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文檔簡介
兄弟店鋪活動方案一、活動主題“攜手兄弟店,共享優(yōu)惠潮”二、活動目的通過與兄弟店鋪聯(lián)合舉辦活動,增加店鋪曝光度,吸引新顧客,提高老顧客忠誠度,促進銷售額增長,加強兄弟店鋪之間的合作與交流,實現(xiàn)互利共贏。三、活動時間[具體活動時間區(qū)間,例如:X月X日X月X日]四、活動參與店鋪[詳細列出參與活動的兄弟店鋪名稱及簡介]五、活動內(nèi)容模塊化框架(一)聯(lián)合促銷1.滿減優(yōu)惠活動期間,顧客在任意一家參與活動的兄弟店鋪消費滿一定金額,即可享受相應(yīng)的滿減優(yōu)惠。例如:滿100元減20元,滿200元減50元等。顧客可在消費時直接抵扣現(xiàn)金,提高購買意愿。2.折扣套餐推出聯(lián)合折扣套餐,將兄弟店鋪的相關(guān)產(chǎn)品或服務(wù)組合在一起,以優(yōu)惠的價格銷售。如一家餐廳與一家甜品店推出“美食+甜品”套餐,享受8折優(yōu)惠。3.買一送一部分熱門商品或服務(wù)實行買一送一活動??梢允峭钯浰?,也可以是相關(guān)聯(lián)產(chǎn)品贈送,如購買手機送手機殼、購買健身課程送運動毛巾等。(二)互動體驗1.聯(lián)合抽獎顧客在任意一家兄弟店鋪消費后,可獲得抽獎券。統(tǒng)一在活動指定時間和地點進行抽獎,獎品包括各兄弟店鋪的優(yōu)惠券、特色產(chǎn)品、免費服務(wù)等。2.打卡贏好禮在各兄弟店鋪設(shè)置打卡點,顧客在每家店鋪打卡拍照,并分享到社交媒體(帶上活動主題和店鋪定位)。完成規(guī)定打卡店鋪數(shù)量后,可到指定地點領(lǐng)取精美禮品一份,如定制的紀念品、限量版商品等。3.主題體驗活動共同舉辦主題體驗活動,如親子手工制作、美妝講座、戶外運動挑戰(zhàn)賽等。邀請顧客報名參加,增進顧客與兄弟店鋪之間的互動和粘性。(三)會員專屬福利1.會員積分互通參與活動的兄弟店鋪會員積分實現(xiàn)互通,顧客在一家店鋪消費獲得的積分可在其他兄弟店鋪使用。積分可用于兌換禮品、抵扣消費金額等,提高會員積分的價值和吸引力。2.會員專享折扣為會員提供額外的專屬折扣,在聯(lián)合促銷的基礎(chǔ)上,再享受一定比例的優(yōu)惠。如會員可享受9折優(yōu)惠,進一步提升會員的忠誠度。3.會員優(yōu)先參與活動針對會員推出優(yōu)先報名參加互動體驗活動、提前購買限量商品等特權(quán)。讓會員感受到特殊待遇,增強會員的歸屬感。(四)宣傳推廣模塊化框架1.線上宣傳社交媒體平臺各兄弟店鋪官方社交媒體賬號(微信公眾號、微博、抖音等)統(tǒng)一發(fā)布活動信息,包括活動內(nèi)容、時間、參與店鋪等。制作吸引人的活動海報、短視頻等素材,在平臺上進行推廣,吸引粉絲關(guān)注和轉(zhuǎn)發(fā)。電商平臺在參與活動的兄弟店鋪所入駐的電商平臺首頁、商品詳情頁等位置展示活動廣告。利用電商平臺的營銷工具,如直通車、鉆展等,精準推送活動信息給潛在顧客。電子郵件營銷收集參與活動店鋪的會員及潛在顧客電子郵件地址,發(fā)送活動邀請函和詳細介紹郵件。郵件內(nèi)容包括活動亮點、優(yōu)惠信息、參與方式等,吸引收件人參與活動。2.線下宣傳店鋪海報在各兄弟店鋪店內(nèi)顯著位置張貼活動海報,包括門口、收銀臺、展示架等地方。海報設(shè)計要突出活動主題和優(yōu)惠信息,吸引進店顧客的注意。宣傳單頁制作活動宣傳單頁,內(nèi)容涵蓋活動詳情、參與店鋪地址、聯(lián)系方式等。在周邊商圈、社區(qū)、學(xué)校等人流量較大的地方發(fā)放宣傳單頁,擴大活動知曉度。合作推廣與周邊商家、合作伙伴進行合作宣傳,如在合作商家店內(nèi)放置活動宣傳資料,互相推薦。利用合作商家的資源,如停車場廣告位、電梯廣告等,進行活動宣傳。六、活動執(zhí)行計劃模塊化框架(一)籌備階段(活動前X天活動前1天)1.活動策劃與溝通組織參與活動的兄弟店鋪相關(guān)負責(zé)人召開活動策劃會議,共同商討活動方案細節(jié),確?;顒觾?nèi)容符合各店鋪的經(jīng)營特點和目標受眾。明確各店鋪在活動中的職責(zé)和分工,如宣傳推廣任務(wù)、活動執(zhí)行安排、獎品準備等。2.物料準備根據(jù)活動內(nèi)容,準備各類宣傳物料,如海報、宣傳單頁、抽獎券、打卡卡片、禮品等。確保各店鋪的活動物料數(shù)量充足、質(zhì)量合格,并按照活動執(zhí)行計劃及時分發(fā)到各店鋪。3.人員培訓(xùn)對參與活動的店鋪員工進行培訓(xùn),使其熟悉活動內(nèi)容、優(yōu)惠規(guī)則、操作流程等。培訓(xùn)員工如何向顧客介紹活動信息、引導(dǎo)顧客參與互動體驗、處理顧客疑問等,提高員工的服務(wù)水平和活動執(zhí)行能力。4.系統(tǒng)調(diào)試與準備確保各兄弟店鋪的收銀系統(tǒng)、會員系統(tǒng)等能夠正常支持活動的開展,如實現(xiàn)積分互通、滿減優(yōu)惠計算等功能。對電商平臺的活動頁面進行測試,確保頁面加載正常、鏈接無誤、優(yōu)惠信息顯示準確。(二)執(zhí)行階段(活動當(dāng)天)1.現(xiàn)場布置各兄弟店鋪按照活動策劃要求進行現(xiàn)場布置,營造活動氛圍。如張貼活動海報、擺放宣傳資料、設(shè)置打卡點、準備抽獎設(shè)備等,確?;顒蝇F(xiàn)場整潔、有序、有吸引力。2.活動執(zhí)行員工按照培訓(xùn)要求,積極向顧客介紹活動內(nèi)容,引導(dǎo)顧客參與消費、互動體驗等活動。及時處理顧客在活動過程中遇到的問題,如解答疑問、處理投訴等,確保顧客有良好的活動體驗。嚴格按照活動規(guī)則進行抽獎、積分兌換、滿減優(yōu)惠等操作,保證活動的公平、公正、公開。3.數(shù)據(jù)記錄與反饋安排專人負責(zé)記錄活動期間的相關(guān)數(shù)據(jù),如顧客消費金額、參與互動體驗人數(shù)、社交媒體傳播數(shù)據(jù)等。及時收集顧客對活動的反饋意見和建議,以便活動結(jié)束后進行總結(jié)和改進。(三)收尾階段(活動結(jié)束后1天活動結(jié)束后X天)1.活動總結(jié)組織參與活動的兄弟店鋪相關(guān)負責(zé)人召開活動總結(jié)會議,共同回顧活動執(zhí)行過程,總結(jié)活動經(jīng)驗和教訓(xùn)。根據(jù)活動數(shù)據(jù)和顧客反饋,評估活動效果,分析活動中存在的問題和不足之處。2.獎品發(fā)放與結(jié)算按照活動規(guī)則,及時為中獎顧客發(fā)放獎品,并做好獎品發(fā)放記錄。進行各兄弟店鋪之間的費用結(jié)算,如聯(lián)合促銷的成本分擔(dān)、宣傳推廣費用分攤等,確保賬目清晰。3.后續(xù)跟進對參與活動的顧客進行后續(xù)跟進,通過短信、電子郵件等方式感謝顧客參與活動,并告知顧客后續(xù)可能推出的優(yōu)惠活動和福利。根據(jù)活動總結(jié)結(jié)果,對活動方案進行優(yōu)化和完善,為今后舉辦類似活動提供參考。七、活動預(yù)算模塊化框架(一)宣傳推廣費用1.線上宣傳社交媒體平臺廣告投放費用:[X]元電商平臺營銷工具使用費用:[X]元電子郵件營銷成本(包括郵件發(fā)送平臺費用、郵件設(shè)計制作費用等):[X]元2.線下宣傳海報制作費用:[X]元宣傳單頁印刷費用:[X]元合作推廣費用(如廣告位租賃、合作商家宣傳資料制作等):[X]元(二)活動物料費用1.抽獎券、打卡卡片、積分兌換券等制作費用:[X]元2.禮品費用:[X]元(三)人員費用1.員工培訓(xùn)費用(包括培訓(xùn)講師費用、培訓(xùn)場地租賃費用等):[X]元2.活動執(zhí)行期間的人工成本(如加班補貼等):[X]元(四)其他費用1.活動現(xiàn)場布置費用(如裝飾材料、道具等):[X]元2.不可預(yù)見費用:[X]元總預(yù)算:[X]元八、活動效果評估模塊化框架(一)銷售數(shù)據(jù)分析1.對比活動前后各兄弟店鋪的銷售額、銷售量、客單價等數(shù)據(jù),評估活動對銷售業(yè)績的影響。2.分析不同活動內(nèi)容(如聯(lián)合促銷、會員專屬福利等)對銷售增長的貢獻程度。(二)顧客參與度分析1.統(tǒng)計參與互動體驗活動的顧客人數(shù)、參與次數(shù),評估活動的吸引力和顧客的參與熱情。2.分析顧客參與活動的渠道分布(線上宣傳渠道、線下宣傳渠道等),了解不同渠道的宣傳效果。(三)會員數(shù)據(jù)變化1.觀察活動期間會員注冊數(shù)量、會員活躍度(如積分使用情況、消費頻次等)的變化,評估活動對會員發(fā)展和維護的作用。2.分析會員專屬福利(如積分互通、專享折扣等)對會員留存和消費提升的影響。(四)社交媒體傳播效果1.統(tǒng)計活動在社交媒體平臺上的曝光量、點擊量、轉(zhuǎn)發(fā)量、評論量等數(shù)據(jù),評估活動的線上傳播效果。2.分析不同社交媒體平臺的傳播特點和效果差異,為今后的線上宣傳提供參考。(五)顧客滿意度調(diào)查1.活動結(jié)束
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