新疆維吾爾自治區(qū)醫(yī)院管理師MHA能力等級考試試卷與答案

一、單項選擇題（每題2分，共10題）1.醫(yī)院管理的核心是（）A.醫(yī)療質(zhì)量B.經(jīng)濟(jì)效益C.人員管理D.設(shè)備管理2.醫(yī)院感染管理的重點(diǎn)部門不包括（）A.手術(shù)室B.檢驗科C.財務(wù)科D.重癥監(jiān)護(hù)室3.醫(yī)院戰(zhàn)略規(guī)劃的制定周期一般為（）A.1年B.3年C.5年D.10年4.醫(yī)療風(fēng)險管理的第一步是（）A.風(fēng)險識別B.風(fēng)險評估C.風(fēng)險控制D.風(fēng)險監(jiān)測5.醫(yī)院人力資源管理的首要任務(wù)是（）A.招聘B.培訓(xùn)C.績效考核D.崗位分析6.醫(yī)院財務(wù)管理的目標(biāo)是（）A.利潤最大化B.成本最小化C.價值最大化D.收入最大化7.醫(yī)院信息系統(tǒng)的核心是（）A.電子病歷系統(tǒng)B.醫(yī)院管理信息系統(tǒng)C.醫(yī)學(xué)影像存檔與通信系統(tǒng)D.實驗室信息管理系統(tǒng)8.醫(yī)院后勤管理的主要內(nèi)容不包括（）A.物資管理B.設(shè)備管理C.財務(wù)管理D.環(huán)境管理9.醫(yī)院質(zhì)量管理的PDCA循環(huán)中，C代表（）A.計劃B.執(zhí)行C.檢查D.處理10.醫(yī)院文化建設(shè)的核心是（）A.價值觀B.行為規(guī)范C.物質(zhì)文化D.制度文化二、多項選擇題（每題2分，共10題）1.醫(yī)院管理的基本職能包括（）A.計劃B.組織C.領(lǐng)導(dǎo)D.控制E.協(xié)調(diào)2.醫(yī)院感染的傳播途徑有（）A.空氣傳播B.飛沫傳播C.接觸傳播D.血液傳播E.母嬰傳播3.醫(yī)院戰(zhàn)略規(guī)劃的要素包括（）A.愿景B.使命C.目標(biāo)D.策略E.行動計劃4.醫(yī)療風(fēng)險的特點(diǎn)包括（）A.客觀性B.不確定性C.損害性D.復(fù)雜性E.可預(yù)防性5.醫(yī)院人力資源管理的內(nèi)容包括（）A.規(guī)劃B.招聘C.培訓(xùn)D.績效管理E.薪酬管理6.醫(yī)院財務(wù)管理的主要內(nèi)容包括（）A.預(yù)算管理B.成本管理C.收入管理D.資產(chǎn)管理E.財務(wù)分析7.醫(yī)院信息系統(tǒng)的功能模塊包括（）A.門診管理系統(tǒng)B.住院管理系統(tǒng)C.電子病歷系統(tǒng)D.醫(yī)學(xué)影像存檔與通信系統(tǒng)E.實驗室信息管理系統(tǒng)8.醫(yī)院后勤管理的特點(diǎn)包括（）A.服務(wù)性B.保障性C.復(fù)雜性D.專業(yè)性E.經(jīng)濟(jì)性9.醫(yī)院質(zhì)量管理的方法包括（）A.質(zhì)量控制圖B.因果分析圖C.排列圖D.檢查表E.直方圖10.醫(yī)院文化建設(shè)的作用包括（）A.凝聚作用B.導(dǎo)向作用C.激勵作用D.約束作用E.輻射作用三、判斷題（每題2分，共10題）1.醫(yī)院管理的對象僅包括醫(yī)療人員。（）2.醫(yī)院感染是指住院病人在醫(yī)院內(nèi)獲得的感染。（）3.醫(yī)院戰(zhàn)略規(guī)劃一旦制定，就不能更改。（）4.醫(yī)療風(fēng)險只存在于手術(shù)科室。（）5.醫(yī)院人力資源管理的目的是提高員工的工作效率。（）6.醫(yī)院財務(wù)管理的重點(diǎn)是收入管理。（）7.醫(yī)院信息系統(tǒng)可以提高醫(yī)院的管理水平和服務(wù)質(zhì)量。（）8.醫(yī)院后勤管理的目標(biāo)是保障醫(yī)院的正常運(yùn)轉(zhuǎn)。（）9.醫(yī)院質(zhì)量管理的關(guān)鍵是醫(yī)療技術(shù)水平。（）10.醫(yī)院文化建設(shè)對醫(yī)院的發(fā)展沒有影響。（）四、簡答題（每題5分，共4題）1.簡述醫(yī)院管理的基本原則。答：以病人為中心、質(zhì)量第一、安全有效、持續(xù)改進(jìn)、全員參與、系統(tǒng)管理。2.簡述醫(yī)院感染的預(yù)防與控制措施。答：加強(qiáng)醫(yī)院感染監(jiān)測、嚴(yán)格執(zhí)行消毒隔離制度、規(guī)范無菌操作、合理使用抗菌藥物、加強(qiáng)醫(yī)務(wù)人員培訓(xùn)。3.簡述醫(yī)院戰(zhàn)略規(guī)劃的制定步驟。答：明確醫(yī)院愿景與使命、進(jìn)行環(huán)境分析、確定戰(zhàn)略目標(biāo)、制定戰(zhàn)略方案、實施與評價戰(zhàn)略。4.簡述醫(yī)院人力資源管理的主要環(huán)節(jié)。答：崗位分析與設(shè)計、人員招聘與配置、培訓(xùn)與開發(fā)、績效考核與反饋、薪酬福利管理、勞動關(guān)系管理。五、討論題（每題5分，共4題）1.如何提高醫(yī)院的醫(yī)療質(zhì)量？答：加強(qiáng)醫(yī)務(wù)人員培訓(xùn)，提高技術(shù)水平；完善質(zhì)量管理體系，加強(qiáng)質(zhì)量控制；優(yōu)化就醫(yī)流程，提高服務(wù)效率；加強(qiáng)醫(yī)患溝通，提高患者滿意度。2.如何加強(qiáng)醫(yī)院的成本管理？答：樹立成本意識，加強(qiáng)成本核算；優(yōu)化資源配置，提高資源利用效率；控制醫(yī)療費(fèi)用，降低藥品和耗材占比；加強(qiáng)成本控制，減少不必要的開支。3.如何提升醫(yī)院的信息化水平？答：加大信息化建設(shè)投入，完善信息系統(tǒng)功能；加強(qiáng)數(shù)據(jù)管理，提高數(shù)據(jù)質(zhì)量；培養(yǎng)信息化人才，提高信息