物業(yè)公司地埋管理制度一、總則（一）目的為了加強公司地埋設(shè)施設(shè)備的管理，確保地埋設(shè)施設(shè)備的正常運行，保障小區(qū)居民的生活安全和正常使用，特制定本管理制度。（二）適用范圍本制度適用于公司所管理的各類住宅小區(qū)、商業(yè)區(qū)域等地埋設(shè)施設(shè)備的管理。（三）職責(zé)分工1.工程管理部門負責(zé)制定地埋設(shè)施設(shè)備的年度維護計劃和更新改造計劃。組織實施地埋設(shè)施設(shè)備的日常巡檢、維護保養(yǎng)、故障維修等工作。對新安裝的地埋設(shè)施設(shè)備進行驗收，并建立設(shè)備檔案。2.安全管理部門負責(zé)監(jiān)督地埋設(shè)施設(shè)備的安全運行，檢查安全防護措施的落實情況。參與地埋設(shè)施設(shè)備安全事故的調(diào)查處理，制定防范措施。3.客服部門負責(zé)收集業(yè)主關(guān)于地埋設(shè)施設(shè)備的報修、投訴等信息，并及時反饋給工程管理部門。協(xié)助工程管理部門做好與業(yè)主的溝通解釋工作。4.物資采購部門負責(zé)地埋設(shè)施設(shè)備維修、保養(yǎng)所需物資的采購工作。確保采購物資的質(zhì)量符合要求，并做好物資的驗收、入庫、保管等工作。二、地埋設(shè)施設(shè)備分類及管理要求（一）給排水系統(tǒng)1.管理要求定期檢查地下水管網(wǎng)的運行情況，包括閥門、水表、管道等，確保無漏水、堵塞等現(xiàn)象。每年對地下水管網(wǎng)進行一次全面的檢測，如管道壓力測試、水質(zhì)檢測等。做好給排水系統(tǒng)的防凍、防熱措施，在冬季來臨前對暴露在外的水管進行保溫處理，在夏季高溫時檢查水管的散熱情況。及時處理業(yè)主關(guān)于給排水系統(tǒng)的報修，確保維修及時、有效，不影響業(yè)主的正常生活。2.維護保養(yǎng)內(nèi)容每月對閥門進行開關(guān)檢查，確保閥門靈活可靠。每季度對水表進行讀數(shù)核對，并檢查水表的運行情況。定期清理排水管道，防止雜物堵塞。（二）供電系統(tǒng)1.管理要求加強對地下配電室、電纜溝等供電設(shè)施的巡查，確保設(shè)備運行正常，無漏電、過熱等安全隱患。制定供電應(yīng)急預(yù)案，定期進行演練，提高應(yīng)對突發(fā)停電事故的能力。對供電系統(tǒng)的運行數(shù)據(jù)進行記錄和分析，及時發(fā)現(xiàn)異常情況并采取措施處理。做好供電設(shè)施的防火、防潮、防蟲等工作。2.維護保養(yǎng)內(nèi)容每周對配電室設(shè)備進行外觀檢查，包括開關(guān)、接觸器、繼電器等。每月對電纜進行絕緣電阻測試，檢查電纜的絕緣性能。定期對變壓器進行油溫、油位檢查，確保變壓器正常運行。（三）通信網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)1.管理要求配合通信運營商做好地下通信管道、線路的維護管理工作。及時處理通信網(wǎng)絡(luò)故障，保障業(yè)主的通信暢通。對通信網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)的設(shè)備進行定期巡檢，確保設(shè)備正常運行。2.維護保養(yǎng)內(nèi)容每季度對通信管道進行檢查，清理管道內(nèi)的雜物。定期對通信線路進行測試，檢查線路的信號強度和質(zhì)量。（四）消防系統(tǒng)1.管理要求確保地下消防設(shè)施設(shè)備完好有效，包括消火栓、噴淋系統(tǒng)、火災(zāi)報警系統(tǒng)等。定期組織消防演練，提高員工和業(yè)主的消防安全意識和應(yīng)急處置能力。對消防系統(tǒng)進行日常巡查，發(fā)現(xiàn)問題及時整改。做好消防設(shè)施設(shè)備的標(biāo)識管理，確保標(biāo)識清晰、準(zhǔn)確。2.維護保養(yǎng)內(nèi)容每月對消火栓進行外觀檢查，包括閥門、水帶、水槍等。每季度對噴淋系統(tǒng)進行末端試水試驗，檢查系統(tǒng)的噴水情況。定期對火災(zāi)報警系統(tǒng)進行測試，確保系統(tǒng)正常運行。三、地埋設(shè)施設(shè)備巡檢制度（一）巡檢周期1.給排水系統(tǒng)、供電系統(tǒng)、通信網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)每周巡檢一次。2.消防系統(tǒng)每天巡檢一次。（二）巡檢內(nèi)容1.給排水系統(tǒng)檢查管道、閥門、水表等有無漏水、損壞現(xiàn)象。查看排水是否暢通，有無堵塞。檢查閥門的開關(guān)狀態(tài)是否正常。2.供電系統(tǒng)檢查配電室設(shè)備的運行情況，包括電壓、電流、溫度等。查看電纜溝內(nèi)有無積水、雜物，電纜外皮有無破損。檢查配電箱、開關(guān)箱的運行情況，有無過熱、異味等。3.通信網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)檢查通信管道有無損壞、變形。測試通信線路的信號強度和質(zhì)量。查看通信設(shè)備的運行狀態(tài)，有無故障提示。4.消防系統(tǒng)檢查消火栓、噴淋系統(tǒng)的外觀是否完好，閥門是否開啟。測試火災(zāi)報警系統(tǒng)的功能是否正常。查看消防設(shè)施設(shè)備的標(biāo)識是否清晰。（三）巡檢記錄巡檢人員應(yīng)認真填寫巡檢記錄，記錄巡檢時間、巡檢部位、發(fā)現(xiàn)的問題及處理情況等。巡檢記錄應(yīng)妥善保存，以備查閱。四、地埋設(shè)施設(shè)備維護保養(yǎng)制度（一）維護保養(yǎng)計劃工程管理部門應(yīng)根據(jù)地埋設(shè)施設(shè)備的運行狀況和使用年限，制定年度維護保養(yǎng)計劃。維護保養(yǎng)計劃應(yīng)包括維護保養(yǎng)項目、維護保養(yǎng)時間、維護保養(yǎng)人員等內(nèi)容。（二）維護保養(yǎng)實施1.工程管理部門應(yīng)按照維護保養(yǎng)計劃組織實施維護保養(yǎng)工作。維護保養(yǎng)工作應(yīng)委托具有相應(yīng)資質(zhì)的專業(yè)單位或由公司內(nèi)部專業(yè)人員進行。2.維護保養(yǎng)人員應(yīng)嚴格按照維護保養(yǎng)操作規(guī)程進行作業(yè)，確保維護保養(yǎng)質(zhì)量。3.在維護保養(yǎng)過程中，如發(fā)現(xiàn)設(shè)備存在嚴重故障或安全隱患，應(yīng)及時停止設(shè)備運行，并采取相應(yīng)的措施進行處理。（三）維護保養(yǎng)記錄維護保養(yǎng)人員應(yīng)做好維護保養(yǎng)記錄，記錄維護保養(yǎng)的內(nèi)容、時間、更換的零部件等信息。維護保養(yǎng)記錄應(yīng)作為設(shè)備檔案的重要組成部分，妥善保存。五、地埋設(shè)施設(shè)備故障維修制度（一）報修受理1.客服部門負責(zé)受理業(yè)主關(guān)于地埋設(shè)施設(shè)備的報修信息，并及時記錄報修內(nèi)容、業(yè)主聯(lián)系方式等。2.客服部門應(yīng)在接到報修后10分鐘內(nèi)將報修信息反饋給工程管理部門。（二）維修安排1.工程管理部門接到報修信息后，應(yīng)根據(jù)故障的緊急程度和維修難度，及時安排維修人員進行維修。2.對于緊急故障，應(yīng)在30分鐘內(nèi)到達現(xiàn)場進行處理；對于一般故障，應(yīng)在2小時內(nèi)到達現(xiàn)場進行處理。（三）維修過程1.維修人員到達現(xiàn)場后，應(yīng)首先對故障進行診斷，確定故障原因，并制定維修方案。2.維修人員應(yīng)按照維修方案進行維修，確保維修質(zhì)量。在維修過程中，如需更換零部件，應(yīng)使用符合質(zhì)量要求的零部件。3.維修人員應(yīng)及時向客服部門反饋維修進度，維修完成后應(yīng)填寫維修記錄，并由業(yè)主簽字確認。（四）維修驗收1.維修完成后，工程管理部門應(yīng)組織相關(guān)人員對維修質(zhì)量進行驗收。驗收合格后，方可交付使用。2.對于維修質(zhì)量不符合要求的，應(yīng)責(zé)令維修人員重新維修，直至驗收合格為止。六、地埋設(shè)施設(shè)備更新改造制度（一）更新改造計劃工程管理部門應(yīng)根據(jù)地埋設(shè)施設(shè)備的運行狀況、使用年限、技術(shù)發(fā)展等因素，制定地埋設(shè)施設(shè)備更新改造計劃。更新改造計劃應(yīng)包括更新改造項目、更新改造時間、資金預(yù)算等內(nèi)容。（二）更新改造實施1.工程管理部門應(yīng)按照更新改造計劃組織實施更新改造工作。更新改造工作應(yīng)委托具有相應(yīng)資質(zhì)的專業(yè)單位進行。2.在更新改造過程中，應(yīng)嚴格按照相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)范進行施工，確保施工質(zhì)量和安全。3.工程管理部門應(yīng)做好更新改造過程中的監(jiān)督管理工作，及時協(xié)調(diào)解決施工過程中出現(xiàn)的問題。（三）更新改造驗收1.更新改造完成后，工程管理部門應(yīng)組織相關(guān)人員對更新改造項目進行驗收。驗收內(nèi)容包括設(shè)備性能、施工質(zhì)量、安全防護等方面。2.驗收合格后，方可投入使用。對于驗收不合格的，應(yīng)責(zé)令施工單位進行整改，直至驗收合格為止。七、地埋設(shè)施設(shè)備檔案管理制度（一）檔案建立1.工程管理部門應(yīng)對每一地埋設(shè)施設(shè)備建立檔案，檔案內(nèi)容應(yīng)包括設(shè)備的基本信息、安裝調(diào)試記錄、運行維護記錄、故障維修記錄、更新改造記錄等。2.設(shè)備檔案應(yīng)采用紙質(zhì)檔案和電子檔案相結(jié)合的方式進行管理，確保檔案的完整性和準(zhǔn)確性。（二）檔案保管1.設(shè)備檔案應(yīng)由專人負責(zé)保管，保管人員應(yīng)定期對檔案進行整理、歸檔，確保檔案的有序存放。2.設(shè)備檔案應(yīng)妥善保管，防止檔案丟失、損壞或泄露。（三）檔案查閱1.因工作需要查閱設(shè)備檔案的，應(yīng)填寫檔案查閱申請表，經(jīng)部門負責(zé)人批準(zhǔn)后，方可查閱。2.查閱檔案時，應(yīng)在檔案查閱登記表上記錄查閱時間、查閱人員、查閱內(nèi)容等信息。查閱完畢后，應(yīng)及時歸還檔案。八、地埋設(shè)施設(shè)備安全管理制度（一）安全責(zé)任1.公司各級管理人員應(yīng)按照“誰主管、誰負責(zé)”的原則，對所管理的地埋設(shè)施設(shè)備安全負責(zé)。2.工程管理部門應(yīng)制定地埋設(shè)施設(shè)備安全操作規(guī)程，并組織員工進行培訓(xùn)，確保員工熟悉操作規(guī)程，嚴格按照操作規(guī)程進行作業(yè)。（二）安全檢查1.安全管理部門應(yīng)定期對地埋設(shè)施設(shè)備進行安全檢查，檢查內(nèi)容包括設(shè)備的運行狀況、安全防護措施、消防設(shè)施等方面。2.對檢查中發(fā)現(xiàn)的安全隱患，應(yīng)及時下達整改通知書，責(zé)令相關(guān)部門進行整改。整改完成后，應(yīng)進行復(fù)查，確保安全隱患得到消除。（三）安全教育1.公司應(yīng)定期組織員工進行地埋設(shè)施設(shè)備安全教育培訓(xùn)，提高員工的安全意識和操作技能。2.新員工入職時，應(yīng)進行地埋設(shè)施設(shè)備安全培訓(xùn)，經(jīng)考試合格后方可上崗。