設(shè)計(jì)崗績(jī)效管理制度一、總則（一）目的為了建立科學(xué)合理的設(shè)計(jì)崗績(jī)效評(píng)估體系，充分調(diào)動(dòng)設(shè)計(jì)人員的工作積極性和創(chuàng)造性，提高設(shè)計(jì)工作質(zhì)量和效率，促進(jìn)公司設(shè)計(jì)業(yè)務(wù)的持續(xù)發(fā)展，特制定本績(jī)效管理制度。（二）適用范圍本制度適用于公司內(nèi)部所有從事設(shè)計(jì)工作的人員，包括但不限于平面設(shè)計(jì)、UI設(shè)計(jì)、室內(nèi)設(shè)計(jì)、產(chǎn)品設(shè)計(jì)等相關(guān)崗位。（三）原則1.公平公正原則：績(jī)效評(píng)估過(guò)程和結(jié)果應(yīng)客觀、公正，不受個(gè)人偏見(jiàn)或其他因素干擾，確保所有設(shè)計(jì)人員在平等的基礎(chǔ)上接受評(píng)估。2.目標(biāo)導(dǎo)向原則：明確設(shè)計(jì)工作的目標(biāo)和標(biāo)準(zhǔn)，以目標(biāo)完成情況作為績(jī)效評(píng)估的主要依據(jù)，引導(dǎo)設(shè)計(jì)人員圍繞公司目標(biāo)開(kāi)展工作。3.溝通反饋原則：在績(jī)效評(píng)估過(guò)程中，加強(qiáng)上級(jí)與設(shè)計(jì)人員之間的溝通與反饋，及時(shí)了解工作進(jìn)展和問(wèn)題，共同制定改進(jìn)計(jì)劃，促進(jìn)績(jī)效提升。4.激勵(lì)發(fā)展原則：通過(guò)績(jī)效評(píng)估結(jié)果的合理應(yīng)用，給予設(shè)計(jì)人員相應(yīng)的激勵(lì)，同時(shí)為其提供發(fā)展機(jī)會(huì)和職業(yè)規(guī)劃指導(dǎo)，促進(jìn)個(gè)人與公司共同成長(zhǎng)。二、績(jī)效評(píng)估周期設(shè)計(jì)崗績(jī)效評(píng)估周期為每季度一次，于季度末進(jìn)行。評(píng)估期為自然季度，即1月1日至3月31日、4月1日至6月30日、7月1日至9月30日、10月1日至12月31日。三、績(jī)效評(píng)估指標(biāo)及權(quán)重設(shè)計(jì)崗績(jī)效評(píng)估指標(biāo)主要包括工作業(yè)績(jī)、工作能力、工作態(tài)度三個(gè)方面，各指標(biāo)權(quán)重如下：1.工作業(yè)績(jī)（60%）項(xiàng)目完成情況（30%）：評(píng)估設(shè)計(jì)人員在評(píng)估期內(nèi)所負(fù)責(zé)項(xiàng)目的完成數(shù)量、質(zhì)量和交付及時(shí)性。設(shè)計(jì)成果質(zhì)量（20%）：根據(jù)設(shè)計(jì)作品的創(chuàng)新性、專業(yè)性、實(shí)用性以及對(duì)業(yè)務(wù)目標(biāo)的支持程度等方面進(jìn)行評(píng)價(jià)?？蛻魸M意度（10%）：通過(guò)客戶反饋、問(wèn)卷調(diào)查等方式收集客戶對(duì)設(shè)計(jì)工作的滿意度評(píng)價(jià)。2.工作能力（30%）專業(yè)技能（15%）：考察設(shè)計(jì)人員在設(shè)計(jì)軟件操作、設(shè)計(jì)理論知識(shí)、行業(yè)規(guī)范等方面的掌握程度和應(yīng)用能力。創(chuàng)新能力（10%）：評(píng)估設(shè)計(jì)人員在設(shè)計(jì)過(guò)程中提出新穎創(chuàng)意和解決方案的能力。溝通協(xié)作能力（5%）：評(píng)價(jià)設(shè)計(jì)人員與團(tuán)隊(duì)成員、其他部門以及客戶之間的溝通協(xié)作效果和效率。3.工作態(tài)度（10%）責(zé)任心（5%）：考察設(shè)計(jì)人員對(duì)工作任務(wù)的認(rèn)真負(fù)責(zé)程度，是否積極主動(dòng)承擔(dān)工作，按時(shí)完成工作任務(wù)。團(tuán)隊(duì)合作精神（5%）：評(píng)估設(shè)計(jì)人員在團(tuán)隊(duì)中與他人合作的意愿和表現(xiàn)，是否能夠積極配合團(tuán)隊(duì)工作，共同解決問(wèn)題。四、績(jī)效評(píng)估內(nèi)容及標(biāo)準(zhǔn)（一）工作業(yè)績(jī)1.項(xiàng)目完成情況完成數(shù)量：根據(jù)設(shè)計(jì)人員在評(píng)估期內(nèi)實(shí)際完成的項(xiàng)目數(shù)量進(jìn)行統(tǒng)計(jì)，完成項(xiàng)目數(shù)量達(dá)到或超過(guò)既定目標(biāo)的得滿分；未達(dá)到目標(biāo)的，按照完成比例相應(yīng)扣分。質(zhì)量：設(shè)計(jì)作品應(yīng)符合公司的設(shè)計(jì)標(biāo)準(zhǔn)和客戶要求，無(wú)明顯錯(cuò)誤和缺陷。如出現(xiàn)嚴(yán)重質(zhì)量問(wèn)題，根據(jù)問(wèn)題的嚴(yán)重程度酌情扣分；質(zhì)量?jī)?yōu)秀的可適當(dāng)加分。交付及時(shí)性：嚴(yán)格按照項(xiàng)目計(jì)劃和合同要求按時(shí)交付設(shè)計(jì)成果。每延遲交付一次，根據(jù)延遲時(shí)間長(zhǎng)短扣除相應(yīng)分?jǐn)?shù)；提前交付且質(zhì)量合格的可給予適當(dāng)加分。2.設(shè)計(jì)成果質(zhì)量創(chuàng)新性：設(shè)計(jì)作品具有獨(dú)特的創(chuàng)意和新穎的表現(xiàn)形式，能夠?yàn)楣井a(chǎn)品或服務(wù)帶來(lái)差異化競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。創(chuàng)新性強(qiáng)的得高分，創(chuàng)新性一般的得中等分?jǐn)?shù)，缺乏創(chuàng)新性的得低分。專業(yè)性：設(shè)計(jì)作品在技術(shù)、藝術(shù)等方面表現(xiàn)專業(yè)，符合行業(yè)規(guī)范和標(biāo)準(zhǔn)。專業(yè)水平高的得高分，存在一定專業(yè)瑕疵的得中等分?jǐn)?shù)，專業(yè)問(wèn)題較多的得低分。實(shí)用性：設(shè)計(jì)成果能夠有效滿足客戶需求，對(duì)公司業(yè)務(wù)目標(biāo)有明顯的支持作用。實(shí)用性強(qiáng)的得高分，實(shí)用性一般的得中等分?jǐn)?shù)，實(shí)用性不足的得低分。3.客戶滿意度通過(guò)定期收集客戶對(duì)設(shè)計(jì)工作的反饋意見(jiàn)，采用問(wèn)卷調(diào)查、客戶面談等方式進(jìn)行滿意度調(diào)查?？蛻魸M意度達(dá)到[X]%及以上的得滿分；每降低[X]個(gè)百分點(diǎn)，扣除相應(yīng)分?jǐn)?shù)。（二）工作能力1.專業(yè)技能定期組織專業(yè)技能考核，包括設(shè)計(jì)軟件操作、設(shè)計(jì)理論知識(shí)、行業(yè)規(guī)范等方面的測(cè)試?？己顺煽?jī)優(yōu)秀的得高分，合格的得中等分?jǐn)?shù)，不合格的得低分。鼓勵(lì)設(shè)計(jì)人員參加各類專業(yè)培訓(xùn)和學(xué)習(xí)活動(dòng)，不斷提升專業(yè)技能。根據(jù)參加培訓(xùn)的次數(shù)、取得的相關(guān)證書(shū)等情況給予適當(dāng)加分。2.創(chuàng)新能力在設(shè)計(jì)項(xiàng)目中提出具有創(chuàng)新性的設(shè)計(jì)思路、方法或解決方案，且得到實(shí)際應(yīng)用并取得良好效果的，給予相應(yīng)加分。積極參與公司組織的創(chuàng)新活動(dòng)，如創(chuàng)意競(jìng)賽、頭腦風(fēng)暴等，表現(xiàn)突出的得高分。3.溝通協(xié)作能力在團(tuán)隊(duì)協(xié)作過(guò)程中，能夠與團(tuán)隊(duì)成員保持良好的溝通，及時(shí)反饋工作進(jìn)展和問(wèn)題，積極參與團(tuán)隊(duì)討論和決策，得高分。與其他部門溝通順暢，能夠有效協(xié)調(diào)資源，共同解決工作中出現(xiàn)的問(wèn)題，得中等分?jǐn)?shù)。溝通協(xié)作存在障礙，影響工作進(jìn)展的，得低分。（三）工作態(tài)度1.責(zé)任心對(duì)工作任務(wù)高度負(fù)責(zé)，主動(dòng)承擔(dān)工作責(zé)任，積極解決工作中遇到的困難，得高分。能夠按時(shí)完成工作任務(wù)，但主動(dòng)性和責(zé)任心一般，得中等分?jǐn)?shù)。工作中存在推諉責(zé)任、敷衍了事等情況，得低分。2.團(tuán)隊(duì)合作精神積極參與團(tuán)隊(duì)活動(dòng)，與團(tuán)隊(duì)成員相互支持、配合默契，能夠?yàn)閳F(tuán)隊(duì)目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)貢獻(xiàn)力量，得高分。能夠與團(tuán)隊(duì)成員合作完成工作任務(wù)，但團(tuán)隊(duì)合作意識(shí)有待提高，得中等分?jǐn)?shù)。缺乏團(tuán)隊(duì)合作精神，不配合團(tuán)隊(duì)工作，影響團(tuán)隊(duì)氛圍的，得低分。五、績(jī)效評(píng)估流程（一）設(shè)計(jì)人員自評(píng)每季度末，設(shè)計(jì)人員根據(jù)本季度的工作表現(xiàn)，對(duì)照績(jī)效評(píng)估指標(biāo)和標(biāo)準(zhǔn)，進(jìn)行自我評(píng)估，填寫《設(shè)計(jì)崗績(jī)效自評(píng)表》，詳細(xì)闡述工作業(yè)績(jī)、工作能力、工作態(tài)度等方面的表現(xiàn)，以及取得的成績(jī)和存在的不足，并提出下季度的工作改進(jìn)計(jì)劃。（二）上級(jí)評(píng)估設(shè)計(jì)人員的直接上級(jí)根據(jù)日常工作觀察、項(xiàng)目成果、溝通反饋等情況，對(duì)設(shè)計(jì)人員進(jìn)行績(jī)效評(píng)估，填寫《設(shè)計(jì)崗績(jī)效評(píng)估表》，對(duì)設(shè)計(jì)人員的各項(xiàng)績(jī)效指標(biāo)進(jìn)行評(píng)分，并給出綜合評(píng)價(jià)和改進(jìn)建議。（三）溝通反饋上級(jí)評(píng)估完成后，上級(jí)主管與設(shè)計(jì)人員進(jìn)行績(jī)效溝通反饋。雙方就評(píng)估結(jié)果進(jìn)行充分交流，肯定成績(jī)，指出不足，共同探討改進(jìn)措施和發(fā)展方向。設(shè)計(jì)人員如有異議，可在溝通反饋過(guò)程中提出申訴，上級(jí)主管應(yīng)認(rèn)真聽(tīng)取并進(jìn)行解釋和說(shuō)明。（四）績(jī)效審核與匯總上級(jí)主管將《設(shè)計(jì)崗績(jī)效評(píng)估表》提交給人力資源部門進(jìn)行審核。人力資源部門對(duì)評(píng)估結(jié)果的準(zhǔn)確性、公正性進(jìn)行審核，如有問(wèn)題及時(shí)與相關(guān)人員溝通協(xié)調(diào)。審核通過(guò)后，人力資源部門負(fù)責(zé)將績(jī)效評(píng)估結(jié)果進(jìn)行匯總統(tǒng)計(jì)。（五）結(jié)果公示績(jī)效評(píng)估結(jié)果匯總完成后，在公司內(nèi)部進(jìn)行公示，公示期為[X]個(gè)工作日。公示期間，如員工對(duì)評(píng)估結(jié)果有異議，可向人力資源部門提出書(shū)面申訴，人力資源部門將組織相關(guān)人員進(jìn)行調(diào)查核實(shí)，并將處理結(jié)果及時(shí)反饋給申訴人。六、績(jī)效結(jié)果應(yīng)用（一）績(jī)效獎(jiǎng)金發(fā)放根據(jù)績(jī)效評(píng)估結(jié)果，確定設(shè)計(jì)人員的績(jī)效獎(jiǎng)金發(fā)放金額。績(jī)效獎(jiǎng)金發(fā)放比例與績(jī)效評(píng)估等級(jí)掛鉤，具體如下：1.優(yōu)秀（90分及以上）：績(jī)效獎(jiǎng)金發(fā)放比例為[X]%。2.良好（8089分）：績(jī)效獎(jiǎng)金發(fā)放比例為[X]%。3.合格（6079分）：績(jī)效獎(jiǎng)金發(fā)放比例為[X]%。4.不合格（60分以下）：績(jī)效獎(jiǎng)金發(fā)放比例為[X]%，并對(duì)其進(jìn)行績(jī)效改進(jìn)面談，制定績(jī)效改進(jìn)計(jì)劃，如連續(xù)兩個(gè)季度績(jī)效評(píng)估不合格，公司將視情況進(jìn)行崗位調(diào)整或辭退處理。（二）職位晉升與調(diào)薪1.職位晉升：在同等條件下，績(jī)效評(píng)估結(jié)果優(yōu)秀的設(shè)計(jì)人員優(yōu)先獲得職位晉升機(jī)會(huì)。公司將根據(jù)業(yè)務(wù)發(fā)展需要和人員能力狀況，為績(jī)效突出的設(shè)計(jì)人員提供晉升通道，擔(dān)任更高層級(jí)的設(shè)計(jì)崗位或管理職務(wù)。2.調(diào)薪：績(jī)效評(píng)估結(jié)果是設(shè)計(jì)人員調(diào)薪的重要依據(jù)之一。對(duì)于績(jī)效優(yōu)秀的設(shè)計(jì)人員，公司將在薪酬調(diào)整時(shí)給予適當(dāng)?shù)男劫Y漲幅；對(duì)于績(jī)效未達(dá)標(biāo)的設(shè)計(jì)人員，公司將根據(jù)具體情況決定是否調(diào)薪以及調(diào)薪幅度。（三）培訓(xùn)與發(fā)展1.根據(jù)績(jī)效評(píng)估結(jié)果，分析設(shè)計(jì)人員的能力短板和發(fā)展需求，為其制定個(gè)性化的培訓(xùn)計(jì)劃。對(duì)于績(jī)效優(yōu)秀的設(shè)計(jì)人員，提供更多的外部培訓(xùn)、學(xué)習(xí)交流機(jī)會(huì)，幫助其不斷提升專業(yè)技能和綜合素質(zhì)；對(duì)于績(jī)效有待提高的設(shè)計(jì)人員，安排針對(duì)性的內(nèi)部培訓(xùn)課程，加強(qiáng)業(yè)務(wù)指導(dǎo)和能力提升。2.在職業(yè)發(fā)展規(guī)劃方面，結(jié)合績(jī)效評(píng)估結(jié)果和個(gè)人興趣、能力，為設(shè)計(jì)人員提供明確的職業(yè)發(fā)展方向和建議，幫助其制定個(gè)人職業(yè)發(fā)展計(jì)劃，促進(jìn)員工與公司共同成長(zhǎng)。七、績(jī)效改進(jìn)計(jì)劃（一）制定對(duì)于績(jī)效評(píng)估結(jié)果未達(dá)標(biāo)的設(shè)計(jì)人員，上級(jí)主管應(yīng)與設(shè)計(jì)人員共同分析績(jī)效差距產(chǎn)生的原因，制定具體的績(jī)效改進(jìn)計(jì)劃。績(jī)效改進(jìn)計(jì)劃應(yīng)明確改進(jìn)目標(biāo)、改進(jìn)措施、責(zé)任人和時(shí)間節(jié)點(diǎn)，確保具有可操作性和可衡量性。（二）跟蹤與評(píng)估在績(jī)效改進(jìn)計(jì)劃實(shí)施過(guò)程中，上級(jí)主管應(yīng)定期對(duì)設(shè)計(jì)人員的改進(jìn)情況進(jìn)行跟蹤檢查，及時(shí)給予指導(dǎo)和支持。每季度末，對(duì)績(jī)效改進(jìn)計(jì)劃的執(zhí)行效果進(jìn)行評(píng)估，根據(jù)評(píng)估結(jié)果調(diào)整改進(jìn)計(jì)