元宵后商場(chǎng)活動(dòng)方案一、活動(dòng)主題“繽紛元宵后，歡樂(lè)再啟程”二、活動(dòng)目的1.提升商場(chǎng)在元宵佳節(jié)后的人氣與客流量，吸引消費(fèi)者再次光顧。2.促進(jìn)商家銷售，增加商場(chǎng)整體銷售額。3.增強(qiáng)商場(chǎng)與消費(fèi)者之間的互動(dòng)與粘性，樹(shù)立良好的商場(chǎng)品牌形象。三、活動(dòng)時(shí)間[具體活動(dòng)時(shí)間區(qū)間，例如：X月X日X月X日]四、活動(dòng)地點(diǎn)商場(chǎng)內(nèi)各樓層及中庭區(qū)域五、活動(dòng)對(duì)象全體消費(fèi)者六、活動(dòng)內(nèi)容模塊（一）主題促銷活動(dòng)1.滿減優(yōu)惠活動(dòng)規(guī)則：活動(dòng)期間，凡在商場(chǎng)內(nèi)購(gòu)物的顧客，可享受滿[X]元減[X]元的優(yōu)惠，滿[X]元減[X]元，以此類推，上不封頂。參與范圍：商場(chǎng)內(nèi)所有商家（特殊品牌除外，具體品牌以商場(chǎng)公告為準(zhǔn)）操作流程：顧客在收銀臺(tái)結(jié)賬時(shí)，收銀員根據(jù)消費(fèi)金額直接進(jìn)行滿減計(jì)算，并收取實(shí)際應(yīng)付金額。2.折扣盛宴活動(dòng)規(guī)則：部分商家推出特別折扣活動(dòng)，折扣力度為[X]折起。參與商家：商場(chǎng)內(nèi)指定的部分品牌商家，具體參與品牌以商場(chǎng)海報(bào)宣傳為準(zhǔn)。宣傳方式：在商場(chǎng)內(nèi)顯著位置張貼折扣商家海報(bào)，通過(guò)商場(chǎng)廣播、微信公眾號(hào)等渠道進(jìn)行宣傳推廣。3.購(gòu)物抽獎(jiǎng)活動(dòng)規(guī)則：活動(dòng)期間，顧客在商場(chǎng)內(nèi)累計(jì)消費(fèi)滿[X]元，即可憑購(gòu)物小票參與抽獎(jiǎng)活動(dòng)。抽獎(jiǎng)箱內(nèi)設(shè)置不同獎(jiǎng)項(xiàng)的獎(jiǎng)券，顧客隨機(jī)抽取。獎(jiǎng)項(xiàng)設(shè)置：一等獎(jiǎng)[X]名，獎(jiǎng)品為[具體獎(jiǎng)品名稱1]；二等獎(jiǎng)[X]名，獎(jiǎng)品為[具體獎(jiǎng)品名稱2]；三等獎(jiǎng)[X]名，獎(jiǎng)品為[具體獎(jiǎng)品名稱3]；幸運(yùn)獎(jiǎng)若干，獎(jiǎng)品為精美小禮品一份。抽獎(jiǎng)地點(diǎn)：商場(chǎng)中庭指定區(qū)域兌獎(jiǎng)方式：顧客中獎(jiǎng)后，憑購(gòu)物小票和獎(jiǎng)券至商場(chǎng)服務(wù)臺(tái)兌獎(jiǎng)。（二）特色體驗(yàn)活動(dòng)1.手工DIY工坊活動(dòng)內(nèi)容：在商場(chǎng)中庭設(shè)置手工DIY區(qū)域，邀請(qǐng)專業(yè)手工老師現(xiàn)場(chǎng)指導(dǎo)，開(kāi)展如手工制作元宵花燈、繪制臉譜、制作香囊等活動(dòng)?；顒?dòng)時(shí)間：每天下午[具體時(shí)間段]參與方式：顧客可現(xiàn)場(chǎng)報(bào)名參與，收取一定的材料費(fèi)用[X]元/人?；顒?dòng)目的：增加顧客的參與度和趣味性，讓顧客在體驗(yàn)中感受傳統(tǒng)文化的魅力。2.親子互動(dòng)游戲活動(dòng)內(nèi)容：在商場(chǎng)內(nèi)設(shè)置親子游戲區(qū)域，舉辦如親子跳繩比賽、親子套圈游戲、親子拼圖比賽等活動(dòng)。活動(dòng)時(shí)間：周末下午[具體時(shí)間段]參與方式：以家庭為單位現(xiàn)場(chǎng)報(bào)名參與，免費(fèi)參加?；顒?dòng)目的：吸引家庭顧客前來(lái)商場(chǎng)，增進(jìn)親子關(guān)系，營(yíng)造歡樂(lè)的購(gòu)物氛圍。3.美食品鑒會(huì)活動(dòng)內(nèi)容：聯(lián)合商場(chǎng)內(nèi)的餐飲商家，舉辦美食品鑒會(huì)。在指定區(qū)域設(shè)置美食攤位，提供各種特色小吃、甜品供顧客免費(fèi)品嘗?；顒?dòng)時(shí)間：每天中午[具體時(shí)間段]參與方式：顧客可自由前往品鑒區(qū)域品嘗美食?；顒?dòng)目的：通過(guò)美食吸引顧客，同時(shí)宣傳商場(chǎng)內(nèi)的餐飲品牌。（三）會(huì)員專屬活動(dòng)1.會(huì)員積分加倍活動(dòng)規(guī)則：活動(dòng)期間，會(huì)員在商場(chǎng)內(nèi)消費(fèi)可享受積分加倍活動(dòng)，即消費(fèi)1元積[X]分（原積分規(guī)則為1元積[X/2]分）?；顒?dòng)目的：鼓勵(lì)會(huì)員消費(fèi)，增加會(huì)員積分，提升會(huì)員忠誠(chéng)度。2.會(huì)員專享折扣活動(dòng)規(guī)則：會(huì)員在參與活動(dòng)的商家消費(fèi)時(shí)，除享受商家本身的折扣優(yōu)惠外，還可額外享受[X]折的會(huì)員專享折扣。參與商家：商場(chǎng)內(nèi)部分指定商家，具體商家以商場(chǎng)會(huì)員系統(tǒng)顯示為準(zhǔn)。活動(dòng)目的：為會(huì)員提供更多實(shí)惠，增強(qiáng)會(huì)員對(duì)商場(chǎng)的認(rèn)同感。3.會(huì)員生日禮活動(dòng)規(guī)則：活動(dòng)期間，當(dāng)月生日的會(huì)員憑有效身份證件可至商場(chǎng)服務(wù)臺(tái)領(lǐng)取生日禮品一份，禮品為[具體禮品名稱]。活動(dòng)目的：提升會(huì)員的歸屬感和滿意度。（四）文化展覽活動(dòng)1.元宵民俗文化展展覽內(nèi)容：在商場(chǎng)中庭設(shè)置元宵民俗文化展覽區(qū)，展示與元宵相關(guān)的傳統(tǒng)習(xí)俗、歷史典故、民間手工藝品等。展覽時(shí)間：活動(dòng)期間全天開(kāi)放展覽目的：弘揚(yáng)傳統(tǒng)文化，讓顧客了解元宵佳節(jié)的深厚內(nèi)涵。2.書(shū)畫(huà)藝術(shù)展展覽內(nèi)容：邀請(qǐng)當(dāng)?shù)刂麜?shū)畫(huà)家舉辦書(shū)畫(huà)藝術(shù)展，展示各類書(shū)法、繪畫(huà)作品。展覽時(shí)間：活動(dòng)期間[具體展覽時(shí)間段]展覽目的：提升商場(chǎng)的文化藝術(shù)氛圍，吸引文化愛(ài)好者前來(lái)參觀。七、活動(dòng)宣傳推廣模塊（一）線上宣傳1.商場(chǎng)微信公眾號(hào)定期發(fā)布活動(dòng)預(yù)告、活動(dòng)詳情、參與商家信息等內(nèi)容，推送圖文并茂的消息，并引導(dǎo)粉絲進(jìn)行互動(dòng)分享。舉辦線上互動(dòng)活動(dòng)，如“曬出你的元宵照片，贏取商場(chǎng)優(yōu)惠券”等，吸引粉絲參與，擴(kuò)大活動(dòng)影響力。2.社交媒體平臺(tái)在微博、抖音、小紅書(shū)等社交媒體平臺(tái)上發(fā)布活動(dòng)相關(guān)短視頻、圖片和文案，利用熱門(mén)話題和網(wǎng)紅達(dá)人進(jìn)行推廣，吸引更多潛在顧客關(guān)注。與本地生活類自媒體合作，邀請(qǐng)其發(fā)布活動(dòng)推薦文章，提高活動(dòng)曝光度。3.短信推送向商場(chǎng)會(huì)員發(fā)送活動(dòng)短信，告知活動(dòng)時(shí)間、內(nèi)容和優(yōu)惠信息，提醒會(huì)員前來(lái)參與。（二）線下宣傳1.商場(chǎng)海報(bào)在商場(chǎng)入口、電梯間、各樓層通道等顯著位置張貼活動(dòng)海報(bào)，海報(bào)設(shè)計(jì)要突出活動(dòng)主題和亮點(diǎn)，吸引顧客注意力。2.宣傳單頁(yè)在商場(chǎng)周邊社區(qū)、學(xué)校、寫(xiě)字樓等地發(fā)放活動(dòng)宣傳單頁(yè)，宣傳單頁(yè)內(nèi)容要簡(jiǎn)潔明了，包含活動(dòng)時(shí)間、地點(diǎn)、內(nèi)容和優(yōu)惠信息等。3.商場(chǎng)廣播活動(dòng)期間，通過(guò)商場(chǎng)廣播循環(huán)播放活動(dòng)宣傳語(yǔ)，提醒顧客關(guān)注活動(dòng)信息。八、活動(dòng)執(zhí)行與保障模塊（一）活動(dòng)執(zhí)行安排1.成立活動(dòng)專項(xiàng)小組由商場(chǎng)管理層、各部門(mén)負(fù)責(zé)人及相關(guān)工作人員組成活動(dòng)專項(xiàng)小組，負(fù)責(zé)活動(dòng)的策劃、組織、協(xié)調(diào)和執(zhí)行工作。明確各成員的職責(zé)分工，確?；顒?dòng)各項(xiàng)工作有序進(jìn)行。2.活動(dòng)準(zhǔn)備工作場(chǎng)地布置：按照活動(dòng)內(nèi)容的要求，對(duì)商場(chǎng)內(nèi)各活動(dòng)區(qū)域進(jìn)行精心布置，如設(shè)置手工DIY工坊、親子游戲區(qū)域、美食品鑒會(huì)攤位等，營(yíng)造出濃厚的活動(dòng)氛圍。物資準(zhǔn)備：準(zhǔn)備活動(dòng)所需的各種物資，如抽獎(jiǎng)箱、獎(jiǎng)券、禮品、手工制作材料、美食原材料等，確保物資充足、質(zhì)量合格。人員培訓(xùn)：對(duì)參與活動(dòng)的工作人員進(jìn)行培訓(xùn)，使其熟悉活動(dòng)流程、規(guī)則和服務(wù)要求，能夠?yàn)轭櫩吞峁﹥?yōu)質(zhì)的服務(wù)。3.活動(dòng)實(shí)施階段現(xiàn)場(chǎng)管理：活動(dòng)期間，安排專人負(fù)責(zé)現(xiàn)場(chǎng)秩序維護(hù)、安全保障等工作，確保顧客的人身安全和活動(dòng)的順利進(jìn)行。服務(wù)支持：加強(qiáng)對(duì)商家的服務(wù)支持，及時(shí)解決商家在活動(dòng)過(guò)程中遇到的問(wèn)題，確保商家能夠正常開(kāi)展銷售活動(dòng)?；顒?dòng)記錄與反饋：安排專人對(duì)活動(dòng)進(jìn)行記錄，包括參與人數(shù)、銷售數(shù)據(jù)、顧客反饋等信息，及時(shí)總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，為后續(xù)活動(dòng)提供參考。（二）活動(dòng)保障措施1.安全保障活動(dòng)前對(duì)商場(chǎng)內(nèi)的設(shè)施設(shè)備進(jìn)行全面檢查，確保其安全可靠。在活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)設(shè)置明顯的安全警示標(biāo)識(shí)，安排專人負(fù)責(zé)安全巡邏，及時(shí)發(fā)現(xiàn)和處理安全隱患。制定應(yīng)急預(yù)案，針對(duì)可能出現(xiàn)的突發(fā)安全事件，如火災(zāi)、地震、人員擁擠等，做好應(yīng)急準(zhǔn)備工作，確保能夠迅速、有效地應(yīng)對(duì)。2.服務(wù)保障加強(qiáng)對(duì)商場(chǎng)工作人員的服務(wù)意識(shí)培訓(xùn)，要求工作人員熱情、周到地為顧客提供服務(wù)。在商場(chǎng)內(nèi)設(shè)置多個(gè)服務(wù)咨詢點(diǎn)，為顧客提供活動(dòng)咨詢、引導(dǎo)、投訴處理等服務(wù)。及時(shí)收集顧客的意見(jiàn)和建議，對(duì)顧客反映的問(wèn)題進(jìn)行及時(shí)處理和反饋，不斷提升服務(wù)質(zhì)量。3.技術(shù)保障確保商場(chǎng)的信息系統(tǒng)穩(wěn)定運(yùn)行，特別是收銀系統(tǒng)、會(huì)員系統(tǒng)等，保證活動(dòng)期間的交易順暢。對(duì)線上宣傳平臺(tái)進(jìn)行實(shí)時(shí)監(jiān)控，及時(shí)處理可能出現(xiàn)的技術(shù)故障，確?；顒?dòng)信息能夠準(zhǔn)確、及時(shí)地傳達(dá)給顧客。九、活動(dòng)預(yù)算模塊（一）宣傳費(fèi)用1.海報(bào)制作費(fèi)用：[X]元2.宣傳單頁(yè)印刷費(fèi)用：[X]元3.線上推廣費(fèi)用（包括微信公眾號(hào)推廣、社交媒體合作、短信推送等）：[X]元宣傳費(fèi)用總計(jì)：[X]元（二）活動(dòng)物料費(fèi)用1.抽獎(jiǎng)箱、獎(jiǎng)券制作費(fèi)用：[X]元2.禮品費(fèi)用：[X]元3.手工制作材料費(fèi)用：[X]元4.美食原材料費(fèi)用：[X]元活動(dòng)物料費(fèi)用總計(jì)：[X]元（三）場(chǎng)地布置費(fèi)用1.活動(dòng)區(qū)域搭建費(fèi)用：[X]元2.裝飾道具費(fèi)用：[X]元場(chǎng)地布置費(fèi)用總計(jì)：[X]元（四）人員費(fèi)用1.工作人員加班費(fèi)：[X]元2.手工老師、主持人等外聘人員費(fèi)用：[X]元人員費(fèi)用總計(jì)：[X]元（五）其他費(fèi)用1.水電費(fèi)：[X]元2.不可預(yù)見(jiàn)費(fèi)用：[X]元其他費(fèi)用總計(jì)：[X]元活動(dòng)預(yù)算總計(jì)：[X]元十、活動(dòng)效果評(píng)估模塊1.設(shè)立評(píng)估指標(biāo)客流量：統(tǒng)計(jì)活動(dòng)期間商場(chǎng)的每日進(jìn)店人數(shù)，與活動(dòng)前進(jìn)行對(duì)比，評(píng)估活動(dòng)對(duì)客流量的提升效果。銷售額：分析活動(dòng)期間商場(chǎng)及各商家的銷售額數(shù)據(jù)，評(píng)估活動(dòng)對(duì)銷售業(yè)績(jī)的促進(jìn)作用。顧客滿意度：通過(guò)問(wèn)卷調(diào)查、現(xiàn)場(chǎng)訪談等方式收集顧客對(duì)活動(dòng)的滿意度評(píng)價(jià)，了解顧客對(duì)活動(dòng)內(nèi)容、服務(wù)質(zhì)量等方面的意見(jiàn)和建議。社交媒體關(guān)注度：統(tǒng)計(jì)活動(dòng)在微信公眾號(hào)、微博、抖音等社交媒體平臺(tái)上的粉絲增長(zhǎng)數(shù)、互動(dòng)量（如點(diǎn)贊、評(píng)論、分享等），評(píng)估活動(dòng)的線上傳播效果。2.數(shù)據(jù)收集與分析安排專人負(fù)責(zé)活動(dòng)數(shù)據(jù)的收集工作，包括客流量數(shù)據(jù)、銷售數(shù)據(jù)、顧客反饋信息、社交媒體數(shù)據(jù)等。活動(dòng)結(jié)束后，對(duì)收集到的數(shù)據(jù)進(jìn)行整理和分析，制作活