策劃推廣部管理制度總則目的為了規(guī)范策劃推廣部的工作流程，提高工作效率，確保部門各項(xiàng)工作有序開(kāi)展，提升公司品牌形象和市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力，特制定本管理制度。適用范圍本制度適用于策劃推廣部全體員工。基本原則1.目標(biāo)導(dǎo)向原則：圍繞公司整體戰(zhàn)略目標(biāo)，制定策劃推廣計(jì)劃，確保各項(xiàng)工作有的放矢。2.團(tuán)隊(duì)協(xié)作原則：強(qiáng)調(diào)部門內(nèi)部及與其他部門之間的溝通協(xié)作，形成工作合力。3.創(chuàng)新高效原則：鼓勵(lì)創(chuàng)新思維，不斷探索新的推廣方式和方法，提高工作效率和質(zhì)量。4.規(guī)范嚴(yán)謹(jǐn)原則：各項(xiàng)工作流程和操作規(guī)范嚴(yán)格執(zhí)行，確保工作的準(zhǔn)確性和規(guī)范性。組織架構(gòu)與職責(zé)組織架構(gòu)策劃推廣部設(shè)部門經(jīng)理一名，下轄策劃主管、推廣主管、文案策劃專員、設(shè)計(jì)專員、媒介專員等崗位。職責(zé)分工1.部門經(jīng)理全面負(fù)責(zé)策劃推廣部的日常管理工作，制定部門工作計(jì)劃和目標(biāo)，并組織實(shí)施。負(fù)責(zé)與公司其他部門的溝通協(xié)調(diào)，確保策劃推廣工作與公司整體業(yè)務(wù)方向一致。審核重要策劃推廣方案和項(xiàng)目，把控項(xiàng)目質(zhì)量和進(jìn)度。負(fù)責(zé)部門團(tuán)隊(duì)建設(shè)，培養(yǎng)和提升團(tuán)隊(duì)成員的專業(yè)能力和綜合素質(zhì)。負(fù)責(zé)與外部合作伙伴的溝通洽談，拓展合作資源。2.策劃主管協(xié)助部門經(jīng)理制定策劃推廣策略和計(jì)劃，組織策劃各類營(yíng)銷活動(dòng)。負(fù)責(zé)市場(chǎng)調(diào)研和分析，收集市場(chǎng)信息和競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手動(dòng)態(tài)，為策劃工作提供依據(jù)。指導(dǎo)文案策劃專員撰寫(xiě)策劃方案、活動(dòng)方案等，確保方案的可行性和創(chuàng)新性。負(fù)責(zé)策劃項(xiàng)目的執(zhí)行跟進(jìn)，協(xié)調(diào)各方資源，確保項(xiàng)目順利實(shí)施。對(duì)策劃項(xiàng)目進(jìn)行總結(jié)評(píng)估，分析效果，提出改進(jìn)建議。3.推廣主管制定推廣計(jì)劃和預(yù)算，選擇合適的推廣渠道和方式，包括線上線下推廣活動(dòng)。負(fù)責(zé)推廣活動(dòng)的策劃和執(zhí)行，如廣告投放、公關(guān)活動(dòng)、社交媒體推廣等。監(jiān)控推廣效果，分析數(shù)據(jù)，及時(shí)調(diào)整推廣策略，提高推廣效果和投資回報(bào)率。與媒介專員合作，建立和維護(hù)媒體關(guān)系，拓展媒體資源。負(fù)責(zé)推廣活動(dòng)的文案撰寫(xiě)和創(chuàng)意設(shè)計(jì)指導(dǎo)，確保推廣內(nèi)容的吸引力和傳播力。4.文案策劃專員根據(jù)策劃要求撰寫(xiě)各類文案，包括品牌文案、產(chǎn)品文案、活動(dòng)文案、宣傳文案等。負(fù)責(zé)文案的創(chuàng)意構(gòu)思和撰寫(xiě)，確保文案內(nèi)容符合品牌定位和目標(biāo)受眾需求。對(duì)文案進(jìn)行編輯校對(duì)，保證文案質(zhì)量，避免出現(xiàn)錯(cuò)別字和語(yǔ)病。協(xié)助策劃主管和推廣主管進(jìn)行文案相關(guān)的策劃和執(zhí)行工作。5.設(shè)計(jì)專員根據(jù)策劃推廣需求，進(jìn)行創(chuàng)意設(shè)計(jì)，包括海報(bào)設(shè)計(jì)、宣傳單頁(yè)設(shè)計(jì)、品牌形象設(shè)計(jì)、活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)布置設(shè)計(jì)等。負(fù)責(zé)設(shè)計(jì)作品的制作和排版，確保設(shè)計(jì)效果符合品牌風(fēng)格和項(xiàng)目要求。與文案策劃專員協(xié)作，將文案內(nèi)容與設(shè)計(jì)元素有機(jī)結(jié)合，提升視覺(jué)效果。對(duì)設(shè)計(jì)作品進(jìn)行審核和修改，保證設(shè)計(jì)質(zhì)量和進(jìn)度。6.媒介專員負(fù)責(zé)媒體關(guān)系的建立和維護(hù)，與各類媒體保持良好的溝通與合作。根據(jù)推廣計(jì)劃，制定媒體投放方案，選擇合適的媒體渠道進(jìn)行廣告投放、新聞發(fā)布等。負(fù)責(zé)媒體稿件的撰寫(xiě)、發(fā)布和跟蹤，及時(shí)反饋媒體報(bào)道效果。收集媒體反饋信息，分析媒體傳播效果，為推廣策略調(diào)整提供參考。協(xié)助推廣主管組織公關(guān)活動(dòng)，邀請(qǐng)媒體參與，擴(kuò)大活動(dòng)影響力。工作流程與規(guī)范策劃工作流程1.項(xiàng)目需求溝通接收公司內(nèi)部其他部門或客戶提出的策劃項(xiàng)目需求，與相關(guān)負(fù)責(zé)人進(jìn)行詳細(xì)溝通，了解項(xiàng)目背景、目標(biāo)、預(yù)算、時(shí)間要求等關(guān)鍵信息。整理溝通內(nèi)容，形成項(xiàng)目需求文檔，確保雙方對(duì)項(xiàng)目需求理解一致。2.市場(chǎng)調(diào)研分析根據(jù)項(xiàng)目需求，制定市場(chǎng)調(diào)研計(jì)劃，確定調(diào)研方法和渠道，收集市場(chǎng)信息、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手動(dòng)態(tài)、目標(biāo)受眾特征等相關(guān)資料。對(duì)調(diào)研數(shù)據(jù)進(jìn)行整理和分析，撰寫(xiě)市場(chǎng)調(diào)研報(bào)告，為策劃方案提供數(shù)據(jù)支持和市場(chǎng)依據(jù)。3.策劃方案撰寫(xiě)根據(jù)市場(chǎng)調(diào)研結(jié)果和項(xiàng)目目標(biāo)，策劃主管組織文案策劃專員進(jìn)行策劃方案的撰寫(xiě)。策劃方案應(yīng)包括項(xiàng)目概述、目標(biāo)設(shè)定、策略制定、執(zhí)行計(jì)劃、預(yù)期效果評(píng)估等內(nèi)容，確保方案具有針對(duì)性、可行性和創(chuàng)新性。策劃方案撰寫(xiě)過(guò)程中，應(yīng)充分考慮項(xiàng)目預(yù)算和時(shí)間限制，合理安排資源。4.方案審核與修改策劃方案撰寫(xiě)完成后，提交部門經(jīng)理審核。部門經(jīng)理從項(xiàng)目目標(biāo)、策略合理性、執(zhí)行可行性、預(yù)算控制等方面進(jìn)行全面審核。根據(jù)審核意見(jiàn)，策劃主管組織相關(guān)人員對(duì)策劃方案進(jìn)行修改完善，確保方案質(zhì)量達(dá)到要求。5.方案審批與實(shí)施修改后的策劃方案經(jīng)部門經(jīng)理審核通過(guò)后，提交公司高層領(lǐng)導(dǎo)審批。審批通過(guò)后的策劃方案，由策劃主管組織相關(guān)人員按照?qǐng)?zhí)行計(jì)劃進(jìn)行項(xiàng)目實(shí)施。在實(shí)施過(guò)程中，應(yīng)密切關(guān)注項(xiàng)目進(jìn)展情況，及時(shí)解決出現(xiàn)的問(wèn)題。推廣工作流程1.推廣計(jì)劃制定推廣主管根據(jù)策劃方案和公司整體營(yíng)銷計(jì)劃，制定推廣計(jì)劃。推廣計(jì)劃應(yīng)明確推廣目標(biāo)、推廣渠道、推廣內(nèi)容、推廣時(shí)間安排、推廣預(yù)算等。推廣計(jì)劃應(yīng)綜合考慮不同推廣渠道的特點(diǎn)和優(yōu)勢(shì)，選擇合適的組合方式，以達(dá)到最佳推廣效果。2.推廣內(nèi)容創(chuàng)作推廣主管組織文案策劃專員和設(shè)計(jì)專員進(jìn)行推廣內(nèi)容的創(chuàng)作。推廣內(nèi)容包括廣告文案、宣傳海報(bào)、宣傳單頁(yè)、活動(dòng)頁(yè)面、社交媒體文案等。推廣內(nèi)容應(yīng)突出項(xiàng)目亮點(diǎn)和賣點(diǎn)，符合目標(biāo)受眾的喜好和需求，具有吸引力和傳播力。在創(chuàng)作過(guò)程中，應(yīng)注重與策劃方案的一致性，確保推廣內(nèi)容能夠準(zhǔn)確傳達(dá)項(xiàng)目信息。3.推廣渠道選擇與執(zhí)行根據(jù)推廣計(jì)劃，媒介專員負(fù)責(zé)選擇合適的推廣渠道，并與相關(guān)媒體或平臺(tái)進(jìn)行合作洽談。按照合作協(xié)議，媒介專員組織實(shí)施推廣活動(dòng)，包括廣告投放、新聞發(fā)布、社交媒體推廣、線下活動(dòng)執(zhí)行等。在推廣過(guò)程中，應(yīng)密切關(guān)注推廣效果，及時(shí)調(diào)整推廣策略和投放方式，確保推廣目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。4.推廣效果監(jiān)控與評(píng)估建立推廣效果監(jiān)控指標(biāo)體系，通過(guò)數(shù)據(jù)分析工具對(duì)推廣活動(dòng)的曝光量、點(diǎn)擊量、轉(zhuǎn)化率、粉絲增長(zhǎng)數(shù)、銷售額等指標(biāo)進(jìn)行實(shí)時(shí)監(jiān)控。定期對(duì)推廣效果進(jìn)行評(píng)估，分析推廣數(shù)據(jù)，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)。根據(jù)評(píng)估結(jié)果，及時(shí)調(diào)整推廣策略和計(jì)劃，優(yōu)化推廣效果。工作規(guī)范1.溝通協(xié)作規(guī)范部門內(nèi)部員工之間應(yīng)保持密切溝通，及時(shí)分享工作進(jìn)展和信息，避免信息不暢導(dǎo)致工作延誤。與公司其他部門之間應(yīng)建立良好的協(xié)作關(guān)系，積極配合其他部門的工作，共同推動(dòng)公司整體業(yè)務(wù)發(fā)展。與外部合作伙伴溝通時(shí)，應(yīng)保持禮貌、專業(yè)，及時(shí)回復(fù)對(duì)方的信息和需求，維護(hù)公司良好形象。2.文檔管理規(guī)范策劃推廣部應(yīng)建立完善的文檔管理制度，對(duì)各類策劃方案、推廣計(jì)劃、市場(chǎng)調(diào)研報(bào)告、媒體稿件、設(shè)計(jì)作品等文檔進(jìn)行分類整理和歸檔。文檔命名應(yīng)規(guī)范統(tǒng)一，便于查找和管理。重要文檔應(yīng)進(jìn)行備份，防止數(shù)據(jù)丟失。文檔的借閱和使用應(yīng)遵循相關(guān)規(guī)定，確保文檔的安全性和保密性。3.時(shí)間管理規(guī)范員工應(yīng)制定詳細(xì)的工作計(jì)劃和時(shí)間表，合理安排工作任務(wù)和時(shí)間節(jié)點(diǎn)，確保各項(xiàng)工作按時(shí)完成。對(duì)于重要項(xiàng)目和緊急任務(wù)，應(yīng)優(yōu)先安排資源，集中精力完成。如遇特殊情況需要調(diào)整工作計(jì)劃，應(yīng)及時(shí)向上級(jí)匯報(bào)并說(shuō)明原因。4.會(huì)議規(guī)范部門定期召開(kāi)部門例會(huì)，總結(jié)工作進(jìn)展，分析存在的問(wèn)題，安排下一階段工作任務(wù)。會(huì)議應(yīng)提前確定主題和議程，參會(huì)人員應(yīng)提前做好準(zhǔn)備。根據(jù)工作需要，可召開(kāi)專項(xiàng)會(huì)議或臨時(shí)會(huì)議，討論解決特定問(wèn)題。會(huì)議過(guò)程中應(yīng)保持良好的秩序，充分發(fā)表意見(jiàn)，形成有效決議。會(huì)議結(jié)束后，應(yīng)及時(shí)整理會(huì)議紀(jì)要，明確任務(wù)責(zé)任人、時(shí)間節(jié)點(diǎn)和工作要求，并跟蹤落實(shí)情況?？?jī)效考核與激勵(lì)機(jī)制績(jī)效考核1.考核周期績(jī)效考核分為月度考核和年度考核。月度考核于次月上旬進(jìn)行，年度考核于次年1月進(jìn)行。2.考核指標(biāo)工作業(yè)績(jī)：根據(jù)員工的崗位職責(zé)和工作任務(wù)完成情況進(jìn)行考核，包括策劃項(xiàng)目的完成質(zhì)量、推廣活動(dòng)的效果、文案撰寫(xiě)的數(shù)量和質(zhì)量、設(shè)計(jì)作品的滿意度、媒體合作的成效等。工作能力：考核員工的專業(yè)技能、溝通能力、團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力、問(wèn)題解決能力等。工作態(tài)度：考察員工的工作積極性、責(zé)任心、敬業(yè)精神、服從意識(shí)等。3.考核方式自評(píng)：?jiǎn)T工每月/每年對(duì)自己的工作表現(xiàn)進(jìn)行自我評(píng)價(jià)，填寫(xiě)自評(píng)表，總結(jié)工作成績(jī)和不足，提出改進(jìn)措施。上級(jí)評(píng)價(jià)：由員工的上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)根據(jù)員工的實(shí)際工作表現(xiàn)進(jìn)行評(píng)價(jià)，評(píng)價(jià)結(jié)果應(yīng)客觀公正。同事評(píng)價(jià)：部門內(nèi)部同事之間進(jìn)行互評(píng)，評(píng)價(jià)內(nèi)容主要包括工作協(xié)作、溝通配合等方面。綜合評(píng)價(jià)：將自評(píng)、上級(jí)評(píng)價(jià)和同事評(píng)價(jià)結(jié)果進(jìn)行綜合匯總，得出員工的績(jī)效考核成績(jī)。激勵(lì)機(jī)制1.績(jī)效獎(jiǎng)金根據(jù)績(jī)效考核結(jié)果，發(fā)放績(jī)效獎(jiǎng)金?？?jī)效獎(jiǎng)金與員工的績(jī)效考核成績(jī)掛鉤，績(jī)效考核成績(jī)優(yōu)秀的員工可獲得較高的績(jī)效獎(jiǎng)金，反之則相應(yīng)減少。2.晉升機(jī)會(huì)對(duì)于績(jī)效考核成績(jī)優(yōu)秀、工作能力突出、具備管理潛力的員工，給予晉升機(jī)會(huì)，晉升到更高的職位，承擔(dān)更多的工作職責(zé)。3.培訓(xùn)與發(fā)展為表現(xiàn)優(yōu)秀的員工提供更多的培訓(xùn)和發(fā)展機(jī)會(huì)，包括內(nèi)部培訓(xùn)、外部培訓(xùn)、參加行業(yè)研討會(huì)等，幫助員工提升專業(yè)技能和綜合素質(zhì)，為員工的職業(yè)發(fā)展提供支持。4.榮譽(yù)表彰對(duì)在工作中表現(xiàn)出色、為公司做出突出貢獻(xiàn)的員工，給予榮譽(yù)表彰，如頒發(fā)優(yōu)秀員工獎(jiǎng)、創(chuàng)新獎(jiǎng)等，激勵(lì)員工積極進(jìn)取，為公司創(chuàng)造更大價(jià)值。保密制度保密范圍1.公司的商業(yè)秘密，包括但不限于策劃方案、推廣計(jì)劃、市場(chǎng)調(diào)研數(shù)據(jù)、客戶信息、技術(shù)資料、財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)等。2.公司尚未公開(kāi)的業(yè)務(wù)信息和戰(zhàn)略規(guī)劃。3.員工在工作過(guò)程中知悉的其他公司機(jī)密信息。保密措施1.與員工簽訂保密協(xié)議，明確員工的保密義務(wù)和違約責(zé)任。2.對(duì)涉及公司機(jī)密信息的文件、資料、電子數(shù)據(jù)等進(jìn)行嚴(yán)格的管理，設(shè)置訪問(wèn)權(quán)限，限制無(wú)關(guān)人員接觸。3.在辦公區(qū)域內(nèi)，員工應(yīng)妥善保管機(jī)密文件，不得隨意放置或帶出辦公區(qū)域。如需帶出，應(yīng)經(jīng)過(guò)審批并采取必要的保密措施。4.員工在使用電子設(shè)備存儲(chǔ)和傳輸公司機(jī)密信息時(shí)，應(yīng)設(shè)置密碼保護(hù)，并定期更換密碼。禁止在不安全的網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下傳輸機(jī)密信息。5.在對(duì)外交流和合作中，如涉及公司機(jī)密信息，應(yīng)事先經(jīng)過(guò)審批，并要求對(duì)方簽署保密協(xié)議。保密監(jiān)督與違規(guī)處理1.公司設(shè)立保密監(jiān)督崗位，定期對(duì)