保安車場管理制度一、總則（一）目的為了加強公司停車場的管理，維護停車場的正常秩序，保障車輛安全，特制定本制度。（二）適用范圍本制度適用于公司內(nèi)部停車場及所有在該停車場停放車輛的人員和車輛。（三）職責(zé)1.保安部門負責(zé)停車場的日常管理工作，包括車輛引導(dǎo)、停放秩序維護、安全巡邏等。對進出停車場的車輛進行登記、檢查，確保車輛符合停放要求。處理停車場內(nèi)的突發(fā)事件，及時報告相關(guān)部門。2.行政部門負責(zé)停車場管理制度的制定、修訂和監(jiān)督執(zhí)行。協(xié)調(diào)解決停車場管理中出現(xiàn)的問題，與相關(guān)部門溝通協(xié)調(diào)。3.車輛使用部門及車主遵守停車場管理制度，按照規(guī)定停放車輛。配合保安人員的管理工作，不得妨礙停車場的正常秩序。二、停車場出入管理（一）入口管理1.車輛進入停車場時，保安人員應(yīng)主動引導(dǎo)車輛至指定停車區(qū)域。2.對進入停車場的車輛進行登記，登記內(nèi)容包括車牌號碼、車輛型號、進入時間等。3.檢查車輛外觀是否有損壞，如有損壞應(yīng)在登記時注明，并告知車主。4.禁止無牌、無證、報廢及存在安全隱患的車輛進入停車場。（二）出口管理1.車輛離開停車場時，保安人員應(yīng)檢查車輛是否與入口登記信息一致。2.核對停車時間，按照規(guī)定收取停車費用（如有）。3.檢查車輛外觀，確認車輛在停放期間無損壞后，予以放行。4.如發(fā)現(xiàn)車輛有損壞或其他異常情況，應(yīng)及時與車主聯(lián)系核實，并做好記錄。三、車輛停放管理（一）停放區(qū)域劃分1.根據(jù)停車場實際情況，劃分不同類型的停車區(qū)域，如固定車位區(qū)、臨時車位區(qū)等。2.固定車位應(yīng)明確標識，僅供特定車輛停放，其他車輛不得占用。（二）停放要求1.車輛必須按照規(guī)定的停車方向和位置停放，不得壓線、跨位或逆向停車。2.不得在消防通道、出入口、人行通道等禁止停車的區(qū)域停放車輛。3.車輛停放后，應(yīng)關(guān)閉發(fā)動機，鎖好車門、車窗，帶走貴重物品。（三）車位調(diào)整1.因工作需要調(diào)整車位時，車主應(yīng)服從保安人員的安排，按照指定位置停放車輛。2.保安人員應(yīng)及時更新車位信息，并通知相關(guān)車主。四、停車場安全管理（一）巡邏制度1.保安人員應(yīng)定時對停車場進行巡邏，巡邏間隔時間不得超過[X]小時。2.巡邏內(nèi)容包括車輛停放情況、設(shè)施設(shè)備運行情況、有無異常聲響或氣味等。3.發(fā)現(xiàn)問題應(yīng)及時處理，并做好記錄。如遇重大問題，應(yīng)立即報告上級領(lǐng)導(dǎo)。（二）安全設(shè)施設(shè)備管理1.定期檢查停車場內(nèi)的安全設(shè)施設(shè)備，如消防器材、監(jiān)控設(shè)備、照明設(shè)備等，確保其正常運行。2.對損壞的安全設(shè)施設(shè)備應(yīng)及時維修或更換，確保停車場的安全性能。（三）突發(fā)事件處理1.制定停車場突發(fā)事件應(yīng)急預(yù)案，如火災(zāi)、盜竊、車輛碰撞等。2.發(fā)生突發(fā)事件時，保安人員應(yīng)立即采取措施進行處理，并及時報告相關(guān)部門。3.配合相關(guān)部門進行調(diào)查處理，提供必要的協(xié)助和信息。五、停車場環(huán)境衛(wèi)生管理（一）清掃制度1.定期對停車場進行清掃，保持停車場地面干凈整潔。2.清掃內(nèi)容包括地面垃圾、雜物、積水等。（二）垃圾處理1.及時清理停車場內(nèi)的垃圾，并運至指定的垃圾處理地點。2.對垃圾進行分類處理，確保環(huán)保要求。六、停車費用管理（一）收費標準1.制定明確的停車收費標準，并在停車場顯著位置公示。2.收費標準應(yīng)根據(jù)停車場的實際情況和市場行情進行合理制定。（二）收費方式1.支持多種收費方式，如現(xiàn)金、刷卡、掃碼支付等。2.保安人員應(yīng)準確收取停車費用，并出具正規(guī)發(fā)票或收據(jù)。（三）費用結(jié)算1.定期對停車費用進行結(jié)算，確保賬目清晰。2.停車費用應(yīng)及時上繳公司財務(wù)部門，不得截留或挪用。七、停車場設(shè)施設(shè)備管理（一）設(shè)施設(shè)備清單1.建立停車場設(shè)施設(shè)備清單，詳細記錄設(shè)施設(shè)備的名稱、型號、數(shù)量、購置時間等信息。2.對設(shè)施設(shè)備進行分類管理，便于維護和保養(yǎng)。（二）維護保養(yǎng)計劃1.制定設(shè)施設(shè)備維護保養(yǎng)計劃，明確維護保養(yǎng)的內(nèi)容、周期和責(zé)任人。2.按照維護保養(yǎng)計劃對設(shè)施設(shè)備進行定期維護保養(yǎng)，確保其正常運行。（三）維修管理1.設(shè)施設(shè)備出現(xiàn)故障時，使用部門應(yīng)及時通知保安部門或行政部門。2.保安部門或行政部門應(yīng)安排專業(yè)人員進行維修，并做好維修記錄。3.對維修后的設(shè)施設(shè)備進行驗收，確保其恢復(fù)正常運行。八、停車場標識管理（一）標識設(shè)置1.在停車場入口、出口、停車區(qū)域、通道等位置設(shè)置明顯的標識，如指示牌、警示標志等。2.標識應(yīng)清晰、醒目，符合安全標準和管理要求。（二）標識更新1.定期檢查標識的完好情況，對損壞或褪色的標識應(yīng)及時更新。2.根據(jù)停車場管理需要，適時調(diào)整標識內(nèi)容。九、停車場員工管理（一）培訓(xùn)制度1.定期對停車場保安人員進行培訓(xùn)，培訓(xùn)內(nèi)容包括業(yè)務(wù)知識、服務(wù)規(guī)范、安全意識等。2.培訓(xùn)方式可采用內(nèi)部培訓(xùn)、外部培訓(xùn)、案例分析等多種形式。3.培訓(xùn)后應(yīng)進行考核，考核合格后方可上崗。（二）考核制度1.建立停車場員工考核制度，對保安人員的工作表現(xiàn)進行定期考核。2.考核內(nèi)容包括工作紀律、服務(wù)質(zhì)量、安全管理、環(huán)境衛(wèi)生等方面。3.根據(jù)考核結(jié)果進行獎懲，激勵員工提高工作積極性和責(zé)任心。（三）獎懲制度1.對工作表現(xiàn)優(yōu)秀的員工給予表彰和獎勵，如獎金、榮譽證書等。2.對違反停車場管理制度的員工進行批評教育、警告、罰款等處罰，