軟件功能升級與售后服務(wù)合同合同編號：_______甲方（以下簡稱“甲方”）與乙方（以下簡稱“乙方”）本著平等互利、誠實信用的原則，就甲方購買乙方開發(fā)的軟件產(chǎn)品及其功能升級和售后服務(wù)事宜，經(jīng)友好協(xié)商，達成如下協(xié)議：第一章軟件產(chǎn)品及功能升級1.1軟件產(chǎn)品概述1.1.1乙方承諾向甲方提供符合國家相關(guān)法規(guī)和標準的軟件產(chǎn)品。1.1.2軟件產(chǎn)品具備以下功能：[詳細列出軟件產(chǎn)品的功能列表]。1.1.3乙方在軟件產(chǎn)品中保留所有權(quán)和知識產(chǎn)權(quán)。1.2功能升級1.2.1乙方承諾根據(jù)市場需求和技術(shù)發(fā)展，對軟件產(chǎn)品進行定期升級。1.2.2功能升級應(yīng)滿足以下要求：[詳細列出功能升級的要求]。1.2.3乙方應(yīng)在功能升級后提供相應(yīng)的升級文檔和技術(shù)支持。第二章軟件安裝與調(diào)試2.1安裝2.1.1乙方負責向甲方提供軟件產(chǎn)品的安裝包和安裝指導。2.1.2甲方應(yīng)在收到安裝包后[時間]內(nèi)完成軟件產(chǎn)品的安裝。2.2調(diào)試2.2.1乙方承諾在軟件產(chǎn)品安裝后提供調(diào)試支持。2.2.2甲方應(yīng)在收到調(diào)試支持后[時間]內(nèi)完成軟件產(chǎn)品的調(diào)試。2.2.3調(diào)試過程中，甲方應(yīng)提供必要的設(shè)備和人員配合。第三章售后服務(wù)3.1技術(shù)支持3.1.1乙方應(yīng)在收到甲方服務(wù)請求后[時間]內(nèi)予以響應(yīng)。3.1.2乙方承諾為甲方提供專業(yè)、及時的技術(shù)支持。3.2培訓服務(wù)3.2.1乙方應(yīng)在軟件產(chǎn)品交付后[時間]內(nèi)為甲方提供培訓服務(wù)。3.2.2培訓內(nèi)容應(yīng)包括軟件產(chǎn)品的操作、維護和常見問題的處理。3.3故障排除3.3.1乙方應(yīng)在接到甲方故障報告后[時間]內(nèi)進行故障排除。3.3.2故障排除過程中，甲方應(yīng)提供必要的設(shè)備和人員配合。第四章軟件產(chǎn)品使用與保密4.1使用4.1.1甲方應(yīng)按照軟件產(chǎn)品說明書和相關(guān)規(guī)定使用軟件產(chǎn)品。4.1.2甲方不得將軟件產(chǎn)品用于非法用途。4.2保密4.2.1雙方對本合同及其相關(guān)資料負有保密義務(wù)。4.2.2未經(jīng)對方同意，不得向任何第三方泄露合同內(nèi)容。第五章合同期限及費用5.1合同期限5.1.1本合同自雙方簽字蓋章之日起生效，有效期為[時間]。5.1.2合同期滿前[時間]內(nèi)，雙方可協(xié)商續(xù)簽。5.2費用5.2.1甲方應(yīng)向乙方支付軟件產(chǎn)品費用、功能升級費用和售后服務(wù)費用。5.2.2雙方應(yīng)在合同生效后[時間]內(nèi)完成費用結(jié)算。第六章知識產(chǎn)權(quán)及保密6.1知識產(chǎn)權(quán)歸屬6.1.1本軟件產(chǎn)品的知識產(chǎn)權(quán)歸乙方所有，甲方僅獲得在約定的使用范圍內(nèi)使用該軟件產(chǎn)品的權(quán)利。6.1.2甲方不得復(fù)制、修改、出租、轉(zhuǎn)讓或以其他方式非法使用該軟件產(chǎn)品的或任何部分。6.2保密條款6.2.1雙方對本合同內(nèi)容以及在使用過程中所獲取的對方商業(yè)秘密負有保密義務(wù)。6.2.2保密信息包括但不限于技術(shù)資料、客戶信息、財務(wù)數(shù)據(jù)等。6.2.3保密期限自本合同簽訂之日起至合同終止后[時間]。第七章交付與驗收7.1軟件產(chǎn)品交付7.1.1乙方應(yīng)在合同約定的期限內(nèi)完成軟件產(chǎn)品的交付，包括但不限于軟件安裝包、用戶手冊、授權(quán)文件等。7.1.2乙方應(yīng)保證交付的軟件產(chǎn)品符合合同約定的功能和功能。7.2驗收7.2.1甲方應(yīng)在收到軟件產(chǎn)品后[時間]內(nèi)進行驗收。7.2.2甲方驗收內(nèi)容包括但不限于軟件的功能性、穩(wěn)定性、安全性等。7.2.3甲方驗收合格后，應(yīng)在驗收報告上簽字確認。第八章費用支付及結(jié)算8.1費用支付8.1.1甲方應(yīng)在合同約定的期限內(nèi)支付費用，包括但不限于軟件產(chǎn)品費用、升級費用、售后服務(wù)費用等。8.1.2甲方支付方式為[支付方式]，具體支付時間及金額按照合同附件《費用支付計劃》執(zhí)行。8.2結(jié)算8.2.1雙方應(yīng)在每個費用支付周期結(jié)束后[時間]內(nèi)進行結(jié)算。8.2.2結(jié)算后，乙方應(yīng)向甲方提供詳細的費用清單和發(fā)票。第九章合同變更9.1變更程序9.1.1雙方任何一方需對合同內(nèi)容進行變更時，應(yīng)書面通知對方。9.1.2變更內(nèi)容需經(jīng)雙方協(xié)商一致，并以書面形式確認。9.2變更生效9.2.1合同變更自雙方簽字蓋章之日起生效。9.2.2合同變更不影響已履行部分的有效性。第十章合同解除10.1解除條件10.1.1如一方嚴重違約，另一方有權(quán)解除本合同。10.1.2如因不可抗力導致合同無法履行，雙方均有權(quán)解除本合同。10.2解除程序10.2.1一方解除合同時應(yīng)提前[時間]書面通知對方。10.2.2解除合同后，雙方應(yīng)按照本合同約定進行善后處理，包括但不限于費用結(jié)算、知識產(chǎn)權(quán)移交等。10.3解除后的責任10.3.1合同解除后，雙方應(yīng)承擔各自因違約行為所應(yīng)承擔的責任。10.3.2合同解除不影響雙方因違約而產(chǎn)生的索賠權(quán)利。第十一章違約責任11.1違約行為11.1.1任何一方違反本合同約定，均構(gòu)成違約行為。11.1.2違約行為包括但不限于未按時支付費用、未按約定提供軟件產(chǎn)品、未履行保密義務(wù)等。11.2違約責任11.2.1違約方應(yīng)承擔違約責任，包括但不限于支付違約金、賠償損失等。11.2.2違約金金額由雙方根據(jù)違約行為的嚴重程度協(xié)商確定。11.2.3若違約行為導致合同無法履行，非違約方有權(quán)解除合同并要求賠償。第十二章通知與通訊12.1通知方式12.1.1雙方之間的通知應(yīng)以書面形式進行。12.1.2通知可以通過以下方式送達：[列出送達方式，如郵寄、郵件、傳真等]。12.2通知送達12.2.1通知自送達對方之日起生效。12.2.2若通過郵寄方式送達，以郵戳日期為準；若通過郵件方式送達，以發(fā)送成功通知對方收件人確認之日為準。第十三章合同附件13.1附件性質(zhì)13.1.1本合同附件是本合同不可分割的一部分，與本合同具有同等法律效力。13.1.2本合同附件包括但不限于以下內(nèi)容：[列出附件內(nèi)容，如費用支付計劃、軟件產(chǎn)品說明