云計算資源與托管服務(wù)采購供應(yīng)協(xié)議第一章定義與解釋1.1本協(xié)議中使用的術(shù)語和定義如下：1.1.1“云計算資源”指甲方根據(jù)本協(xié)議向乙方采購的虛擬機(jī)、存儲、網(wǎng)絡(luò)等云計算服務(wù)資源。1.1.2“托管服務(wù)”指乙方為甲方提供的包括但不限于服務(wù)器托管、網(wǎng)絡(luò)接入、安全防護(hù)等一站式服務(wù)。1.1.3“服務(wù)周期”指本協(xié)議約定的服務(wù)期限，自合同生效之日起至合同約定的終止日期止。1.1.4“服務(wù)費(fèi)用”指甲方按照本協(xié)議約定向乙方支付的費(fèi)用，包括但不限于云計算資源費(fèi)用、托管服務(wù)費(fèi)用等。1.1.5“數(shù)據(jù)”指甲方通過云計算資源進(jìn)行存儲、處理或傳輸?shù)男畔?。第二章采購?nèi)容與范圍2.1甲方采購的云計算資源與托管服務(wù)具體如下：2.1.1云計算資源：虛擬機(jī)類型：標(biāo)準(zhǔn)型、高功能型、高內(nèi)存型等；存儲類型：SSD存儲、HDD存儲等；網(wǎng)絡(luò)類型：私有網(wǎng)絡(luò)、公網(wǎng)IP等。2.1.2托管服務(wù)：服務(wù)器托管：包括機(jī)柜租賃、帶寬接入、電力保障等；網(wǎng)絡(luò)接入：包括光纖接入、VPN接入等；安全防護(hù)：包括網(wǎng)絡(luò)安全、數(shù)據(jù)安全等。2.2本協(xié)議約定的采購范圍不包括甲方自行購買的其他設(shè)備或服務(wù)。第三章服務(wù)交付與驗收3.1乙方應(yīng)在合同約定的服務(wù)周期內(nèi)完成云計算資源與托管服務(wù)的交付。3.2甲方在收到乙方提供的服務(wù)后，應(yīng)按照本協(xié)議約定的驗收標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行驗收。3.2.1甲方應(yīng)在收到服務(wù)后的五個工作日內(nèi)完成驗收；3.2.2驗收標(biāo)準(zhǔn)應(yīng)符合國家標(biāo)準(zhǔn)和行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，同時滿足甲方業(yè)務(wù)需求。第四章服務(wù)費(fèi)用與支付4.1服務(wù)費(fèi)用計算方式：4.1.1云計算資源費(fèi)用按實際使用量進(jìn)行計費(fèi)；4.1.2托管服務(wù)費(fèi)用按合同約定的服務(wù)周期進(jìn)行計費(fèi)。4.2甲方應(yīng)按本協(xié)議約定的支付方式進(jìn)行支付：4.2.1首付款：合同簽訂后五個工作日內(nèi)支付合同總額的30%；4.2.2中期款：服務(wù)周期過半后支付合同總額的30%；4.2.3尾款：服務(wù)周期結(jié)束后支付合同總額的40%。第五章服務(wù)期限與終止5.1本協(xié)議的有效期為___年，自合同生效之日起計算。5.2合同到期前，甲乙雙方均可向?qū)Ψ桨l(fā)出終止通知，但應(yīng)提前___個月書面通知對方。5.3在以下情況下，本協(xié)議可立即終止：5.3.1乙方未能在合同約定的服務(wù)周期內(nèi)提供符合約定的服務(wù)；5.3.2甲方違反本協(xié)議的約定，且經(jīng)乙方書面通知后仍不改正；5.3.3任何一方因不可抗力導(dǎo)致無法履行本協(xié)議；5.3.4本協(xié)議約定的其他終止情形。第六章技術(shù)支持與服務(wù)保障6.1技術(shù)支持服務(wù)6.1.1乙方應(yīng)提供7x24小時的技術(shù)支持服務(wù)，保證甲方在使用云計算資源與托管服務(wù)過程中遇到的問題能夠得到及時解決。6.1.2技術(shù)支持服務(wù)包括但不限于：6.1.2.1云計算資源配置與優(yōu)化；6.1.2.2網(wǎng)絡(luò)故障排查與修復(fù)；6.1.2.3安全漏洞檢測與修復(fù)；6.1.2.4數(shù)據(jù)備份與恢復(fù)指導(dǎo)。6.2服務(wù)保障措施6.2.1乙方保證云計算資源與托管服務(wù)的可用性不低于99.9%。6.2.2對于因乙方原因?qū)е碌姆?wù)中斷，乙方應(yīng)在服務(wù)中斷后的___小時內(nèi)恢復(fù)服務(wù)，并賠償甲方因此遭受的直接經(jīng)濟(jì)損失。6.2.3乙方應(yīng)定期對服務(wù)進(jìn)行維護(hù)和升級，保證服務(wù)質(zhì)量和功能。第七章數(shù)據(jù)安全與隱私保護(hù)7.1數(shù)據(jù)安全7.1.1乙方應(yīng)采取必要的技術(shù)和管理措施，保證甲方數(shù)據(jù)的安全性和完整性。7.1.2乙方應(yīng)建立數(shù)據(jù)安全管理制度，包括但不限于：7.1.2.1數(shù)據(jù)訪問控制；7.1.2.2數(shù)據(jù)傳輸加密；7.1.2.3數(shù)據(jù)備份與恢復(fù)；7.1.2.4數(shù)據(jù)安全事件響應(yīng)。7.2隱私保護(hù)7.2.1乙方承諾對甲方數(shù)據(jù)保密，未經(jīng)甲方同意，不得向任何第三方泄露。7.2.2乙方應(yīng)遵守國家相關(guān)法律法規(guī)，保護(hù)甲方個人信息的安全。第八章運(yùn)維與監(jiān)控8.1運(yùn)維管理8.1.1乙方應(yīng)建立完善的運(yùn)維管理體系，保證云計算資源與托管服務(wù)的穩(wěn)定運(yùn)行。8.1.2運(yùn)維管理包括但不限于：8.1.2.1系統(tǒng)監(jiān)控；8.1.2.2故障處理；8.1.2.3功能優(yōu)化；8.1.2.4服務(wù)更新與升級。8.2監(jiān)控服務(wù)8.2.1乙方應(yīng)提供實時監(jiān)控服務(wù)，向甲方提供云計算資源與托管服務(wù)的功能數(shù)據(jù)。8.2.2監(jiān)控服務(wù)包括但不限于：8.2.2.1系統(tǒng)資源使用情況；8.2.2.2應(yīng)用功能指標(biāo)；8.2.2.3安全事件記錄。第九章知識產(chǎn)權(quán)9.1乙方擁有云計算資源與托管服務(wù)的知識產(chǎn)權(quán)，包括但不限于：9.1.1軟件著作權(quán)；9.1.2專利權(quán)；9.1.3商標(biāo)權(quán)。9.2甲方在使用云計算資源與托管服務(wù)時，不得侵犯乙方的知識產(chǎn)權(quán)。9.3未經(jīng)乙方書面同意，甲方不得將云計算資源與托管服務(wù)的任何部分或全部內(nèi)容復(fù)制、傳播、轉(zhuǎn)讓或用于其他商業(yè)用途。第十章協(xié)議附件10.1本協(xié)議附件包括但不限于：10.1.1服務(wù)等級協(xié)議（SLA）；10.1.2服務(wù)費(fèi)用明細(xì)表；10.1.3知識產(chǎn)權(quán)歸屬證明；10.1.4其他與本協(xié)議相關(guān)的文件。10.2協(xié)議附件與本協(xié)議具有同等法律效力，與本協(xié)議共同構(gòu)成完整的協(xié)議內(nèi)容。第十一章法律法規(guī)與政策遵守11.1雙方應(yīng)遵守中華人民共和國的相關(guān)法律法規(guī)，保證本協(xié)議的履行符合國家政策和行業(yè)規(guī)范。11.2雙方在履行本協(xié)議過程中，如遇到法律法規(guī)的變更，應(yīng)立即調(diào)整本協(xié)議的內(nèi)容，以適應(yīng)新的法律法規(guī)要求。11.3甲方在使用云計算資源與托管服務(wù)時，應(yīng)保證其內(nèi)容不違反任何法律法規(guī)，不侵犯任何第三方合法權(quán)益。第十二章信息與技術(shù)交流12.1甲方和乙方應(yīng)保持良好的信息與技術(shù)交流，共同推進(jìn)云計算資源與托管服務(wù)的優(yōu)化與改進(jìn)。12.2雙方應(yīng)定期召開會議，討論服務(wù)運(yùn)行情況、用戶反饋、技術(shù)更新等內(nèi)容。12.3乙方應(yīng)向甲方提供必要的技術(shù)文檔、操作手冊等，以便甲方了解和使用云計算資源與托管服務(wù)。第十三章其他13.1通知13.1.1除非本協(xié)議另有規(guī)定，所有通知應(yīng)以書面形式發(fā)送。13.1.2通知應(yīng)以掛號信或快遞方式發(fā)送至對方指定的地址，并附有發(fā)送證明。13.1.3通知自發(fā)出之日起滿___個工作日，若未收到對方書面回復(fù)，視為已送達(dá)。13.2本協(xié)議的任何修改、補(bǔ)充或附件均應(yīng)采用書面形式，并經(jīng)雙方簽署后生效。13.3本協(xié)議未盡事宜，由雙方協(xié)商解決。13.4本協(xié)議自雙方簽字蓋章之日起生效，有效期為___年。【甲方（蓋章）】：_________________________