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考試筆試試題（滿分100分時(shí)間120分鐘）【說(shuō)明】

1.遵守考場(chǎng)紀(jì)律，杜絕違紀(jì)行為，確?？荚嚬?；

2.請(qǐng)嚴(yán)格按照規(guī)定在試卷上填寫(xiě)自己的姓名、準(zhǔn)考證編號(hào)；

3.監(jiān)考人員宣布考試開(kāi)始后方可答題；

4.監(jiān)考人員宣布考試結(jié)束時(shí)，請(qǐng)將試題、答題紙和草稿紙放在桌上，待監(jiān)考人員收取并清點(diǎn)完畢后方可離開(kāi)考場(chǎng)。一、單選題（每題只有一個(gè)正確答案，答錯(cuò)、不答或多答均不得分）1.銀行業(yè)金融機(jī)構(gòu)應(yīng)當(dāng)建立消費(fèi)者投訴處理的（）,準(zhǔn)確記錄投訴受理、投訴處理、過(guò)程跟蹤、結(jié)果回復(fù)及滿意度回訪各環(huán)節(jié)的處理結(jié)果,保證消費(fèi)者投訴處理全過(guò)程的完整記錄。A.提示管理機(jī)制B.開(kāi)環(huán)控制機(jī)制C.反饋控制機(jī)制D.閉環(huán)管理機(jī)制【答案】：D2.下列不屬于不良貸款的是（）。A.次級(jí)類貸款B.可疑類貸款C.損失類貸款D.關(guān)注類貸款【答案】：D3.在商業(yè)銀行代理業(yè)務(wù)中,下列哪項(xiàng)不是由外部事件引發(fā)的操作風(fēng)險(xiǎn)?（）A.業(yè)務(wù)人員貪污B.委托方偽造收付款憑證騙取資金C.通過(guò)代理收付款進(jìn)行洗錢活動(dòng)D.由于新的監(jiān)管規(guī)定出臺(tái)而引起的風(fēng)險(xiǎn)【答案】：A4.根據(jù)《商業(yè)銀行合規(guī)風(fēng)險(xiǎn)管理指引》,商業(yè)銀行各業(yè)務(wù)條線和分支機(jī)構(gòu)的負(fù)責(zé)人應(yīng)對(duì)本條線和本機(jī)構(gòu)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)的合規(guī)性負(fù)（）。A.領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任B.直接責(zé)任C.首要責(zé)任D.次要責(zé)任【答案】：C5.信用貸款是指以借款人信譽(yù)發(fā)放的貸款,其最大特點(diǎn)是（）。A.風(fēng)險(xiǎn)較大B.借貸成本低C.以短期借款為主D.不需要保證和抵押【答案】：D6.消費(fèi)金融公司向個(gè)人發(fā)放消費(fèi)貸款不應(yīng)超過(guò)客戶風(fēng)險(xiǎn)承受能力且借款人貸款余額最高不得超過(guò)人民幣（）。A.15萬(wàn)元B.10萬(wàn)元C.30萬(wàn)元D.20萬(wàn)元【答案】：D7.無(wú)論完全競(jìng)爭(zhēng)還是不完全競(jìng)爭(zhēng)，當(dāng)企業(yè)利潤(rùn)最大化時(shí)，總能滿足的條件是（）。A.價(jià)格等于長(zhǎng)期平均成本的最低點(diǎn)B.邊際成本等于邊際收益C.價(jià)格等于平均成本D.價(jià)格等于邊際成本【答案】：B8.我國(guó)西部大部分省區(qū)特別是（）地區(qū)水土流失嚴(yán)重，土地荒漠化加快，是自然生態(tài)最脆弱、土地生產(chǎn)率最低的地區(qū)。A.云貴高原B.新疆C.青藏高原D.黃土高原【答案】：D9.在職業(yè)活動(dòng)中，有些人唯利是圖，對(duì)許多事物只看得到表面，看不到其中的內(nèi)涵，精神層面也極為空虛，這些人所持的價(jià)值理念屬于（）。A.極端個(gè)人主義B.享樂(lè)主義C.拜金主義D.極端自由主義【答案】：C10.下列全是唐宋時(shí)期的一組作品是（）。A.《過(guò)秦論》《捕蛇者說(shuō)》《勸學(xué)》《兵車行》B.《捕蛇者說(shuō)》《六國(guó)論》《念奴嬌·赤壁懷古》《琵琶行》C.《師說(shuō)》《論語(yǔ)》《六國(guó)論》《鴻門宴》D.《鄒忌諷齊王納諫》《肴之戰(zhàn)》《過(guò)秦論》《蜀道難》【答案】：B11.下列有關(guān)報(bào)告撰寫(xiě)的說(shuō)法不正確的是（）。A.報(bào)告的結(jié)束語(yǔ)常用“特此報(bào)告”B.常以“現(xiàn)將相關(guān)情況報(bào)告如下”等慣用語(yǔ)承啟下文C.情況敘述后可針對(duì)問(wèn)題向上級(jí)單位提出請(qǐng)求D.情況報(bào)告應(yīng)交代事件的起因或基本情況【答案】：C12.趙某與陳某于2008年經(jīng)法院判決離婚。2009年，陳某發(fā)現(xiàn)趙某在離婚前將夫妻共有的部分財(cái)產(chǎn)轉(zhuǎn)讓他人，于是請(qǐng)求法院分割該項(xiàng)財(cái)產(chǎn)。法院的正確做法是（）。A.告知陳某向法院另行起訴B.告知陳某選擇申請(qǐng)?jiān)賹徎蛄硇衅鹪VC.告知陳某提起上訴D.告知陳某申請(qǐng)?jiān)賹彙敬鸢浮浚篈13.“全世界無(wú)產(chǎn)者，聯(lián)合起來(lái)！”的口號(hào)是在（）中提出的。A.《共產(chǎn)主義原理》B.《共產(chǎn)主義宣言》C.《共產(chǎn)主義者同盟章程》D.《關(guān)于波蘭的演說(shuō)》【答案】：C14.市教委向市財(cái)政局請(qǐng)求增撥教育培訓(xùn)經(jīng)費(fèi)，應(yīng)選（）行文。A.請(qǐng)示B.意見(jiàn)C.函D.報(bào)告【答案】：C15.中國(guó)古典戲劇作品塑造過(guò)很多經(jīng)典的女性形象，《西廂記》塑造的女性形象是（）。A.崔鶯鶯B.杜麗娘C.李香君D.王昭君【答案】：A16.一次能源是指可以從自然界直接獲取的能源，下列不屬于一次能源的是（）。A.核能B.電能C.生物能D.煤炭【答案】：B17.經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)的標(biāo)志是（）。A.先進(jìn)技術(shù)的廣泛運(yùn)用B.城市化速度加快C.失業(yè)率的下降D.GDP的增加【答案】：D18.關(guān)于社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)，下列說(shuō)法錯(cuò)誤的是（）。A.經(jīng)濟(jì)高度開(kāi)放，競(jìng)爭(zhēng)同質(zhì)化B.以公有制為主體C.進(jìn)行分配時(shí)，要把按勞分配和按生產(chǎn)要素分配結(jié)合起來(lái)，堅(jiān)持效率優(yōu)先、兼顧公平的原則D.國(guó)家能夠?qū)嵭袕?qiáng)有力的宏觀調(diào)控【答案】：A19.下列現(xiàn)象中，能夠說(shuō)明物體的分子在做無(wú)規(guī)則運(yùn)動(dòng)的是（）。A.房間幾天不打掃有一層灰B.水從高處往低處流C.放在空氣中的鐵器過(guò)段時(shí)間后就會(huì)生銹D.—杯白開(kāi)水放入鹽后，過(guò)段時(shí)間會(huì)變咸【答案】：D20.科學(xué)性和實(shí)踐性是馬克思主義哲學(xué)最主要，最顯著的特征，表明馬克思主義哲學(xué)。A.不僅正確地解釋世界，更重要的是強(qiáng)調(diào)改造世界。B.在批判舊世界中發(fā)現(xiàn)新世界，推動(dòng)現(xiàn)實(shí)世界發(fā)展。C.尊重社會(huì)發(fā)展客觀規(guī)律，肯定無(wú)產(chǎn)階級(jí)歷史作用。D.是無(wú)產(chǎn)階級(jí)的認(rèn)識(shí)工具，來(lái)自實(shí)踐并為實(shí)踐服務(wù)?！敬鸢浮浚篈二、多選題（每題有多個(gè)正確答案，錯(cuò)選、多選、漏選均不得分）21.重大投訴處理的基本原則有（）。A.實(shí)事求是、公平公正B.公正誠(chéng)信、實(shí)事求是C.積極應(yīng)對(duì)、快速反應(yīng)D.有效控制、減少影響【答案】：BCD22.銀行業(yè)金融機(jī)構(gòu)應(yīng)該履行的企業(yè)社會(huì)責(zé)任包括經(jīng)濟(jì)責(zé)任、社會(huì)責(zé)任、環(huán)境責(zé)任,下列屬于商業(yè)銀行社會(huì)責(zé)任的是（）。A.積極開(kāi)展金融知識(shí)普及教育活動(dòng)B.激發(fā)員工工作積極性、主動(dòng)性和創(chuàng)造性C.努力促進(jìn)行業(yè)間的協(xié)調(diào)和合作D.提倡慈善責(zé)任【答案】：ABCD23.根據(jù)《銀行業(yè)監(jiān)督管理法》,銀行業(yè)監(jiān)督管理機(jī)構(gòu)現(xiàn)場(chǎng)檢查的措施有（）。A.進(jìn)入銀行業(yè)金融機(jī)構(gòu)進(jìn)行檢查B.建立銀行業(yè)金融機(jī)構(gòu)監(jiān)督管理評(píng)級(jí)體系C.查閱、復(fù)制銀行業(yè)金融機(jī)構(gòu)與檢查事項(xiàng)有關(guān)的文件、資料,對(duì)可能被轉(zhuǎn)移、隱匿或損毀的文件、資料予以封存D.檢查銀行業(yè)金融機(jī)構(gòu)運(yùn)用電子計(jì)算機(jī)管理業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)的系統(tǒng)【答案】：ACD24.信用卡的收單業(yè)務(wù)包括（）。A.商戶資質(zhì)審核B.獲取交易授權(quán)C.商戶培訓(xùn)D.受理終端安裝維護(hù)管理【答案】：ABCD25.普惠金融要求健全多元化廣覆蓋的機(jī)構(gòu)體系,其包括（）。A.鼓勵(lì)開(kāi)發(fā)性政策性銀行以批發(fā)資金轉(zhuǎn)貸形式與其他銀行業(yè)金融機(jī)構(gòu)合作,降低小微企業(yè)貸款成本B.充分調(diào)動(dòng)、發(fā)揮傳統(tǒng)金融機(jī)構(gòu)和新型業(yè)態(tài)主體的積極性、能動(dòng)性,引導(dǎo)各類型機(jī)構(gòu)和組織結(jié)合自身特點(diǎn),找準(zhǔn)市場(chǎng)定位,完善機(jī)制建設(shè),發(fā)揮各自優(yōu)勢(shì),為所有市場(chǎng)主體和廣大人民群眾提供多層次、全覆蓋的金融服務(wù)C.推動(dòng)省聯(lián)社加快職能轉(zhuǎn)換,提高農(nóng)村商業(yè)銀行、農(nóng)村合作銀行、農(nóng)村信用聯(lián)社服務(wù)小微企業(yè)和“三農(nóng)”的能力D.鼓勵(lì)大型銀行加快建設(shè)小微企業(yè)專營(yíng)機(jī)構(gòu)【答案】：ABCD26.下列選項(xiàng)中,（）可能會(huì)導(dǎo)致集團(tuán)客戶授信業(yè)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)。A.集團(tuán)客戶經(jīng)營(yíng)不善B.商業(yè)銀行對(duì)集團(tuán)客戶過(guò)度授信C.商業(yè)銀行對(duì)集團(tuán)客戶多頭授信D.集團(tuán)客戶在內(nèi)部關(guān)聯(lián)方之間不按公允價(jià)格原則轉(zhuǎn)移資產(chǎn)【答案】：ABCD27.下列關(guān)于金融租賃公司負(fù)債業(yè)務(wù),說(shuō)法正確的有（）。A.接受承租人租賃保證金B(yǎng).同業(yè)拆入C.向金融機(jī)構(gòu)借款D.吸收股東1個(gè)月以上定期存款【答案】：ABC28.下列屬于銀行績(jī)效考評(píng)中內(nèi)部評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)的有（）。A.經(jīng)驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn)B.預(yù)算標(biāo)準(zhǔn)C.歷史標(biāo)準(zhǔn)D.標(biāo)桿標(biāo)準(zhǔn)【答案】：ABC29.商業(yè)銀行董事會(huì)下設(shè)消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)委員會(huì)的職責(zé)包括（）。A.督促高級(jí)管理層及相關(guān)部門及時(shí)落實(shí)整改發(fā)現(xiàn)的各項(xiàng)問(wèn)題B.指導(dǎo)和督促消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)工作管理制度體系的建立和完善C.定期召開(kāi)消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)工作會(huì)議,審議高級(jí)管理層及消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)部門工作報(bào)告D.對(duì)監(jiān)事會(huì)負(fù)責(zé),向監(jiān)事會(huì)提交消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)工作報(bào)告及年度報(bào)告【答案】：ABC30.商業(yè)銀行合規(guī)培訓(xùn)與教育的內(nèi)容包括（）。A.針對(duì)性的培訓(xùn)B.專業(yè)技能培訓(xùn)C.所有員工的不定期培訓(xùn)D.對(duì)新員工的入職培訓(xùn)【答案】：AD31.現(xiàn)代基本技術(shù)包括（）。A.物質(zhì)變化技術(shù)B.能源轉(zhuǎn)換技術(shù)C.信息控制技術(shù)D.能量轉(zhuǎn)換技術(shù)【答案】：ACD32.我國(guó)航天技術(shù)達(dá)到世界先進(jìn)水平的方面包括（）。A.一箭多星技術(shù)B.衛(wèi)星回收技術(shù)C.多級(jí)火箭分離技術(shù)D.載人航天技術(shù)【答案】：ABCD33.社會(huì)保障的特點(diǎn)包括（）。A.社會(huì)保障的對(duì)象是全體社會(huì)成員B.社會(huì)保障需要通過(guò)國(guó)家立法強(qiáng)制實(shí)施C.社會(huì)保障通過(guò)國(guó)民收入的分配和再分配來(lái)實(shí)施D.社會(huì)保障的主體是國(guó)家或政府【答案】：ABCD34.關(guān)于書(shū)信的格式，下列說(shuō)法正確的有（）。A.署名應(yīng)寫(xiě)在正文結(jié)尾后的左方B.稱呼要在信紙第一行頂格寫(xiě)起，后加“：”C.可在正文后另起一行空兩格寫(xiě)“此致”，下一行頂格寫(xiě)“敬禮”D.日期應(yīng)在署名之前或上一行【答案】：BC35.我國(guó)“互聯(lián)網(wǎng)+”行動(dòng)的發(fā)展目標(biāo)是到2025年（）的“互聯(lián)網(wǎng)+”產(chǎn)業(yè)態(tài)體系基本完善。A.健康化B.服務(wù)化C.智能化D.網(wǎng)絡(luò)化【答案】：BCD36.推進(jìn)（）,復(fù)蘇河湖生態(tài)環(huán)境，強(qiáng)化地下水超采治理。A.水源涵養(yǎng)B.水土保持C.水系連通D.水文監(jiān)測(cè)【答案】：ABC37.在一份保險(xiǎn)合同履行過(guò)程中，當(dāng)事人就合同所規(guī)定的“意外傷害”條款的含義產(chǎn)生了不同理解，投保人認(rèn)為其所受傷害應(yīng)屬于賠付范圍，保險(xiǎn)公司則認(rèn)為投保人所受傷害不屬于賠付范圍，兩種理解各有其理。在此情形下，法官對(duì)該條款的解釋，做法不正確的是（）。A.按照法理進(jìn)行解釋B.按照對(duì)保險(xiǎn)公司不利的原則進(jìn)行解釋C.按照通常含義進(jìn)行解釋D.按照公平原則進(jìn)行解釋【答案】：ACD38.進(jìn)一步消除制約城鄉(xiāng)協(xié)調(diào)發(fā)展的體制性障礙，重點(diǎn)在于加快建立（）。A.以工促農(nóng)、以城帶鄉(xiāng)的投入機(jī)制B.國(guó)民收入分配的協(xié)調(diào)機(jī)制C.全社會(huì)勞動(dòng)力的就業(yè)機(jī)制D.改變城鄉(xiāng)二元結(jié)構(gòu)的發(fā)展機(jī)制【答案】：ABCD39.我國(guó)公民道德建設(shè)的指導(dǎo)思想和方