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文檔簡(jiǎn)介
樂(lè)滋生活管理制度一、總則(一)目的為了規(guī)范公司內(nèi)部管理,確保各項(xiàng)工作高效、有序地進(jìn)行,營(yíng)造積極向上、團(tuán)結(jié)協(xié)作的工作氛圍,提升公司整體運(yùn)營(yíng)效率和員工滿意度,特制定本樂(lè)滋生活管理制度。(二)適用范圍本制度適用于樂(lè)滋生活全體員工,包括正式員工、試用期員工以及各類(lèi)兼職人員。(三)基本原則1.合法性原則:嚴(yán)格遵守國(guó)家法律法規(guī)及相關(guān)政策要求,確保公司各項(xiàng)制度合法合規(guī)。2.公平公正原則:對(duì)待所有員工一視同仁,在制度執(zhí)行過(guò)程中不偏袒、不歧視,保障員工的合法權(quán)益。3.以人為本原則:充分考慮員工的需求和利益,注重員工的職業(yè)發(fā)展,激發(fā)員工的工作積極性和創(chuàng)造力。4.實(shí)用性原則:制度內(nèi)容應(yīng)具有可操作性,便于員工理解和執(zhí)行,能夠切實(shí)解決公司管理中的實(shí)際問(wèn)題。二、組織架構(gòu)與職責(zé)(一)公司組織架構(gòu)樂(lè)滋生活采用[具體組織架構(gòu)形式,如直線職能制]的組織架構(gòu),包括[列舉主要部門(mén),如行政部、財(cái)務(wù)部、市場(chǎng)部、銷(xiāo)售部、研發(fā)部、生產(chǎn)部等]。(二)各部門(mén)職責(zé)1.行政部負(fù)責(zé)公司行政管理工作,包括辦公環(huán)境維護(hù)、辦公用品采購(gòu)、車(chē)輛管理等。制定和完善公司行政管理制度,并監(jiān)督執(zhí)行。組織公司各類(lèi)會(huì)議、活動(dòng),協(xié)調(diào)各部門(mén)之間的工作關(guān)系。負(fù)責(zé)人事招聘、培訓(xùn)、績(jī)效考核、薪酬福利等人力資源管理工作。2.財(cái)務(wù)部負(fù)責(zé)公司財(cái)務(wù)管理和會(huì)計(jì)核算工作,編制財(cái)務(wù)報(bào)表,提供財(cái)務(wù)分析報(bào)告。制定公司財(cái)務(wù)預(yù)算和成本控制方案,確保公司財(cái)務(wù)狀況健康穩(wěn)定。負(fù)責(zé)公司資金管理,合理安排資金使用,確保資金安全。協(xié)助各部門(mén)進(jìn)行財(cái)務(wù)相關(guān)工作,如費(fèi)用報(bào)銷(xiāo)審核、項(xiàng)目成本核算等。3.市場(chǎng)部負(fù)責(zé)市場(chǎng)調(diào)研和分析,了解行業(yè)動(dòng)態(tài)和市場(chǎng)需求,為公司決策提供依據(jù)。制定公司市場(chǎng)推廣策略和營(yíng)銷(xiāo)計(jì)劃,組織實(shí)施各類(lèi)市場(chǎng)推廣活動(dòng)。負(fù)責(zé)公司品牌建設(shè)和維護(hù),提升公司品牌知名度和美譽(yù)度。收集、整理客戶信息,建立客戶關(guān)系管理系統(tǒng),提高客戶滿意度。4.銷(xiāo)售部負(fù)責(zé)公司產(chǎn)品或服務(wù)的銷(xiāo)售工作,制定銷(xiāo)售計(jì)劃并組織實(shí)施。開(kāi)拓市場(chǎng),尋找潛在客戶,建立銷(xiāo)售渠道,完成銷(xiāo)售任務(wù)。與客戶進(jìn)行溝通和洽談,了解客戶需求,提供優(yōu)質(zhì)的售前、售中、售后服務(wù)。收集市場(chǎng)反饋信息,及時(shí)向公司相關(guān)部門(mén)反饋客戶需求和市場(chǎng)動(dòng)態(tài)。5.研發(fā)部負(fù)責(zé)公司產(chǎn)品或技術(shù)的研發(fā)工作,制定研發(fā)計(jì)劃并組織實(shí)施。開(kāi)展市場(chǎng)調(diào)研,了解行業(yè)技術(shù)發(fā)展趨勢(shì),為公司產(chǎn)品研發(fā)提供技術(shù)支持。組織技術(shù)創(chuàng)新和產(chǎn)品升級(jí),提高公司產(chǎn)品的競(jìng)爭(zhēng)力。與其他部門(mén)協(xié)作,共同解決產(chǎn)品研發(fā)過(guò)程中遇到的問(wèn)題。6.生產(chǎn)部負(fù)責(zé)公司產(chǎn)品的生產(chǎn)制造工作,制定生產(chǎn)計(jì)劃并組織實(shí)施。確保生產(chǎn)設(shè)備的正常運(yùn)行,維護(hù)生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)的環(huán)境衛(wèi)生和安全秩序??刂粕a(chǎn)成本,提高生產(chǎn)效率和產(chǎn)品質(zhì)量,確保按時(shí)、按質(zhì)、按量完成生產(chǎn)任務(wù)。與其他部門(mén)協(xié)作,共同解決生產(chǎn)過(guò)程中遇到的問(wèn)題,如原材料供應(yīng)、產(chǎn)品交付等。三、考勤與休假制度(一)工作時(shí)間公司實(shí)行[具體工作時(shí)間制度,如標(biāo)準(zhǔn)工時(shí)制],每周工作[X]天,每天工作[X]小時(shí)。具體工作時(shí)間為[詳細(xì)說(shuō)明上下班時(shí)間,如上午9:0012:00,下午13:0017:00]。(二)考勤管理1.員工應(yīng)按時(shí)上下班,不得遲到、早退。遲到或早退[X]分鐘以內(nèi)的,每次扣除[X]元;遲到或早退超過(guò)[X]分鐘的,按曠工半天處理,扣除半天工資。2.員工如需請(qǐng)假,應(yīng)提前填寫(xiě)請(qǐng)假申請(qǐng)表,按照請(qǐng)假審批流程辦理請(qǐng)假手續(xù)。請(qǐng)假[X]天以內(nèi)的,由部門(mén)主管審批;請(qǐng)假[X]天以上[X]天以內(nèi)的,由部門(mén)主管審核后報(bào)分管領(lǐng)導(dǎo)審批;請(qǐng)假超過(guò)[X]天的,由部門(mén)主管、分管領(lǐng)導(dǎo)審核后報(bào)總經(jīng)理審批。3.未經(jīng)請(qǐng)假或請(qǐng)假未批準(zhǔn)而擅自缺勤的,按曠工處理。曠工半天的,扣除一天工資;曠工一天的,扣除三天工資;連續(xù)曠工超過(guò)三天或累計(jì)曠工超過(guò)五天的,公司將予以辭退。(三)休假種類(lèi)及待遇1.法定節(jié)假日:?jiǎn)T工享有國(guó)家規(guī)定的法定節(jié)假日,如元旦、春節(jié)、清明節(jié)、勞動(dòng)節(jié)、端午節(jié)、中秋節(jié)、國(guó)慶節(jié)等。法定節(jié)假日加班的,按照國(guó)家相關(guān)規(guī)定支付加班工資。2.年假:?jiǎn)T工連續(xù)工作滿一年以上的,享受帶薪年假。年假天數(shù)根據(jù)員工累計(jì)工作年限確定,具體標(biāo)準(zhǔn)如下:累計(jì)工作已滿1年不滿10年的,年休假5天;已滿10年不滿20年的,年休假10天;已滿20年的,年休假15天。年假應(yīng)在當(dāng)年內(nèi)安排休完,確因工作需要不能安排休年假的,經(jīng)員工本人同意,可以不安排休年假,但公司應(yīng)按照員工日工資收入的300%支付未休年假工資報(bào)酬。3.病假:?jiǎn)T工因病需要請(qǐng)假的,應(yīng)提供醫(yī)院出具的病假證明。病假期間工資按照國(guó)家相關(guān)規(guī)定執(zhí)行,病假工資=(計(jì)算基數(shù)÷月計(jì)薪天數(shù))×病假天數(shù)×病假工資比例。其中,計(jì)算基數(shù)為勞動(dòng)合同約定的工資,但不得低于當(dāng)?shù)刈畹凸べY標(biāo)準(zhǔn);月計(jì)薪天數(shù)為21.75天;病假工資比例根據(jù)員工在本單位的工作年限確定,具體標(biāo)準(zhǔn)如下:工作年限不滿2年的,按60%計(jì)發(fā);工作年限滿2年不滿4年的,按70%計(jì)發(fā);工作年限滿4年不滿6年的,按80%計(jì)發(fā);工作年限滿6年不滿8年的,按90%計(jì)發(fā);工作年限滿8年及以上的,按100%計(jì)發(fā)。4.婚假:?jiǎn)T工符合國(guó)家法定結(jié)婚年齡結(jié)婚的,可享受婚假[X]天?;榧賾?yīng)在結(jié)婚登記后一年內(nèi)一次性休完。5.產(chǎn)假:女員工生育的,可享受產(chǎn)假[X]天。其中,產(chǎn)前可以休假[X]天;難產(chǎn)的,增加產(chǎn)假[X]天;生育多胞胎的,每多生育1個(gè)嬰兒增加產(chǎn)假[X]天。女員工懷孕未滿4個(gè)月流產(chǎn)的,享受產(chǎn)假[X]天;懷孕滿4個(gè)月流產(chǎn)的,享受產(chǎn)假[X]天。產(chǎn)假期間工資按照國(guó)家相關(guān)規(guī)定執(zhí)行。6.陪產(chǎn)假:男員工配偶生育的,可享受陪產(chǎn)假[X]天。陪產(chǎn)假期間工資照發(fā)。7.喪假:?jiǎn)T工的直系親屬(父母、配偶、子女)死亡的,可享受喪假[X]天。喪假應(yīng)在親屬死亡后一周內(nèi)休完。四、薪酬福利制度(一)薪酬結(jié)構(gòu)公司員工薪酬由基本工資、績(jī)效工資、獎(jiǎng)金等部分組成。1.基本工資:根據(jù)員工的崗位性質(zhì)、工作經(jīng)驗(yàn)、學(xué)歷等因素確定,是員工薪酬的基本保障部分。2.績(jī)效工資:與員工的工作業(yè)績(jī)、工作表現(xiàn)掛鉤,根據(jù)績(jī)效考核結(jié)果發(fā)放。績(jī)效考核周期為[具體考核周期,如月度、季度或年度]。3.獎(jiǎng)金:包括年終獎(jiǎng)金、項(xiàng)目獎(jiǎng)金等。年終獎(jiǎng)金根據(jù)公司年度經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)和員工個(gè)人表現(xiàn)發(fā)放;項(xiàng)目獎(jiǎng)金根據(jù)員工參與項(xiàng)目的完成情況和貢獻(xiàn)程度發(fā)放。(二)薪酬調(diào)整1.定期調(diào)薪:公司根據(jù)經(jīng)營(yíng)狀況、市場(chǎng)薪酬水平等因素,每年定期對(duì)員工薪酬進(jìn)行調(diào)整。調(diào)薪幅度根據(jù)員工的績(jī)效考核結(jié)果、崗位價(jià)值、工作表現(xiàn)等綜合確定。2.不定期調(diào)薪:在以下情況下,公司將對(duì)員工薪酬進(jìn)行不定期調(diào)整:?jiǎn)T工崗位發(fā)生變動(dòng),薪酬按照新崗位標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行;員工工作表現(xiàn)優(yōu)秀,為公司做出突出貢獻(xiàn),經(jīng)公司研究決定給予薪酬調(diào)整;市場(chǎng)薪酬水平發(fā)生較大變化,為保證公司薪酬競(jìng)爭(zhēng)力,對(duì)員工薪酬進(jìn)行相應(yīng)調(diào)整。(三)福利政策1.社會(huì)保險(xiǎn):公司按照國(guó)家規(guī)定為員工繳納養(yǎng)老保險(xiǎn)、醫(yī)療保險(xiǎn)、失業(yè)保險(xiǎn)、工傷保險(xiǎn)和生育保險(xiǎn)。2.住房公積金:公司按照國(guó)家規(guī)定為員工繳納住房公積金。3.帶薪休假:?jiǎn)T工享有帶薪年假、病假、婚假、產(chǎn)假、陪產(chǎn)假、喪假等法定休假權(quán)益。4.節(jié)日福利:公司在重要節(jié)日為員工發(fā)放節(jié)日禮品或補(bǔ)貼。5.培訓(xùn)與發(fā)展:公司為員工提供豐富的培訓(xùn)機(jī)會(huì),幫助員工提升專(zhuān)業(yè)技能和綜合素質(zhì),促進(jìn)員工職業(yè)發(fā)展。6.其他福利:公司還提供其他福利,如員工體檢、團(tuán)建活動(dòng)、員工食堂、通勤班車(chē)等,以提高員工的工作生活質(zhì)量。五、績(jī)效考核制度(一)考核目的通過(guò)績(jī)效考核,客觀、公正地評(píng)價(jià)員工的工作表現(xiàn)和業(yè)績(jī),為員工的薪酬調(diào)整、晉升、獎(jiǎng)勵(lì)、培訓(xùn)等提供依據(jù),激勵(lì)員工提高工作效率和工作質(zhì)量,促進(jìn)公司整體業(yè)績(jī)提升。(二)考核原則1.客觀公正原則:考核過(guò)程和結(jié)果應(yīng)基于客觀事實(shí),不受主觀因素影響,確保公平公正。2.全面考核原則:從工作業(yè)績(jī)、工作能力、工作態(tài)度等多個(gè)維度對(duì)員工進(jìn)行全面考核,避免片面評(píng)價(jià)。3.溝通反饋原則:在考核過(guò)程中,加強(qiáng)與員工的溝通,及時(shí)反饋考核結(jié)果,幫助員工發(fā)現(xiàn)問(wèn)題,改進(jìn)工作。4.激勵(lì)發(fā)展原則:績(jī)效考核結(jié)果應(yīng)與員工的薪酬、晉升、培訓(xùn)等掛鉤,激勵(lì)員工不斷提升自身能力,實(shí)現(xiàn)個(gè)人與公司共同發(fā)展。(三)考核周期績(jī)效考核周期分為月度考核、季度考核和年度考核。月度考核主要對(duì)員工當(dāng)月工作表現(xiàn)進(jìn)行評(píng)價(jià);季度考核在月度考核的基礎(chǔ)上,對(duì)員工季度工作業(yè)績(jī)進(jìn)行綜合評(píng)估;年度考核是對(duì)員工全年工作表現(xiàn)和業(yè)績(jī)的全面考核。(四)考核內(nèi)容與標(biāo)準(zhǔn)1.工作業(yè)績(jī)([X]%):根據(jù)員工所在崗位的工作目標(biāo)和任務(wù),考核員工實(shí)際完成的工作成果,包括工作數(shù)量、工作質(zhì)量、工作效率等方面。具體考核指標(biāo)和標(biāo)準(zhǔn)由各部門(mén)根據(jù)崗位特點(diǎn)制定。2.工作能力([X]%):考核員工具備的專(zhuān)業(yè)知識(shí)、技能水平、溝通協(xié)調(diào)能力、團(tuán)隊(duì)合作能力、問(wèn)題解決能力等。工作能力的考核可以通過(guò)員工自評(píng)、上級(jí)評(píng)價(jià)、同事評(píng)價(jià)等方式進(jìn)行。3.工作態(tài)度([X]%):考核員工的工作積極性、責(zé)任心、敬業(yè)精神、忠誠(chéng)度等方面。工作態(tài)度的考核可以通過(guò)日常工作表現(xiàn)、考勤情況、遵守公司規(guī)章制度等方面進(jìn)行評(píng)價(jià)。(五)考核流程1.制定計(jì)劃:各部門(mén)根據(jù)公司年度經(jīng)營(yíng)目標(biāo)和部門(mén)工作任務(wù),制定本部門(mén)員工的績(jī)效考核計(jì)劃,明確考核指標(biāo)、考核標(biāo)準(zhǔn)、考核周期等內(nèi)容。2.績(jī)效評(píng)估:考核期結(jié)束后,員工按照績(jī)效考核計(jì)劃進(jìn)行自我評(píng)估,填寫(xiě)績(jī)效考核自評(píng)表。上級(jí)主管根據(jù)員工的工作表現(xiàn)和業(yè)績(jī),對(duì)員工進(jìn)行評(píng)價(jià),填寫(xiě)績(jī)效考核評(píng)價(jià)表。同時(shí),同事之間可以進(jìn)行互評(píng),評(píng)價(jià)結(jié)果作為參考。3.溝通反饋:上級(jí)主管與員工進(jìn)行績(jī)效溝通,反饋考核結(jié)果,肯定員工的優(yōu)點(diǎn)和成績(jī),指出存在的問(wèn)題和不足,共同制定改進(jìn)計(jì)劃。4.結(jié)果應(yīng)用:人力資源部門(mén)根據(jù)績(jī)效考核結(jié)果,進(jìn)行薪酬調(diào)整、晉升、獎(jiǎng)勵(lì)、培訓(xùn)等決策,并將考核結(jié)果存檔。六、培訓(xùn)與發(fā)展制度(一)培訓(xùn)目的為了提升員工的專(zhuān)業(yè)技能和綜合素質(zhì),滿足公司業(yè)務(wù)發(fā)展對(duì)人才的需求,促進(jìn)員工個(gè)人職業(yè)發(fā)展,特制定本培訓(xùn)與發(fā)展制度。(二)培訓(xùn)原則1.按需培訓(xùn)原則:根據(jù)公司業(yè)務(wù)發(fā)展需求和員工個(gè)人發(fā)展需求,有針對(duì)性地開(kāi)展培訓(xùn)活動(dòng)。2.注重實(shí)效原則:培訓(xùn)內(nèi)容應(yīng)緊密結(jié)合工作實(shí)際,注重培訓(xùn)效果,提高員工解決實(shí)際問(wèn)題的能力。3.全員參與原則:鼓勵(lì)全體員工積極參與培訓(xùn),營(yíng)造良好的學(xué)習(xí)氛圍。4.持續(xù)發(fā)展原則:建立員工培訓(xùn)與發(fā)展的長(zhǎng)效機(jī)制,不斷提升員工的能力和素質(zhì),促進(jìn)公司持續(xù)發(fā)展。(三)培訓(xùn)類(lèi)型1.新員工培訓(xùn):新員工入職后,公司將組織新員工培訓(xùn),幫助新員工了解公司基本情況、規(guī)章制度、企業(yè)文化等,使其盡快適應(yīng)工作環(huán)境,融入公司團(tuán)隊(duì)。新員工培訓(xùn)時(shí)間為[X]天,培訓(xùn)內(nèi)容包括公司概況、組織架構(gòu)、規(guī)章制度、企業(yè)文化、職業(yè)素養(yǎng)等方面。2.崗位技能培訓(xùn):根據(jù)員工所在崗位的工作要求和技能標(biāo)準(zhǔn),開(kāi)展崗位技能培訓(xùn),提高員工的專(zhuān)業(yè)技能水平。崗位技能培訓(xùn)可以采用內(nèi)部培訓(xùn)、外部培訓(xùn)、在線學(xué)習(xí)等多種方式進(jìn)行。3.管理能力培訓(xùn):針對(duì)公司管理人員,開(kāi)展管理能力培訓(xùn),提升管理人員的領(lǐng)導(dǎo)能力、溝通協(xié)調(diào)能力、團(tuán)隊(duì)管理能力等。管理能力培訓(xùn)可以通過(guò)參加外部培訓(xùn)課程、內(nèi)部培訓(xùn)講座、管理實(shí)踐等方式進(jìn)行。4.職業(yè)發(fā)展培訓(xùn):為員工提供職業(yè)發(fā)展規(guī)劃指導(dǎo),根據(jù)員工個(gè)人興趣和能力,開(kāi)展職業(yè)發(fā)展培訓(xùn),幫助員工提升職業(yè)素養(yǎng),實(shí)現(xiàn)個(gè)人職業(yè)目標(biāo)。職業(yè)發(fā)展培訓(xùn)可以包括職業(yè)規(guī)劃講座、行業(yè)動(dòng)態(tài)分析、專(zhuān)業(yè)技能提升等方面的內(nèi)容。(四)培訓(xùn)計(jì)劃與實(shí)施1.培訓(xùn)計(jì)劃制定:各部門(mén)根據(jù)公司年度培訓(xùn)需求調(diào)查結(jié)果和本部門(mén)工作實(shí)際,制定本部門(mén)年度培訓(xùn)計(jì)劃,明確培訓(xùn)內(nèi)容、培訓(xùn)時(shí)間、培訓(xùn)方式、培訓(xùn)師資等。年度培訓(xùn)計(jì)劃報(bào)人力資源部門(mén)匯總審核后,報(bào)公司領(lǐng)導(dǎo)審批。2.培訓(xùn)實(shí)施:人力資源部門(mén)根據(jù)公司領(lǐng)導(dǎo)審批后的年度培訓(xùn)計(jì)劃,組織實(shí)施各類(lèi)培訓(xùn)活動(dòng)。培訓(xùn)實(shí)施過(guò)程中,要做好培訓(xùn)記錄,包括培訓(xùn)時(shí)間、培訓(xùn)地點(diǎn)、培訓(xùn)內(nèi)容、培訓(xùn)師資、培訓(xùn)學(xué)員等信息。同時(shí),要對(duì)培訓(xùn)效果進(jìn)行評(píng)估,收集學(xué)員對(duì)培訓(xùn)內(nèi)容、培訓(xùn)方式、培訓(xùn)師資等方面的反饋意見(jiàn),及時(shí)改進(jìn)培訓(xùn)工作。(五)培訓(xùn)效果評(píng)估1.培訓(xùn)前評(píng)估:在培訓(xùn)前,通過(guò)問(wèn)卷調(diào)查、面試等方式了解學(xué)員的培訓(xùn)需求和培訓(xùn)期望,為培訓(xùn)內(nèi)容和培訓(xùn)方式的設(shè)計(jì)提供依據(jù)。2.培訓(xùn)中評(píng)估:在培訓(xùn)過(guò)程中,通過(guò)課堂提問(wèn)、小組討論、案例分析等方式了解學(xué)員對(duì)培訓(xùn)內(nèi)容的掌握情況和學(xué)習(xí)效果,及時(shí)調(diào)整培訓(xùn)節(jié)奏和培訓(xùn)方法。3.培訓(xùn)后評(píng)估:培訓(xùn)結(jié)束后,通過(guò)考試、撰寫(xiě)培訓(xùn)心得、實(shí)際工作應(yīng)用等方式對(duì)學(xué)員的培訓(xùn)效果進(jìn)行評(píng)估。培訓(xùn)效果評(píng)估結(jié)果將作為員工績(jī)效考核、薪酬調(diào)整、晉升等的重要依據(jù)。七、員工關(guān)懷與溝通制度(一)員工關(guān)懷1.工作環(huán)境關(guān)懷:公司致力于為員工創(chuàng)造舒適、安全、健康的工作環(huán)境。定期對(duì)辦公區(qū)域進(jìn)行清潔和維護(hù),提供必要的辦公設(shè)備和設(shè)施,確保員工工作順利進(jìn)行。2.生活關(guān)懷:關(guān)注員工的生活需求,為員工提供一些生活便利服務(wù),如員工食堂、通勤班車(chē)、健身房等。同時(shí),關(guān)心員工的身心健康,定期組織員工體檢,舉辦心理健康講座等活動(dòng)。3.職業(yè)發(fā)展關(guān)懷:為員工提供職業(yè)發(fā)展規(guī)劃指導(dǎo)和培訓(xùn)機(jī)會(huì),幫助員工提升專(zhuān)業(yè)技能和綜合素質(zhì),實(shí)現(xiàn)個(gè)人職業(yè)目標(biāo)。在員工晉升、調(diào)薪等方面,建立公平公正的機(jī)制,為員工提供廣闊的發(fā)展空間。(二)員工溝通1.定期溝通:公司定期召開(kāi)員工大會(huì)、部門(mén)會(huì)議等,向員工傳達(dá)公司的經(jīng)營(yíng)狀況、發(fā)展戰(zhàn)略、工作安排等信息,聽(tīng)取員工的意見(jiàn)和建議。同時(shí),設(shè)立總經(jīng)理信箱、意見(jiàn)反饋郵箱等,方便員工隨時(shí)向公司領(lǐng)導(dǎo)反映問(wèn)題和提出建議。2.不定期溝通:公司領(lǐng)導(dǎo)和管理人員不定期
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