誤后，方可放行。2.外來車輛出入外來車輛進(jìn)入牧場，門衛(wèi)應(yīng)首先詢問來訪事由，并與被訪部門或人員取得聯(lián)系。經(jīng)同意后，進(jìn)行登記，登記內(nèi)容包括車牌號碼、車型、駕駛員姓名、單位、來訪事由、聯(lián)系電話等信息。外來車輛需在牧場內(nèi)裝卸貨物時，門衛(wèi)應(yīng)通知相關(guān)部門安排專人引導(dǎo)，并告知駕駛員在指定區(qū)域停放車輛，遵守牧場的交通和安全規(guī)定。外來車輛離開牧場時，門衛(wèi)應(yīng)檢查車輛是否有損壞牧場設(shè)施、環(huán)境衛(wèi)生等情況，如有問題應(yīng)及時通知相關(guān)部門處理。同時，核對《物品放行條》與車輛所載貨物是否一致，無誤后予以放行。3.車輛停放管理所有車輛應(yīng)在牧場后門指定的停車區(qū)域有序停放，不得隨意停放，影響交通秩序。嚴(yán)禁在消防通道、緊急疏散通道等禁止停車的區(qū)域停放車輛。門衛(wèi)有權(quán)對違規(guī)停放的車輛進(jìn)行勸離或采取其他必要措施，如鎖車等，并及時通知車主處理。四、物資出入管理1.物資出門牧場物資出門必須憑有效的《物品放行條》?！段锲贩判袟l》應(yīng)由物資所屬部門負(fù)責(zé)人簽字批準(zhǔn)，注明物資名稱、規(guī)格、數(shù)量、去向等信息。門衛(wèi)應(yīng)認(rèn)真核對《物品放行條》與所運(yùn)物資是否相符，檢查物資外觀是否完好，如有疑問應(yīng)及時與相關(guān)部門核實(shí)。對于貴重物資、危險化學(xué)品等特殊物資的出門，還需按照牧場相關(guān)規(guī)定辦理額外的審批手續(xù)，并嚴(yán)格檢查其運(yùn)輸方式和安全措施是否符合要求。2.物資進(jìn)門外來物資進(jìn)入牧場，送貨人員應(yīng)向門衛(wèi)提供送貨清單或相關(guān)證明文件，注明物資名稱、規(guī)格、數(shù)量、來源等信息。門衛(wèi)應(yīng)及時通知物資接收部門派人核對物資，并在送貨清單上簽字確認(rèn)。經(jīng)核對無誤后，辦理物資進(jìn)門登記手續(xù)。如發(fā)現(xiàn)物資與送貨清單不符、物資存在質(zhì)量問題或其他異常情況，門衛(wèi)應(yīng)拒絕物資進(jìn)入，并及時通知相關(guān)部門處理。五、門衛(wèi)崗位職責(zé)1.門衛(wèi)值班人員堅(jiān)守崗位，嚴(yán)格執(zhí)行門禁制度，認(rèn)真履行職責(zé)，不得擅自離崗、脫崗。負(fù)責(zé)對出入人員、車輛及物資進(jìn)行檢查、登記和驗(yàn)證，確保符合規(guī)定后方可放行。維護(hù)牧場后門周邊的秩序，制止無關(guān)人員和車輛在門口聚集、逗留，保持通道暢通。負(fù)責(zé)接聽和記錄門禁電話，及時傳達(dá)相關(guān)信息，做好與各部門的溝通協(xié)調(diào)工作。對發(fā)現(xiàn)的異常情況和安全隱患，應(yīng)及時報告上級領(lǐng)導(dǎo)，并采取相應(yīng)的措施進(jìn)行處理。2.門衛(wèi)負(fù)責(zé)人全面負(fù)責(zé)牧場后門門衛(wèi)管理工作，制定工作計(jì)劃和工作安排，確保各項(xiàng)工作有序進(jìn)行。定期對門衛(wèi)值班人員進(jìn)行培訓(xùn)和考核，提高其業(yè)務(wù)水平和責(zé)任意識。檢查門衛(wèi)值班記錄和相關(guān)臺賬，及時發(fā)現(xiàn)和糾正存在的問題。協(xié)調(diào)處理門衛(wèi)工作中出現(xiàn)的各類糾紛和突發(fā)事件，重大問題及時向上級領(lǐng)導(dǎo)匯報。負(fù)責(zé)與其他部門的溝通協(xié)作，共同做好牧場的安全保衛(wèi)工作。六、值班與交接班制度1.值班安排牧場后門實(shí)行24小時值班制度，確保門衛(wèi)工作不間斷。值班人員應(yīng)按照排班表按時到崗值班，不得私自調(diào)班、換班。如有特殊情況需要調(diào)整班次，應(yīng)提前向門衛(wèi)負(fù)責(zé)人申請并獲得批準(zhǔn)。2.交接班要求值班人員應(yīng)提前10分鐘到達(dá)崗位，做好交接班準(zhǔn)備工作。交接時，上一班值班人員應(yīng)將本班次的工作情況、未處理事項(xiàng)、物品及設(shè)備狀況等向接班人員詳細(xì)交接，并在值班記錄上簽字確認(rèn)。接班人員應(yīng)認(rèn)真檢查設(shè)備設(shè)施是否正常運(yùn)行，核對值班記錄和相關(guān)臺賬，如有疑問應(yīng)及時向上一班值班人員詢問清楚。交接過程中如發(fā)現(xiàn)問題或隱患，應(yīng)由上一班值班人員負(fù)責(zé)處理完畢后再進(jìn)行交接；如遇緊急情況，接班人員應(yīng)立即協(xié)助處理，并及時報告上級領(lǐng)導(dǎo)。七、培訓(xùn)與考核制度1.培訓(xùn)內(nèi)容門衛(wèi)管理制度、崗位職責(zé)及工作流程培訓(xùn)，確保值班人員熟悉各項(xiàng)規(guī)定和要求。安全保衛(wèi)知識培訓(xùn)，包括消防安全、治安防范、應(yīng)急處置等方面的知識，提高值班人員的安全意識和應(yīng)急處理能力。溝通技巧和服務(wù)意識培訓(xùn)，使值班人員能夠文明禮貌地對待出入人員和車輛，熱情服務(wù)，樹立良好的企業(yè)形象。2.培訓(xùn)方式定期組織集中培訓(xùn)，邀請專業(yè)人員進(jìn)行授課，講解相關(guān)知識和技能。開展案例分析和模擬演練，通過實(shí)際案例和模擬場景，提高值班人員的實(shí)際操作能力和應(yīng)對突發(fā)事件的能力。鼓勵值班人員自主學(xué)習(xí)，提供相關(guān)學(xué)習(xí)資料，引導(dǎo)其不斷提升自身業(yè)務(wù)水平。3.考核標(biāo)準(zhǔn)工作紀(jì)律考核：主要考核值班人員是否遵守值班制度，有無擅自離崗、脫崗、遲到、早退等現(xiàn)象。業(yè)務(wù)能力考核：考核值班人員對出入人員、車輛及物資的檢查、登記、驗(yàn)證等業(yè)務(wù)操作的熟練程度和準(zhǔn)確性，以及對異常情況的處理能力。服務(wù)質(zhì)量考核：考核值班人員對待出入人員和車輛的態(tài)度是否熱情、禮貌，是否能夠及時、有效地解決問題，滿足服務(wù)需求。4.考核結(jié)果應(yīng)用考核結(jié)果與值班人員的績效獎金掛鉤，對于考核優(yōu)秀的值班人員給予適當(dāng)?shù)莫剟?。對于考核不稱職的值班人員，進(jìn)行批評教育，并根據(jù)情況進(jìn)行相應(yīng)的處罰，如扣發(fā)績效獎金、調(diào)整工作崗位等。將考核結(jié)果作為值班人員晉升、評優(yōu)的重要依據(jù)之一。八、獎懲制度1.獎勵對嚴(yán)格執(zhí)行門衛(wèi)管理制度，認(rèn)真履行職責(zé)，在安全保衛(wèi)工作中表現(xiàn)突出的值班人員，給予表彰和獎勵。發(fā)現(xiàn)并及時制止重大安全隱患或違法犯罪行為，為牧場挽回重大損失的，給予重獎。在工作中積極創(chuàng)新，提出合理化建議，有效提高門衛(wèi)管理工作效率和質(zhì)量的，給予相應(yīng)獎勵。2.懲罰對違反門衛(wèi)管理制度，不履行崗位職責(zé)的值班人員，視情節(jié)輕重給予批評教育、警告、罰款等處罰。因工作失誤導(dǎo)致安全事故或給牧場造成經(jīng)濟(jì)損失的，依法追究相關(guān)人員的責(zé)任，并給予相應(yīng)的經(jīng)濟(jì)賠償。對與外來人員勾結(jié)，違規(guī)放行物資或人員，損害牧場利益的，予以辭退，并依法追究法律責(zé)任。九、應(yīng)急處置制度1.突發(fā)事件應(yīng)急處置原則以人為本，快速反應(yīng)，最大限度地減少人員傷亡和財(cái)產(chǎn)損失。統(tǒng)一指揮，分工負(fù)責(zé)，各部門密切配合，協(xié)同作戰(zhàn)。依法依規(guī)處置，確保應(yīng)急處置工作合法、有序進(jìn)行。2.突發(fā)事件類型及處置措施火災(zāi)事故：門衛(wèi)值班人員發(fā)現(xiàn)火災(zāi)后，應(yīng)立即撥打火警電話“119”，并迅速報告上級領(lǐng)導(dǎo)。同時，組織周圍人員進(jìn)行初期火災(zāi)撲救，引導(dǎo)人員疏散，確保消防通道暢通。治安事件：如發(fā)生尋釁滋事、盜竊等治安事件，門衛(wèi)值班人員應(yīng)及時制止，并迅速報告保衛(wèi)部門或公安機(jī)關(guān)。保護(hù)現(xiàn)場，協(xié)助調(diào)查處理。自然災(zāi)害：遇到自然災(zāi)害（如暴雨、大風(fēng)、地震等）時，門衛(wèi)值班人員應(yīng)加強(qiáng)對牧場后門周邊的巡查，及時發(fā)現(xiàn)并報告可能存在的安全隱患。采取必要的防護(hù)措施，確保人員和設(shè)施安全。其他突發(fā)事件：根據(jù)實(shí)際情況，按照應(yīng)急預(yù)案采取相應(yīng)的處置措施，確保事件得到妥善處理