自媒體宣傳管理制度一、總則（一）目的為加強(qiáng)公司自媒體宣傳工作的管理，規(guī)范自媒體宣傳行為，提高自媒體宣傳效果，塑造公司良好的品牌形象，特制定本制度。（二）適用范圍本制度適用于公司全體員工在自媒體平臺上以公司名義或與公司相關(guān)的宣傳活動。（三）基本原則1.合法性原則自媒體宣傳內(nèi)容必須符合國家法律法規(guī)，不得發(fā)布違法違規(guī)、違背公序良俗的信息。2.真實(shí)性原則宣傳信息應(yīng)真實(shí)、準(zhǔn)確、客觀，不得夸大、虛假宣傳，不得誤導(dǎo)公眾。3.正面性原則以正面宣傳公司形象、業(yè)務(wù)、產(chǎn)品、文化等為導(dǎo)向，傳播積極向上的信息。4.規(guī)范性原則嚴(yán)格按照本制度規(guī)定的流程、要求進(jìn)行自媒體宣傳活動，確保宣傳工作的規(guī)范有序。二、自媒體平臺管理（一）自媒體賬號設(shè)立1.公司設(shè)立官方自媒體賬號，包括但不限于微信公眾號、微博賬號、抖音賬號、今日頭條賬號等，由公司指定專人負(fù)責(zé)管理和運(yùn)營。2.各部門因工作需要設(shè)立的自媒體賬號，需提前向公司提出申請，經(jīng)公司審批同意后方可設(shè)立。申請內(nèi)容應(yīng)包括賬號名稱、平臺、負(fù)責(zé)人、運(yùn)營計劃等。（二）賬號信息管理1.自媒體賬號的頭像、昵稱、簡介等信息應(yīng)與公司品牌形象一致，不得使用與公司無關(guān)或易引起混淆的內(nèi)容。2.定期檢查賬號信息的完整性和準(zhǔn)確性，如有變更應(yīng)及時更新，并確保更新后的信息符合公司宣傳要求。（三）賬號安全管理1.妥善保管自媒體賬號的登錄密碼、驗(yàn)證碼等信息，嚴(yán)禁將賬號密碼告知他人。2.定期修改賬號密碼，設(shè)置強(qiáng)度較高的密碼，包含字母、數(shù)字、特殊字符等，以提高賬號安全性。3.如發(fā)現(xiàn)賬號存在異常登錄情況或被盜用風(fēng)險，應(yīng)立即采取措施進(jìn)行處理，如修改密碼、聯(lián)系平臺客服等，并及時向公司報告。三、自媒體宣傳內(nèi)容管理（一）內(nèi)容審核標(biāo)準(zhǔn)1.符合國家法律法規(guī)和政策要求，不涉及政治敏感、色情、暴力、恐怖等違法違規(guī)內(nèi)容。2.真實(shí)、客觀、準(zhǔn)確地反映公司的實(shí)際情況，不得夸大業(yè)績、虛假宣傳產(chǎn)品或服務(wù)。3.積極傳播公司的正面形象、企業(yè)文化、業(yè)務(wù)成果、社會責(zé)任等信息，弘揚(yáng)正能量。4.內(nèi)容應(yīng)具有可讀性、趣味性和吸引力，語言表達(dá)清晰、簡潔、流暢。5.避免發(fā)布未經(jīng)公司授權(quán)的商業(yè)機(jī)密、技術(shù)秘密等信息。（二）內(nèi)容創(chuàng)作要求1.宣傳內(nèi)容應(yīng)圍繞公司的核心業(yè)務(wù)、產(chǎn)品特點(diǎn)、服務(wù)優(yōu)勢等展開，突出公司的特色和價值。2.根據(jù)不同的自媒體平臺特點(diǎn)和受眾需求，制定相應(yīng)的內(nèi)容創(chuàng)作策略，確保內(nèi)容的針對性和有效性。3.鼓勵員工積極參與自媒體宣傳內(nèi)容創(chuàng)作，提供有價值的創(chuàng)意和素材，但創(chuàng)作內(nèi)容需經(jīng)部門負(fù)責(zé)人審核后提交公司宣傳管理部門。4.加強(qiáng)對熱點(diǎn)事件、行業(yè)動態(tài)的關(guān)注，及時結(jié)合公司實(shí)際情況進(jìn)行內(nèi)容創(chuàng)作，提高宣傳的時效性。（三）內(nèi)容審核流程1.員工個人創(chuàng)作的自媒體宣傳內(nèi)容，需先提交至所在部門負(fù)責(zé)人進(jìn)行初審。部門負(fù)責(zé)人應(yīng)從內(nèi)容的真實(shí)性、準(zhǔn)確性、合法性、合規(guī)性等方面進(jìn)行審核，確保內(nèi)容符合公司宣傳要求。2.初審?fù)ㄟ^后的內(nèi)容，由部門負(fù)責(zé)人提交至公司宣傳管理部門進(jìn)行復(fù)審。宣傳管理部門將從內(nèi)容的整體質(zhì)量、宣傳效果、品牌形象等方面進(jìn)行綜合評估，提出修改意見或建議。3.對于重要的、涉及公司重大事件或決策的宣傳內(nèi)容，需經(jīng)公司分管領(lǐng)導(dǎo)或主要領(lǐng)導(dǎo)審核批準(zhǔn)后方可發(fā)布。（四）內(nèi)容發(fā)布管理1.自媒體宣傳內(nèi)容應(yīng)按照審核通過后的版本進(jìn)行發(fā)布，不得擅自修改或變更內(nèi)容。2.發(fā)布時間應(yīng)根據(jù)目標(biāo)受眾的活躍時間和平臺特點(diǎn)進(jìn)行合理安排，以提高內(nèi)容的曝光率和傳播效果。3.在發(fā)布內(nèi)容前，應(yīng)仔細(xì)檢查內(nèi)容的排版格式、圖片質(zhì)量、視頻鏈接等，確保發(fā)布的內(nèi)容清晰、美觀、完整。4.對于發(fā)布后的內(nèi)容，應(yīng)及時關(guān)注評論和反饋信息，如發(fā)現(xiàn)問題或負(fù)面評價，應(yīng)及時采取措施進(jìn)行處理和回應(yīng)。四、自媒體宣傳活動管理（一）活動策劃1.根據(jù)公司的宣傳目標(biāo)和市場需求，策劃自媒體宣傳活動，制定詳細(xì)的活動方案，包括活動主題、時間、形式、內(nèi)容、參與人員等。2.活動方案應(yīng)提前提交至公司宣傳管理部門進(jìn)行審核，經(jīng)審核通過后方可實(shí)施。審核內(nèi)容包括活動的可行性、合規(guī)性、宣傳效果預(yù)期等。（二）活動執(zhí)行1.按照活動方案組織實(shí)施自媒體宣傳活動，確?；顒拥捻樌M(jìn)行。在活動執(zhí)行過程中，要嚴(yán)格遵守本制度及相關(guān)法律法規(guī)的要求。2.加強(qiáng)對活動現(xiàn)場的管理，如涉及線上互動、直播等活動，要提前做好技術(shù)準(zhǔn)備和風(fēng)險防范措施，確保活動的安全、有序開展。3.活動執(zhí)行過程中應(yīng)及時收集相關(guān)數(shù)據(jù)和信息，如參與人數(shù)、互動量、傳播效果等，為活動評估提供依據(jù)。（三）活動評估1.活動結(jié)束后，對活動的宣傳效果進(jìn)行評估。評估指標(biāo)包括但不限于粉絲增長數(shù)、閱讀量、點(diǎn)贊數(shù)、評論數(shù)、轉(zhuǎn)發(fā)數(shù)等。2.根據(jù)活動評估結(jié)果，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，分析活動中存在的問題和不足之處，提出改進(jìn)建議，為今后的自媒體宣傳活動提供參考。五、自媒體宣傳團(tuán)隊(duì)管理（一）團(tuán)隊(duì)組成公司自媒體宣傳團(tuán)隊(duì)由公司宣傳管理部門人員、各部門兼職宣傳人員以及外部合作機(jī)構(gòu)人員組成。（二）職責(zé)分工1.公司宣傳管理部門負(fù)責(zé)制定自媒體宣傳管理制度和工作計劃，并組織實(shí)施和監(jiān)督檢查。負(fù)責(zé)公司官方自媒體賬號的整體規(guī)劃、運(yùn)營和管理。對各部門提交的自媒體宣傳內(nèi)容進(jìn)行審核，提出修改意見和建議。策劃、組織和執(zhí)行自媒體宣傳活動，評估活動效果。與外部媒體、自媒體平臺等進(jìn)行溝通協(xié)調(diào)，拓展宣傳渠道和資源。2.各部門兼職宣傳人員負(fù)責(zé)本部門自媒體宣傳內(nèi)容的創(chuàng)作、收集和整理，并提交至公司宣傳管理部門審核。積極參與公司組織的自媒體宣傳活動，配合完成相關(guān)工作任務(wù)。及時反饋本部門的業(yè)務(wù)動態(tài)、工作成果等信息，為自媒體宣傳提供素材支持。3.外部合作機(jī)構(gòu)人員根據(jù)公司與外部合作機(jī)構(gòu)簽訂的協(xié)議，履行相應(yīng)的職責(zé)，如協(xié)助進(jìn)行內(nèi)容創(chuàng)作、活動策劃與執(zhí)行等。遵守公司的自媒體宣傳管理制度，接受公司宣傳管理部門的指導(dǎo)和監(jiān)督。（三）培訓(xùn)與發(fā)展1.定期組織自媒體宣傳團(tuán)隊(duì)培訓(xùn)，提高團(tuán)隊(duì)成員的專業(yè)技能和業(yè)務(wù)水平。培訓(xùn)內(nèi)容包括自媒體平臺運(yùn)營技巧、內(nèi)容創(chuàng)作方法、法律法規(guī)知識等。2.鼓勵團(tuán)隊(duì)成員自主學(xué)習(xí)和交流，分享經(jīng)驗(yàn)和心得，不斷提升自身綜合素質(zhì)。3.根據(jù)團(tuán)隊(duì)成員的工作表現(xiàn)和發(fā)展?jié)摿?，提供晉升機(jī)會和職業(yè)發(fā)展規(guī)劃指導(dǎo)，激勵團(tuán)隊(duì)成員積極進(jìn)取。六、自媒體宣傳監(jiān)督與考核（一）監(jiān)督機(jī)制1.公司宣傳管理部門負(fù)責(zé)對自媒體宣傳工作進(jìn)行日常監(jiān)督，定期檢查自媒體賬號的運(yùn)營情況、宣傳內(nèi)容的發(fā)布情況等。2.設(shè)立舉報渠道，接受公司內(nèi)部員工和外部公眾對自媒體宣傳違規(guī)行為的舉報。對舉報信息進(jìn)行及時核實(shí)和處理，并對舉報人給予適當(dāng)獎勵。（二）考核指標(biāo)1.宣傳效果指標(biāo)粉絲增長數(shù)：衡量自媒體賬號的影響力和吸引力。閱讀量、點(diǎn)贊數(shù)、評論數(shù)、轉(zhuǎn)發(fā)數(shù)：反映宣傳內(nèi)容的傳播效果和受眾關(guān)注度。品牌曝光度：通過各種數(shù)據(jù)分析工具評估公司品牌在自媒體平臺上的曝光情況。2.內(nèi)容質(zhì)量指標(biāo)內(nèi)容審核通過率：考核宣傳內(nèi)容的質(zhì)量和合規(guī)性。內(nèi)容原創(chuàng)率：鼓勵創(chuàng)作高質(zhì)量的原創(chuàng)內(nèi)容，提高宣傳的獨(dú)特性和專業(yè)性。3.活動執(zhí)行指標(biāo)活動策劃的合理性和創(chuàng)新性：評估活動方案的策劃水平?；顒訄?zhí)行的準(zhǔn)確性和及時性：考核活動執(zhí)行過程中的組織協(xié)調(diào)能力?；顒有Чu估的有效性：根據(jù)活動評估結(jié)果衡量活動的實(shí)際成效。（三）考核方式1.定期考核每月或每季度對自媒體宣傳工作進(jìn)行一次定期考核，根據(jù)考核指標(biāo)對團(tuán)隊(duì)成員和各部門的自媒體宣傳工作進(jìn)行量化評分。2.不定期考核在日常監(jiān)督過程中，如發(fā)現(xiàn)自媒體宣傳存在違規(guī)行為或重大失誤，可進(jìn)行不定期考核，并根據(jù)考核結(jié)果給予相應(yīng)的處罰。（四）考核結(jié)果應(yīng)用1.將考核結(jié)果與團(tuán)隊(duì)成員的績效獎金、晉升、獎勵等掛鉤，激勵團(tuán)隊(duì)成員積極做好自媒體宣傳工作。2.對于考核結(jié)果優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)和個人，給予表彰和獎勵，如頒發(fā)榮譽(yù)證書、獎金、晉升機(jī)會等。3.對于考核結(jié)果不