單位后勤部管理制度總則目的為了加強單位后勤部的管理，提高后勤服務質量和效率，保障單位各項工作的順利進行，特制定本管理制度。適用范圍本制度適用于單位后勤部全體員工。基本原則1.服務至上原則：以滿足單位各部門及員工的合理需求為出發(fā)點，提供優(yōu)質、高效、及時的后勤服務。2.勤儉節(jié)約原則：合理利用資源，降低成本消耗，杜絕浪費，提高后勤資源的使用效益。3.統(tǒng)一管理原則：后勤部對單位的各類后勤事務進行統(tǒng)一規(guī)劃、組織、協(xié)調和控制。4.規(guī)范操作原則：各項后勤工作嚴格按照規(guī)定的流程和標準進行操作，確保工作質量和安全。組織架構與職責后勤部組織架構后勤部設部長一名，副部長若干名，下設行政事務科、總務科、安?？啤⒉惋嬁?、維修科等科室。各部門職責1.部長職責全面負責后勤部的日常管理工作，制定工作計劃和目標，并組織實施。協(xié)調后勤部與單位其他部門之間的工作關系，確保后勤服務工作的順利開展。負責審核后勤部的各項費用支出，控制成本。對后勤部員工進行考核、培訓和激勵，提高員工素質和工作效率。2.副部長職責協(xié)助部長開展工作，分管相關科室的工作。負責具體工作的組織實施和監(jiān)督檢查，及時解決工作中出現(xiàn)的問題。向部長匯報工作進展情況，提出工作建議和改進措施。3.行政事務科職責負責單位的公文收發(fā)、登記、傳閱、歸檔等工作。安排單位的會議、活動，做好會議記錄和相關服務工作。管理單位的印章，嚴格按照規(guī)定使用印章。負責單位辦公用品的采購、保管和發(fā)放。做好單位的文件資料管理和保密工作。4.總務科職責負責單位辦公區(qū)域及公共區(qū)域的環(huán)境衛(wèi)生維護。管理單位的水電暖設施，確保正常運行，及時處理故障。負責單位的綠化美化工作，營造良好的工作環(huán)境。對單位的固定資產(chǎn)進行登記、清查和管理。負責單位的車輛調度、維修和保養(yǎng)，確保車輛安全運行。5.安?？坡氊熤贫ú?zhí)行單位的安全保衛(wèi)制度，維護單位的正常秩序。負責單位的門禁管理，對進出人員和車輛進行登記檢查。開展安全巡邏，及時發(fā)現(xiàn)和處理安全隱患，預防各類安全事故的發(fā)生。組織單位的消防安全工作，定期進行消防檢查和培訓，確保消防設施設備完好有效。協(xié)助公安機關處理各類突發(fā)事件。6.餐飲科職責負責單位食堂的管理和運營，提供安全、衛(wèi)生、可口的餐飲服務。制定食堂食譜，合理搭配膳食，滿足員工的飲食需求。管理食堂食材的采購、驗收、儲存和加工，確保食品安全。做好食堂的環(huán)境衛(wèi)生和餐具消毒工作，保持食堂整潔衛(wèi)生。收集員工對餐飲服務的意見和建議，不斷改進服務質量。7.維修科職責負責單位各類設施設備的維修、保養(yǎng)和更新改造工作。制定設施設備維修計劃和應急預案，及時處理設施設備故障。對維修工作進行質量監(jiān)督，確保維修質量符合要求。管理維修材料和工具，合理控制維修成本。日常工作管理工作流程1.各類后勤服務需求的提出單位各部門及員工如有后勤服務需求，應填寫相應的申請表格，詳細說明需求內容、時間要求等，并提交至后勤部相關科室。申請表格應包括但不限于辦公用品申請單、設施設備維修申請表、餐飲服務特殊需求申請表等。2.需求受理與登記后勤部相關科室收到申請表格后，應及時進行受理和登記。登記內容包括申請部門、申請人、需求內容、申請時間等。對緊急需求應進行特殊標記，并優(yōu)先安排處理。3.任務分配與執(zhí)行后勤部各科室根據(jù)職責范圍和工作實際情況，對受理的需求任務進行分配。任務分配后，相關工作人員應按照規(guī)定的工作流程和標準及時開展工作，確保任務按時完成。在執(zhí)行過程中，如遇到問題或困難，應及時向上級匯報，并積極尋求解決辦法。4.工作反饋與驗收工作完成后，工作人員應及時將工作結果反饋給申請部門或申請人，并請其進行驗收。申請部門或申請人應在規(guī)定時間內對工作結果進行驗收，如驗收合格，應簽署驗收意見；如驗收不合格，應明確指出問題所在，要求后勤部重新處理。5.歸檔與總結后勤部相關科室應對整個工作流程進行歸檔保存，包括申請表格、處理記錄、驗收意見等資料。定期對后勤服務工作進行總結分析，查找存在的問題和不足之處，提出改進措施和建議，不斷提高服務質量和工作效率。工作紀律1.后勤部員工應嚴格遵守單位的各項規(guī)章制度，按時上下班，不得遲到、早退、曠工。2.工作時間內不得擅自離崗、串崗，不得在工作場所做與工作無關的事情。3.認真履行工作職責，積極主動完成工作任務，不得推諉、扯皮。4.對待同事和服務對象應熱情、禮貌、耐心，不得態(tài)度生硬、蠻橫無理。5.嚴格遵守工作保密制度，不得泄露單位機密信息。物資采購管理采購計劃編制1.根據(jù)單位實際需求和庫存情況，各科室應于每月底前編制次月的物資采購計劃。2.采購計劃應詳細列出采購物資的名稱、規(guī)格、數(shù)量、預算金額等內容，并說明采購的原因和預計使用時間。3.采購計劃經(jīng)科室負責人審核后，報后勤部部長審批。采購流程1.供應商選擇后勤部采購人員應通過多種渠道收集供應商信息，建立供應商檔案。根據(jù)采購物資的性質和要求，從供應商檔案中篩選出合格的供應商進行詢價。對詢價結果進行比較分析，選擇質量可靠、價格合理、信譽良好的供應商作為合作對象。2.采購合同簽訂與選定的供應商簽訂采購合同，明確雙方的權利和義務。采購合同應包括物資的名稱、規(guī)格、數(shù)量、價格、交貨時間、交貨地點、質量標準、付款方式等條款。采購合同簽訂后，應及時將副本送財務部門備案。3.物資驗收物資到貨后，采購人員應及時通知相關科室進行驗收。驗收人員應按照采購合同和相關標準對物資的數(shù)量、質量、規(guī)格等進行驗收。如發(fā)現(xiàn)物資存在質量問題或與合同約定不符，應及時與供應商聯(lián)系，要求其限期更換或處理。4.付款結算物資驗收合格后，采購人員應根據(jù)合同約定，及時辦理付款手續(xù)。付款申請應附采購合同、驗收報告、發(fā)票等相關資料，經(jīng)科室負責人審核、后勤部部長審批后，交財務部門付款。采購監(jiān)督與審計1.后勤部應建立采購監(jiān)督機制，對采購過程進行全程監(jiān)督。2.定期對采購工作進行審計，檢查采購行為是否合規(guī)，采購成本是否合理。3.對違反采購制度的行為，應依法依規(guī)追究相關人員的責任。資產(chǎn)管理資產(chǎn)分類與登記1.單位資產(chǎn)分為固定資產(chǎn)、低值易耗品和辦公用品等類別。2.后勤部應對各類資產(chǎn)進行詳細登記，建立資產(chǎn)臺賬。資產(chǎn)臺賬應記錄資產(chǎn)的名稱、規(guī)格、型號、數(shù)量、購置時間、使用部門、存放地點等信息。3.新增資產(chǎn)應及時辦理入賬手續(xù)，減少資產(chǎn)應及時辦理核銷手續(xù)。資產(chǎn)清查1.后勤部應定期對單位資產(chǎn)進行清查，每年至少進行一次全面清查。2.資產(chǎn)清查應做到賬賬相符、賬實相符，對清查中發(fā)現(xiàn)的問題應及時查明原因，進行處理。3.資產(chǎn)清查結束后，應編制資產(chǎn)清查報告，報單位領導審批。資產(chǎn)使用與維護1.各部門應合理使用單位資產(chǎn)，不得擅自轉借、挪用、變賣資產(chǎn)。2.資產(chǎn)使用部門應負責資產(chǎn)的日常維護和保養(yǎng)，確保資產(chǎn)正常運行。3.后勤部應定期對資產(chǎn)進行檢查，對需要維修或更新的資產(chǎn)及時安排處理。資產(chǎn)報廢與處置1.資產(chǎn)達到報廢條件的，使用部門應填寫資產(chǎn)報廢申請表，提交后勤部審核。2.后勤部對資產(chǎn)報廢申請進行審核，提出處理意見，報單位領導審批。3.經(jīng)批準報廢的資產(chǎn)，由后勤部按照規(guī)定進行處置，處置收入應及時上繳單位財務部門。安全保衛(wèi)管理安全保衛(wèi)制度1.制定完善的安全保衛(wèi)制度，明確安全保衛(wèi)工作的職責、流程和要求。2.安全保衛(wèi)制度應包括門禁管理制度、巡邏制度、消防安全制度、突發(fā)事件應急預案等內容。人員與車輛出入管理1.單位實行門禁管理制度，員工應憑工作證出入單位。外來人員和車輛進入單位應進行登記，經(jīng)被訪部門或人員確認后，方可進入。2.嚴格控制外來車輛在單位內的停放時間和停放地點，確保單位交通秩序井然。安全巡邏1.安保科應制定詳細的巡邏計劃，安排專人進行定時巡邏。2.巡邏人員應認真檢查單位的門窗、水電暖設施、消防器材等，及時發(fā)現(xiàn)和處理安全隱患。3.巡邏過程中發(fā)現(xiàn)異常情況應及時報告，并采取相應措施進行處理。消防安全管理1.按照國家消防安全規(guī)定，配備充足、有效的消防器材和設施，并定期進行檢查和維護。2.組織員工進行消防安全培訓和演練，提高員工的消防安全意識和應急處置能力。3.加強對單位重點部位的消防安全管理，嚴禁在消防通道內堆放雜物，確保消防通道暢通無阻。餐飲服務管理食堂管理1.建立健全食堂管理制度，加強對食堂工作人員的管理和培訓。2.食堂工作人員應持健康證上崗，嚴格遵守食品衛(wèi)生操作規(guī)程。3.保持食堂環(huán)境整潔衛(wèi)生，定期進行消毒殺菌。食材采購與管理1.嚴格控制食堂食材的采購渠道，選擇正規(guī)、信譽良好的供應商。2.加強對食材采購的驗收管理，確保食材質量安全。3.合理儲存食材，防止變質、腐爛。餐飲質量控制1.制定科學合理的食堂食譜，注重營養(yǎng)搭配，滿足員工的口味需求。2.定期收集員工對餐飲服務的意見和建議，不斷改進餐飲質量。3.加強對食堂飯菜質量的監(jiān)督檢查，確保飯菜可口、衛(wèi)生。維修管理維修計劃與預算1.各科室根據(jù)設施設備的使用情況和維修需求，提前編制維修計劃。2.維修計劃應包括維修項目、維修內容、維修時間、維修預算等內容。3.后勤部匯總各科室的維修計劃，結合單位實際情況，制定年度維修預算，并報單位領導審批。維修實施1.維修科根據(jù)維修計劃和預算，安排維修人員進行維修工作。2.維修人員應嚴格按照維修操作規(guī)程進行維修，確保維修質量。3.在維修過程中，如發(fā)現(xiàn)原維修計劃存在不合理之處或需要增加維修項目，應及時向后勤部報告，經(jīng)批準后進行調整。維修質量驗收1.維修工作完成后，由申請部門或使用科室對維修質量進行驗收。2.驗收合格后，申請部門或使用科室應簽署驗收意見。如驗收不合格，應要求維修科重新維修，直至達到驗收標準?？己伺c獎懲考核內容1.工作業(yè)績：包括工作任務完成情況、工作質量、工作效率等方面。2.工作態(tài)度：包括責任心、敬業(yè)精神、團隊合作精神等方面。3.業(yè)務能力：包括專業(yè)知識、技能水平、解決問題能力等方面?？己朔绞?.定期考核：每月或每季度對員工進行一次定期考核。2.不定期考核：根據(jù)工作需要，對員工進行不定期考核。3.考核采用自評、上級評、同事評相結合