第四章企業(yè)管理職能（計劃與組織）目

錄計

劃第一節(jié)組

織第二節(jié)第四章

企業(yè)管理職能（計劃與組織）第一章

緒論學(xué)習(xí)目標(biāo)掌握計劃的含義；組織的含義；組織結(jié)構(gòu)的類型；組織設(shè)計的內(nèi)容和程序；組織變革的內(nèi)容和程序熟悉計劃的類型與層次；計劃的工具與技術(shù);部門的劃分；管理層次和管理幅度；組織結(jié)構(gòu)的類型了解計劃的作用；組織變革的動因和必要性第一章

緒論計劃第一節(jié)第一節(jié)

計劃計劃的概述一、（一）計劃的含義與作用1.計劃的含義“計劃”一詞有名詞和動詞之分。

名詞：計劃書動詞：計劃工作本教材關(guān)于計劃的含義我們采用美國管理學(xué)大師斯蒂芬·P·羅賓斯等著的《管理學(xué)》（第7版）的定義，計劃包括定義組織的目標(biāo)，制定實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的戰(zhàn)略，以及開發(fā)一組廣泛的相關(guān)計劃以整合和協(xié)調(diào)組織的工作。因此，計劃既涉及目標(biāo)（做什么），也涉及實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的方法（怎么做）。第一節(jié)

計劃計劃的概念一、（一）計劃的含義與作用01040302作

用計劃為企業(yè)管理工作指明了方向計劃降低風(fēng)險，減少不確定性計劃減少浪費(fèi)，提高效率計劃有利于進(jìn)行控制第一節(jié)

企業(yè)與醫(yī)藥企業(yè)企業(yè)及現(xiàn)代企業(yè)的含義和特征一、（二）現(xiàn)代企業(yè)的含義和特征

現(xiàn)代企業(yè)是指根據(jù)國家、社會和投資者所賦予的受托責(zé)任，從事生產(chǎn)、流通或服務(wù)性活動以滿足社會需要并從中獲利，能自主經(jīng)營、自負(fù)盈虧、獨(dú)立核算、獨(dú)立享有民事權(quán)利和義務(wù)、獨(dú)立承擔(dān)民事責(zé)任的團(tuán)體法人。第一節(jié)

計劃計劃的概述一、（二）計劃的類型與層次分類標(biāo)準(zhǔn)類型時間長短長期計劃、中期計劃、短期計劃廣度戰(zhàn)略計劃、作業(yè)計劃明確性具體性計劃、指導(dǎo)性計劃工作活動領(lǐng)域采購計劃、生產(chǎn)計劃、銷售計劃、財務(wù)計劃等1.計劃的類型第一節(jié)

計劃計劃的概述一、（二）計劃的類型與層次2.計劃的層次

管理學(xué)家哈羅德·孔茨和海因·韋里克把計劃從抽象到具體劃分為多個層次。使命目標(biāo)戰(zhàn)略政策程序規(guī)則：最簡單形式的計劃方案：一項(xiàng)綜合性的計劃預(yù)算：數(shù)字化的計劃抽象具體第一節(jié)

計劃計劃的工具與技術(shù)二、（一）制定計劃的程序1.認(rèn)識機(jī)會2.確定目標(biāo)3.確定前提條件5.評價可供選擇的方案6.選擇方案4.擬定可供選擇的可行方案7.制定派生計劃8.編制預(yù)算第一節(jié)

計劃計劃的工具與技術(shù)二、（一）預(yù)測1.預(yù)測的含義

預(yù)測是指在掌握現(xiàn)有信息的基礎(chǔ)上，依照一定的方法和規(guī)律對未來的事情進(jìn)行估計、分析、判斷和推測，從而指導(dǎo)人們的行動。預(yù)測的方法多種多樣，一般可分為定量預(yù)測和定性預(yù)測。第一節(jié)

計劃計劃的工具與技術(shù)二、（一）預(yù)測

定量預(yù)測：能獲得相對精確的數(shù)據(jù)，即根據(jù)過去的數(shù)據(jù)序列預(yù)測未來的結(jié)果1.預(yù)測的方法

定性預(yù)測：是根據(jù)已掌握的信息資料，依靠具有豐富經(jīng)驗(yàn)和能力的專家判斷未來的結(jié)果第一節(jié)

計劃計劃的工具與技術(shù)二、（一）預(yù)測2.常用預(yù)測的方法技術(shù)方法描述應(yīng)用舉例定量預(yù)測技術(shù)時間序列分析法用數(shù)學(xué)方程擬合某個趨勢曲線，然后根據(jù)此方程預(yù)測未來依據(jù)前三年銷售數(shù)據(jù)預(yù)測下一季度的銷售額回歸模型法根據(jù)已知或假設(shè)的變量預(yù)測另一個變量找出能夠預(yù)測特定銷售水平的因子（如價格、廣告支出等）經(jīng)濟(jì)計量模型法采用一組回歸模型模擬經(jīng)濟(jì)的某個部分當(dāng)稅法修改后汽車銷售的變化經(jīng)濟(jì)指標(biāo)法采用一個或多個經(jīng)濟(jì)指標(biāo)預(yù)測經(jīng)濟(jì)的未來結(jié)構(gòu)運(yùn)用GDP的變化預(yù)測可支配收入的變化替代效應(yīng)法采用數(shù)學(xué)公式預(yù)測一種新產(chǎn)品或新技術(shù)怎樣、何時，以及在什么情況下將替代原有的產(chǎn)品或技術(shù)預(yù)測DVD播放機(jī)對磁帶路線機(jī)銷售量的變化定性預(yù)測技術(shù)評審小組意見法綜合平均專家的意見召集公司人力資源管理者預(yù)測下年度院校畢業(yè)生的招聘需求銷售人員意見構(gòu)成法綜合某個領(lǐng)域銷售人員的估計，以確定顧客期望的購買意愿預(yù)測小年度工業(yè)激光器的銷售顧客評價法綜合依據(jù)現(xiàn)有管理購買情況所做的估計調(diào)查某家制造商的主要轎車經(jīng)銷商已決定市場期待的產(chǎn)品品種和數(shù)量第一節(jié)

計劃計劃的工具與技術(shù)二、（二）滾動計劃法1.滾動計劃法的原理

滾動計劃法是按照“遠(yuǎn)粗近細(xì)、分段編制”的原則制定一定時期內(nèi)的計劃，然后按照計劃的執(zhí)行情況和環(huán)境變化，調(diào)整和修訂未來的計劃，并逐期向后移動，把短期計劃和中期計劃結(jié)合起來的一種計劃方法。第一節(jié)

計劃計劃的工具與技術(shù)二、（二）滾動計劃法1.滾動計劃法的原理

滾動計劃法舉例第一節(jié)

計劃計劃的工具與技術(shù)二、（二）滾動計劃法2.滾動計劃法優(yōu)缺點(diǎn)定期修訂，長期計劃較為切合實(shí)際，能夠和短期計劃緊密地銜接在一起可以避免各種不確定性帶來的不良后果增大了計劃的彈性，從而提高了組織的應(yīng)變能力優(yōu)點(diǎn)編制計劃的工作量較大缺點(diǎn)第一節(jié)

計劃計劃的工具與技術(shù)二、（三）甘特圖法1.甘特圖法簡介

甘特圖（Ganttchart）又稱為橫道圖、條狀圖(Barchart)，是以圖示的方式通過活動列表和時間刻度形象地標(biāo)識出任何特定項(xiàng)目的活動順序與持續(xù)時間。

甘特圖實(shí)例——某醫(yī)藥公司倉庫改造項(xiàng)目第一節(jié)

計劃計劃的工具與技術(shù)二、（三）甘特圖法2.甘特圖的優(yōu)缺點(diǎn)直接地標(biāo)明了各活動的計劃進(jìn)度和當(dāng)前進(jìn)度能動態(tài)反映項(xiàng)目進(jìn)展情況優(yōu)點(diǎn)僅僅部分地反映了項(xiàng)目管理的三重約束（時間、成本和范圍），因?yàn)樗饕P(guān)注進(jìn)程管理（時間）如果關(guān)系過多，紛繁復(fù)雜的線圖必將增加甘特圖的閱讀難度局限性第一節(jié)

計劃計劃的工具與技術(shù)二、（四）網(wǎng)絡(luò)計劃法1.網(wǎng)絡(luò)計劃法的基本原理

（1）首先將一個完整的計劃分解成各項(xiàng)作業(yè)，并對各項(xiàng)作業(yè)按照先后順序進(jìn)行排序，繪制出網(wǎng)絡(luò)圖，反映整個計劃任務(wù)的全過程。（2）其次，根據(jù)網(wǎng)絡(luò)圖計算網(wǎng)絡(luò)時間，確定關(guān)鍵工序和關(guān)鍵路線；然后進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)方案的優(yōu)化，求得工期、資源和成本最優(yōu)的方案。（3）最后進(jìn)行計劃的執(zhí)行，通過監(jiān)督和控制，保證計劃目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。第一節(jié)

計劃計劃的工具與技術(shù)二、（四）網(wǎng)絡(luò)計劃法2.網(wǎng)絡(luò)計劃法的優(yōu)點(diǎn)

1.通過網(wǎng)絡(luò)圖可以使整個項(xiàng)目