2024年度快遞市場(chǎng)監(jiān)管報(bào)告前 言7595%714872111.44.8137400目 錄分 展 6量 6度 6率 6力 6力 6力 6力 7獻(xiàn) 7展 7興 7業(yè) 7構(gòu) 8入 8量 8構(gòu) 8構(gòu) 8構(gòu) 8分管 9系 9領(lǐng) 9給 9持 9新 9流 10設(shè) 10領(lǐng) 10展 11況 11況 11理 12理 12系 12理 13障 13制 13管 13設(shè) 13治 14全 14作 14系 14件 14展 15計(jì) 15程 15理 15碳 15分 路 16本 16系 16量 16平 16展 17行 17序 17分 展一、服務(wù)質(zhì)量（一）服務(wù)滿意度2024年快遞服務(wù)公眾滿意度得分為84.6分，同比上升0.3分。（二）時(shí)限妥投率72二、服務(wù)能力（一）運(yùn)輸能力1198比上年末增加10架。（二）冷鏈服務(wù)能力92405（三）旺季保障能力1021111022三、社會(huì)貢獻(xiàn)（一）支撐電商發(fā)展。（二）助力鄉(xiāng)村振興）6.2（三）服務(wù)制造業(yè)產(chǎn)后環(huán)節(jié)。四、規(guī)模結(jié)構(gòu)（一）業(yè)務(wù)收入2024年，快遞業(yè)務(wù)收入累計(jì)完成1.4萬(wàn)億元，同比增長(zhǎng)13.8%。（二）業(yè)務(wù)量4.8120（三）主體結(jié)構(gòu)35CR8。（四）產(chǎn)品結(jié)構(gòu)/。（五）區(qū)域結(jié)構(gòu)第二部分快遞市場(chǎng)監(jiān)管一、完善行業(yè)治理體系（一）強(qiáng)化規(guī)劃引領(lǐng)（二）增強(qiáng)標(biāo)準(zhǔn)供給《限制快遞過(guò)度包裝要求》3項(xiàng)國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)，出臺(tái)《縣鄉(xiāng)村寄遞服務(wù)網(wǎng)絡(luò)建設(shè)指南》、《生鮮品快遞包裝基本要求》、《醫(yī)藥冷鏈快遞服務(wù)》3項(xiàng)行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)。（三）豐富政策支持27（四）推動(dòng)科技創(chuàng)新128145300159132038（七）加強(qiáng)黨建引領(lǐng)強(qiáng)化優(yōu)秀先進(jìn)典型選樹。建立健全常態(tài)化工作機(jī)制，主動(dòng)融入各地精神文明創(chuàng)建32914二、促進(jìn)綜合協(xié)調(diào)發(fā)展（一）“快遞+綜合交通”情況17（二）“快遞+區(qū)域協(xié)調(diào)”情況三、深化行業(yè)監(jiān)督管理（一）規(guī)范快遞經(jīng)營(yíng)許可管理（二）完善市場(chǎng)監(jiān)管規(guī)則體系試（三）加強(qiáng)服務(wù)質(zhì)量問(wèn)題治理（四）強(qiáng)化快遞員權(quán)益保障1.3（五）優(yōu)化建設(shè)申訴處理機(jī)制四、強(qiáng)化行業(yè)安全監(jiān)管（一）深化平安寄遞建設(shè)（二）開展隱患排查整治（三）維護(hù)行業(yè)信息安全五、做好應(yīng)急保障工作（一）健全應(yīng)急管理體系（二）妥善處置突發(fā)事件六、推動(dòng)綠色低碳發(fā)展（一）完善綠色發(fā)展頂層設(shè)計(jì)（二）組織實(shí)施“四化”工程（三）縱深推進(jìn)全鏈條治理（四）穩(wěn)妥推進(jìn)減碳降碳分 路一、降低物流服務(wù)成本二、建設(shè)農(nóng)村寄遞物流體系三、提升寄遞服務(wù)質(zhì)量72四、提高行業(yè)安全水平深化寄遞安全綜合