公司車輛etc管理制度一、總則（一）目的為加強(qiáng)公司車輛ETC管理，提高車輛通行效率，降低運(yùn)營成本，規(guī)范ETC使用行為，特制定本制度。（二）適用范圍本制度適用于公司所有配備ETC設(shè)備的車輛。（三）基本原則1.統(tǒng)一管理原則：公司對(duì)車輛ETC實(shí)行統(tǒng)一規(guī)劃、統(tǒng)一辦理、統(tǒng)一充值、統(tǒng)一維護(hù)。2.安全高效原則：確保ETC設(shè)備正常運(yùn)行，保障車輛通行安全，提高通行效率。3.規(guī)范使用原則：嚴(yán)格規(guī)范ETC的使用流程，嚴(yán)禁違規(guī)操作。二、管理職責(zé)（一）行政部門1.負(fù)責(zé)公司車輛ETC的統(tǒng)一管理工作，包括設(shè)備的申請(qǐng)、安裝、注銷等。2.定期對(duì)ETC設(shè)備進(jìn)行檢查和維護(hù)，確保設(shè)備正常運(yùn)行。3.負(fù)責(zé)ETC充值卡的管理，包括充值、掛失、解掛等操作。（二）財(cái)務(wù)部門1.負(fù)責(zé)審核ETC費(fèi)用報(bào)銷，確保費(fèi)用支出合規(guī)。2.定期與ETC發(fā)行機(jī)構(gòu)核對(duì)賬目，確保費(fèi)用準(zhǔn)確無誤。（三）車輛使用部門1.負(fù)責(zé)本部門車輛ETC設(shè)備的日常使用和保管，確保設(shè)備安全。2.嚴(yán)格按照規(guī)定使用ETC，不得擅自轉(zhuǎn)借或違規(guī)使用。3.發(fā)現(xiàn)ETC設(shè)備故障或異常情況及時(shí)報(bào)告行政部門。（四）駕駛員1.熟悉并遵守ETC使用規(guī)定，正確操作ETC設(shè)備。2.妥善保管ETC充值卡，不得遺失或轉(zhuǎn)借他人。3.每次使用ETC后，及時(shí)核對(duì)通行記錄和費(fèi)用明細(xì)，如有疑問及時(shí)報(bào)告。三、ETC辦理與安裝（一）辦理流程1.行政部門根據(jù)公司車輛情況，確定需要辦理ETC的車輛清單。2.選擇正規(guī)的ETC發(fā)行機(jī)構(gòu)，按照發(fā)行機(jī)構(gòu)要求準(zhǔn)備相關(guān)資料，如營業(yè)執(zhí)照副本、車輛行駛證、經(jīng)辦人身份證等。3.填寫ETC業(yè)務(wù)申請(qǐng)表，提交資料，辦理ETC開戶手續(xù)。（二）安裝要求1.ETC設(shè)備必須由發(fā)行機(jī)構(gòu)專業(yè)人員按照規(guī)定進(jìn)行安裝，確保安裝牢固、位置正確。2.安裝完成后，駕駛員應(yīng)現(xiàn)場測(cè)試設(shè)備是否正常，如發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)聯(lián)系發(fā)行機(jī)構(gòu)解決。四、ETC充值管理（一）充值方式1.線上充值：通過ETC發(fā)行機(jī)構(gòu)指定的線上平臺(tái)，如手機(jī)APP、微信公眾號(hào)等進(jìn)行充值。2.線下充值：可前往ETC服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)、合作銀行網(wǎng)點(diǎn)等進(jìn)行現(xiàn)金充值或使用銀行卡充值。（二）充值流程1.線上充值：下載并登錄ETC發(fā)行機(jī)構(gòu)指定的手機(jī)APP或微信公眾號(hào)。綁定ETC賬戶和支付方式。選擇充值金額，完成支付。2.線下充值：駕駛員攜帶ETC充值卡和有效證件前往充值網(wǎng)點(diǎn)。向工作人員說明充值金額，選擇支付方式進(jìn)行充值。（三）充值審批1.每次充值前，駕駛員應(yīng)填寫《ETC充值申請(qǐng)表》，注明充值金額、充值原因、預(yù)計(jì)使用時(shí)間等信息。2.《ETC充值申請(qǐng)表》經(jīng)車輛使用部門負(fù)責(zé)人審核簽字后，報(bào)行政部門審批。3.行政部門根據(jù)車輛行駛里程、通行記錄等情況進(jìn)行審批，審批通過后通知駕駛員進(jìn)行充值。（四）充值記錄與核對(duì)1.行政部門負(fù)責(zé)建立ETC充值臺(tái)賬，記錄每次充值的時(shí)間、金額、充值方式等信息。2.財(cái)務(wù)部門定期與ETC發(fā)行機(jī)構(gòu)核對(duì)充值記錄和賬目，確保充值金額準(zhǔn)確無誤。如發(fā)現(xiàn)差異，及時(shí)查明原因并進(jìn)行處理。五、ETC使用規(guī)范（一）正常使用1.車輛在通過高速公路ETC專用車道時(shí)，駕駛員應(yīng)確保ETC設(shè)備正常工作，將車輛行駛方向?qū)?zhǔn)車道指示標(biāo)志，保持適當(dāng)車速。2.聽到“滴”的一聲，顯示交易成功后，方可通過車道。如交易失敗，應(yīng)聽從現(xiàn)場工作人員指揮，選擇人工車道通行或按要求重新操作ETC設(shè)備。（二）特殊情況處理1.設(shè)備故障：如ETC設(shè)備出現(xiàn)故障，駕駛員應(yīng)及時(shí)報(bào)告行政部門，并將車輛駛至人工車道通行。行政部門安排維修人員及時(shí)維修設(shè)備，維修期間可根據(jù)實(shí)際情況提供臨時(shí)解決方案，如借用其他車輛的ETC設(shè)備或使用現(xiàn)金支付通行費(fèi)。2.卡片問題：如ETC充值卡遺失、被盜或損壞，駕駛員應(yīng)立即報(bào)告行政部門掛失。行政部門及時(shí)辦理掛失手續(xù)，并根據(jù)情況進(jìn)行解掛、補(bǔ)辦等操作。掛失期間，車輛通行費(fèi)用可通過人工車道現(xiàn)金支付或使用其他支付方式。3.通行異常：如發(fā)現(xiàn)ETC通行記錄與實(shí)際行駛路線不符或費(fèi)用異常，駕駛員應(yīng)及時(shí)聯(lián)系行政部門和ETC發(fā)行機(jī)構(gòu)核實(shí)情況。行政部門與發(fā)行機(jī)構(gòu)溝通協(xié)調(diào)，查明原因并進(jìn)行處理。如因駕駛員操作不當(dāng)或其他原因?qū)е沦M(fèi)用錯(cuò)誤，駕駛員應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。（三）禁止行為1.嚴(yán)禁私自拆卸、改裝ETC設(shè)備，不得故意遮擋、污損ETC標(biāo)簽。2.禁止使用偽造、變?cè)斓腅TC卡或設(shè)備，不得利用ETC設(shè)備進(jìn)行逃費(fèi)等違規(guī)行為。3.未經(jīng)行政部門批準(zhǔn)，不得將ETC充值卡轉(zhuǎn)借他人使用。六、費(fèi)用報(bào)銷與結(jié)算（一）報(bào)銷憑證1.駕駛員每次使用ETC后，應(yīng)妥善保存通行費(fèi)發(fā)票或電子發(fā)票。2.通行費(fèi)發(fā)票應(yīng)注明車輛信息、通行時(shí)間、通行路段、費(fèi)用金額等內(nèi)容，確保發(fā)票真實(shí)、有效。（二）報(bào)銷流程1.駕駛員整理好ETC通行費(fèi)發(fā)票，填寫《費(fèi)用報(bào)銷單》，注明報(bào)銷日期、車輛牌號(hào)、通行起止時(shí)間、通行路段、費(fèi)用金額等信息。2.《費(fèi)用報(bào)銷單》經(jīng)車輛使用部門負(fù)責(zé)人審核簽字后，報(bào)財(cái)務(wù)部門審核。3.財(cái)務(wù)部門按照公司費(fèi)用報(bào)銷制度對(duì)報(bào)銷憑證進(jìn)行審核，審核通過后予以報(bào)銷。（三）結(jié)算方式1.公司與ETC發(fā)行機(jī)構(gòu)定期進(jìn)行費(fèi)用結(jié)算，結(jié)算周期為[具體結(jié)算周期]。2.財(cái)務(wù)部門根據(jù)審核通過的報(bào)銷憑證和ETC通行記錄，與發(fā)行機(jī)構(gòu)核對(duì)費(fèi)用明細(xì)，確認(rèn)無誤后進(jìn)行結(jié)算支付。七、設(shè)備維護(hù)與管理（一）日常檢查1.駕駛員每次出車前，應(yīng)檢查ETC設(shè)備是否正常，包括設(shè)備外觀是否完好、標(biāo)簽是否粘貼牢固、顯示屏是否顯示正常等。2.如發(fā)現(xiàn)設(shè)備異常，應(yīng)及時(shí)報(bào)告行政部門。（二）定期維護(hù)1.行政部門定期對(duì)ETC設(shè)備進(jìn)行全面檢查和維護(hù)，檢查內(nèi)容包括設(shè)備硬件狀況、軟件系統(tǒng)運(yùn)行情況、通信模塊連接等。2.根據(jù)設(shè)備使用情況和維護(hù)計(jì)劃，安排專業(yè)人員對(duì)設(shè)備進(jìn)行清潔、保養(yǎng)、升級(jí)等操作，確保設(shè)備性能良好。（三）故障維修1.當(dāng)ETC設(shè)備出現(xiàn)故障時(shí)，駕駛員應(yīng)立即報(bào)告行政部門。行政部門記錄故障情況，并安排維修人員進(jìn)行維修。2.維修人員應(yīng)及時(shí)排除故障，如遇疑難問題無法當(dāng)場解決，應(yīng)及時(shí)聯(lián)系ETC發(fā)行機(jī)構(gòu)技術(shù)支持人員協(xié)助處理。3.維修完成后，維修人員應(yīng)填寫《ETC設(shè)備維修記錄》，記錄故障原因、維修過程、維修結(jié)果等信息。（四）設(shè)備更換與注銷1.如ETC設(shè)備損壞嚴(yán)重?zé)o法修復(fù)或因其他原因需要更換設(shè)備，行政部門應(yīng)及時(shí)向ETC發(fā)行機(jī)構(gòu)申請(qǐng)更換，并按照安裝要求進(jìn)行安裝調(diào)試。2.車輛報(bào)廢、轉(zhuǎn)讓或不再使用ETC時(shí)，行政部門應(yīng)及時(shí)辦理ETC設(shè)備注銷手續(xù)，確保設(shè)備停用并解除相關(guān)綁定關(guān)系。八、監(jiān)督與考核（一）監(jiān)督檢查1.行政部門定期對(duì)公司車輛ETC使用情況進(jìn)行監(jiān)督檢查，檢查內(nèi)容包括ETC設(shè)備使用情況、充值管理、費(fèi)用報(bào)銷等。2.財(cái)務(wù)部門不定期對(duì)ETC費(fèi)用報(bào)銷情況進(jìn)行抽查，核實(shí)報(bào)銷憑證的真實(shí)性、合法性和準(zhǔn)確性。（二）違規(guī)處理1.對(duì)于違反本制度規(guī)定的行為，視情節(jié)輕重給予相應(yīng)的處罰：對(duì)私自拆卸、改裝ETC設(shè)備，故意遮擋、污損ETC標(biāo)簽，使用偽造、變?cè)斓腅TC卡或設(shè)備等違規(guī)行為，除責(zé)令改正外，并處以[具體罰款金額]的罰款。對(duì)利用ETC設(shè)備進(jìn)行逃費(fèi)等違規(guī)行為，除追繳逃費(fèi)金額外，并處以逃費(fèi)金額[X]倍的罰款。對(duì)未經(jīng)批準(zhǔn)轉(zhuǎn)借ETC充值卡的行為，給予警告處分，并處以[具體罰款金額]的罰款。2.因違規(guī)行為給公司造成經(jīng)濟(jì)損失的，違規(guī)人員應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。（三）考核評(píng)價(jià)1.將ETC管理工作納入駕駛員和車輛使用部門的績效考核體系，考核內(nèi)容包括ETC設(shè)備使用合規(guī)性、費(fèi)用控制情況、設(shè)備維護(hù)情況等。2.對(duì)在ETC管理工作中表現(xiàn)優(yōu)秀的駕駛員和部門給予表彰和獎(jiǎng)勵(lì)，對(duì)工作不力、