第一章

供應(yīng)鏈管理導(dǎo)論本章學(xué)習(xí)目的與要求了解供應(yīng)鏈管理的起源了解供應(yīng)鏈管理的重要性和作用掌握供應(yīng)鏈管理的關(guān)鍵要素掌握供應(yīng)鏈管理定義和維度掌握當(dāng)前和未來的發(fā)展趨勢【引導(dǎo)案例】華為的供應(yīng)鏈管理2019年，美國限制華為從美國公司購買關(guān)鍵的軟硬件，華為的供應(yīng)鏈面臨前所未有的壓力，需要迅速適應(yīng)這一新的國際貿(mào)易環(huán)境。在遭受打壓初期，華為依靠其全球供應(yīng)鏈的廣泛性和多樣性進(jìn)行了快速調(diào)整。公司迅速與其它國家的供應(yīng)商建立聯(lián)系，特別是在亞洲，以確保關(guān)鍵硬件的持續(xù)供應(yīng)。同時(shí)，華為加大了對研發(fā)投入，以減少對外部供應(yīng)商的依賴，特別是在芯片制造領(lǐng)域。華為的案例展示了供應(yīng)鏈彈性的重要性。在面臨外部沖擊時(shí)，一個(gè)多元化的供應(yīng)商網(wǎng)絡(luò)和強(qiáng)大的內(nèi)部研發(fā)能力能夠幫助公司保持運(yùn)營競爭力。華為優(yōu)異的供應(yīng)鏈管理水平不僅使其維持了在全球市場中的地位，還加強(qiáng)了自主創(chuàng)新能力。這個(gè)案例對供應(yīng)鏈管理領(lǐng)域提出了新的問題和挑戰(zhàn)：在政治和經(jīng)濟(jì)不確定的背景下，供應(yīng)鏈的彈性和適應(yīng)性如何成為企業(yè)的核心策略？如何平衡全球供應(yīng)鏈的效率和風(fēng)險(xiǎn)？如何利用科技創(chuàng)新來加強(qiáng)供應(yīng)鏈的獨(dú)立性和可控性？

目錄CONTENTS01供應(yīng)鏈管理概述03新興供應(yīng)鏈管理02供應(yīng)鏈管理發(fā)展歷程04供應(yīng)鏈管理發(fā)展趨勢供應(yīng)鏈管理概述01PART全球化加速，信息技術(shù)飛速發(fā)展，消費(fèi)者需求日益多樣化，促使企業(yè)必須優(yōu)化供應(yīng)鏈以保持競爭力。時(shí)代背景不同國家的經(jīng)濟(jì)政策、基礎(chǔ)設(shè)施和市場環(huán)境對供應(yīng)鏈管理產(chǎn)生深遠(yuǎn)影響，企業(yè)需因地制宜制定策略。國家背景各產(chǎn)業(yè)和行業(yè)特點(diǎn)不同，如制造業(yè)強(qiáng)調(diào)生產(chǎn)效率，服務(wù)業(yè)注重客戶體驗(yàn)，供應(yīng)鏈管理需因行業(yè)而異。產(chǎn)業(yè)與行業(yè)背景供應(yīng)鏈管理背景供應(yīng)鏈管理指企業(yè)如何設(shè)計(jì)、規(guī)劃、執(zhí)行和控制與供應(yīng)鏈相關(guān)的活動(dòng)以滿足顧客需求，并在此過程中最大化利潤和效率。供應(yīng)鏈管理涉及戰(zhàn)略、設(shè)計(jì)與優(yōu)化、采購、庫存、生產(chǎn)、營銷等內(nèi)外部流程和資源的多方面整合，從而幫助企業(yè)實(shí)現(xiàn)可持續(xù)、商業(yè)和安全績效的增長。供應(yīng)鏈管理定義目標(biāo)供應(yīng)鏈可持續(xù)績效：經(jīng)濟(jì)、社會(huì)和環(huán)境三個(gè)方面的表現(xiàn)。供應(yīng)鏈商業(yè)績效：財(cái)務(wù)和運(yùn)營兩個(gè)方面的表現(xiàn)。供應(yīng)鏈安全績效：風(fēng)險(xiǎn)和安全兩個(gè)方面的表現(xiàn)。

構(gòu)成要素包括供應(yīng)鏈成員、技術(shù)、關(guān)系和流程等，是形成供應(yīng)鏈的基礎(chǔ)。供應(yīng)鏈構(gòu)成要素供應(yīng)鏈構(gòu)成要素供應(yīng)鏈整合要素供應(yīng)鏈績效要素整合是供應(yīng)鏈協(xié)同的高級階段，包括系統(tǒng)整合和流程整合兩類，具體內(nèi)容包括戰(zhàn)略一致、信息共享和流程協(xié)調(diào)。供應(yīng)鏈管理的最終效果不僅體現(xiàn)在財(cái)務(wù)表現(xiàn)上，還包括供應(yīng)鏈上關(guān)鍵流程的可視化、整體運(yùn)營可持續(xù)性及安全。在供應(yīng)鏈管理領(lǐng)域，許多重要的理論被廣泛應(yīng)用于實(shí)踐中，用于指導(dǎo)企業(yè)提高供應(yīng)鏈的效率、協(xié)同和價(jià)值創(chuàng)造。這些理論按照供應(yīng)鏈戰(zhàn)略、供應(yīng)鏈系統(tǒng)和供應(yīng)鏈績效可以分成三個(gè)大類：供應(yīng)鏈戰(zhàn)略、供應(yīng)鏈系統(tǒng)、供應(yīng)鏈績效相關(guān)理論。供應(yīng)鏈管理的相關(guān)理論SCOR模型（SupplyChainOperationsReferenceModel）展示了供應(yīng)鏈上重要的管理實(shí)踐，包括計(jì)劃、采購、生產(chǎn)、配送和退貨管理。SCOR模型提供了供應(yīng)鏈效率提升、管理溝通、性能度量等工作的標(biāo)準(zhǔn)化工具和方法。

供應(yīng)鏈管理的實(shí)踐供應(yīng)鏈管理發(fā)展歷程02PART以生產(chǎn)管理為主，注重內(nèi)部流程優(yōu)化，供應(yīng)鏈概念初步形成，企業(yè)開始關(guān)注上下游合作。1960-1990年代從生產(chǎn)管理到供應(yīng)鏈管理1990-2000年代供應(yīng)鏈管理逐漸成熟，企業(yè)開始整合內(nèi)外部資源，信息技術(shù)助力供應(yīng)鏈協(xié)同。2000年代至今供應(yīng)鏈管理高度復(fù)雜，企業(yè)注重可持續(xù)發(fā)展和風(fēng)險(xiǎn)管理，數(shù)字化技術(shù)廣泛應(yīng)用。01面臨VUCA世界，需高度靈活性和快速響應(yīng)能力，應(yīng)對復(fù)雜、多變、模糊的市場。環(huán)境02矩陣型結(jié)構(gòu)，各部分互相增加，強(qiáng)調(diào)靈活性、速度和透明度。結(jié)構(gòu)03融入先進(jìn)技術(shù)，重視消費(fèi)者體驗(yàn)，強(qiáng)調(diào)供應(yīng)鏈韌性。行為02經(jīng)濟(jì)、社會(huì)、環(huán)境三重底線并重，強(qiáng)調(diào)可持續(xù)性。績效傳統(tǒng)與現(xiàn)代供應(yīng)鏈管理現(xiàn)代供應(yīng)鏈與傳統(tǒng)供應(yīng)鏈在管理哲學(xué)、技術(shù)應(yīng)用、消費(fèi)者關(guān)系和環(huán)境責(zé)任等方面都不同。從傳統(tǒng)到現(xiàn)代供應(yīng)鏈管理的變化不僅是技術(shù)進(jìn)步的結(jié)果，更反映了全球化、數(shù)字化時(shí)代企業(yè)和消費(fèi)者價(jià)值觀的轉(zhuǎn)變。

傳統(tǒng)與現(xiàn)代供應(yīng)鏈管理新興供應(yīng)鏈管理03PART利用大數(shù)據(jù)、人工智能等技術(shù)，實(shí)現(xiàn)供應(yīng)鏈的智能化決策。提高響應(yīng)速度、降低成本、增強(qiáng)客戶體驗(yàn)，并通過數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)來支持更加靈活和彈性的供應(yīng)鏈策略。

阿里數(shù)字化供應(yīng)鏈（如天貓水晶球），實(shí)現(xiàn)精準(zhǔn)需求預(yù)測、動(dòng)態(tài)庫存管理、持續(xù)滿意度提升。010203新興供應(yīng)鏈管理：數(shù)字化供應(yīng)鏈數(shù)字化供應(yīng)鏈指利用數(shù)字技術(shù)來增強(qiáng)供應(yīng)鏈管理的效率和透明度。采用如云計(jì)算、大數(shù)據(jù)、物聯(lián)網(wǎng)、人工智能等技術(shù)來實(shí)現(xiàn)供應(yīng)鏈的實(shí)時(shí)監(jiān)控、自動(dòng)化決策和優(yōu)化操作。目標(biāo)是降低風(fēng)險(xiǎn)并創(chuàng)造客戶價(jià)值。

特點(diǎn)目標(biāo)案例綠色供應(yīng)鏈?zhǔn)且环N追求經(jīng)濟(jì)與環(huán)境相平衡的供應(yīng)鏈管理方式。即實(shí)施綠色供應(yīng)鏈的企業(yè)不僅追求經(jīng)濟(jì)效益，同時(shí)致力于社會(huì)責(zé)任和環(huán)境保護(hù)。

概念企業(yè)采用環(huán)保材料、優(yōu)化運(yùn)輸方式，推動(dòng)綠色供應(yīng)鏈發(fā)展。實(shí)踐減少供應(yīng)鏈活動(dòng)對環(huán)境的影響，包括減少碳排放、減少廢物產(chǎn)生、提高能源效率和使用可再生資源。

特點(diǎn)新興供應(yīng)鏈管理：綠色供應(yīng)鏈例如，工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)平臺，連接供應(yīng)商、制造商和客戶，提升供應(yīng)鏈效率。平臺供應(yīng)鏈?zhǔn)剐畔⒐蚕怼①Y源配置和合作更加高效，實(shí)現(xiàn)實(shí)時(shí)數(shù)據(jù)分析和更靈活的響應(yīng)機(jī)制。強(qiáng)調(diào)跨企業(yè)、跨行業(yè)甚至跨國界的合作，以及更大范圍內(nèi)的資源整合和優(yōu)化。

平臺供應(yīng)鏈指基于數(shù)字平臺構(gòu)建的供應(yīng)鏈管理模式。利用云計(jì)算等高級信息技術(shù)，將供應(yīng)鏈各方整合到一個(gè)共享的、互動(dòng)的平臺上。

定義優(yōu)勢案例新興供應(yīng)鏈管理：平臺供應(yīng)鏈供應(yīng)鏈管理未來趨勢04PART供應(yīng)鏈管理未來發(fā)展趨勢供應(yīng)鏈管理的發(fā)展趨勢包括客戶服務(wù)、技術(shù)、環(huán)保和治理四個(gè)方面。

消費(fèi)者直接參與到產(chǎn)品設(shè)計(jì)、制造和分銷過程；舉例：品牌可能允許消費(fèi)者直接為新產(chǎn)品的設(shè)計(jì)或特性投票。

消費(fèi)者參與消費(fèi)者期望了解產(chǎn)品的來源和制造方式；區(qū)塊鏈、物聯(lián)網(wǎng)等技術(shù)使供應(yīng)鏈透明度變得更加可行。

消費(fèi)透明性消費(fèi)者需要高質(zhì)量的產(chǎn)品，同時(shí)也期望獲得個(gè)性化服務(wù)；社交媒體的崛起使消費(fèi)者在購買前期望獲取更多的信息、評價(jià)和建議。不斷變化的客戶需求客戶服務(wù)區(qū)塊鏈技術(shù)提升供應(yīng)鏈透明度和可追溯性，增強(qiáng)信任。人工智能與機(jī)器學(xué)習(xí)用于需求預(yù)測、庫存管理等，提高決策準(zhǔn)確性。舉例：通過AI技術(shù)，供應(yīng)鏈系統(tǒng)可以預(yù)測某個(gè)地區(qū)可能發(fā)生的自然災(zāi)害，并自動(dòng)調(diào)整物流路線，避免損失。

物聯(lián)網(wǎng)實(shí)現(xiàn)設(shè)備互聯(lián)，實(shí)時(shí)監(jiān)控供應(yīng)鏈各環(huán)節(jié)。例如，實(shí)時(shí)追蹤貨物，從而優(yōu)化庫存和分銷策略。

技術(shù)創(chuàng)新01企業(yè)將更加注重減少碳排放、資源循環(huán)利用。例如，使用可再生能源、優(yōu)化運(yùn)輸路線、減少包裝浪費(fèi)等。

環(huán)境責(zé)任02關(guān)注供應(yīng)鏈中的勞工權(quán)益、公平貿(mào)易等問題。例如，確保供應(yīng)商不涉及童工或強(qiáng)迫勞動(dòng)，采用可持續(xù)的原料來源，如雨林聯(lián)盟認(rèn)證的木材或咖啡。

社會(huì)責(zé)任03平衡成本與效益，實(shí)現(xiàn)長期穩(wěn)定發(fā)展。供應(yīng)鏈不僅要考慮從“搖籃到墳?zāi)埂钡膫鹘y(tǒng)流程，還要考慮如何將產(chǎn)品和材料回收并重新投入生產(chǎn)流程。

經(jīng)濟(jì)可持續(xù)可持續(xù)發(fā)展全球化供應(yīng)鏈將更加全球化，企業(yè)需應(yīng)對跨國運(yùn)營挑戰(zhàn)。舉例：一個(gè)電視機(jī)的零部件可能來源于五個(gè)不同的國家，最后在第六個(gè)國家組裝并銷售到全球各地。這帶來了復(fù)雜性和不確定性，比如，交通延誤、關(guān)稅變化、地方性法規(guī)、文化差異等都可能影響供應(yīng)鏈的效率。

本地化同時(shí)注重本地市場，滿足本地需求，提升響應(yīng)速度。舉例：近源生產(chǎn)和庫存，正被視為一種對抗全球供應(yīng)鏈中不確定性的策略。這種策略旨在將生產(chǎn)和分發(fā)活動(dòng)保持在需求地附近，從而減少運(yùn)輸時(shí)間和成本，同時(shí)也降低外部風(fēng)險(xiǎn)。

跨行業(yè)合作涉及跨行業(yè)合作，如制造商、零售商、科技公司和物流公司之間的合作。舉例：電動(dòng)汽車制造商可能會(huì)與能源公司合作，共同開發(fā)更高效的電池充電解決方案。

治理本章小結(jié)供應(yīng)鏈（SupplyChain）物流管理（LogisticsManagement）供應(yīng)鏈整合（SupplyChain