前言

計(jì)算機(jī)信息技術(shù)口勺發(fā)展和應(yīng)用，使整個(gè)人類社會(huì)進(jìn)入了信息社會(huì)，教育的網(wǎng)絡(luò)化和信息化,

成為中國(guó)高等院校進(jìn)入世界科學(xué)技術(shù)領(lǐng)域的快捷以便H勺入口和科學(xué)研究H勺重要基礎(chǔ)設(shè)施，成

為培養(yǎng)面向世界面向未來的高層次人才的必要保證。伴隨我院辦學(xué)規(guī)模和辦學(xué)層次的迅速擴(kuò)

大和逐漸提高，我院信息化建設(shè)也在迅速發(fā)展之中，校園計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)（如下簡(jiǎn)稱校園網(wǎng)）已

初具規(guī)模，可以使廣大師生在網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下進(jìn)行學(xué)習(xí)、工作和生活，實(shí)現(xiàn)了信息的快捷溝通和

資源共享。使學(xué)院的教學(xué)、科研、管理步入信息化、網(wǎng)絡(luò)化。而對(duì)校園網(wǎng)的管理以及對(duì)校園

網(wǎng)建設(shè)、維護(hù)、管理詳細(xì)實(shí)行機(jī)構(gòu)（物資設(shè)備處網(wǎng)絡(luò)管理中心）自身的管理，是保證校園網(wǎng)

安全、穩(wěn)定、可靠、高效運(yùn)行的一種不可缺乏的基本條件，因此，根據(jù)國(guó)家又互聯(lián)網(wǎng)管理規(guī)

定和學(xué)院實(shí)際狀況，參照有關(guān)管理措施和工作實(shí)踐，特制定本管理措施。

第一章目的

第一條物資設(shè)備處網(wǎng)絡(luò)管理中心做為校園網(wǎng)建設(shè)、維護(hù)、管理口勺詳細(xì)實(shí)行機(jī)構(gòu)，應(yīng)當(dāng)保

證校園網(wǎng)建設(shè)質(zhì)量到達(dá)有關(guān)技術(shù)指標(biāo)；保證校園網(wǎng)高效、穩(wěn)定、安全、可靠的運(yùn)行；保證為

學(xué)院教學(xué)、科研、管理提供高效口勺網(wǎng)絡(luò)信息服務(wù)。

第二條物資設(shè)備處網(wǎng)絡(luò)管理中心做為詳細(xì)實(shí)行機(jī)構(gòu)，其管理原則、措施、程序等必須科

學(xué)化、規(guī)范化、制度化，職責(zé)明確、責(zé)任貫徹，不停提高管理效率與工作效率。

第三條物資設(shè)備處網(wǎng)絡(luò)管理中心做為詳細(xì)實(shí)行機(jī)構(gòu)，應(yīng)當(dāng)培養(yǎng)出一批政治合格、作風(fēng)優(yōu)

良、業(yè)務(wù)嫻熟、責(zé)任心強(qiáng)、知識(shí)深厚淵博、技術(shù)水平高的高素質(zhì)的工作隊(duì)伍。

第二章原則

第四條物資設(shè)備處網(wǎng)絡(luò)管理中心做為詳細(xì)實(shí)行機(jī)構(gòu)，必須遵守國(guó)家有關(guān)互聯(lián)網(wǎng)的政策法

規(guī)；遵守中國(guó)教育和科研計(jì)算機(jī)網(wǎng)的有關(guān)規(guī)定；遵守學(xué)院的各項(xiàng)規(guī)章制度、服從學(xué)院信息化

領(lǐng)導(dǎo)小組以及物資設(shè)備處的領(lǐng)導(dǎo)。

第五條遵照職責(zé)明確、責(zé)任貫徹、合理分工、量化考核、獎(jiǎng)優(yōu)罰劣、充足調(diào)動(dòng)積極性的

原則；遵照人盡其才、物盡其用、分工協(xié)作的原則。

第六條遵照目的確定、過程監(jiān)控、成果驗(yàn)證的原則；遵照指導(dǎo)性與操作性統(tǒng)一的原則；

遵守工作記錄存檔（記錄要做的工作、記錄怎樣做工作、記錄工作的成果）原則。

第三章組織構(gòu)造與職責(zé)

第七條物資設(shè)備處網(wǎng)絡(luò)管理中心，根據(jù)實(shí)際工作范圍及此后發(fā)展趨勢(shì)，卜.設(shè)：

一、信息維護(hù)部（組、室）

二、系統(tǒng)維護(hù)部（組、室）

三、計(jì)算機(jī)房（網(wǎng)絡(luò)教室）維護(hù)部（組、室）

四、顧客維護(hù)部（組、室）

五、辦公室（內(nèi)務(wù)、記錄、檔案、庫(kù)管）

六、教育電臺(tái)

七、網(wǎng)絡(luò)安全管理部（組、室）［根據(jù)發(fā)展建設(shè)］

八、遠(yuǎn)程教育部（組、室）［根據(jù)發(fā)展建設(shè)］

第八條網(wǎng)絡(luò)管理中心負(fù)責(zé)人重要職責(zé)為:

一、在處長(zhǎng)日勺指導(dǎo)下，全面負(fù)責(zé)網(wǎng)絡(luò)管理中心人員管理、設(shè)備管理、網(wǎng)絡(luò)資源管理、安

全管理等，建立健全規(guī)章制度。

二、根據(jù)學(xué)院發(fā)展規(guī)劃、工作要點(diǎn)和處上工作安排，結(jié)合網(wǎng)絡(luò)管理中心實(shí)際狀況，提交

校園網(wǎng)發(fā)展規(guī)劃和制定年度工作計(jì)劃。

三、根據(jù)網(wǎng)絡(luò)管理中心工作性質(zhì)與人員現(xiàn)實(shí)狀況，合理分工，明確責(zé)任，檢查督促，并

充足調(diào)動(dòng)工作人員積極性，保障校園計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)安全高效運(yùn)行。

四、在處長(zhǎng)的指導(dǎo)下，協(xié)調(diào)處理與中國(guó)教育科研計(jì)算機(jī)網(wǎng)（CERnet）及chinanet網(wǎng)接入

單位有關(guān)詳細(xì)事宜；協(xié)調(diào)處理學(xué)院內(nèi)部與其他有關(guān)部門有關(guān)網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用有關(guān)詳細(xì)事宜。

五、準(zhǔn)時(shí)完畢上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)交辦日勺各項(xiàng)工作任務(wù)。

第九條信息維護(hù)部（組、室）重要職責(zé)：

一、根據(jù)學(xué)院規(guī)劃，建設(shè)寶雞文理學(xué)院網(wǎng)站。

二、建設(shè)、維護(hù)、管理和優(yōu)化配置、DNS、e-maiLVOD、數(shù)據(jù)庫(kù)（OA）、FTP等服務(wù)

器，保證服務(wù)器安全、高效、穩(wěn)定運(yùn)行。

三、定期更新學(xué)院網(wǎng)站信息，逐漸豐富學(xué)院網(wǎng)站內(nèi)容，及時(shí)制作和上傳學(xué)院或有關(guān)部門

上網(wǎng)信息資源；根據(jù)學(xué)院實(shí)際需求和技術(shù)力量現(xiàn)實(shí)狀況，穩(wěn)步開展網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用程序開發(fā)。

四、貫徹學(xué)院網(wǎng)站及服務(wù)器安全保護(hù)技術(shù)措施，防備和消除學(xué)院網(wǎng)站和服務(wù)器出現(xiàn)和傳

播有害信息及黑客襲擊、病毒侵?jǐn)_等。監(jiān)控學(xué)院網(wǎng)站網(wǎng)頁(yè)內(nèi)容。

五、伴隨學(xué)院信息化建設(shè)，負(fù)責(zé)在校園網(wǎng)中配置諸如視頻會(huì)議、辦公動(dòng)化、網(wǎng)絡(luò)教育平

臺(tái)等應(yīng)用系統(tǒng)，并向廣大師生提供使用應(yīng)用系統(tǒng)的技術(shù)支持與征詢。

六、負(fù)責(zé)與中國(guó)教育和科研計(jì)算機(jī)網(wǎng)（CERnet）或互聯(lián)網(wǎng)Chinanet服務(wù)提供商信息維護(hù)

部門聯(lián)絡(luò)溝通，處置有關(guān)事宜。

第十條系統(tǒng)維護(hù)部（組、室）重要職責(zé)：

一、根據(jù)學(xué)院規(guī)劃，建設(shè)、維護(hù)、管理校園網(wǎng)主干網(wǎng)絡(luò)及優(yōu)化配置網(wǎng)絡(luò)拓?fù)洹?/p>

二、建設(shè)、維護(hù)、管理和優(yōu)化配置路由器、計(jì)費(fèi)網(wǎng)關(guān)、關(guān)鍵互換機(jī)、匯聚互換機(jī)、接入

互換機(jī)、網(wǎng)管服務(wù)器等網(wǎng)絡(luò)設(shè)備，建設(shè)、維護(hù)、管理、校園網(wǎng)綜合布線系統(tǒng)，網(wǎng)絡(luò)鏈路（關(guān)

鍵互換機(jī)到信息端點(diǎn)）的暢通。保證校園網(wǎng)安全、穩(wěn)定、高效運(yùn)行。

三、優(yōu)化配置校園網(wǎng)網(wǎng)絡(luò)管理系統(tǒng)，逐漸健全完善網(wǎng)絡(luò)管理功能；定期輪訓(xùn)網(wǎng)絡(luò)設(shè)備；

即時(shí)排除網(wǎng)絡(luò)故障。

四、貫徹校園網(wǎng)主干網(wǎng)安全保護(hù)技術(shù)措施，防備和消除網(wǎng)絡(luò)病毒感染、黑客襲擊、惡意

下載、阻斷網(wǎng)絡(luò)等不安全原因。對(duì)網(wǎng)絡(luò)安全運(yùn)行導(dǎo)致實(shí)際破壞及構(gòu)成威脅的聯(lián)網(wǎng)設(shè)備（如代

理服務(wù)器、網(wǎng)絡(luò)病毒源和發(fā)起黑客襲擊以及其他破壞網(wǎng)絡(luò)安全的計(jì)算機(jī)），實(shí)行物理隔離。

五、保證在校園網(wǎng)中加載的多種網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用系統(tǒng)可以正常、暢通、高效、安全運(yùn)行。

六、負(fù)責(zé)與中國(guó)教育和科研計(jì)算機(jī)網(wǎng)（CERnet）或互聯(lián)網(wǎng)（Chinanet）服務(wù)提供商系統(tǒng)運(yùn)

行維護(hù)部門聯(lián)絡(luò)，處置有關(guān)事宜。

七、IP地址規(guī)劃與帳號(hào)開設(shè)工作。

第十一條計(jì)算機(jī)房（網(wǎng)絡(luò)教室）維護(hù)部（組、室）重要職責(zé)

一、建設(shè)、管理、維護(hù)計(jì)算機(jī)房（網(wǎng)絡(luò)教室）并配置所屬計(jì)算機(jī)，保證計(jì)算機(jī)可以正常運(yùn)行、

聯(lián)網(wǎng)暢通、并被安全管理，并保持一定的使用完好率。

1.使用時(shí)間一年以內(nèi)的計(jì)算機(jī)群每日完好率不低于98%

2.使用時(shí)間一年以上兩年以內(nèi)日勺計(jì)算機(jī)群每口完好率不低于95%

3.使用時(shí)間兩年以上三年以內(nèi)H勺計(jì)算機(jī)群每口完好率不低于92%

4.使用時(shí)間三年以上的計(jì)算機(jī)群每口完好率不低于90%

二、按照學(xué)院和物資設(shè)備處有關(guān)規(guī)定，對(duì)?計(jì)算機(jī)房實(shí)行科學(xué)、規(guī)范日勺經(jīng)營(yíng)性管理，加載

機(jī)房管理系統(tǒng)（軟件或軟硬件結(jié)合），嚴(yán)格管理制度，提高管理效率和經(jīng)濟(jì)效益。

三、按照學(xué)院和物資設(shè)備處有關(guān)規(guī)定和安排，準(zhǔn)時(shí)完畢網(wǎng)絡(luò)教學(xué)、考試、培訓(xùn)等工作。

四、貫徹計(jì)算機(jī)房安全保護(hù)技術(shù)措施，做好機(jī)房防火、防盜、防破壞等工作，保證廣大

師生在機(jī)房安全使用計(jì)算機(jī)和網(wǎng)絡(luò)信息資源，且不發(fā)生其他諸如阻礙網(wǎng)絡(luò)安全和違法亂紀(jì)等

危害性行為。

第十二條顧客維護(hù)部（組、室）重要職責(zé)

一、與系統(tǒng)維護(hù)部（組、室）協(xié)作，做好校園網(wǎng)顧客開戶工作。

二、負(fù)責(zé)校園網(wǎng)顧客終端網(wǎng)絡(luò)鏈路暢通的維護(hù)工作，在系統(tǒng)維護(hù)部（組、室）H勺指導(dǎo)與

協(xié)作下即時(shí)完畢網(wǎng)絡(luò)鏈路故障排除工作，保證校園網(wǎng)顧客正常使用網(wǎng)絡(luò)信息資源。

三、完畢一定量的校園網(wǎng)顧客計(jì)算機(jī)軟件系統(tǒng)維護(hù)工作（或在時(shí)間與精力容許且不影響

學(xué)業(yè)的條件下，竭力做好校園網(wǎng)顧客計(jì)算機(jī)軟件系統(tǒng)的維護(hù)工作）。

四、負(fù)責(zé)校園網(wǎng)中加載的視頻會(huì)議、辦公自動(dòng)化等網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用系統(tǒng)的顧客使用維護(hù)工作。

第十三條辦公室重要職責(zé)

一、負(fù)責(zé)工作人員值班安排、考勤、工作量記錄工作。

二、負(fù)責(zé)網(wǎng)絡(luò)管理中心衛(wèi)生、消防、空調(diào)使用保養(yǎng)工作以及與保衛(wèi)處、后勤部門的聯(lián)絡(luò)

工作。

三、負(fù)責(zé)網(wǎng)絡(luò)管理中心所有儀器設(shè)備的記錄工作o

四、負(fù)責(zé)網(wǎng)絡(luò)管理中心文檔處理、資料整頓、檔案搜集存儲(chǔ)等工作。

五、負(fù)責(zé)怪用設(shè)備及物資的（庫(kù)房）管理工作。

六、在學(xué)院有關(guān)單位及物資設(shè)備處日勺監(jiān)管、指導(dǎo)下，按照有關(guān)規(guī)定做好帳務(wù)報(bào)銷與收費(fèi)

業(yè)務(wù)的帳務(wù)管理工作。

第十四條教育電臺(tái)重要職責(zé)

一、負(fù)責(zé)編排、播放學(xué)院教育電臺(tái)節(jié)目，維護(hù)管理教育電臺(tái)儀器設(shè)備，保證每天早6：

00—晚23：00不間斷播放；不停豐富教育節(jié)目?jī)?nèi)容和提高節(jié)FI質(zhì)量。

二、負(fù)責(zé)新生收音機(jī)發(fā)放維修等工作。

三、負(fù)責(zé)大學(xué)四、六級(jí)英語(yǔ)考試及專業(yè)英語(yǔ)等級(jí)考試口勺錄音播放工作。

第十五條網(wǎng)絡(luò)安全管理部（組、室）［根據(jù)校園網(wǎng)發(fā)展?fàn)顩r再考慮社列］重要職責(zé)：

專職負(fù)責(zé)防備、過慮和清除校園網(wǎng)有害信息、病毒感染、黑客襲擊、惡意阻斷網(wǎng)絡(luò)等危害網(wǎng)

絡(luò)安全事件，負(fù)責(zé)網(wǎng)絡(luò)審計(jì)監(jiān)測(cè)、入侵檢測(cè)以及網(wǎng)絡(luò)安全時(shí)間的偵聽、追查等工作，及時(shí)完

畢網(wǎng)絡(luò)應(yīng)急處置工作。負(fù)責(zé)機(jī)房防水、防火、防盜、防破壞等工作，負(fù)責(zé)網(wǎng)絡(luò)機(jī)房安全防護(hù)

技術(shù)措施的維護(hù)與管理。

第十六條遠(yuǎn)程教育部（組、室）［根據(jù)學(xué)院辦學(xué)規(guī)模和辦學(xué)層次再考慮設(shè)列］

一、在當(dāng)?shù)亻_展著名院校遠(yuǎn)程教育業(yè)務(wù)。

二、在異地開展本院遠(yuǎn)程教育業(yè)務(wù)。

第四章平常管理與一般工作程序

第十七條凡校園網(wǎng)或網(wǎng)絡(luò)管理中心建設(shè)項(xiàng)目（重要指擴(kuò)大校園網(wǎng)規(guī)模，增長(zhǎng)校園網(wǎng)應(yīng)用

管理功能日勺硬件設(shè)施，軟件或軟硬件結(jié)合等建設(shè)內(nèi)容）應(yīng)向物資設(shè)備處或?qū)W院提交《可行性

匯報(bào)》，從項(xiàng)目建設(shè)意義、目的（目的）、現(xiàn)實(shí)狀況、總體設(shè)計(jì)、建設(shè)措施、組織實(shí)行、人員

培訓(xùn)、經(jīng)營(yíng)預(yù)算、預(yù)期效益等進(jìn)行論證論述，經(jīng)物資設(shè)各處或?qū)W院審核同意后按照有關(guān)規(guī)定

及工作程序執(zhí)行實(shí)行。

凡建設(shè)項(xiàng)目應(yīng)有經(jīng)3人以上專家組評(píng)審?fù)ㄟ^的技術(shù)實(shí)行方案;有確定H勺專業(yè)技術(shù)人員負(fù)責(zé)實(shí)

行操作；網(wǎng)絡(luò)管理中心指定專人全程監(jiān)控；建設(shè)材料及儀器設(shè)備經(jīng)專業(yè)評(píng)測(cè)機(jī)構(gòu)檢查合格后

方可投入使用；督促建設(shè)實(shí)行方準(zhǔn)時(shí)填交日?qǐng)?bào)表及控制建設(shè)質(zhì)量與工期；建設(shè)項(xiàng)FI驗(yàn)收時(shí)必

須接受有有關(guān)技術(shù)文檔（綜合布線線路圖、電路圖、網(wǎng)絡(luò)設(shè)備及服務(wù)器配置文檔等），并審

核其與否對(duì)的與完整；建設(shè)項(xiàng)目驗(yàn)收必須通過一定期期（3個(gè)月）的試運(yùn)行。

第十八條校園網(wǎng)的管理，遵照已經(jīng)有的國(guó)家有關(guān)法律法規(guī)與學(xué)院所頒布的《寶雞文理學(xué)

院校園計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)信息管理規(guī)定（試行）》等各項(xiàng)規(guī)章制度以及網(wǎng)絡(luò)機(jī)房明確的J有關(guān)職責(zé)執(zhí)

行實(shí)行；對(duì)擬開展新的J多種校園網(wǎng)管理措施，必須以書面形式報(bào)物資設(shè)備處或?qū)W院審核同意

后方可執(zhí)行實(shí)行；網(wǎng)絡(luò)管理中心內(nèi)部管理制度，以書面形式報(bào)物資設(shè)備處審核同意后實(shí)行執(zhí)

行。

第十九條網(wǎng)絡(luò)管理中心實(shí)行每日值班制度，包括平常值班、節(jié)假日值班、特殊時(shí)間值班。

并認(rèn)真填寫《值班登記表》（附件），保證校園網(wǎng)整年每日24小時(shí)不間斷的安全、高效運(yùn)行

和保證網(wǎng)絡(luò)管理中心安全以及開放計(jì)算機(jī)房正常運(yùn)行。

一、平常值班重要負(fù)責(zé)正常工作、教學(xué)期間下班后保證網(wǎng)絡(luò)管理中心安全、計(jì)算機(jī)房正

常運(yùn)行以及保證校園網(wǎng)安全、高效運(yùn)行有關(guān)事宜的協(xié)調(diào)、聯(lián)絡(luò)、處理及應(yīng)急事件處置等工作。

二、節(jié)假日值班重要負(fù)責(zé)節(jié)假日期間保證網(wǎng)絡(luò)機(jī)房安全、計(jì)算機(jī)房正常運(yùn)行以及保證校

園網(wǎng)安全、高效運(yùn)行有關(guān)事宜的協(xié)調(diào)、聯(lián)絡(luò)、處理及應(yīng)急事件處置等工作。

三、特殊期間值班負(fù)責(zé)特定期期（特定事件）保證校園網(wǎng)正常、安全運(yùn)行以及網(wǎng)絡(luò)管理

中心安全并按預(yù)案應(yīng)急處置有關(guān)事宜等工作，一般應(yīng)24小時(shí)專人值守。

四、信息維護(hù)、系統(tǒng)維護(hù)、顧客維護(hù)、機(jī)房維護(hù)部（組、室）等可根據(jù)實(shí)際狀況實(shí)行值

班制度或分工與考勤相結(jié)合制度。

第二十條網(wǎng)絡(luò)管理中心實(shí)行日?qǐng)?bào)制度，系統(tǒng)維護(hù)、信息維護(hù)、顧客維護(hù)部（組、室）等

每日下班時(shí)須將本部（組、室）當(dāng)日工作狀況、所管設(shè)備狀況、有否存在問題、擬處理措施

及時(shí)間等匯總后填寫《信息維護(hù)工作日?qǐng)?bào)表》、《系統(tǒng)維護(hù)日?qǐng)?bào)表》、《顧客維護(hù)日?qǐng)?bào)表》、《機(jī)

房維護(hù)工作日?qǐng)?bào)表》，由各部（組、室）負(fù)責(zé)人簽名后交網(wǎng)絡(luò)管理中心負(fù)責(zé)人審閱后簽字存

檔。

第二十一條網(wǎng)絡(luò)管理中心實(shí)行衛(wèi)生值口與檢杳制度。

一、凡網(wǎng)絡(luò)管理中心工作人員（包括臨時(shí)人員與實(shí)習(xí)學(xué)生）必須養(yǎng)成良好日勺衛(wèi)生習(xí)慣，

在自己的工作區(qū)域內(nèi)：桌面除配發(fā)的計(jì)算機(jī)顯示屏、、臺(tái)燈、文具盒、文獻(xiàn)夾外，只容

許出現(xiàn)書、紙、筆和至多一只飲水杯，且計(jì)算機(jī)及其他物品必須清潔潔凈，擺放整潔；地面

必須清潔潔凈無污漬。

二、衛(wèi)生負(fù)責(zé)人每日對(duì)網(wǎng)絡(luò)管理中心環(huán)境衛(wèi)生狀況巡查一次，對(duì)不到達(dá)規(guī)定H勺，責(zé)成有

關(guān)人員限期整頓打掃，并按照學(xué)院或物資設(shè)備處布署安排組織衛(wèi)生大掃除。

三、衛(wèi)生負(fù)責(zé)人編制衛(wèi)生值日表，報(bào)網(wǎng)絡(luò)管理中心負(fù)責(zé)人審核后執(zhí)行。有關(guān)人員應(yīng)嚴(yán)格

遵守，值日期間重要完畢如下任務(wù)：

1.所有飲水機(jī)日勺清潔與重新裝水與隨時(shí)添水。

2.檢查所有工作人員個(gè)人工作區(qū)域衛(wèi)生，協(xié)助老師整頓衛(wèi)生和督促其他人員整頓衛(wèi)生。

3.專職清潔人員每口衛(wèi)生打掃后，負(fù)責(zé)公共區(qū)域衛(wèi)生°

第二十二條網(wǎng)絡(luò)管理中心實(shí)行監(jiān)控保安措施。由網(wǎng)絡(luò)管理中心負(fù)責(zé)人指定專人（報(bào)處長(zhǎng)審

批確認(rèn)）負(fù)責(zé)監(jiān)控保安系統(tǒng)，有關(guān)密碼由有關(guān)負(fù)責(zé)人與網(wǎng)絡(luò)管理中心負(fù)責(zé)人2人共同管理，

并報(bào)處長(zhǎng)報(bào)案；監(jiān)控錄像資源的定期刪除，應(yīng)經(jīng)網(wǎng)絡(luò)管理中心負(fù)責(zé)人審批同意。

第二十三條信息維護(hù)工作一般程序?yàn)椋?/p>

一、每學(xué)期開學(xué)后一月內(nèi)，根據(jù)學(xué)院發(fā)展規(guī)劃和工作要點(diǎn)以及物資設(shè)備處工作計(jì)戈”，論

證制定信息維護(hù)工作計(jì)戈小并提交網(wǎng)絡(luò)管理中心負(fù)責(zé)人。

二、學(xué)院網(wǎng)站總體規(guī)劃與網(wǎng)站欄目增減，經(jīng)網(wǎng)絡(luò)管理中心負(fù)責(zé)人審核后報(bào)物資設(shè)備處及

學(xué)院審批。

三、平常工作中，首先監(jiān)控學(xué)院網(wǎng)站內(nèi)容和輪訓(xùn)所有服務(wù)器，發(fā)現(xiàn)問題，立即處理，并

填報(bào)《校園計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)運(yùn)行故障登記表》。

四、平常工作中，根據(jù)工作職責(zé)與工作計(jì)劃開展正常業(yè)務(wù)活動(dòng)。凡工作任務(wù)的受領(lǐng)、安

排應(yīng)記錄在《信息維護(hù)工作計(jì)劃表》中；凡開展工作與完畢任務(wù)應(yīng)記錄在《信息維護(hù)工作登

記表》、《設(shè)備操作登記卡》或《信息公布登記表》中；每日下班前15分鐘應(yīng)總結(jié)當(dāng)日工作

狀況并以書面形式記錄在《信息維護(hù)工作日?qǐng)?bào)表》中。

五、凡學(xué)院黨委行政簽名的信息，以及招生、就業(yè)、申碩、評(píng)建、教學(xué)等面向全院或?qū)?/p>

外宣傳的信息，由網(wǎng)絡(luò)管理中心或有關(guān)部門制作網(wǎng)頁(yè)并上傳到學(xué)院網(wǎng)頁(yè)服務(wù)器；

凡院內(nèi)各部門對(duì)本部門公告的信息，以及本部門工作職責(zé)與工作計(jì)劃安排須上網(wǎng)的信息，一

般由本部門職責(zé)網(wǎng)頁(yè)，網(wǎng)絡(luò)管理中心負(fù)責(zé)上傳到學(xué)院網(wǎng)頁(yè)服務(wù)器;

六、凡上網(wǎng)信息必須經(jīng)審核登記，必須按規(guī)定填寫《寶雞文理學(xué)院校園計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)信息

公布審批表》并經(jīng)有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)和部門簽字蓋章；信息維護(hù)部（組、室）在確認(rèn)工作程序規(guī)范、

手續(xù)齊全后予以制作網(wǎng)頁(yè)或上傳服務(wù)器，在信息上傳前（或信息上傳后第一時(shí)間），信息維

護(hù)部（組、室）負(fù)責(zé)人與網(wǎng)絡(luò)管理中心負(fù)責(zé)人必須逐字逐句逐頁(yè)面對(duì)網(wǎng)頁(yè)信息內(nèi)容從框架構(gòu)

造、文字內(nèi)容、數(shù)字、圖片等進(jìn)行審核（與已同意H勺信息定稿比對(duì)），如符合規(guī)定，則正常

上傳服務(wù)器，并在《信息公布登記表》上簽字確認(rèn)，發(fā)現(xiàn)問題立即修改，否則即刻嚴(yán)禁該信

息上網(wǎng)傳播。

第二十四條系統(tǒng)維護(hù)工作一般程序?yàn)椋?/p>

一、每學(xué)期開學(xué)后一月內(nèi)，根據(jù)學(xué)院發(fā)展規(guī)劃和工作要點(diǎn)以及物資設(shè)備處工作計(jì)劃，論

證制定系統(tǒng)維護(hù)工作計(jì)劃，并提交網(wǎng)絡(luò)管理中心負(fù)責(zé)人.

二、學(xué)院校園網(wǎng)主干網(wǎng)絡(luò)拓?fù)涞淖兓?，以及校園網(wǎng)管理技術(shù)方略（計(jì)費(fèi)方略、免費(fèi)帳號(hào)

開戶、制定信息服務(wù)器或數(shù)據(jù)通斷控制等等）的配置.，經(jīng)網(wǎng)絡(luò)管理中心負(fù)責(zé)人審核后報(bào)物資

設(shè)備處或?qū)W院同意后實(shí)行。

三、平常管理時(shí)，首先監(jiān)控校園網(wǎng)網(wǎng)絡(luò)主干鏈路（關(guān)鍵互換機(jī)經(jīng)1000M.100M網(wǎng)線至接

入互換機(jī)間鏈路）與否暢通、安全有效，如出現(xiàn)故障，立即處理，并填報(bào)《學(xué)院計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)

運(yùn)行故障登記表》；監(jiān)控校園網(wǎng)出口鏈路（關(guān)鍵互換機(jī)或經(jīng)路由器與Internet或CERnet服務(wù)

提供商光纖聯(lián)結(jié)通道）與否暢通，帶寬或流量與否符合與服務(wù)商所簽訂的協(xié)議約定的數(shù)值,

如較長(zhǎng)時(shí)期出現(xiàn)帶寬貨流量與協(xié)議約定值不符合且損害學(xué)院利益，并與服務(wù)商協(xié)調(diào)處置未到

達(dá)預(yù)期目的時(shí)，經(jīng)網(wǎng)絡(luò)管理中心負(fù)責(zé)人確認(rèn)后報(bào)物資設(shè)益處或?qū)W院處理。

四、平常管理中，每日須對(duì)互換機(jī)、路由器等網(wǎng)絡(luò)設(shè)備進(jìn)行輪訓(xùn)，凡網(wǎng)絡(luò)設(shè)備每周至少

應(yīng)被輪訓(xùn)1—2次，路由器、關(guān)鍵互換機(jī)、匯接互換機(jī)及部分重點(diǎn)網(wǎng)段互換機(jī)應(yīng)每口輪訓(xùn);

輪訓(xùn)時(shí)應(yīng)將每臺(tái)網(wǎng)絡(luò)設(shè)備瑞口狀態(tài)、運(yùn)行狀態(tài)等記錄在《系統(tǒng)維護(hù)工作》中；查找、偵測(cè)、

判斷確認(rèn)校園網(wǎng)中存在的代理服務(wù)器、網(wǎng)絡(luò)病毒源（聯(lián)網(wǎng)計(jì)算機(jī)）以及其他破壞網(wǎng)絡(luò)正常運(yùn)

行的J聯(lián)網(wǎng)計(jì)算機(jī)，經(jīng)網(wǎng)絡(luò)管理中心負(fù)責(zé)人審核同意后采用物理隔離嚴(yán)禁其聯(lián)網(wǎng)等技術(shù)措施,

并記錄在《聯(lián)網(wǎng)計(jì)算機(jī)處置登記表》中報(bào)物資設(shè)備處。

五、平常管理中，根據(jù)工作職責(zé)與工作計(jì)劃開展工作業(yè)務(wù)活動(dòng)，凡工作任務(wù)的受領(lǐng)、安

排應(yīng)記錄在《系統(tǒng)維護(hù)工作計(jì)劃表中》；凡開展工作與完畢任務(wù)應(yīng)記錄在《系統(tǒng)維護(hù)工作登

記表》、《設(shè)備操作登記卡》中，每日下班前15分鐘應(yīng)忠結(jié)當(dāng)日工作狀況并記錄在《信息維

護(hù)工作FI報(bào)表》中。

六、做好校園網(wǎng)IP地址規(guī)劃工作，與顧客維護(hù)部（組、室）合作做好顧客開戶工作。為

經(jīng)審查合格日勺顧客分派［或顧客維護(hù)部（組、室）按規(guī)劃分派］IP地址，并負(fù)責(zé)開通網(wǎng)絡(luò)鏈路。

七、協(xié)助顧客維護(hù)部（組、室）做好顧客維護(hù)工作。當(dāng)顧客報(bào)修時(shí)，有顧客維護(hù)部（組、

室）告知系統(tǒng)維護(hù)把（組、室）確認(rèn)網(wǎng)絡(luò)主干（關(guān)鍵互換機(jī)至接入互換機(jī)端口）鏈路暢通,

爾后顧客維護(hù)部（組、室）派人出勤到顧客端判斷和處理故障，如故障出目前接入互換機(jī)與

信息端點(diǎn)之間，系統(tǒng)維護(hù)把（組、室）應(yīng)在接入互換機(jī)一側(cè)負(fù)責(zé)協(xié)助處理故障。

第二十五條顧客維護(hù)工作平常管理及一般工作程序。

一、顧客維護(hù)部（組、室）首先做好顧客開戶工作。

1.確認(rèn)顧客端IP地址規(guī)劃完畢；打印、裝訂、分類，準(zhǔn)備顧客開戶所用表格、文檔：

2.發(fā)放、收取、初審顧客開戶所交表格、文檔：按規(guī)劃分派IP地址，制作、發(fā)放網(wǎng)

絡(luò)跳線。

3.將初審合格H勺顧客《開戶申請(qǐng)表》經(jīng)網(wǎng)絡(luò)管理中心負(fù)責(zé)人審簽后交系統(tǒng)維護(hù)部（組、

室）開通網(wǎng)絡(luò)鏈路。

二、負(fù)責(zé)顧客上網(wǎng)維護(hù)工作。

1.按樓宇或地區(qū)劃分工作責(zé)任區(qū)（注：也可實(shí)行值班制度）

辦公、后勤、教學(xué)、圖書誼、經(jīng)體、電氣、中小學(xué)、綜合樓1人

1井一6井家眷樓1人

7井一8#家眷樓1#、2#獨(dú)身樓1人

文理新村1#一3#樓1人

美倫小區(qū)1#一8#樓2人

機(jī)動(dòng)1人

2.顧客報(bào)修故障或受領(lǐng)、安排工作任務(wù)時(shí)，應(yīng)記錄在《顧客維護(hù)工作計(jì)劃表》中；

在經(jīng)系統(tǒng)維護(hù)部（組、室）確認(rèn)網(wǎng)絡(luò)主干鏈路暢通后，及時(shí)指派有關(guān)負(fù)責(zé)人（或值日人員）

經(jīng)聯(lián)絡(luò)理解故障現(xiàn)象尹約定期間后，攜帶工具、軟件到顧客端查找、分析判斷故障原因

和消除故障；開展工作和完畢任務(wù)時(shí)應(yīng)記錄在《維修登記表》（須顧客簽字確認(rèn)）和《顧客

維護(hù)工作登記表》中；顧客維護(hù)部（組、室）應(yīng)于每日下班前15分鐘將當(dāng)日工作狀況匯總

記錄后填報(bào)《顧客維護(hù)工作日?qǐng)?bào)》。

3.顧客維護(hù)實(shí)行跟蹤調(diào)查和回訪制度（通過聯(lián)絡(luò)等方式），在顧客報(bào)修或受領(lǐng)接

受工作任務(wù)后24小時(shí)（或最遲不超過48小時(shí)）內(nèi)與顧客聯(lián)絡(luò)，調(diào)查理解故障處置成果、工

作態(tài)度、有關(guān)意見等。并記錄于《工作日?qǐng)?bào)表》中。

顧客維護(hù)應(yīng)保證聯(lián)網(wǎng)顧客正常使用網(wǎng)絡(luò)信息資源，完畢對(duì)應(yīng)維護(hù)工作，包括顧客端信息鏈路

維護(hù)以及顧客端計(jì)算機(jī)軟件系統(tǒng)維護(hù)等工作。對(duì)于確因維護(hù)人員本職工作任務(wù)繁重、以及復(fù)

習(xí)、考試等原因只能保證鏈路暢通而無精力和時(shí)間維護(hù)計(jì)算機(jī)軟件系統(tǒng)故障時(shí)，應(yīng)向顧客做

如下解釋和闡明：

1.網(wǎng)絡(luò)管理中心本職工作是保證校園網(wǎng)絡(luò)鏈路暢通，遵守誰(shuí)“誰(shuí)建設(shè)、誰(shuí)管理、誰(shuí)

維護(hù)”原則；

2.顧客計(jì)算機(jī)故障維護(hù)不是網(wǎng)絡(luò)管理中心本職工作，應(yīng)遵照“誰(shuí)使用、誰(shuí)管理、誰(shuí)

維護(hù)”原則，網(wǎng)絡(luò)管理中心竭力提供此類服務(wù)，但由于多種原因無法做到及時(shí)、快捷、高效，

因此請(qǐng)顧客最佳通過其他途徑做好計(jì)算機(jī)維護(hù)。

第二十六條計(jì)算機(jī)房維護(hù)部（組、室）平常管理與一?般工作程序?yàn)椋?/p>

一、遵照為學(xué)院教學(xué)、科研、管理服務(wù)的原則，配置計(jì)算機(jī)的系統(tǒng)軟件、工具軟件、游

戲軟件等，并將配置清單報(bào)網(wǎng)絡(luò)管理中心負(fù)責(zé)人審核同意后實(shí)行；架設(shè)機(jī)房管理服務(wù)器，通

過網(wǎng)絡(luò)、管理軟件（或軟硬件結(jié)合日勺管理軟件）將機(jī)房所屬計(jì)算機(jī)統(tǒng)一管理起來，提高管理

效率，堵塞管理漏洞，機(jī)房計(jì)費(fèi)方略及費(fèi)率設(shè)置與調(diào)整由網(wǎng)絡(luò)機(jī)房負(fù)責(zé)人初核后報(bào)物資設(shè)備

處長(zhǎng)審批。

二、平常管理中，一般工作程序?yàn)椋?/p>

1.每日上午機(jī)房開門時(shí)，須檢查機(jī)房門、窗、整體設(shè)施安全狀況；

2.總電源閉合，逐一執(zhí)行機(jī)房管理服務(wù)器、計(jì)算機(jī)加電操作并打掃機(jī)房衛(wèi)生；

3.查驗(yàn)機(jī)房管理服務(wù)器Z行狀態(tài)，點(diǎn)驗(yàn)運(yùn)行正常計(jì)算機(jī)數(shù)量與故障計(jì)算機(jī)數(shù)量并與前H

《機(jī)房維護(hù)日?qǐng)?bào)表》對(duì)照；

4.正常開放計(jì)算機(jī)房，實(shí)行正常運(yùn)行，開設(shè)帳戶或充值等;

5.檢查故障計(jì)算機(jī)原因，并排除故障：

三、根據(jù)工作職責(zé)安排、受領(lǐng)任務(wù)時(shí)，應(yīng)記錄在《機(jī)房維護(hù)工作計(jì)劃表》中，每口機(jī)

房停止運(yùn)行后，將當(dāng)日機(jī)房運(yùn)行狀況予以匯總并填報(bào)當(dāng)日《機(jī)房維護(hù)工作日?qǐng)?bào)表》。

6.機(jī)房開放時(shí)間一般為每日7：30-21：30或8：00~21：30。

7.帳號(hào)開設(shè)必須為實(shí)名制，并以“學(xué)號(hào)+字母”為顧客名。

8.每日機(jī)房停止運(yùn)行前5分鐘公布關(guān)機(jī)告知，待所有使用者離開后，完畢當(dāng)日運(yùn)行帳務(wù)結(jié)算

工作；

9.每日機(jī)房停止運(yùn)行后，應(yīng)逐一按程序關(guān)閉計(jì)算機(jī)和管理服務(wù)器，并點(diǎn)驗(yàn)計(jì)算機(jī)數(shù)量和故障

計(jì)算機(jī)數(shù)量，并記錄于當(dāng)日《機(jī)房維護(hù)工作FI報(bào)表》。爾后關(guān)閉所有電源及門、窗，并檢查

無誤后方可離開。

四、計(jì)算機(jī)房運(yùn)行帳務(wù)實(shí)行每口結(jié)算制度，當(dāng)口帳務(wù)結(jié)算時(shí)，首先值班操作員點(diǎn)驗(yàn)收入

款項(xiàng)與管理服務(wù)器顯示金額對(duì)比，確認(rèn)無誤后，將《》打印并簽名后，交由機(jī)房維護(hù)負(fù)責(zé)人

審核簽字后與網(wǎng)絡(luò)機(jī)房帳務(wù)管理人員辦理帳款移交手續(xù).

第二十七條辦公室平常管理和一股工作程序

一、做好平?？记诠ぷ鳎簿W(wǎng)絡(luò)管理中心工作人員，包括正式職工、臨時(shí)工作人員、實(shí)

習(xí)學(xué)生等，均必須每日上、下班時(shí)簽注《網(wǎng)絡(luò)管理中心考勤表》。

二、做好記錄工作，所有來往，均應(yīng)記錄在《登記表》中；并及時(shí)向有關(guān)部門

或人員轉(zhuǎn)達(dá)。

三、做好文檔處理工作。

1.內(nèi)部文檔文字輸入、打印、修改定稿；外來文檔日勺收發(fā)與上傳下達(dá)工作，所有文

獻(xiàn)應(yīng)記錄在《收發(fā)文登記表》中并存檔；

2.凡技術(shù)文檔（包括網(wǎng)絡(luò)設(shè)備、服務(wù)器、機(jī)房計(jì)算機(jī)配置等）均必須備份存當(dāng)；

3.每日將網(wǎng)絡(luò)管理中心負(fù)責(zé)人閱后簽名日勺各部（羽、室）前日《日?qǐng)?bào)表》收受存檔，

每月1日將各部（組、室）整頓好的上月《工作計(jì)劃表》與《工作登記表》等收受匯總存檔。

4.文檔管理工作應(yīng)嚴(yán)格按照檔安管理操作規(guī)范，分門歸類，整頓裝訂，規(guī)范放置，

并標(biāo)識(shí)注明類別、標(biāo)題、目錄、時(shí)間等。

四、按照設(shè)備管理有關(guān)規(guī)定，做好儀器設(shè)備的登記、記錄、記錄工作。

五、按照有關(guān)人員管理有關(guān)規(guī)定，根據(jù)《工作登記表》做好工作量記錄核算工作。

六、按照財(cái)務(wù)管理有關(guān)規(guī)定，做好帳務(wù)收支登記、記錄工作。

第二十八條網(wǎng)絡(luò)管理中心負(fù)責(zé)人平常管理與工作程序?yàn)椋?/p>

一、根據(jù)學(xué)院規(guī)劃和本處工作計(jì)劃，以及領(lǐng)導(dǎo)下到達(dá)工作任務(wù)，制定本部門工作計(jì)劃，

并做好組織實(shí)行工作；

二、平常管理中，每個(gè)工作日首先將各部（組、室）前日的《日?qǐng)?bào)表》、《值班登記表》

等以及網(wǎng)絡(luò)管理中心安全、12生狀況和辦公室逐項(xiàng)審閱，發(fā)現(xiàn)問題，立即安排布署有關(guān)部門

人員予以處理；

三、及時(shí)做好檢查督促工作，處理好與上級(jí)部門、與其他有關(guān)部門等的工作關(guān)系，處理

處理工作中的技術(shù)、管理等問題，保證準(zhǔn)時(shí)完畢工作任務(wù)；

四、平常管理中，安排、組織或受領(lǐng)工作任務(wù)時(shí)，應(yīng)記錄于《網(wǎng)絡(luò)管理中心工作計(jì)劃表》：

開展工作與完畢任務(wù)在有關(guān)部（組、室）的《工作計(jì)劃表》、《工作登記表》中記錄；當(dāng)日下

班前應(yīng)將本口網(wǎng)絡(luò)管理中心工作狀況檢查理解后記錄于《網(wǎng)絡(luò)機(jī)房工作口報(bào)表》中;

五、凡出現(xiàn)本職無法處理的問題，應(yīng)立即向處長(zhǎng)匯報(bào)請(qǐng)示；完畢上級(jí)布置的重要工作任

務(wù)，應(yīng)及時(shí)向處長(zhǎng)匯報(bào)；定期向處長(zhǎng)匯報(bào)網(wǎng)絡(luò)管理中心工作狀況。

第五章人員管理

第二十九條凡網(wǎng)絡(luò)管理中心工作人員（包括正式職工、臨時(shí)工作人員、實(shí)習(xí)學(xué)生），必須

遵守國(guó)家法律法規(guī)，遵守學(xué)院各項(xiàng)規(guī)章制度，忠于職守，責(zé)任心強(qiáng)，富有團(tuán)體協(xié)作精神且應(yīng)

擁有較強(qiáng)的溝通能力，牢固樹立服務(wù)意識(shí)，可以服從指揮、接受領(lǐng)導(dǎo)；可以不停學(xué)習(xí)、認(rèn)真

鉆研，與時(shí)俱進(jìn)。

第三十條凡網(wǎng)絡(luò)管理中心正式職工為學(xué)院正式分派者或物資設(shè)備到處內(nèi)調(diào)配者；凡網(wǎng)絡(luò)

管理中心臨時(shí)工作人員、實(shí)習(xí)學(xué)生應(yīng)根據(jù)學(xué)院或物資設(shè)各處有關(guān)規(guī)定選聘，應(yīng)通過公開招聘

（或推薦）、測(cè)試、評(píng)審等程序。

第三十一條臨時(shí)工作人員及實(shí)習(xí)學(xué)生的選聘程序?yàn)椋?/p>

一、根據(jù)工作實(shí)際，提交用人計(jì)劃，報(bào)處長(zhǎng)審批；

二、按審批后的用人計(jì)劃，由物資設(shè)備處或網(wǎng)絡(luò)管理中心在一定范圍內(nèi)公布公開招聘信息；

三、凡申請(qǐng)者填寫《網(wǎng)絡(luò)管理中心工作人員報(bào)名表》，并提交個(gè)人技能證明材料（證書

或作品等）；

四、物資設(shè)備處或網(wǎng)絡(luò)管理中心根據(jù)用人計(jì)劃編制測(cè)試題目，組織3人測(cè)評(píng)組對(duì)申請(qǐng)

者進(jìn)行理論或?qū)嵺`測(cè)試或面試；

五、將所有申請(qǐng)者測(cè)試成績(jī)匯總后由高分到低分排序，凡臨時(shí)工作人員報(bào)處長(zhǎng)審核確

認(rèn)；凡實(shí)習(xí)學(xué)生經(jīng)網(wǎng)絡(luò)管理中心負(fù)責(zé)人初審并按一定差額遴選后報(bào)處長(zhǎng)審批。

第三十二條凡被審批錄取為網(wǎng)絡(luò)管理中心工作人員的，進(jìn)入考察期。

一、考察期不少于3個(gè)月不多于一年，考察重要內(nèi)容為：

1.責(zé)任心

2.紀(jì)律性

3.理論知識(shí)與工作能力

4.協(xié)作精神

5.溝通能力

6.對(duì)所從事業(yè)務(wù)的愛好與愛好

二、被錄取者考察期間重要責(zé)任與義務(wù)

1.經(jīng)培訓(xùn)后首先從事顧客維護(hù)與網(wǎng)絡(luò)鏈路維護(hù)工作：

2.確立在網(wǎng)絡(luò)管理中心工作日勺專業(yè)方向，并開展有關(guān)學(xué)習(xí)；

3.完畢其他工作任務(wù)；

三、被錄取者考察期間，網(wǎng)絡(luò)管理中心提供下列工作條件：

1.與其他人共用計(jì)算機(jī)1一般為2—3人/臺(tái)）

2.一定期長(zhǎng)H勺上機(jī)上網(wǎng)免費(fèi)帳號(hào)

3.培訓(xùn)與技術(shù)交流機(jī)會(huì)

第三十三條被錄取者到達(dá)下列條件時(shí)，可以書面形式向網(wǎng)絡(luò)管理中心提請(qǐng)結(jié)束考察期，

并提交志愿從事信息維護(hù)或系統(tǒng)維護(hù)或機(jī)房維護(hù)或顧客維護(hù)工作的申請(qǐng)書。

一、在3個(gè)月至一年的考察期內(nèi)完畢100次（其中獨(dú)立完畢不少于60次）顧客維護(hù)或鏈

路維護(hù)等工作任務(wù);

二、可以勝任志愿從事的I專業(yè)任務(wù)并有信心通過測(cè)試；

三、確認(rèn)自己在網(wǎng)絡(luò)機(jī)房工作有如下收獲：

1.體驗(yàn)工作，學(xué)習(xí)和理解有關(guān)工作模式與工作程序，養(yǎng)成良好口勺工作習(xí)慣；

2.培養(yǎng)自己的責(zé)任心、團(tuán)體精神、協(xié)作能力、溝通能力、組織能力等等；

3.學(xué)習(xí)專業(yè)知識(shí)和鍛煉技能，并在特有H勺實(shí)踐環(huán)境中學(xué)以致用；

4.可以減少本人學(xué)習(xí)成本。

第三十四條網(wǎng)絡(luò)管理中心根據(jù)《工作登記表》審查被錄取者考察期間工作量與否到達(dá)規(guī)

定規(guī)定，并根據(jù)個(gè)人志愿有有關(guān)專業(yè)部(組、室)組織測(cè)試，將測(cè)試成績(jī)與接受留用意見經(jīng)

網(wǎng)絡(luò)管理中心負(fù)責(zé)人審核后報(bào)物資設(shè)備處長(zhǎng)同意。

第三十五條凡從事信息維護(hù)工作人員應(yīng)具有下列條件：

一、網(wǎng)頁(yè)制作人員應(yīng)精通Dreamweaver、Flash、CSS、ASP、Photshop等應(yīng)用工具，有一

定的J網(wǎng)頁(yè)制作經(jīng)驗(yàn)和成熟作品。

二、服務(wù)器維護(hù)人員應(yīng)精通windows或UNIX(liulX)操作系統(tǒng)，精通VOD、E-maiL數(shù)據(jù)庫(kù)

(SQL或Orcil)以及網(wǎng)絡(luò)殺毒等應(yīng)用系統(tǒng)口勺原理與維護(hù)操作；

三、信息網(wǎng)絡(luò)程序開發(fā)人員應(yīng)掌握VB、VF、JSP、SQL等程序開發(fā)數(shù)據(jù)庫(kù)等語(yǔ)言并可以實(shí)

際規(guī)定編寫調(diào)試應(yīng)用程序；

第三十六條凡從事系統(tǒng)維護(hù)工作人員應(yīng)具有下列條件：

一、系統(tǒng)維護(hù)人員均應(yīng)掌握計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)基本知識(shí)：OIS七層協(xié)議TCP/IP協(xié)議集、網(wǎng)

絡(luò)拓?fù)錁?gòu)造等，并理解掌握諸如CCNA、CCNP等專業(yè)課程知識(shí)。

二、系統(tǒng)維護(hù)中設(shè)備維護(hù)人員應(yīng)掌握路由器、互換機(jī)(關(guān)鍵互換機(jī)、匯聚互換機(jī)、接入

互換機(jī)）、計(jì)費(fèi)網(wǎng)關(guān)等網(wǎng)絡(luò)設(shè)備的配置與調(diào)試；掌握網(wǎng)絡(luò)設(shè)備組網(wǎng)技術(shù)，掌握排除網(wǎng)絡(luò)設(shè)備

故障措施；

三、系統(tǒng)維護(hù)中網(wǎng)絡(luò)管理人員應(yīng)掌握HPopveiw,華為Qud、VOD等網(wǎng)管系統(tǒng)軟件，掌握

SQL數(shù)據(jù)庫(kù)的配置，理解和掌握Sniffer網(wǎng)絡(luò)監(jiān)聽程序，精通網(wǎng)絡(luò)設(shè)備H勺輪訓(xùn)與判斷代理服務(wù)

器和帶有網(wǎng)絡(luò)病毒R勺計(jì)算機(jī)；掌握監(jiān)測(cè)校園網(wǎng)出口流量與校園網(wǎng)內(nèi)部各網(wǎng)段流量措施。

第三十七條凡計(jì)算機(jī)房維護(hù)人員應(yīng)具有如下條件：

一、精通windows操作系統(tǒng)，精通多種學(xué)習(xí)軟件、游戲軟件、工具軟件、考試軟件等應(yīng)

用系統(tǒng)的集成，掌握計(jì)算機(jī)原則軟件系統(tǒng)的配置；

二、掌握還原精靈、網(wǎng)絡(luò)對(duì)拷，網(wǎng)絡(luò)glset等網(wǎng)絡(luò)傳送系統(tǒng)原理與配置、使用、維護(hù)等技

能；

三、掌握萬象管理軟件等機(jī)房管理系統(tǒng)原理與配置、使用、維護(hù)措施。

第三十八條凡顧客維護(hù)工作人員應(yīng)具有如下條件：

一、精通windows操作系統(tǒng)、注冊(cè)表技術(shù)以及計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用基礎(chǔ)知識(shí)；

二、掌握聯(lián)網(wǎng)計(jì)算機(jī)故障診斷及處置措施；

三、掌握網(wǎng)絡(luò)綜合布線的信息端點(diǎn)模塊壓制與網(wǎng)絡(luò)線頭制作措施。

第三十九條信息維護(hù)、系統(tǒng)維護(hù)、顧客維護(hù)、機(jī)房維護(hù)部（組、室）中的實(shí)習(xí)學(xué)生中可

設(shè)置組長(zhǎng)1人，由部（組、室）負(fù)責(zé)老師提名報(bào)網(wǎng)絡(luò)管理中心負(fù)責(zé)人審批并向處長(zhǎng)匯報(bào)；實(shí)

習(xí)學(xué)生組長(zhǎng)與重要技術(shù)骨干在滿足有關(guān)條件的同步，還須到達(dá)如下規(guī)定：

一、各實(shí)習(xí)學(xué)生組長(zhǎng)應(yīng)有一定組織能力：

二、信息維護(hù)實(shí)習(xí)學(xué)生組長(zhǎng)應(yīng)持有計(jì)算機(jī)等級(jí)考試三級(jí)（信息系統(tǒng)）證書；

三、系統(tǒng)維護(hù)實(shí)習(xí)學(xué)生組長(zhǎng)應(yīng)持有計(jì)算機(jī)等級(jí)考試三級(jí)（網(wǎng)絡(luò)技術(shù)）證書；

四、機(jī)房維護(hù)與顧客維護(hù)實(shí)習(xí)學(xué)生組長(zhǎng)應(yīng)持有計(jì)算機(jī)等級(jí)考試三級(jí)（PC機(jī)技術(shù)）證

書；

第四十條根據(jù)目前（截至2023年8月）網(wǎng)絡(luò)管理中心工作任務(wù)狀況，人員構(gòu)成初步確定

為：

一、信息維護(hù)部（組、室）為1名教師+3名實(shí)習(xí)學(xué)生（或1名臨時(shí)工作人員）

二、系統(tǒng)維護(hù)部（組、室）為1名教師+3名實(shí)習(xí)學(xué)生（或1名臨時(shí)工作人員）

三、顧客維護(hù)部（組、室）為1名教師+6名實(shí)習(xí)學(xué)生（或2名臨時(shí)工作人員）

四、計(jì)算機(jī)房維護(hù)部（組、室）為1名教師+3名實(shí)習(xí)學(xué)生（或1-2名臨時(shí)工作人員）

以上人員構(gòu)成可根據(jù)現(xiàn)實(shí)狀況根據(jù)效益原則進(jìn)行增減設(shè)置。

第四十一條凡被錄取且考察期結(jié)束并正式接受留用者，網(wǎng)絡(luò)管理中心提供如卜.條件：

一、每人配發(fā)使用一臺(tái)計(jì)算機(jī)；

二、完畢一定工作任務(wù)并經(jīng)考核后發(fā)放一定物質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì)；

三、技術(shù)交流與培訓(xùn)；

四、出具工作證明書與鑒定書。

第四十二條凡網(wǎng)絡(luò)管理中心工作人員，按照本職職責(zé)積極開展業(yè)務(wù)工作，且應(yīng)有一定量

化指標(biāo)：

一、信息維護(hù)部（組、室）工作量應(yīng)不少于：

1.每周學(xué)院網(wǎng)站更新或新增2—3個(gè)網(wǎng)頁(yè)（幅面1072）X876）；每學(xué)期學(xué)院網(wǎng)戰(zhàn)信息

內(nèi)容應(yīng)增長(zhǎng)或更新30%（以網(wǎng)頁(yè)幅面計(jì)算）;

2.每周學(xué)院網(wǎng)站更新或新增2部VOD視頻信息（如電影等）；

3.每周FTP服務(wù)器新增或更新2-3種信息資源（不少于300M空間）；

4.每周輪訓(xùn)所有服務(wù)器。

二、系統(tǒng)維護(hù)部（組、室）工作量應(yīng)不少于：

1.每日輪訓(xùn)網(wǎng)絡(luò)設(shè)備不少于30臺(tái)件，每周所有網(wǎng)絡(luò)設(shè)備應(yīng)被輪訓(xùn)1—2次；

2.每周查封代理服務(wù)器或病毒基督教聯(lián)接端口不少于3個(gè)；

3.每月處理網(wǎng)絡(luò)鏈路故障不少于30次。

三、顧客維護(hù)部（組、室）工作每人每月應(yīng)不少于20次顧客維護(hù)或接入鏈路維護(hù)。

四、計(jì)算機(jī)房維護(hù)部（組、室）工作量應(yīng)不少于：

1.每日開放機(jī)房時(shí)間為早7：30一玩9：30時(shí)；

2.日運(yùn)行收入不少于1150.00元人民幣；

3.設(shè)備（計(jì)算機(jī)）維護(hù)正常，運(yùn)行完好率到達(dá)有關(guān)原則。

第四十三條凡網(wǎng)絡(luò)管理中心工作人員，應(yīng)不停學(xué)習(xí)、、刻苦鉆研專業(yè)知識(shí)，努力提高工作

技能。

一、凡網(wǎng)絡(luò)管理中心工作人員，應(yīng)保證1本/2月的圖書閱讀量，并提交讀書筆記或

實(shí)習(xí)作品；

二、凡網(wǎng)絡(luò)管理中心正式職工，應(yīng)每年提交一篇與本職工作有關(guān)的專業(yè)論文（無論

與否正式刊登）。

三、凡網(wǎng)絡(luò)管理中心實(shí)習(xí)學(xué)生或臨時(shí)工作人員，應(yīng)每學(xué)期完畢專.業(yè)課程設(shè)計(jì)1次，

一般在期中考試后2周內(nèi)選題，期末考試前2周提交設(shè)計(jì)成果。

四、網(wǎng)絡(luò)管理中心每月應(yīng)組織至少1次技術(shù)交流或?qū)W術(shù)匯報(bào)活動(dòng)，可由信息維護(hù)、

系統(tǒng)維護(hù)、顧客維護(hù)、計(jì)算機(jī)房維護(hù)等各專業(yè)部（組、室）輪番確定題目與組織承接。

第四十四條凡網(wǎng)絡(luò)管理中心工作人員，每學(xué)期末提交總結(jié)一份，將本學(xué)期個(gè)人的思想、

工作、學(xué)習(xí)等全面回憶總結(jié)、肯定成績(jī)，找出局限性，以期不停進(jìn)步。

第六章考核與獎(jiǎng)懲

第四十五條凡網(wǎng)絡(luò)管理中心所屬各部（組、室）以及所有工作人員必須定期考核，考核

分為月考核與學(xué)期末考核，考核重要內(nèi)容為完畢任務(wù)的數(shù)量、質(zhì)量、時(shí)限等工作三要素以及

工作責(zé)任心、工作態(tài)度、紀(jì)律性、考勤、衛(wèi)生等。

第四十六條考核根據(jù)《工作計(jì)劃表》、《工作登記表》、《考勤表》、《衛(wèi)生值日表》等登記

表進(jìn)行記錄匯總、打分評(píng)議后加權(quán)計(jì)算，并分部（組、室）按最終成績(jī)排序。

第四十七條凡網(wǎng)絡(luò)管理中心工作人員工作量由各部（組、室）負(fù)責(zé)教師按下列公式計(jì)算：

工作量|=E（Ai［工作質(zhì)量］XBi［完畢時(shí)限］XCi［難易程度］）

其中：

一、工作質(zhì)量A取值為：

到達(dá)任務(wù)目H勺（或協(xié)助到達(dá)任務(wù)目H勺）

未到達(dá)任務(wù)目H勺

1

o

二、完畢時(shí)限B（由最初接受任務(wù)或布置工作時(shí)起）

完畢時(shí)限

4小時(shí)內(nèi)

8小時(shí)內(nèi)

24小時(shí)內(nèi)

24小時(shí)內(nèi)

分值

2

1.5

1

0.5

注：

對(duì)于較繁重日勺工作，可由各部（組、室）負(fù)責(zé)教師與網(wǎng)絡(luò)管理中心負(fù)責(zé)人協(xié)商將完畢時(shí)

限按比例延長(zhǎng).

三、工作難易程度C取值為：

較難

一般

較易

1.5

1

0.5

第四十八條各部（組、室）按月將本部（組、室）《工作計(jì)劃表》、《工作登記表》與個(gè)人

工作星分值于次月3日前交網(wǎng)絡(luò)管理中心負(fù)責(zé)人審核；負(fù)貢考勤與衛(wèi)生的教師也按月招個(gè)人

考勤與衛(wèi)生狀況予以賦分（對(duì)賦分最高者與最低者予以文字闡明），并報(bào)網(wǎng)絡(luò)管理中心負(fù)責(zé)

人審核。

考勤分D與衛(wèi)生分E分U勺取值范圍為

優(yōu)良

一般

較差

1.5

1

0.5

第四十九條辦公室按下列公式計(jì)算最終考核成績(jī)，并按部（組、室）分別排序。

F=31+lxD+lxE

第五十條凡網(wǎng)絡(luò)管理中心工作人員，經(jīng)考核合格，可按有關(guān)規(guī)定予以一定物質(zhì)獎(jiǎng)/，其

中正式職工與臨時(shí)工作人員按學(xué)院有關(guān)規(guī)定執(zhí)行；實(shí)習(xí)學(xué)生根據(jù)工作量或最終考核成績(jī)按月

發(fā)放獎(jiǎng)勵(lì)：

一、信息維護(hù)部（組、室）實(shí)習(xí)學(xué)生，按平均每人30元/月（3人X30=90元/月）核支。

二、系統(tǒng)維護(hù)部（組、室）實(shí)習(xí)學(xué)生，按平均每人30元/月（3人X30=90元/月）核支。

三、顧客維護(hù)部實(shí)習(xí)學(xué)生，按平均每人20元/月（院內(nèi)）或30元/月（美倫小區(qū)與文理新

村）（3人X20+3人X30=150元/月）核支。

四、計(jì)算機(jī)房維護(hù)部（組、室）按月運(yùn)行收入35000元為基數(shù)，實(shí)行學(xué)生平均每人50元

/月（3人X50=150元/月）核支，并將月運(yùn)行實(shí)際收入與基數(shù)之間的增減差額按1%—2%

比例對(duì)計(jì)算機(jī)房維護(hù)部（組、室）予以獎(jiǎng)罰（其中負(fù)責(zé)教師60%,實(shí)習(xí)學(xué)生40%）。

五、由各部（組）負(fù)責(zé)教師根據(jù)工作量與考核成績(jī)對(duì)實(shí)習(xí)學(xué)生獎(jiǎng)勵(lì)提出詳細(xì)意見報(bào)網(wǎng)絡(luò)

管理中心負(fù)責(zé)人審批后，由實(shí)習(xí)學(xué)生本人直接在帳務(wù)管理教師處簽字領(lǐng)取.

六、在政策與條件容許下，網(wǎng)絡(luò)管理中心可為實(shí)習(xí)學(xué)生尤其是體現(xiàn)突出者爭(zhēng)取下列獎(jiǎng)勵(lì)：

1.學(xué)院學(xué)生管理制度設(shè)置的有關(guān)獎(jiǎng)勵(lì)以及學(xué)生綜合評(píng)分加分

2.勤工儉學(xué)津貼

3.書籍、學(xué)習(xí)用品等

第五十一條凡實(shí)習(xí)學(xué)生（或臨時(shí)工作人員）考核不合格或持續(xù)2月考核成績(jī)處在最末位，

則將其轉(zhuǎn)入考察期，收回所配計(jì)算機(jī)；在考察期內(nèi)考核不合格或考核成績(jī)?nèi)蕴幵谧钅┪唬瑢?/p>

其勸退。

第七章財(cái)務(wù)管理

第五十二條物資設(shè)備處網(wǎng)絡(luò)管理中心及所有工作人員，應(yīng)嚴(yán)格遵守和貫徹執(zhí)行國(guó)家和學(xué)

院有關(guān)財(cái)務(wù)管理的法律法規(guī)和規(guī)章制度：嚴(yán)格遵照“收支兩條線”、“處長(zhǎng)一支筆”的原則和

遵守學(xué)院有關(guān)處級(jí)領(lǐng)導(dǎo)干部離任審計(jì)制度的有關(guān)規(guī)定。

第五十三條凡網(wǎng)絡(luò)管理中心收費(fèi)業(yè)務(wù)的開展，必須填寫《網(wǎng)絡(luò)管理中心收費(fèi)業(yè)務(wù)申請(qǐng)表》

報(bào)處長(zhǎng)審核同意。

第五十四條凡網(wǎng)絡(luò)管理中心所有所有收入與支出的J資金，必須由專人（由網(wǎng)絡(luò)管理中心

負(fù)責(zé)人提名報(bào)處長(zhǎng)同意）負(fù)責(zé)建立臺(tái)帳，逐一登記，并按規(guī)定保留存檔。

第五十四條網(wǎng)絡(luò)管理中心必須遵守“收支兩條線”的財(cái)務(wù)管理規(guī)定，嚴(yán)禁坐收坐支；每

月5日前將上月收入狀況如實(shí)填報(bào)于《網(wǎng)絡(luò)管理中心資金平衡表》中報(bào)物資設(shè)備處或?qū)W院有

關(guān)部門并準(zhǔn)時(shí)繳納上解款項(xiàng)；網(wǎng)絡(luò)管理中心的經(jīng)費(fèi)支出，經(jīng)有關(guān)程序同意后予以列支。

第五十五條凡網(wǎng)絡(luò)管理中心的I經(jīng)費(fèi)支出與資金使用，必須遵守“處長(zhǎng)一支筆”的財(cái)務(wù)管

理規(guī)定，填寫《網(wǎng)絡(luò)管理中心資金使用申請(qǐng)表》報(bào)處長(zhǎng)審簽或授權(quán)后，予以列支。

第五十六條每學(xué)期末，由物資設(shè)備處黨委指派2名（或2名以上）黨員干部對(duì)網(wǎng)絡(luò)管理

中心進(jìn)行財(cái)務(wù)審計(jì)。

第五十七條凡網(wǎng)絡(luò)管理中心工作人員尤其是收費(fèi)業(yè)務(wù)的工作人員、管理人員以及負(fù)責(zé)人,

要以對(duì)單位、對(duì)集體、對(duì)領(lǐng)導(dǎo)、對(duì)■本人高度負(fù)責(zé)口勺態(tài)度，嚴(yán)格遵守財(cái)務(wù)管理制度，防備和杜

絕多種違法違紀(jì)現(xiàn)象。

財(cái)務(wù)管理實(shí)行“誰(shuí)出問題設(shè)負(fù)責(zé)”原則，凡網(wǎng)絡(luò)管理中心工作人員要充足認(rèn)識(shí)到財(cái)務(wù)問題對(duì)

單位、集體尤其是個(gè)人的聲譽(yù)、情感、事業(yè)發(fā)展以及前途與命運(yùn)的重大影響，必須切實(shí)做好

財(cái)務(wù)管理工作。

第八章設(shè)備管理

第五十八條本管理?xiàng)l例中所指的設(shè)備是由網(wǎng)絡(luò)管理中心管理的所有設(shè)備，詳細(xì)包括：

1、由網(wǎng)絡(luò)管理中心管理的服務(wù)器、路由器、互換機(jī)、計(jì)算機(jī)及其附屬設(shè)備。

2、購(gòu)置的軟件書籍等資料和購(gòu)置設(shè)備時(shí)隨機(jī)的軟件。

3、網(wǎng)絡(luò)管理中心與各建筑物內(nèi)互換機(jī)相連日勺光纜線路、互換機(jī)、機(jī)柜等設(shè)備。

4、各類維修工具、耗材等。

第五I?九條設(shè)備管理應(yīng)做到制度貫徹、職責(zé)明確。