2025年科學(xué)技術(shù)協(xié)會(huì)職稱考試試卷及答案一、社會(huì)工作理論與實(shí)務(wù)基礎(chǔ)

1.社會(huì)工作的定義與特征

（1）社會(huì)工作的定義是什么？

（2）社會(huì)工作具有哪些特征？

（3）社會(huì)工作的起源和發(fā)展歷程是怎樣的？

（4）社會(huì)工作的價(jià)值觀有哪些？

（5）社會(huì)工作與社會(huì)福利的關(guān)系是什么？

答案：

（1）社會(huì)工作是運(yùn)用專(zhuān)業(yè)知識(shí)和技能，幫助有需要的個(gè)人、家庭、群體、組織和社區(qū)，整合社會(huì)資源，協(xié)調(diào)社會(huì)關(guān)系，預(yù)防和解決社會(huì)問(wèn)題，恢復(fù)和發(fā)展社會(huì)功能，促進(jìn)社會(huì)和諧與進(jìn)步的專(zhuān)業(yè)活動(dòng)。

（2）社會(huì)工作具有以下特征：以人為本、專(zhuān)業(yè)性強(qiáng)、注重實(shí)踐、強(qiáng)調(diào)社會(huì)責(zé)任、關(guān)注弱勢(shì)群體、倡導(dǎo)平等與公正、跨學(xué)科性。

（3）社會(huì)工作的起源可以追溯到19世紀(jì)末，隨著工業(yè)革命和社會(huì)問(wèn)題的加劇，社會(huì)工作開(kāi)始在歐洲興起。20世紀(jì)初，社會(huì)工作傳入我國(guó)，逐漸發(fā)展成為一門(mén)獨(dú)立的專(zhuān)業(yè)。

（4）社會(huì)工作的價(jià)值觀包括：尊重、接納、關(guān)愛(ài)、公正、誠(chéng)信、責(zé)任、專(zhuān)業(yè)、持續(xù)發(fā)展。

（5）社會(huì)工作與社會(huì)福利的關(guān)系是：社會(huì)工作是社會(huì)福利的重要組成部分，兩者相互促進(jìn)、相互依賴。

2.社會(huì)工作專(zhuān)業(yè)倫理

（1）社會(huì)工作專(zhuān)業(yè)倫理的基本原則有哪些？

（2）社會(huì)工作專(zhuān)業(yè)倫理在實(shí)踐中的重要性是什么？

（3）如何處理社會(huì)工作專(zhuān)業(yè)倫理與個(gè)人價(jià)值觀的關(guān)系？

（4）如何處理社會(huì)工作專(zhuān)業(yè)倫理與組織倫理的關(guān)系？

（5）如何處理社會(huì)工作專(zhuān)業(yè)倫理與法律法規(guī)的關(guān)系？

答案：

（1）社會(huì)工作專(zhuān)業(yè)倫理的基本原則包括：尊重、保密、自主、公正、誠(chéng)信、責(zé)任、專(zhuān)業(yè)。

（2）社會(huì)工作專(zhuān)業(yè)倫理在實(shí)踐中的重要性在于：確保社會(huì)工作服務(wù)的質(zhì)量，維護(hù)社會(huì)工作的形象，促進(jìn)社會(huì)工作的健康發(fā)展。

（3）處理社會(huì)工作專(zhuān)業(yè)倫理與個(gè)人價(jià)值觀的關(guān)系：在遵循社會(huì)工作專(zhuān)業(yè)倫理的前提下，尊重個(gè)人價(jià)值觀，但在實(shí)踐中要權(quán)衡個(gè)人價(jià)值觀與社會(huì)工作專(zhuān)業(yè)倫理的關(guān)系。

（4）處理社會(huì)工作專(zhuān)業(yè)倫理與組織倫理的關(guān)系：在組織倫理允許的范圍內(nèi)，遵循社會(huì)工作專(zhuān)業(yè)倫理。

（5）處理社會(huì)工作專(zhuān)業(yè)倫理與法律法規(guī)的關(guān)系：在法律法規(guī)允許的范圍內(nèi)，遵循社會(huì)工作專(zhuān)業(yè)倫理。

3.社會(huì)工作方法與技術(shù)

（1）社會(huì)工作的基本方法有哪些？

（2）個(gè)案工作的步驟是什么？

（3）小組工作的步驟是什么？

（4）社區(qū)工作的步驟是什么？

（5）社會(huì)工作評(píng)估的步驟是什么？

答案：

（1）社會(huì)工作的基本方法包括：個(gè)案工作、小組工作、社區(qū)工作、社會(huì)工作行政、社會(huì)工作研究。

（2）個(gè)案工作的步驟：建立關(guān)系、評(píng)估需求、制定計(jì)劃、實(shí)施計(jì)劃、評(píng)估效果、結(jié)案。

（3）小組工作的步驟：確定小組目標(biāo)、招募成員、建立小組結(jié)構(gòu)、小組活動(dòng)、結(jié)束小組。

（4）社區(qū)工作的步驟：需求評(píng)估、社區(qū)組織、社區(qū)發(fā)展、社區(qū)動(dòng)員、社區(qū)倡導(dǎo)。

（5）社會(huì)工作評(píng)估的步驟：確定評(píng)估目的、設(shè)計(jì)評(píng)估方案、收集數(shù)據(jù)、分析數(shù)據(jù)、撰寫(xiě)評(píng)估報(bào)告。

二、社會(huì)工作實(shí)務(wù)

4.社會(huì)工作實(shí)務(wù)案例分析

（1）案例分析：一位單親母親因家庭矛盾導(dǎo)致孩子輟學(xué)，請(qǐng)分析這位母親的家庭困境及其對(duì)孩子的成長(zhǎng)產(chǎn)生的影響。

（2）案例分析：一位社區(qū)居民因鄰里糾紛導(dǎo)致心理壓力過(guò)大，請(qǐng)分析該糾紛產(chǎn)生的原因及對(duì)社區(qū)居民的影響。

（3）案例分析：一位老人因身體不適導(dǎo)致生活無(wú)法自理，請(qǐng)分析老人面臨的困境及其對(duì)社會(huì)支持的需求。

（4）案例分析：一位留守兒童因父母外出打工導(dǎo)致親情缺失，請(qǐng)分析留守兒童的心理狀況及家庭支持的需求。

（5）案例分析：一位失業(yè)者因求職困難導(dǎo)致生活陷入困境，請(qǐng)分析失業(yè)者的心理狀況及求職過(guò)程中的困境。

答案：

（1）這位母親的家庭困境包括：經(jīng)濟(jì)困難、家庭關(guān)系緊張、孩子教育問(wèn)題。對(duì)孩子的影響：缺乏關(guān)愛(ài)、心理健康受損、學(xué)習(xí)成績(jī)下降。

（2）糾紛產(chǎn)生的原因：鄰里矛盾、價(jià)值觀差異。對(duì)社區(qū)居民的影響：心理壓力增大、社區(qū)氛圍緊張。

（3）老人面臨的困境：生活無(wú)法自理、心理壓力大。社會(huì)支持需求：醫(yī)療照顧、生活照料、心理關(guān)愛(ài)。

（4）留守兒童的心理狀況：孤獨(dú)、焦慮、自卑。家庭支持需求：親情關(guān)愛(ài)、家庭教育、心理疏導(dǎo)。

（5）失業(yè)者的心理狀況：焦慮、抑郁、自卑。求職困境：就業(yè)信息不對(duì)稱、求職技巧不足、心理承受能力有限。

5.社會(huì)工作實(shí)務(wù)技巧

（1）如何運(yùn)用同理心技巧？

（2）如何運(yùn)用傾聽(tīng)技巧？

（3）如何運(yùn)用溝通技巧？

（4）如何運(yùn)用引導(dǎo)技巧？

（5）如何運(yùn)用激勵(lì)技巧？

答案：

（1）運(yùn)用同理心技巧：設(shè)身處地地理解對(duì)方的感受和需求，關(guān)心對(duì)方，尊重對(duì)方的意見(jiàn)。

（2）運(yùn)用傾聽(tīng)技巧：全神貫注地傾聽(tīng)對(duì)方的話語(yǔ)，不打斷、不急于發(fā)表意見(jiàn)，關(guān)注對(duì)方的情緒和需求。

（3）運(yùn)用溝通技巧：清晰、準(zhǔn)確、有針對(duì)性地表達(dá)自己的觀點(diǎn)，注意對(duì)方的反饋，營(yíng)造良好的溝通氛圍。

（4）運(yùn)用引導(dǎo)技巧：通過(guò)提問(wèn)、引導(dǎo)等方式，幫助對(duì)方梳理思路，明確問(wèn)題，找到解決問(wèn)題的方法。

（5）運(yùn)用激勵(lì)技巧：鼓勵(lì)對(duì)方積極參與，增強(qiáng)對(duì)方的自信心，激發(fā)對(duì)方的潛力。

6.社會(huì)工作服務(wù)項(xiàng)目策劃與實(shí)施

（1）如何進(jìn)行社會(huì)工作服務(wù)項(xiàng)目策劃？

（2）如何進(jìn)行社會(huì)工作服務(wù)項(xiàng)目實(shí)施？

（3）如何進(jìn)行社會(huì)工作服務(wù)項(xiàng)目評(píng)估？

（4）如何處理社會(huì)工作服務(wù)項(xiàng)目中的沖突？

（5）如何進(jìn)行社會(huì)工作服務(wù)項(xiàng)目宣傳？

答案：

（1）社會(huì)工作服務(wù)項(xiàng)目策劃：明確服務(wù)目標(biāo)、需求分析、項(xiàng)目設(shè)計(jì)、資源整合、實(shí)施計(jì)劃、風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估。

（2）社會(huì)工作服務(wù)項(xiàng)目實(shí)施：執(zhí)行項(xiàng)目計(jì)劃、跟蹤項(xiàng)目進(jìn)度、協(xié)調(diào)各方關(guān)系、解決問(wèn)題、總結(jié)經(jīng)驗(yàn)。

（3）社會(huì)工作服務(wù)項(xiàng)目評(píng)估：評(píng)估項(xiàng)目效果、分析項(xiàng)目?jī)?yōu)缺點(diǎn)、總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)、改進(jìn)項(xiàng)目。

（4）處理社會(huì)工作服務(wù)項(xiàng)目中的沖突：溝通協(xié)調(diào)、尋求共識(shí)、制定解決方案、尊重各方利益。

（5）社會(huì)工作服務(wù)項(xiàng)目宣傳：制定宣傳策略、制作宣傳資料、開(kāi)展宣傳活動(dòng)、擴(kuò)大項(xiàng)目影響力。

本次試卷答案如下：

一、社會(huì)工作理論與實(shí)務(wù)基礎(chǔ)

1.社會(huì)工作的定義與特征

（1）社會(huì)工作的定義是什么？

答案：社會(huì)工作是運(yùn)用專(zhuān)業(yè)知識(shí)和技能，幫助有需要的個(gè)人、家庭、群體、組織和社區(qū)，整合社會(huì)資源，協(xié)調(diào)社會(huì)關(guān)系，預(yù)防和解決社會(huì)問(wèn)題，恢復(fù)和發(fā)展社會(huì)功能，促進(jìn)社會(huì)和諧與進(jìn)步的專(zhuān)業(yè)活動(dòng)。

解析思路：理解社會(huì)工作的定義需要關(guān)注其核心要素，如專(zhuān)業(yè)、服務(wù)對(duì)象、目的和方法。

（2）社會(huì)工作具有哪些特征？

答案：社會(huì)工作具有以下特征：以人為本、專(zhuān)業(yè)性強(qiáng)、注重實(shí)踐、強(qiáng)調(diào)社會(huì)責(zé)任、關(guān)注弱勢(shì)群體、倡導(dǎo)平等與公正、跨學(xué)科性。

解析思路：分析社會(huì)工作的特征需要結(jié)合其基本概念和實(shí)際應(yīng)用，理解每個(gè)特征的具體含義。

（3）社會(huì)工作的起源和發(fā)展歷程是怎樣的？

答案：社會(huì)工作的起源可以追溯到19世紀(jì)末，隨著工業(yè)革命和社會(huì)問(wèn)題的加劇，社會(huì)工作開(kāi)始在歐洲興起。20世紀(jì)初，社會(huì)工作傳入我國(guó)，逐漸發(fā)展成為一門(mén)獨(dú)立的專(zhuān)業(yè)。

解析思路：了解社會(huì)工作的起源和發(fā)展需要關(guān)注歷史背景、主要國(guó)家和地區(qū)的發(fā)展情況。

（4）社會(huì)工作的價(jià)值觀有哪些？

答案：社會(huì)工作的價(jià)值觀包括：尊重、接納、關(guān)愛(ài)、公正、誠(chéng)信、責(zé)任、專(zhuān)業(yè)、持續(xù)發(fā)展。

解析思路：理解社會(huì)工作的價(jià)值觀需要結(jié)合其專(zhuān)業(yè)倫理和實(shí)際工作，分析每個(gè)價(jià)值觀的意義和作用。

（5）社會(huì)工作與社會(huì)福利的關(guān)系是什么？

答案：社會(huì)工作與社會(huì)福利的關(guān)系是：社會(huì)工作是社會(huì)福利的重要組成部分，兩者相互促進(jìn)、相互依賴。

解析思路：分析社會(huì)工作與社會(huì)福利的關(guān)系需要考慮兩者在服務(wù)對(duì)象、目的和實(shí)施方式上的關(guān)聯(lián)。

2.社會(huì)工作專(zhuān)業(yè)倫理

（1）社會(huì)工作專(zhuān)業(yè)倫理的基本原則有哪些？

答案：社會(huì)工作專(zhuān)業(yè)倫理的基本原則包括：尊重、保密、自主、公正、誠(chéng)信、責(zé)任、專(zhuān)業(yè)。

解析思路：了解社會(huì)工作專(zhuān)業(yè)倫理的基本原則需要關(guān)注每個(gè)原則的具體內(nèi)容和在實(shí)踐中的應(yīng)用。

（2）社會(huì)工作專(zhuān)業(yè)倫理在實(shí)踐中的重要性是什么？

答案：社會(huì)工作專(zhuān)業(yè)倫理在實(shí)踐中的重要性在于：確保社會(huì)工作服務(wù)的質(zhì)量，維護(hù)社會(huì)工作的形象，促進(jìn)社會(huì)工作的健康發(fā)展。

解析思路：分析社會(huì)工作專(zhuān)業(yè)倫理的重要性需要考慮其對(duì)服務(wù)對(duì)象、專(zhuān)業(yè)人員和整個(gè)社會(huì)的影響。

（3）如何處理社會(huì)工作專(zhuān)業(yè)倫理與個(gè)人價(jià)值觀的關(guān)系？

答案：處理社會(huì)工作專(zhuān)業(yè)倫理與個(gè)人價(jià)值觀的關(guān)系：在遵循社會(huì)工作專(zhuān)業(yè)倫理的前提下，尊重個(gè)人價(jià)值觀，但在實(shí)踐中要權(quán)衡個(gè)人價(jià)值觀與社會(huì)工作專(zhuān)業(yè)倫理的關(guān)系。

解析思路：分析這個(gè)問(wèn)題需要考慮個(gè)人價(jià)值觀與社會(huì)工作專(zhuān)業(yè)倫理之間的沖突和平衡。

（4）如何處理社會(huì)工作專(zhuān)業(yè)倫理與組織倫理的關(guān)系？

答案：處理社會(huì)工作專(zhuān)業(yè)倫理與組織倫理的關(guān)系：在組織倫理允許的范圍內(nèi)，遵循社會(huì)工作專(zhuān)業(yè)倫理。

解析思路：分析這個(gè)問(wèn)題需要考慮組織倫理對(duì)專(zhuān)業(yè)倫理的影響和限制。

（5）如何處理社會(huì)工作專(zhuān)業(yè)倫理與法律法規(guī)的關(guān)系？

答案：處理社會(huì)工作專(zhuān)業(yè)倫理與法律法規(guī)的關(guān)系：在法律法規(guī)允許的范圍內(nèi)，遵循社會(huì)工作專(zhuān)業(yè)倫理。

解析思路：分析這個(gè)問(wèn)題需要考慮法律法規(guī)對(duì)專(zhuān)業(yè)倫理的指導(dǎo)和規(guī)范作用。

3.社會(huì)工作方法與技術(shù)

（1）社會(huì)工作的基本方法有哪些？

答案：社會(huì)工作的基本方法包括：個(gè)案工作、小組工作、社區(qū)工作、社會(huì)工作行政、社會(huì)工作研究。

解析思路：了解社會(huì)工作的基本方法需要關(guān)注每種方法的定義、應(yīng)用場(chǎng)景和實(shí)施步驟。

（2）個(gè)案工作的步驟是什么？

答案：個(gè)案工作的步驟：建立關(guān)系、評(píng)估需求、制定計(jì)劃、實(shí)施計(jì)劃、評(píng)估效果、結(jié)案。

解析思路：分析個(gè)案工作的步驟需要理解每個(gè)階段的目的和具體操作。

（3）小組工作的步驟是什么？

答案：小組工作的步驟：確定小組目標(biāo)、招募成員、建立小組結(jié)構(gòu)、小組活動(dòng)、結(jié)束小組。

解析思路：分析小組工作的步驟需要關(guān)注小組形成、發(fā)展、活動(dòng)和