客戶(hù)服務(wù)滿(mǎn)意度調(diào)查問(wèn)卷結(jié)果表序號(hào)客戶(hù)姓名聯(lián)系方式服務(wù)項(xiàng)目滿(mǎn)意度評(píng)分評(píng)價(jià)內(nèi)容備注12345678910表格說(shuō)明：序號(hào)：用于記錄問(wèn)卷的編號(hào)。客戶(hù)姓名：填寫(xiě)客戶(hù)的全名。聯(lián)系方式：填寫(xiě)客戶(hù)的聯(lián)系方式，如電話(huà)或郵箱。服務(wù)項(xiàng)目：填寫(xiě)客戶(hù)所接受的服務(wù)項(xiàng)目或產(chǎn)品。滿(mǎn)意度評(píng)分：客戶(hù)對(duì)服務(wù)或產(chǎn)品的滿(mǎn)意度評(píng)分，滿(mǎn)分5分。評(píng)價(jià)內(nèi)容：客戶(hù)對(duì)服務(wù)或產(chǎn)品的具體評(píng)價(jià)。備注：如有其他需要備注的事項(xiàng)，可在此欄填寫(xiě)。調(diào)查日期客戶(hù)ID服務(wù)類(lèi)別服務(wù)人員滿(mǎn)意度評(píng)分(15)滿(mǎn)意原因不滿(mǎn)意原因建議改進(jìn)客戶(hù)簽名YYYYMMDDXXYYYYMMDDXXYYYYMMDDXXYYYYMMDDXXYYYYMMDDXXYYYYMMDDXXYYYYMMDDXXYYYYMMDDXXYYYYMMDDXXYYYYMMDDXX表格說(shuō)明：調(diào)查日期：填寫(xiě)進(jìn)行滿(mǎn)意度調(diào)查的日期?？蛻?hù)ID：客戶(hù)的唯一標(biāo)識(shí)符，用于識(shí)別不同客戶(hù)。服務(wù)類(lèi)別：客戶(hù)所使用的服務(wù)或產(chǎn)品類(lèi)別。服務(wù)人員：為客戶(hù)提供服務(wù)的工作人員或部門(mén)。滿(mǎn)意度評(píng)分(15)：客戶(hù)對(duì)服務(wù)的滿(mǎn)意度評(píng)分，1表示非常不滿(mǎn)意，5表示非常滿(mǎn)意。滿(mǎn)意原因：客戶(hù)滿(mǎn)意的原因或反饋。不滿(mǎn)意原因：客戶(hù)不滿(mǎn)意的原因或反饋。建議改進(jìn)：客戶(hù)對(duì)于改進(jìn)服務(wù)的建議?？蛻?hù)簽名：客戶(hù)在填寫(xiě)完問(wèn)卷后的簽名，以驗(yàn)證問(wèn)卷的完成。問(wèn)卷編號(hào)客戶(hù)姓名聯(lián)系方式服務(wù)時(shí)間服務(wù)項(xiàng)目滿(mǎn)意度(15)主要評(píng)價(jià)改進(jìn)建議日期001張先生138xxxxxx20230401售后服務(wù)4服務(wù)態(tài)度好，但處理速度略慢增加服務(wù)人員20230402002李女士139xxxxxx20230402產(chǎn)品咨詢(xún)5信息全面，解答耐心無(wú)20230403003王先生137xxxxxx20230403技術(shù)支持3問(wèn)題未完全解決提供更多解決方案20230404004趙女士136xxxxxx20230404售后維修2維修周期長(zhǎng)，價(jià)格偏高縮短維修周期，降低費(fèi)用20230405005劉先生135xxxxxx20230405產(chǎn)品購(gòu)買(mǎi)4購(gòu)買(mǎi)流程順暢，物流速度快保持現(xiàn)有服務(wù)20230406006陳女士134xxxxxx20230406售后咨詢(xún)5服務(wù)熱情，解答詳細(xì)無(wú)20230407007鄧先生133xxxxxx20230407產(chǎn)品使用3使用說(shuō)明復(fù)雜提供更直觀的使用手冊(cè)20230408008郭女士132xxxxxx20230408退換服務(wù)1退換流程繁瑣，溝通不暢簡(jiǎn)化退換流程，加強(qiáng)溝通20230409009高先生131xxxxxx20230409售后保障4保障措施到位，但響應(yīng)時(shí)間可以縮短縮短響應(yīng)時(shí)間20230410010黃女士130xxxxxx20230410售后跟進(jìn)5跟進(jìn)及時(shí)，服務(wù)周到保持服務(wù)質(zhì)量20230411表格說(shuō)明：?jiǎn)柧砭幪?hào)：用于唯一標(biāo)識(shí)每份問(wèn)卷?？蛻?hù)姓名：提供服務(wù)的客戶(hù)姓名。聯(lián)系方式：客戶(hù)的聯(lián)系方式，用于后續(xù)跟進(jìn)。服務(wù)時(shí)間：客戶(hù)接受服務(wù)的時(shí)間。服務(wù)項(xiàng)目：客戶(hù)所接受的具體服務(wù)項(xiàng)目。滿(mǎn)意度(15)：客戶(hù)對(duì)服務(wù)的滿(mǎn)意度