3709I 2 2 2 2 2 2 3 3 3 3 4 4 4 4 4 5 5 5 5 5 6 本文件按照GB/T1.1—2020《標(biāo)準(zhǔn)化工作導(dǎo)則第1部分：標(biāo)準(zhǔn)化文件的結(jié)構(gòu)和起草規(guī)則》的規(guī)定請注意本文件的某些內(nèi)容可能涉及專利。本文件的發(fā)布機構(gòu)不承擔(dān)識別專利的責(zé)任。均良、陳晨、李銳、劉雷、李娟、黃婷婷、蘇婷、劉瑩1醫(yī)養(yǎng)結(jié)合機構(gòu)智慧化服務(wù)指南GB/T22239信息安全技術(shù)網(wǎng)絡(luò)安全等級保兼具醫(yī)療衛(wèi)生資質(zhì)和養(yǎng)老服務(wù)能力的醫(yī)療衛(wèi)生機構(gòu)或養(yǎng)進(jìn)行感知，為入住醫(yī)養(yǎng)結(jié)合機構(gòu)的人員提供全過程、4.2服務(wù)人員應(yīng)經(jīng)過專業(yè)培訓(xùn)，取得相應(yīng)資質(zhì)，具備良好的職業(yè)道德和服務(wù)意識，能夠熟練使用信息4.3信息技術(shù)人員需具備信息技術(shù)方面的專業(yè)技能，熟悉智慧化設(shè)備的原理和操作，能夠解決常見的4.4設(shè)備管理人員熟悉智慧化設(shè)備的操作，能對智慧化設(shè)備進(jìn)行日常巡檢、維護(hù)、故障排查。4.5安全管理人員熟悉智慧安防設(shè)備的操作與維護(hù)，能識別異常情況并及時相應(yīng)。25.1設(shè)備種類5.1.1健康監(jiān)測設(shè)備主要包括智能手環(huán)/手表、智能血壓計、智能血糖儀、智能體重儀、毫米波雷5.1.2遠(yuǎn)程醫(yī)療設(shè)備主要包括遠(yuǎn)程診療終端、遠(yuǎn)程5.1.3智能護(hù)理設(shè)備主要包括智能床5.1.5智能康復(fù)設(shè)備主要包括智能康復(fù)機器人、智能5.1.6智慧餐飲設(shè)備主要包括點餐設(shè)備、智能廚房設(shè)備、送餐設(shè)備等。5.1.7智能娛樂設(shè)備主要包括智能電視、虛擬現(xiàn)實（VR）設(shè)備5.1.8智能安防設(shè)備主要包括包括智能監(jiān)控攝像頭、智能門5.2設(shè)備的維護(hù)5.2.1明確設(shè)備的使用規(guī)范和操作流程，確保設(shè)備的安全、正確使用。5.2.2制定設(shè)備維護(hù)計劃，定期對設(shè)備進(jìn)行檢查、清潔、校準(zhǔn)等操——老年人信息管理；——養(yǎng)老服務(wù)管理；——醫(yī)療服務(wù)管理；——護(hù)理服務(wù)管理；——康復(fù)服務(wù)管理；——電子健康檔案管理；——餐飲管理；——文化娛樂服務(wù)管理；——智能設(shè)備集成；——數(shù)據(jù)分析與決策支持。6.4確保智能設(shè)備與信息化系統(tǒng)的兼7.1.1對外展示機構(gòu)介紹、服務(wù)項3息、房間類型等，依床位情況分配入院時間，入院前向老年人及其家屬發(fā)送提醒消息，告知入院所7.1.6為入住老年人及家屬提供入住信息查詢服務(wù)，如繳費信息、評估結(jié)果自理能力、心理狀態(tài)、社會支持情況和安全風(fēng)險。老年人能力評估符合GB/T421757.2.2根據(jù)評估結(jié)果，制定個性化的醫(yī)療、護(hù)理及生活服7.2.3對評估中發(fā)現(xiàn)的高風(fēng)險問題（如跌倒、壓瘡、抑郁等），及時采取預(yù)7.3.2運用大數(shù)據(jù)分析和人工智能技術(shù)，對老年人健療機構(gòu)的信息系統(tǒng)對接，實現(xiàn)數(shù)據(jù)共享，便于遠(yuǎn)程醫(yī)療和轉(zhuǎn)診服7.4.4通過呼叫設(shè)備，實時接收老年人的主動服務(wù)呼叫和需求，及時提7.5.1根據(jù)入住老年人具體情況，通過信息管理系統(tǒng)制定用藥計劃47.5.2根據(jù)醫(yī)囑或用藥計劃，自動分藥7.5.3醫(yī)護(hù)人員通過移動終端記錄老年人的服藥情況，系統(tǒng)自動生成服7.5.4記錄老年人用藥后的不良反應(yīng)，及時反饋給醫(yī)生或藥師，調(diào)整用7.6.1利用智能設(shè)備對老年人進(jìn)行康復(fù)評估，生成詳細(xì)的評估報告，為康復(fù)計劃制定提供7.6.2根據(jù)評估結(jié)果，康復(fù)治療師制定個性化的康復(fù)7.6.4配備智能康復(fù)設(shè)備，輔助老年人進(jìn)行和心理需求。根據(jù)評估結(jié)果，制定個性化的心理干7.7.3配備智能聊天機器人，為老年人提供陪伴和心理支持，緩解7.7.5建立家屬溝通平臺，引導(dǎo)家屬積極參7.7.6收集和分析老年人的心理健康數(shù)據(jù)，優(yōu)化心理支持服務(wù)7.8.2將體質(zhì)辨證結(jié)果錄入電子健康檔案，制定個性化的中醫(yī)藥健康管7.8.3根據(jù)健康管理方案，為老年人提7.9.1利用專業(yè)的認(rèn)知功能評估軟件和智能設(shè)備，對老年人的認(rèn)知功能進(jìn)行全面評估，包括記憶、7.9.3根據(jù)認(rèn)知功能評估結(jié)果，制定個性化的認(rèn)知訓(xùn)7.9.4通過智能設(shè)備和系統(tǒng)，輔助醫(yī)護(hù)人員和護(hù)理人7.9.5為有走失風(fēng)險的老年人配備智能定位手環(huán)或定位標(biāo)簽，實時監(jiān)測其位置信息，防止57.10.4通過智能聊天機器人或在線心理咨詢平臺，了解老年人的心理狀態(tài)和需求，為老年人提供7.10.5根據(jù)老年人的興趣愛好和生活習(xí)慣，提供個性化的護(hù)理服務(wù)，如播放舒緩音樂、閱讀、觀7.10.6通過智能系統(tǒng)調(diào)節(jié)室內(nèi)溫度、濕度、光照等環(huán)境參數(shù)，為老年人創(chuàng)造舒適、安靜的居住環(huán)7.10.7通過智能系統(tǒng)向家屬提供臨終關(guān)懷的相關(guān)知識和心理支持技巧，幫助家屬更好地照顧老年7.11.1通過機構(gòu)內(nèi)的智能點餐設(shè)備或APP，老年人可根據(jù)自己的口味和健康需求選擇餐食，支持7.11.2系統(tǒng)自動分析餐食的營養(yǎng)成分，確保餐食符合老年人的營養(yǎng)標(biāo)準(zhǔn)，為營養(yǎng)師提供膳食改進(jìn)7.11.3配備智能廚房設(shè)備，實現(xiàn)食材7.12.1利用大數(shù)據(jù)分析技術(shù)，根據(jù)老年人的興趣愛好、健康狀況和活動參與歷史，智能推薦適合7.12.3通過系統(tǒng)安排和管理活動，支持活動的簽到、評分7.12.4利用智能娛樂設(shè)備提升線下活動的趣味性7.12.5通過系統(tǒng)建立老年人的社交互動平臺，支持活動報名、照片分享、評論交流等功能，增強7.12.6建立家屬參與平臺，支持家屬遠(yuǎn)程觀看老年人的活動直播、參與線上互動，增強家屬與老8.1.1在公共區(qū)域、走廊、房間等關(guān)鍵位8.1.2采用人臉識別、指紋識別、智能卡等多種認(rèn)證方式，控制人員出入，防止未經(jīng)授權(quán)的訪問。8.1.3設(shè)置電子圍欄，當(dāng)老年人離開安全區(qū)域時，系統(tǒng)自動發(fā)出警報，通知工作人員。68.2.3定期組織信息安全培訓(xùn)，提高員工的信息安全意識和操作技能