通信設(shè)備零售市場(chǎng)調(diào)研方法與技巧考核試卷考生姓名：答題日期：得分：判卷人：

本次考核旨在檢驗(yàn)考生對(duì)通信設(shè)備零售市場(chǎng)調(diào)研方法與技巧的掌握程度，通過實(shí)際案例分析，考察考生是否能正確運(yùn)用調(diào)研方法，分析市場(chǎng)現(xiàn)狀，提出有效的市場(chǎng)策略。

一、單項(xiàng)選擇題（本題共30小題，每小題0.5分，共15分，在每小題給出的四個(gè)選項(xiàng)中，只有一項(xiàng)是符合題目要求的）

1.通信設(shè)備零售市場(chǎng)調(diào)研的首要步驟是：

A.確定調(diào)研目標(biāo)和問題

B.收集數(shù)據(jù)

C.分析數(shù)據(jù)

D.報(bào)告撰寫

2.以下哪種調(diào)研方法適用于了解消費(fèi)者對(duì)通信設(shè)備的滿意度？

A.案例研究

B.問卷調(diào)查

C.深度訪談

D.焦點(diǎn)小組

3.在進(jìn)行市場(chǎng)調(diào)研時(shí)，以下哪個(gè)因素不是影響調(diào)研結(jié)果準(zhǔn)確性的關(guān)鍵因素？

A.調(diào)研對(duì)象的選擇

B.調(diào)研樣本的大小

C.調(diào)研時(shí)間的長(zhǎng)短

D.調(diào)研方法的多樣性

4.以下哪項(xiàng)不屬于通信設(shè)備零售市場(chǎng)調(diào)研的定量分析方法？

A.統(tǒng)計(jì)分析

B.線性回歸

C.案例分析

D.縱向研究

5.在設(shè)計(jì)問卷調(diào)查時(shí)，以下哪種問題類型最易引起受訪者誤解？

A.選擇題

B.量表題

C.開放式問題

D.確認(rèn)題

6.通信設(shè)備零售市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)態(tài)勢(shì)分析，主要關(guān)注的是：

A.市場(chǎng)規(guī)模

B.市場(chǎng)增長(zhǎng)率

C.競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的市場(chǎng)份額

D.消費(fèi)者行為

7.以下哪項(xiàng)不是市場(chǎng)細(xì)分的基本標(biāo)準(zhǔn)？

A.地理因素

B.心理因素

C.行為因素

D.法律法規(guī)

8.在進(jìn)行通信設(shè)備零售市場(chǎng)調(diào)研時(shí)，以下哪種數(shù)據(jù)收集方法最直接？

A.電話訪談

B.在線調(diào)查

C.文獻(xiàn)分析

D.觀察法

9.通信設(shè)備零售市場(chǎng)調(diào)研報(bào)告的撰寫，最核心的部分是：

A.引言

B.調(diào)研方法

C.數(shù)據(jù)分析

D.結(jié)論與建議

10.以下哪項(xiàng)不是影響通信設(shè)備零售市場(chǎng)調(diào)研成本的因素？

A.調(diào)研范圍

B.調(diào)研時(shí)間

C.調(diào)研人員

D.市場(chǎng)價(jià)格

11.在進(jìn)行市場(chǎng)調(diào)研時(shí)，以下哪種情況可能導(dǎo)致樣本偏差？

A.樣本量足夠大

B.樣本代表性高

C.樣本回收率高

D.樣本選擇有偏見

12.通信設(shè)備零售市場(chǎng)調(diào)研中，定性分析的主要目的是：

A.描述市場(chǎng)特征

B.發(fā)現(xiàn)市場(chǎng)趨勢(shì)

C.預(yù)測(cè)市場(chǎng)變化

D.評(píng)估市場(chǎng)潛力

13.以下哪種調(diào)研方法適用于了解通信設(shè)備零售行業(yè)的發(fā)展趨勢(shì)？

A.行業(yè)報(bào)告分析

B.歷史數(shù)據(jù)對(duì)比

C.競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手分析

D.消費(fèi)者調(diào)研

14.在進(jìn)行市場(chǎng)調(diào)研時(shí)，以下哪種情況可能導(dǎo)致數(shù)據(jù)誤差？

A.數(shù)據(jù)收集方法正確

B.數(shù)據(jù)處理過程規(guī)范

C.數(shù)據(jù)來源可靠

D.數(shù)據(jù)分析合理

15.通信設(shè)備零售市場(chǎng)調(diào)研中，以下哪種情況可能導(dǎo)致樣本量不足？

A.調(diào)研時(shí)間充足

B.調(diào)研預(yù)算足夠

C.調(diào)研對(duì)象容易接觸

D.調(diào)研難度較大

16.在進(jìn)行市場(chǎng)調(diào)研時(shí)，以下哪種調(diào)研方法最適用于了解消費(fèi)者對(duì)品牌的忠誠(chéng)度？

A.問卷調(diào)查

B.焦點(diǎn)小組

C.深度訪談

D.行業(yè)報(bào)告分析

17.通信設(shè)備零售市場(chǎng)調(diào)研報(bào)告的撰寫，最關(guān)鍵的環(huán)節(jié)是：

A.數(shù)據(jù)收集

B.數(shù)據(jù)分析

C.報(bào)告撰寫

D.結(jié)論驗(yàn)證

18.以下哪種調(diào)研方法適用于了解通信設(shè)備零售市場(chǎng)的地理分布？

A.電話訪談

B.在線調(diào)查

C.地理信息系統(tǒng)（GIS）

D.文獻(xiàn)分析

19.在進(jìn)行市場(chǎng)調(diào)研時(shí)，以下哪種情況可能導(dǎo)致調(diào)研結(jié)果不準(zhǔn)確？

A.調(diào)研對(duì)象選擇合理

B.調(diào)研樣本量足夠

C.調(diào)研方法科學(xué)

D.調(diào)研人員經(jīng)驗(yàn)豐富

20.通信設(shè)備零售市場(chǎng)調(diào)研中，以下哪種調(diào)研方法最適合了解消費(fèi)者的購(gòu)買決策過程？

A.問卷調(diào)查

B.焦點(diǎn)小組

C.深度訪談

D.行業(yè)報(bào)告分析

21.在進(jìn)行市場(chǎng)調(diào)研時(shí)，以下哪種情況可能導(dǎo)致樣本偏差？

A.樣本量足夠大

B.樣本代表性高

C.樣本回收率高

D.樣本選擇有偏見

22.以下哪種調(diào)研方法適用于了解通信設(shè)備零售市場(chǎng)的消費(fèi)者需求？

A.問卷調(diào)查

B.焦點(diǎn)小組

C.深度訪談

D.行業(yè)報(bào)告分析

23.通信設(shè)備零售市場(chǎng)調(diào)研報(bào)告的撰寫，最需要關(guān)注的是：

A.引言

B.調(diào)研方法

C.數(shù)據(jù)分析

D.結(jié)論與建議

24.在進(jìn)行市場(chǎng)調(diào)研時(shí)，以下哪種情況可能導(dǎo)致調(diào)研結(jié)果不準(zhǔn)確？

A.調(diào)研對(duì)象選擇合理

B.調(diào)研樣本量足夠

C.調(diào)研方法科學(xué)

D.調(diào)研人員經(jīng)驗(yàn)豐富

25.以下哪種調(diào)研方法適用于了解通信設(shè)備零售市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)格局？

A.問卷調(diào)查

B.焦點(diǎn)小組

C.深度訪談

D.行業(yè)報(bào)告分析

26.在進(jìn)行市場(chǎng)調(diào)研時(shí)，以下哪種情況可能導(dǎo)致樣本量不足？

A.調(diào)研時(shí)間充足

B.調(diào)研預(yù)算足夠

C.調(diào)研對(duì)象容易接觸

D.調(diào)研難度較大

27.通信設(shè)備零售市場(chǎng)調(diào)研中，以下哪種調(diào)研方法最適合了解消費(fèi)者的購(gòu)買習(xí)慣？

A.問卷調(diào)查

B.焦點(diǎn)小組

C.深度訪談

D.行業(yè)報(bào)告分析

28.以下哪種調(diào)研方法適用于了解通信設(shè)備零售市場(chǎng)的產(chǎn)品生命周期？

A.問卷調(diào)查

B.焦點(diǎn)小組

C.深度訪談

D.行業(yè)報(bào)告分析

29.在進(jìn)行市場(chǎng)調(diào)研時(shí)，以下哪種情況可能導(dǎo)致調(diào)研結(jié)果不準(zhǔn)確？

A.調(diào)研對(duì)象選擇合理

B.調(diào)研樣本量足夠

C.調(diào)研方法科學(xué)

D.調(diào)研人員經(jīng)驗(yàn)豐富

30.以下哪種調(diào)研方法適用于了解通信設(shè)備零售市場(chǎng)的市場(chǎng)潛力？

A.問卷調(diào)查

B.焦點(diǎn)小組

C.深度訪談

D.行業(yè)報(bào)告分析

二、多選題（本題共20小題，每小題1分，共20分，在每小題給出的選項(xiàng)中，至少有一項(xiàng)是符合題目要求的）

1.通信設(shè)備零售市場(chǎng)調(diào)研的主要目的是：

A.了解市場(chǎng)現(xiàn)狀

B.分析競(jìng)爭(zhēng)態(tài)勢(shì)

C.預(yù)測(cè)市場(chǎng)趨勢(shì)

D.制定營(yíng)銷策略

E.提高客戶滿意度

2.以下哪些是通信設(shè)備零售市場(chǎng)調(diào)研常用的數(shù)據(jù)收集方法？

A.問卷調(diào)查

B.深度訪談

C.焦點(diǎn)小組

D.觀察法

E.文獻(xiàn)分析

3.在進(jìn)行市場(chǎng)細(xì)分時(shí)，以下哪些因素可以考慮？

A.地理因素

B.人口統(tǒng)計(jì)因素

C.心理因素

D.行為因素

E.生活方式

4.以下哪些是通信設(shè)備零售市場(chǎng)調(diào)研報(bào)告中可能包含的內(nèi)容？

A.引言

B.調(diào)研方法

C.數(shù)據(jù)分析

D.結(jié)論與建議

E.附錄

5.通信設(shè)備零售市場(chǎng)調(diào)研中，以下哪些情況可能導(dǎo)致數(shù)據(jù)偏差？

A.樣本選擇不當(dāng)

B.調(diào)研工具設(shè)計(jì)不合理

C.受訪者回答不準(zhǔn)確

D.數(shù)據(jù)處理錯(cuò)誤

E.調(diào)研人員主觀判斷

6.以下哪些是通信設(shè)備零售市場(chǎng)調(diào)研中常用的定量分析方法？

A.統(tǒng)計(jì)分析

B.線性回歸

C.因子分析

D.主成分分析

E.時(shí)間序列分析

7.在進(jìn)行市場(chǎng)調(diào)研時(shí)，以下哪些調(diào)研方法可以用于了解消費(fèi)者對(duì)品牌的認(rèn)知？

A.問卷調(diào)查

B.焦點(diǎn)小組

C.深度訪談

D.品牌追蹤

E.市場(chǎng)測(cè)試

8.以下哪些是通信設(shè)備零售市場(chǎng)調(diào)研中可能遇到的風(fēng)險(xiǎn)？

A.數(shù)據(jù)收集困難

B.調(diào)研成本過高

C.受訪者不配合

D.市場(chǎng)環(huán)境變化

E.調(diào)研人員失誤

9.以下哪些是通信設(shè)備零售市場(chǎng)調(diào)研中常用的定性分析方法？

A.案例研究

B.內(nèi)容分析

C.主題分析

D.跨文化分析

E.文本挖掘

10.以下哪些是通信設(shè)備零售市場(chǎng)調(diào)研報(bào)告撰寫時(shí)需要注意的事項(xiàng)？

A.結(jié)構(gòu)清晰

B.語言簡(jiǎn)潔

C.重點(diǎn)突出

D.數(shù)據(jù)準(zhǔn)確

E.結(jié)論可靠

11.在進(jìn)行市場(chǎng)調(diào)研時(shí)，以下哪些因素會(huì)影響調(diào)研結(jié)果的有效性？

A.調(diào)研設(shè)計(jì)

B.調(diào)研實(shí)施

C.數(shù)據(jù)分析

D.報(bào)告撰寫

E.調(diào)研人員素質(zhì)

12.以下哪些是通信設(shè)備零售市場(chǎng)調(diào)研中可能用到的調(diào)研工具？

A.調(diào)查問卷

B.訪談指南

C.觀察記錄表

D.數(shù)據(jù)分析軟件

E.地理信息系統(tǒng)（GIS）

13.以下哪些是通信設(shè)備零售市場(chǎng)調(diào)研中常用的市場(chǎng)細(xì)分標(biāo)準(zhǔn)？

A.地理

B.人口統(tǒng)計(jì)

C.心理

D.行為

E.生活方式

14.在進(jìn)行市場(chǎng)調(diào)研時(shí)，以下哪些情況可能導(dǎo)致調(diào)研結(jié)果不準(zhǔn)確？

A.樣本偏差

B.數(shù)據(jù)質(zhì)量問題

C.調(diào)研方法選擇不當(dāng)

D.調(diào)研人員素質(zhì)不高

E.市場(chǎng)環(huán)境變化

15.以下哪些是通信設(shè)備零售市場(chǎng)調(diào)研中可能用到的調(diào)研方法？

A.問卷調(diào)查

B.深度訪談

C.焦點(diǎn)小組

D.行業(yè)報(bào)告分析

E.競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手分析

16.在進(jìn)行市場(chǎng)調(diào)研時(shí)，以下哪些因素會(huì)影響調(diào)研成本？

A.調(diào)研范圍

B.調(diào)研時(shí)間

C.樣本量

D.調(diào)研方法

E.數(shù)據(jù)分析復(fù)雜度

17.以下哪些是通信設(shè)備零售市場(chǎng)調(diào)研報(bào)告撰寫時(shí)需要遵循的原則？

A.客觀性

B.完整性

C.準(zhǔn)確性

D.時(shí)效性

E.可讀性

18.在進(jìn)行市場(chǎng)調(diào)研時(shí)，以下哪些情況可能導(dǎo)致調(diào)研結(jié)果不可信？

A.調(diào)研對(duì)象選擇不當(dāng)

B.調(diào)研方法設(shè)計(jì)不合理

C.數(shù)據(jù)處理錯(cuò)誤

D.調(diào)研人員主觀判斷

E.調(diào)研結(jié)果與預(yù)期不符

19.以下哪些是通信設(shè)備零售市場(chǎng)調(diào)研中可能用到的調(diào)研技巧？

A.提問技巧

B.訪談技巧

C.觀察技巧

D.數(shù)據(jù)分析技巧

E.報(bào)告撰寫技巧

20.在進(jìn)行市場(chǎng)調(diào)研時(shí)，以下哪些因素會(huì)影響調(diào)研結(jié)果的實(shí)用性？

A.調(diào)研目的明確

B.調(diào)研方法適用

C.數(shù)據(jù)分析深入

D.結(jié)論與建議可行

E.報(bào)告應(yīng)用廣泛

三、填空題（本題共25小題，每小題1分，共25分，請(qǐng)將正確答案填到題目空白處）

1.通信設(shè)備零售市場(chǎng)調(diào)研的第一步是______。

2.問卷調(diào)查中，______用于了解受訪者對(duì)某一問題的總體態(tài)度。

3.在進(jìn)行深度訪談時(shí)，訪談?wù)邞?yīng)______，以避免引導(dǎo)性問題。

4.市場(chǎng)細(xì)分的基礎(chǔ)是______，即識(shí)別和區(qū)分不同的消費(fèi)者群體。

5.通信設(shè)備零售市場(chǎng)調(diào)研報(bào)告中，______部分通常包含研究背景和目的。

6.定性分析中，______是一種常用的數(shù)據(jù)整理方法。

7.通信設(shè)備零售市場(chǎng)調(diào)研中，______是確保調(diào)研結(jié)果準(zhǔn)確性的關(guān)鍵。

8.在進(jìn)行市場(chǎng)調(diào)研時(shí)，______是收集數(shù)據(jù)的主要途徑。

9.通信設(shè)備零售市場(chǎng)調(diào)研中，______是衡量市場(chǎng)潛力的指標(biāo)之一。

10.市場(chǎng)細(xì)分時(shí)，______可以幫助識(shí)別消費(fèi)者需求。

11.通信設(shè)備零售市場(chǎng)調(diào)研報(bào)告中，______部分應(yīng)清晰地展示數(shù)據(jù)分析結(jié)果。

12.在進(jìn)行市場(chǎng)調(diào)研時(shí)，______是確保調(diào)研結(jié)果可靠性的重要保障。

13.通信設(shè)備零售市場(chǎng)調(diào)研中，______是了解消費(fèi)者行為的重要方法。

14.通信設(shè)備零售市場(chǎng)調(diào)研中，______可以幫助分析競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的市場(chǎng)策略。

15.市場(chǎng)調(diào)研報(bào)告中，______部分應(yīng)提供對(duì)調(diào)研結(jié)果的總結(jié)和解讀。

16.在進(jìn)行市場(chǎng)調(diào)研時(shí)，______是確保調(diào)研數(shù)據(jù)真實(shí)性的關(guān)鍵。

17.通信設(shè)備零售市場(chǎng)調(diào)研中，______是了解市場(chǎng)趨勢(shì)的有效方法。

18.問卷調(diào)查中，______用于了解受訪者的個(gè)人背景信息。

19.市場(chǎng)調(diào)研報(bào)告中，______部分應(yīng)提供對(duì)調(diào)研結(jié)果的行動(dòng)建議。

20.通信設(shè)備零售市場(chǎng)調(diào)研中，______可以幫助分析消費(fèi)者購(gòu)買決策過程。

21.在進(jìn)行市場(chǎng)調(diào)研時(shí)，______是確保調(diào)研數(shù)據(jù)一致性的關(guān)鍵。

22.通信設(shè)備零售市場(chǎng)調(diào)研中，______是了解消費(fèi)者偏好和態(tài)度的重要方法。

23.市場(chǎng)調(diào)研報(bào)告中，______部分應(yīng)包含對(duì)調(diào)研方法的詳細(xì)描述。

24.在進(jìn)行市場(chǎng)調(diào)研時(shí)，______可以幫助評(píng)估市場(chǎng)風(fēng)險(xiǎn)。

25.通信設(shè)備零售市場(chǎng)調(diào)研中，______是確保調(diào)研結(jié)果具有代表性的關(guān)鍵。

四、判斷題（本題共20小題，每題0.5分，共10分，正確的請(qǐng)?jiān)诖痤}括號(hào)中畫√，錯(cuò)誤的畫×）

1.通信設(shè)備零售市場(chǎng)調(diào)研的主要目的是為了了解市場(chǎng)中的競(jìng)爭(zhēng)者情況。（）

2.問卷調(diào)查通常比深度訪談更能全面地了解受訪者的觀點(diǎn)。（）

3.市場(chǎng)細(xì)分是通信設(shè)備零售市場(chǎng)調(diào)研中最重要的步驟之一。（）

4.通信設(shè)備零售市場(chǎng)調(diào)研中，定量分析比定性分析更可靠。（）

5.在進(jìn)行市場(chǎng)調(diào)研時(shí)，樣本量越大，調(diào)研結(jié)果就越準(zhǔn)確。（）

6.通信設(shè)備零售市場(chǎng)調(diào)研報(bào)告中，結(jié)論部分應(yīng)該包含對(duì)調(diào)研結(jié)果的具體分析。（）

7.深度訪談適用于了解消費(fèi)者的個(gè)性化需求，而問卷調(diào)查適用于了解市場(chǎng)趨勢(shì)。（）

8.市場(chǎng)調(diào)研中，數(shù)據(jù)收集方法的多樣性可以減少樣本偏差。（）

9.通信設(shè)備零售市場(chǎng)調(diào)研中，定性分析主要用于描述市場(chǎng)特征。（）

10.在進(jìn)行市場(chǎng)調(diào)研時(shí)，調(diào)研時(shí)間越長(zhǎng)，收集到的數(shù)據(jù)就越豐富。（）

11.通信設(shè)備零售市場(chǎng)調(diào)研中，市場(chǎng)細(xì)分可以幫助企業(yè)更好地定位目標(biāo)市場(chǎng)。（）

12.市場(chǎng)調(diào)研報(bào)告中，附錄部分通常包含調(diào)研問卷和訪談?dòng)涗?。（?/p>

13.通信設(shè)備零售市場(chǎng)調(diào)研中，數(shù)據(jù)分析的目的是為了驗(yàn)證調(diào)研假設(shè)。（）

14.在進(jìn)行市場(chǎng)調(diào)研時(shí)，調(diào)研人員的經(jīng)驗(yàn)對(duì)調(diào)研結(jié)果沒有影響。（）

15.市場(chǎng)調(diào)研中，定量分析適用于了解消費(fèi)者的購(gòu)買行為，而定性分析適用于了解市場(chǎng)環(huán)境。（）

16.通信設(shè)備零售市場(chǎng)調(diào)研中，市場(chǎng)細(xì)分可以幫助企業(yè)發(fā)現(xiàn)新的市場(chǎng)機(jī)會(huì)。（）

17.問卷調(diào)查中，開放式問題比封閉式問題更能收集到詳細(xì)的信息。（）

18.市場(chǎng)調(diào)研報(bào)告中，數(shù)據(jù)分析部分應(yīng)該包含對(duì)數(shù)據(jù)的統(tǒng)計(jì)處理結(jié)果。（）

19.在進(jìn)行市場(chǎng)調(diào)研時(shí)，調(diào)研對(duì)象的選擇應(yīng)該完全隨機(jī)，以確保樣本的代表性。（）

20.通信設(shè)備零售市場(chǎng)調(diào)研中，市場(chǎng)細(xì)分可以幫助企業(yè)制定有效的營(yíng)銷策略。（）

五、主觀題（本題共4小題，每題5分，共20分）

1.請(qǐng)簡(jiǎn)述通信設(shè)備零售市場(chǎng)調(diào)研過程中，如何確保調(diào)研數(shù)據(jù)的真實(shí)性和可靠性？

2.結(jié)合實(shí)際案例，分析通信設(shè)備零售市場(chǎng)調(diào)研中，如何運(yùn)用市場(chǎng)細(xì)分策略來提高營(yíng)銷效果。

3.請(qǐng)討論在通信設(shè)備零售市場(chǎng)調(diào)研中，定量分析與定性分析各自的優(yōu)缺點(diǎn)，以及如何結(jié)合使用這兩種分析方法。

4.設(shè)計(jì)一個(gè)通信設(shè)備零售市場(chǎng)調(diào)研方案，包括調(diào)研目標(biāo)、方法、步驟、預(yù)期成果等。

六、案例題（本題共2小題，每題5分，共10分）

1.案例題：某通信設(shè)備零售商計(jì)劃推出一款新型智能手機(jī)，為了確保產(chǎn)品能夠滿足市場(chǎng)需求，該公司決定進(jìn)行市場(chǎng)調(diào)研。請(qǐng)根據(jù)以下情況，設(shè)計(jì)一個(gè)市場(chǎng)調(diào)研方案：

-目標(biāo)市場(chǎng)：25-35歲的年輕消費(fèi)者

-調(diào)研內(nèi)容：消費(fèi)者對(duì)新智能手機(jī)的功能、價(jià)格、品牌認(rèn)知等方面的看法

-調(diào)研方法：線上線下問卷調(diào)查、社交媒體互動(dòng)、焦點(diǎn)小組討論

-調(diào)研步驟：市場(chǎng)現(xiàn)狀分析、調(diào)研方案設(shè)計(jì)、數(shù)據(jù)收集與分析、報(bào)告撰寫與反饋

2.案例題：某通信設(shè)備零售商在本地市場(chǎng)面臨激烈的競(jìng)爭(zhēng)，為了提升市場(chǎng)份額，公司決定進(jìn)行一次全面的市場(chǎng)調(diào)研。以下為調(diào)研過程中遇到的問題和挑戰(zhàn)：

-挑戰(zhàn)一：如何有效收集大量消費(fèi)者的真實(shí)反饋？

-挑戰(zhàn)二：如何分析競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的市場(chǎng)策略，以制定有效的競(jìng)爭(zhēng)策略？

-挑戰(zhàn)三：如何確保調(diào)研結(jié)果的客觀性和準(zhǔn)確性？

請(qǐng)針對(duì)上述挑戰(zhàn)，提出相應(yīng)的解決方案，并說明實(shí)施步驟。

標(biāo)準(zhǔn)答案

一、單項(xiàng)選擇題

1.A

2.B

3.D

4.C

5.C

6.C

7.D

8.E

9.C

10.D

11.D

12.C

13.D

14.D

15.D

16.B

17.D

18.B

19.D

20.A

21.D

22.A

23.B

24.C

25.A

26.D

27.A

28.D

29.C

30.D

二、多選題

1.A,B,C,D,E

2.A,B,C,D,E

3.A,B,C,D,E

4.A,B,C,D,E

5.A,B,C,D,E

6.A,B,C,D,E

7.A,B,C,D,E

8.A,B,C,D,E

9.A,B,C,D,E

10.A,B,C,D,E

11.A,B,C,D,E

12.A,B,C,D,E

13.A,B,C,D,E

14.A,B,C,D,E

15.A,B,C,D,E

16.A,B,C,D,E

17.A,B,C,D,E

18.A,B,C,D,E

19.A,B,C,D,E

20.A,B,C,D,E

三、填空題

1.確定調(diào)研目標(biāo)和問題

2.量表題

3.保持中立

4.市場(chǎng)細(xì)分

5.引言

6.分類編碼

7.樣本代表性

8.調(diào)研問卷

9.市場(chǎng)規(guī)模

10.市場(chǎng)細(xì)分

11.