移動(dòng)歷年試題及答案

一、單項(xiàng)選擇題（每題2分，共10題）1.中國(guó)移動(dòng)的核心價(jià)值觀是（）A.正德厚生臻于至善B.創(chuàng)無(wú)限通信世界做信息社會(huì)棟梁C.成為卓越品質(zhì)的創(chuàng)造者D.移動(dòng)改變生活答案：A2.以下哪種網(wǎng)絡(luò)制式是中國(guó)移動(dòng)使用的5G制式（）A.TD-LTEB.FDD-LTEC.NSAD.SA答案：D3.中國(guó)移動(dòng)的客服熱線是（）A.10000B.10010C.10086D.95598答案：C4.以下不屬于中國(guó)移動(dòng)業(yè)務(wù)的是（）A.動(dòng)感地帶B.神州行C.沃D.全球通答案：C5.中國(guó)移動(dòng)的企業(yè)使命是（）A.為客戶提供卓越品質(zhì)的移動(dòng)信息專家服務(wù)B.創(chuàng)無(wú)限通信世界做信息社會(huì)棟梁C.致力于移動(dòng)通信及信息通信技術(shù)的研究與應(yīng)用D.成為數(shù)字化創(chuàng)新的全球領(lǐng)軍者答案：B6.中國(guó)移動(dòng)在4G時(shí)代提出的品牌口號(hào)是（）A.移動(dòng)改變生活B.4G改變生活C.我能D.溝通從心開(kāi)始答案：B7.以下哪種套餐屬于中國(guó)移動(dòng)流量套餐（）A.冰激凌套餐B.大王卡套餐C.任我用套餐D.米粉卡套餐答案：C8.中國(guó)移動(dòng)與哪家公司合作推出了“和飛信”（）A.騰訊B.網(wǎng)易C.百度D.小米答案：無(wú)正確選項(xiàng)（和飛信是中國(guó)移動(dòng)自主推出產(chǎn)品）9.中國(guó)移動(dòng)推出的物聯(lián)網(wǎng)品牌是（）A.移動(dòng)物聯(lián)網(wǎng)B.和物聯(lián)C.中移物聯(lián)網(wǎng)D.移動(dòng)智聯(lián)答案：B10.以下哪個(gè)頻段是中國(guó)移動(dòng)5G常用頻段（）A.n1B.n78C.n41D.n79答案：C二、多項(xiàng)選擇題（每題2分，共10題）1.中國(guó)移動(dòng)的主要品牌有（）A.全球通B.動(dòng)感地帶C.神州行D.小靈通答案：ABC2.以下屬于中國(guó)移動(dòng)5G應(yīng)用場(chǎng)景的有（）A.高清視頻B.智能駕駛C.遠(yuǎn)程醫(yī)療D.智能家居答案：ABCD3.中國(guó)移動(dòng)的企業(yè)文化包括（）A.核心價(jià)值觀B.企業(yè)使命C.企業(yè)愿景D.經(jīng)營(yíng)理念答案：ABC4.以下哪些是中國(guó)移動(dòng)提供的業(yè)務(wù)（）A.語(yǔ)音通話B.短信C.彩信D.手機(jī)上網(wǎng)答案：ABCD5.中國(guó)移動(dòng)的網(wǎng)絡(luò)包括（）A.2GB.3GC.4GD.5G答案：ABCD6.中國(guó)移動(dòng)推出過(guò)的特色業(yè)務(wù)有（）A.彩鈴B.手機(jī)報(bào)C.飛信D.沃閱讀答案：ABC7.以下關(guān)于中國(guó)移動(dòng)的說(shuō)法正確的是（）A.是國(guó)有企業(yè)B.在香港和紐約上市C.業(yè)務(wù)覆蓋全國(guó)D.是全球用戶規(guī)模最大的電信運(yùn)營(yíng)商之一答案：ABCD8.中國(guó)移動(dòng)在社會(huì)責(zé)任方面的舉措包括（）A.助力脫貧攻堅(jiān)B.推進(jìn)綠色發(fā)展C.保障應(yīng)急通信D.開(kāi)展公益活動(dòng)答案：ABCD9.下列屬于中國(guó)移動(dòng)合作伙伴的有（）A.華為B.愛(ài)立信C.中興D.諾基亞答案：ABCD10.中國(guó)移動(dòng)的大數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)可以應(yīng)用于（）A.精準(zhǔn)營(yíng)銷B.網(wǎng)絡(luò)優(yōu)化C.安全防范D.智慧城市建設(shè)答案：ABCD三、判斷題（每題2分，共10題）1.中國(guó)移動(dòng)是中國(guó)最早推出5G商用服務(wù)的運(yùn)營(yíng)商。（）答案：錯(cuò)2.動(dòng)感地帶品牌主要面向年輕用戶群體。（）答案：對(duì)3.中國(guó)移動(dòng)目前已停止2G網(wǎng)絡(luò)運(yùn)營(yíng)。（）答案：錯(cuò)4.中國(guó)移動(dòng)的企業(yè)愿景是成為卓越品質(zhì)的創(chuàng)造者。（）答案：對(duì)5.中國(guó)移動(dòng)的和彩云業(yè)務(wù)只能存儲(chǔ)照片。（）答案：錯(cuò)6.中國(guó)移動(dòng)沒(méi)有國(guó)際業(yè)務(wù)。（）答案：錯(cuò)7.5G網(wǎng)絡(luò)的速度一定比4G網(wǎng)絡(luò)快很多。（）答案：對(duì)（通常情況下）8.中國(guó)移動(dòng)與中國(guó)聯(lián)通使用完全相同的頻段。（）答案：錯(cuò)9.移動(dòng)的寬帶業(yè)務(wù)只能在城市提供。（）答案：錯(cuò)10.中國(guó)移動(dòng)的員工都需要具備通信專業(yè)知識(shí)。（）答案：錯(cuò)四、簡(jiǎn)答題（每題5分，共4題）1.簡(jiǎn)述中國(guó)移動(dòng)核心價(jià)值觀“正德厚生臻于至善”的含義。答案：“正德厚生”強(qiáng)調(diào)尊重人性、關(guān)愛(ài)民生，承擔(dān)社會(huì)責(zé)任；“臻于至善”追求不斷超越，達(dá)到盡善盡美境界，體現(xiàn)企業(yè)對(duì)自身嚴(yán)格要求與持續(xù)進(jìn)步追求。2.列舉兩項(xiàng)中國(guó)移動(dòng)在5G技術(shù)推動(dòng)下產(chǎn)生的新應(yīng)用。答案：智能工廠，實(shí)現(xiàn)設(shè)備互聯(lián)、自動(dòng)化生產(chǎn)；智能教育，如遠(yuǎn)程高清授課、虛擬實(shí)驗(yàn)等，打破教育時(shí)空限制。3.中國(guó)移動(dòng)如何提升客戶服務(wù)質(zhì)量？答案：完善客服體系，提供多種渠道服務(wù)；加強(qiáng)員工培訓(xùn)，提升服務(wù)水平；優(yōu)化業(yè)務(wù)流程，提高辦理效率；收集客戶反饋，持續(xù)改進(jìn)服務(wù)。4.簡(jiǎn)述中國(guó)移動(dòng)在數(shù)字化轉(zhuǎn)型方面的主要舉措。答案：加大技術(shù)研發(fā)投入，推動(dòng)5G、云計(jì)算等應(yīng)用；創(chuàng)新業(yè)務(wù)模式，拓展數(shù)字內(nèi)容、智慧生活等領(lǐng)域；優(yōu)化內(nèi)部管理流程，提升數(shù)字化運(yùn)營(yíng)能力。五、討論題（每題5分，共4題）1.討論中國(guó)移動(dòng)在農(nóng)村市場(chǎng)拓展業(yè)務(wù)面臨的挑戰(zhàn)與應(yīng)對(duì)策略。答案：挑戰(zhàn)有基礎(chǔ)設(shè)施薄弱、消費(fèi)能力有限、市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)激烈等。策略為加大基站建設(shè)投入；推出實(shí)惠套餐；結(jié)合農(nóng)村特色開(kāi)發(fā)農(nóng)業(yè)物聯(lián)網(wǎng)等應(yīng)用，助力鄉(xiāng)村發(fā)展。2.談?wù)?G技術(shù)對(duì)中國(guó)移動(dòng)未來(lái)發(fā)展的重要意義。答案：5G使中國(guó)移動(dòng)能拓展新業(yè)務(wù)，如工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)、智能醫(yī)療等，開(kāi)拓市場(chǎng)空間；提升網(wǎng)絡(luò)競(jìng)爭(zhēng)力，鞏固市場(chǎng)地位；推動(dòng)創(chuàng)新，實(shí)現(xiàn)從通信服務(wù)到綜合信息服務(wù)轉(zhuǎn)型。3.分析中國(guó)移動(dòng)在與互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)合作中如何實(shí)現(xiàn)互利共贏。答案：移動(dòng)提供網(wǎng)絡(luò)資源、龐大用戶群；互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)提供技術(shù)、內(nèi)容。雙方合作