社區(qū)群日常管理制度一、總則（一）目的為了規(guī)范社區(qū)群的日常管理，營造一個(gè)積極、健康、和諧、有序的交流環(huán)境，充分發(fā)揮社區(qū)群在信息溝通、資源共享、社區(qū)建設(shè)等方面的作用，特制定本管理制度。（二）適用范圍本制度適用于本社區(qū)內(nèi)所有居民群、業(yè)主群、特定興趣群等各類社區(qū)群。（三）基本原則1.合法性原則：群內(nèi)交流活動必須遵守國家法律法規(guī)，不得發(fā)布違法違規(guī)信息。2.文明性原則：成員之間應(yīng)相互尊重，文明發(fā)言，不得使用侮辱性、誹謗性、歧視性等不當(dāng)語言。3.真實(shí)性原則：發(fā)布的信息應(yīng)真實(shí)可靠，不得傳播謠言、虛假信息等。4.有益性原則：鼓勵發(fā)布與社區(qū)發(fā)展、居民生活相關(guān)的有益信息，促進(jìn)社區(qū)的共同進(jìn)步。二、群成員管理（一）入群要求1.本社區(qū)居民可憑有效居住證明申請加入社區(qū)群。2.非本社區(qū)居民如有特殊原因需加入，需經(jīng)群主或管理員審核同意，并說明加入目的。3.申請加入者需修改群昵稱，格式為“真實(shí)姓名房號/身份標(biāo)識”，以便于識別。（二）群成員權(quán)利1.享有在群內(nèi)自由、文明發(fā)言的權(quán)利。2.有權(quán)對群內(nèi)管理提出合理建議和意見。3.有權(quán)參與群內(nèi)組織的各類合法、有益的活動。（三）群成員義務(wù)1.遵守本管理制度，維護(hù)群內(nèi)秩序。2.積極參與群內(nèi)交流，分享有益信息，不得長期潛水。3.尊重他人意見和建議，不得惡意爭吵、攻擊其他成員。4.發(fā)現(xiàn)違法違規(guī)、不良信息及時(shí)向群主或管理員報(bào)告。（四）退群規(guī)定1.成員可自行決定退群，但應(yīng)提前告知群主或管理員。2.如有違反本管理制度的行為，群主或管理員有權(quán)將其移出群聊。三、群聊內(nèi)容管理（一）信息發(fā)布規(guī)范1.鼓勵發(fā)布與社區(qū)建設(shè)、環(huán)境衛(wèi)生、安全防范、文化活動等相關(guān)的正能量信息。2.可以分享生活常識、健康養(yǎng)生知識、實(shí)用技能等有益內(nèi)容。3.允許發(fā)布社區(qū)內(nèi)的通知、公告、活動安排等官方信息。4.禁止發(fā)布以下內(nèi)容：違法違規(guī)信息，如色情、暴力、賭博、毒品等相關(guān)內(nèi)容。未經(jīng)證實(shí)的謠言、虛假信息。商業(yè)廣告、推銷信息，但經(jīng)群主或管理員同意的社區(qū)公益性質(zhì)的商業(yè)合作推廣除外。惡意攻擊、辱罵、詆毀他人的言論。涉及政治敏感話題的內(nèi)容。其他可能影響群內(nèi)和諧氛圍、違反公序良俗的信息。（二）交流互動要求1.成員之間應(yīng)保持禮貌和尊重，以理性、平和的態(tài)度交流觀點(diǎn)。2.避免在群內(nèi)進(jìn)行無意義的刷屏、閑聊，影響其他成員正常查看信息。3.對于群內(nèi)成員提出的問題，應(yīng)積極給予回應(yīng)和幫助，但不得隨意承諾無法兌現(xiàn)的事項(xiàng)。（三）群公告與通知1.群主或管理員有權(quán)發(fā)布群公告和通知，群成員應(yīng)及時(shí)關(guān)注并按照要求執(zhí)行。2.重要公告和通知應(yīng)置頂顯示一段時(shí)間，確保成員能夠第一時(shí)間看到。3.發(fā)布公告和通知應(yīng)簡潔明了，說明事項(xiàng)的重要性、具體要求和時(shí)間節(jié)點(diǎn)等關(guān)鍵信息。四、群主與管理員職責(zé)（一）群主職責(zé)1.負(fù)責(zé)群的整體管理和維護(hù)，確保群內(nèi)秩序正常。2.審核成員入群申請，對不符合要求的申請予以拒絕。3.監(jiān)督群聊內(nèi)容，對違規(guī)行為及時(shí)進(jìn)行提醒、制止或處理。4.組織和協(xié)調(diào)群內(nèi)的各類活動，促進(jìn)成員之間的交流與合作。5.定期收集群成員的意見和建議，不斷優(yōu)化群的管理。（二）管理員職責(zé)1.協(xié)助群主進(jìn)行群管理工作，執(zhí)行群主交辦的各項(xiàng)任務(wù)。2.對群內(nèi)日常交流進(jìn)行實(shí)時(shí)監(jiān)控，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)向群主報(bào)告。3.負(fù)責(zé)群內(nèi)信息的整理和分類，定期清理無關(guān)信息，保持群聊的整潔。4.參與群內(nèi)活動的組織和策劃，提供必要的支持和幫助。五、違規(guī)處理（一）違規(guī)行為界定1.違反國家法律法規(guī)發(fā)布相關(guān)信息。2.發(fā)布謠言、虛假信息造成不良影響。3.惡意攻擊、辱罵、詆毀他人。4.頻繁發(fā)布商業(yè)廣告、推銷信息。5.長期潛水不參與群內(nèi)交流且無正當(dāng)理由。6.其他違反本管理制度的行為。（二）處理方式1.對于首次違規(guī)行為，群主或管理員將對違規(guī)成員進(jìn)行提醒，要求其立即改正。2.若違規(guī)成員在收到提醒后仍不改正，將給予警告處分，并在群內(nèi)進(jìn)行通報(bào)。3.對于多次違規(guī)或情節(jié)嚴(yán)重的行為，群主或管理員有權(quán)將違規(guī)成員移出群聊，并視情況決定是否禁止其再次加入。4.涉及違法違規(guī)行為的，將保留相關(guān)證據(jù)并及時(shí)向有關(guān)部門報(bào)告。六、活動組織與管理（一）活動發(fā)起1.群成員可向群主或管理員提出活動發(fā)起建議，經(jīng)討論通過后組織實(shí)施。2.活動發(fā)起者應(yīng)提前制定詳細(xì)的活動方案，包括活動主題、時(shí)間、地點(diǎn)、內(nèi)容、參與人員要求等信息。（二）活動宣傳1.通過群公告、群消息等方式對活動進(jìn)行宣傳，確保群成員知曉。2.鼓勵成員積極轉(zhuǎn)發(fā)活動信息，擴(kuò)大活動影響力。（三）活動實(shí)施1.活動發(fā)起者負(fù)責(zé)活動的具體組織和實(shí)施，確?；顒禹樌M(jìn)行。2.活動過程中，應(yīng)安排專人負(fù)責(zé)安全保障、秩序維護(hù)等工作，確保參與者的人身安全和活動秩序。（四）活動總結(jié)1.活動結(jié)束后，活動發(fā)起者應(yīng)及時(shí)對活動進(jìn)行總結(jié)，包括活動效果、存在問題、改進(jìn)建議等。2.將活動總結(jié)在群內(nèi)進(jìn)行分享，供成員參考和交流。七、隱私保護(hù)（一）尊重隱私群成員應(yīng)尊重他人的隱私，不得在群內(nèi)隨意泄露其他成員的個(gè)人信息，如身份證號碼、電話號碼、家庭住址等。（二）信息安全1.群主和管理員應(yīng)妥善保管群成員信息，不得將其用于非本群管理目的的其他用途。2.對于涉及個(gè)人隱私的敏感信息，應(yīng)謹(jǐn)慎處理，避免造成信息泄露。八、附則（一