金字塔原理表達(dá)、思考和解決問(wèn)題的邏輯2表達(dá)思考解決問(wèn)題3反復(fù)學(xué)習(xí)效果超越市面上大多數(shù)寫(xiě)作訓(xùn)練營(yíng)2培養(yǎng)邏輯思維習(xí)慣13從根本上提升核心能力目錄41234表達(dá)的邏輯金字塔原理的基本概念，如何構(gòu)建基本的金字塔結(jié)構(gòu)思考的邏輯如何深入細(xì)致地把握思維細(xì)節(jié)，保證語(yǔ)句真實(shí)、明確地呈現(xiàn)應(yīng)該表達(dá)的思想解決問(wèn)題的邏輯如何在解決問(wèn)題的不同階段，使用多種方法來(lái)有效地預(yù)先組織好思想，再將思想應(yīng)用于金字塔結(jié)構(gòu)中演示的邏輯金字塔結(jié)構(gòu)轉(zhuǎn)化為幻燈片的技巧第1篇5表達(dá)的邏輯論述何為金字塔結(jié)構(gòu)以及提高培訓(xùn)講課能力、演講能力和書(shū)面寫(xiě)作能力的方法大腦會(huì)將其認(rèn)為具有“共性”的事物組織在一起一次記憶不超過(guò)7個(gè)思想、概念或項(xiàng)目當(dāng)大腦發(fā)現(xiàn)需要處理的項(xiàng)目超過(guò)4個(gè)或5個(gè)時(shí)，就會(huì)開(kāi)始將其歸類(lèi)到不同的邏輯范疇中，以便記憶。第1章

為什么要采用金字塔結(jié)構(gòu)“共性”的一個(gè)例子6無(wú)論是誰(shuí)，看到左圖，都會(huì)認(rèn)為共有兩組黑點(diǎn)，每組3個(gè)。造成這種印象的原因主要是：有些黑點(diǎn)間的距離比另一些黑點(diǎn)間的距離大。先了解主要的、抽象的思想，然后了解次要的、為主要思想提供支持的思想上一層次思想是對(duì)下一層次思想的總結(jié)和概括，下一層次思想則是對(duì)其上一層次思想的解釋和支持主要的抽象的次要的支持性的7如何將思想組織成金字塔結(jié)構(gòu)歸類(lèi)分組，構(gòu)建金字塔式思維結(jié)構(gòu)自上而下，結(jié)論先行自下而上思考，總結(jié)概括8湖泊

糖靴子

盤(pán)子女孩

袋鼠鉛筆

汽油宮殿

自行車(chē)鐵路

大象書(shū)本

牙膏只看左邊的詞如何記起右邊對(duì)應(yīng)的詞？左邊是幾組彼此之間并無(wú)關(guān)聯(lián)的詞實(shí)驗(yàn)：請(qǐng)?jiān)囍O(shè)想一個(gè)可能使每?jī)蓚€(gè)詞發(fā)生聯(lián)系的情景，進(jìn)行聯(lián)想并將其“組織”在一起，譬如糖在湖水中溶解，或靴子立在盤(pán)子上，等等。然后將右邊的一列詞蓋住，只看左邊一列詞大多數(shù)人都能夠輕而易舉的想起右邊對(duì)應(yīng)的詞9葡萄雞蛋咸鴨蛋牛奶胡蘿卜蘋(píng)果土豆橘子酸奶如果你出門(mén)買(mǎi)菜需要買(mǎi)以下9種食材如何清晰記住他們清晰地邏輯關(guān)系讓大腦需要處理的信息從9個(gè)變成3個(gè)，概念間的關(guān)系不像上一組16個(gè)詞語(yǔ)那樣牽強(qiáng)，同時(shí)減少了要記憶的內(nèi)容10通過(guò)有效的方法表達(dá)思想，減少讀者用在識(shí)別解讀、找出邏輯關(guān)系上的時(shí)間，使他們能夠用最少的腦力理解你表達(dá)的思想表達(dá)無(wú)邏輯造成誤解表達(dá)順序：先總結(jié)后具體受眾理解順序：逐句理解自上而下，結(jié)論先行11自下而上思考圖1-3文章中的思想應(yīng)組成單一思想統(tǒng)領(lǐng)下的金字塔結(jié)構(gòu)12每個(gè)方框代表你希望表達(dá)的一個(gè)思想你的思維從最底部的層次開(kāi)始構(gòu)建，將句子按照某種邏輯順序組成段落，然后將幾個(gè)段落組成章節(jié)，最后將章節(jié)組成完整的文章，而代表整篇文章的則是金字塔最頂端的思想（中心思想、核心觀點(diǎn)）總結(jié)概括——對(duì)同一層次的思想進(jìn)行抽象概括如圖1-3所示，由下往上，層層概括；每一層橫向上各個(gè)思想之間存在邏輯關(guān)系，保證可以抽象出上一層的思想，這種邏輯概括遵循MECE法則相互獨(dú)立不重疊完全窮盡不遺漏13MECE法則即所有的分類(lèi)情況的包含在內(nèi)有沒(méi)有邏輯上重復(fù)的地方（后文會(huì)詳細(xì)說(shuō)明）金字塔結(jié)構(gòu)中思想的關(guān)聯(lián)方式縱向：文章中任一層次的思想必須是其下一層次思想的概括段落的主題就是對(duì)段落中各個(gè)句子的概括橫向：每組中的思想必須按邏輯順序組織必須有明確的理由說(shuō)明為什么把第二個(gè)思想放在第二位，而不是放在第一位或第三位橫向：每組中的思想必須屬于同一邏輯范疇如果某組思想中的第一個(gè)思想是做某件事的一個(gè)原因，那么該組中的其他思想必須是做這件事的其他原因。如果某組中的第一個(gè)思想是某項(xiàng)過(guò)程的一個(gè)步驟，那么該組中的其他思想必須是同一過(guò)程中的其他步驟14組織思想的4種基本邏輯順序：31結(jié)構(gòu)（空間）順序：波士頓、紐約、華盛頓演繹順序：大前提、小前提、結(jié)論4215程度（重要性）順序：最重要、次重要時(shí)間（步驟）順序：第一、第二、第三第2章

金字塔內(nèi)部的結(jié)構(gòu)金字塔中的子結(jié)構(gòu)：0201主題與子主題之間的縱向關(guān)系各子主題之間的橫向關(guān)系序言的敘述方式003316縱向聯(lián)系能夠很好地吸引讀者的注意力疑問(wèn)—回答式對(duì)話：推動(dòng)讀者按照你的思路產(chǎn)生符合邏輯的反應(yīng)傳達(dá)的新的信息帶來(lái)疑問(wèn)向受眾傳遞新信息，對(duì)方必然會(huì)對(duì)表述的邏輯性產(chǎn)生疑問(wèn)提出疑問(wèn)與回答疑問(wèn)每一個(gè)表述都應(yīng)當(dāng)引發(fā)讀者的疑問(wèn)，而你也必須在這一表述之下的層次上，在橫向上逐個(gè)回答讀者的疑問(wèn)01主題與子主題之間的縱向關(guān)系17疑問(wèn)－回答式對(duì)話怎樣吸引讀者的注意力“豬應(yīng)當(dāng)被當(dāng)作寵物養(yǎng)。”讀者：“為什么這么說(shuō)”“有兩個(gè)原因：首先，豬很漂亮；其次豬可以培育出很多品種?！弊x者：“為什么說(shuō)豬很漂亮？”“豬很漂亮，因?yàn)樨i很肥，而且具有典型的英國(guó)特征。”讀者：“肥胖的豬有什么漂亮的？”“胖胖的豬能夠向觀看者展現(xiàn)可愛(ài)的曲線，也能讓它的主人更謙遜。讀者：“為什么具有典型的英國(guó)特征就漂亮呢？”“豬與土地是緊密相連的；這種連接說(shuō)明權(quán)力與仁慈并非不能共存；這種態(tài)度很有英國(guó)特點(diǎn)，也非常美好，足以成為英國(guó)的國(guó)家象征?！?8疑問(wèn)－回答式對(duì)話怎樣吸引讀者的注意力由于文章的論述過(guò)程非常清晰，讀者要做的只是確定是否同意作者的推論，并提出與之相關(guān)的合乎邏輯的問(wèn)題。所有思想都緊緊圍繞著回答由主題引發(fā)的疑問(wèn)來(lái)組織每一層觀點(diǎn)都在回答上一層的問(wèn)題1902各子主題之間的橫向關(guān)系表述必須具有明確的歸納或演繹關(guān)系20演繹性思想組和歸納性思想組所有的人都會(huì)死蘇格拉底是一個(gè)人因此蘇格拉底會(huì)死第一個(gè)思想是對(duì)世界上的某種現(xiàn)象的表述，第二個(gè)思想是對(duì)第一個(gè)論述句的主語(yǔ)或謂語(yǔ)所做的表述，第三個(gè)思想則說(shuō)明了以上兩種情況同時(shí)在世界上存在時(shí)所隱含的意義法國(guó)坦克已抵達(dá)波蘭邊境德國(guó)坦克已抵達(dá)波蘭邊境俄國(guó)坦克已抵達(dá)波蘭邊境歸納性論述中的思想在邏輯上具有共同點(diǎn)，用同一個(gè)名詞表示思想組中的所有思想，比如支持的原因、反對(duì)的原因、步驟、問(wèn)題等。演繹性思想組（三段論）歸納性思想組（總結(jié)共性）2103序言的結(jié)構(gòu)序言寫(xiě)作——確保表達(dá)話題與讀者的相關(guān)性產(chǎn)生相關(guān)性：確保對(duì)話直接回答了你所發(fā)現(xiàn)的已經(jīng)存在于讀者頭腦中的疑問(wèn)，讀者只有在需要了解這些新的信息時(shí)才會(huì)去尋找答案，保證話題的相關(guān)性是前提。22什么是SCQA結(jié)構(gòu)23序言寫(xiě)作以講故事式方式——背景、沖突、疑問(wèn)、回答呈現(xiàn)關(guān)于你正在討論的主題即讀者已經(jīng)了解或?qū)⒁私獾南嚓P(guān)信息，從而引起讀者的疑問(wèn)，這個(gè)疑問(wèn)也是整篇文章將要回答的問(wèn)題案例：英語(yǔ)培訓(xùn)班廣告文案宣傳常見(jiàn)：小白英語(yǔ)訓(xùn)練營(yíng)帶你零基礎(chǔ)學(xué)英語(yǔ)SCQA結(jié)構(gòu)：S：為了職場(chǎng)不被淘汰，努力自學(xué)英語(yǔ)，制定了許多計(jì)劃C：自己一個(gè)人無(wú)法堅(jiān)持，沒(méi)幾天就松懈放棄了Q：怎么辦？A：參加小白英語(yǔ)訓(xùn)練營(yíng)，每天打卡，一個(gè)月時(shí)間一群小伙伴一起相互監(jiān)督學(xué)習(xí)，效率UPUP，助你多一門(mén)技能第3章

如何構(gòu)建金字塔自上而下法遵循流程梳理觀點(diǎn)初學(xué)者的注意事項(xiàng)自下而上法通過(guò)“三步走”自下而下組織你的思想24自上而下法以自上而下法構(gòu)建金字塔的步驟如下：畫(huà)出主題方框確定文章主題，或者從框架中提出主題思想設(shè)想主要疑問(wèn)確定文章的讀者、對(duì)象，確定讀者的主要疑問(wèn)寫(xiě)序言：背景—沖突—疑問(wèn)—回答以講故事的形式寫(xiě)作序言與受眾進(jìn)行疑問(wèn)－回答式對(duì)話對(duì)受眾的新疑問(wèn)，重復(fù)進(jìn)行疑問(wèn)——回答式對(duì)話。金字塔結(jié)構(gòu)中互相關(guān)聯(lián)的各要素25自下而上法當(dāng)無(wú)法確定要討論的主題：1、不清楚讀者頭腦中的疑問(wèn)2、無(wú)法確定讀者了解什么、不了解什么。遇到這些情況時(shí)，可以通過(guò)“三步走”自下而上地組織思想01列出你想表達(dá)的所有思想要點(diǎn)不分先后，想到什么即可寫(xiě)下來(lái)02找出各要點(diǎn)之間的邏輯關(guān)系演繹邏輯、歸納邏輯、因果關(guān)系等等0326得出結(jié)論整理思想要點(diǎn)和邏輯關(guān)系，推導(dǎo)出真正需要表達(dá)的要點(diǎn)初學(xué)者注意事項(xiàng)金字塔原理在具體應(yīng)用時(shí)會(huì)遇到各種可能的情況，以下是我對(duì)金字塔原理初學(xué)者常見(jiàn)問(wèn)題的回答：要先嘗試自上而下法不要試圖一下寫(xiě)出整篇文章，或許稍后你會(huì)更容易理清文章的結(jié)構(gòu)，一旦思想變成了文字，你將很難看清文章中的問(wèn)題序言先寫(xiě)背景，將背景作為序言的起點(diǎn)選擇不同的順序會(huì)影響文風(fēng)，一定要從“背景”開(kāi)始構(gòu)思，因?yàn)榘凑者@個(gè)順序，會(huì)更容易準(zhǔn)確的找到“沖突”和“疑問(wèn)”多花點(diǎn)時(shí)間思考序言，不要省略這一步先想好序言，避免開(kāi)始論證時(shí)還在想背景或沖突而陷入復(fù)雜、混亂的論證中，應(yīng)當(dāng)先整理出序言的信息，讓自己能更自由從容地將注意力集中在金字塔結(jié)構(gòu)中較低層次的思想上27初學(xué)者注意事項(xiàng)將背景放在序言中簡(jiǎn)單的背景事件不是邏輯思考的結(jié)果，因而不能視為思想序言僅涉及讀者不會(huì)對(duì)其真實(shí)性提出質(zhì)疑的內(nèi)容序言的目的只是告訴讀者一些他們已經(jīng)知道的信息，不要在序言中涉及任何讀者不知道的信息，因?yàn)檫@樣的信息可能會(huì)讓讀者提出非你所愿的“疑問(wèn)”在關(guān)鍵句層次上，更宜選擇歸納法而非演繹法歸納法更易于理解，以演繹的順序發(fā)展的思想，可以以歸納法來(lái)表達(dá)，也就是簡(jiǎn)化表達(dá)，第5章“演繹推理與歸納推理”會(huì)有更詳盡的說(shuō)明28020129序言的故事結(jié)構(gòu)序言的常見(jiàn)模式序言的故事結(jié)構(gòu)序言的意義：說(shuō)明了某種“背景”，這種“背景”中發(fā)生了某種“沖突”，從而引發(fā)了某種“疑問(wèn)”，而整篇文章的目的就是回答這個(gè)“疑問(wèn)”30關(guān)于序言故事結(jié)構(gòu)的要點(diǎn)020301 為什么要采用講故事的形式為了讓讀者拋開(kāi)其他思想，專(zhuān)注于你的話題，激發(fā)興趣，吸引注意力：新奇、懸念、與讀者本人相關(guān)何時(shí)引入“

背景”引入“背景”時(shí)，應(yīng)先陳述與文章主題有關(guān)且讀者會(huì)同意的內(nèi)容，即讀者已經(jīng)了解或者將會(huì)認(rèn)可的內(nèi)容什么是“

沖突”指某種問(wèn)題，類(lèi)似于講故事時(shí)推動(dòng)情節(jié)發(fā)展的因素，能夠促使讀者提出“疑問(wèn)”為什么要用這種順序序言應(yīng)當(dāng)采用“背景—沖突—疑問(wèn)—解決方案”的結(jié)構(gòu),

但是，各部分的順序可以變化，以塑造不同的文章風(fēng)格“

關(guān)鍵句要點(diǎn)”

以及是否需要用引言關(guān)鍵句要點(diǎn)：

要點(diǎn)、核心觀點(diǎn)、一級(jí)結(jié)論、一級(jí)論點(diǎn)、重要結(jié)論；

關(guān)鍵句層次的每一個(gè)要點(diǎn)都應(yīng)該像文章的序言那樣按照背景—

沖突—

疑問(wèn)結(jié)構(gòu)逐個(gè)引出序言應(yīng)當(dāng)寫(xiě)多長(zhǎng)一般：

2

-

4

段不超過(guò)4

段，

也可以短到只有一句話，取決于讀者和主題的需要31“故事”情節(jié)發(fā)展的因素，并且必須引發(fā)讀者的“疑問(wèn)”。讀者的“疑問(wèn)”可能有多種形式，但通?？蓺w結(jié)為一個(gè)問(wèn)題——“接下來(lái)會(huì)怎么樣”，如下表所示。多數(shù)文章回答了以下4個(gè)疑問(wèn)之一3203什么是“沖突”從描述文章主題的公認(rèn)事實(shí)開(kāi)始講“故事”，“沖突”就是推動(dòng)04 順序結(jié)構(gòu)的類(lèi)型標(biāo)準(zhǔn)式：背景—沖突—答案突出憂慮式：沖突—背景—答案開(kāi)門(mén)見(jiàn)山式：答案—背景—沖突突出信心式：疑問(wèn)—背景—沖突—答案33序言的常見(jiàn)模式大多數(shù)文章的目的是告訴人們?cè)谀撤N情況下應(yīng)采取什么行動(dòng)。更多人關(guān)注的是將采取哪些行動(dòng)，而很少有人想知道為什么發(fā)生了某種情況，除非文章在報(bào)告分析過(guò)程早期階段的發(fā)現(xiàn)。文章的主題通常是回答以下4類(lèi)問(wèn)題中的一種：01020304我們?cè)撟鍪裁?4我們是否應(yīng)該這樣做我們應(yīng)該如何做為什么會(huì)發(fā)生這種情況商務(wù)文章中最常見(jiàn)的4種序言模式：發(fā)出指示式針對(duì)“我們應(yīng)該做什么”或“我們應(yīng)該如何做等問(wèn)句；其目的是要求或告訴某人做某事：背景（S）=

我們打算做X沖突（C）=

需要你們做Y疑問(wèn)（Q）=

我們?nèi)绾巫鯵？在這里，讀者的疑問(wèn)是“如何做“，而針對(duì)疑問(wèn)詞“如何”的問(wèn)句，回答必然是有關(guān)“步驟”請(qǐng)求支持式針對(duì)批準(zhǔn)某項(xiàng)申請(qǐng)的文章疑問(wèn)通常也是隱含式的，采用以下結(jié)構(gòu)：背景（S）=

我們遇到了一個(gè)問(wèn)題沖突（C）=

我們已經(jīng)制訂了解決方案，該方案需要＿＿元的經(jīng)費(fèi)支持疑問(wèn)（Q）=

我應(yīng)該批準(zhǔn)嗎？解釋做法式在提供咨詢時(shí)，向讀者解釋解決問(wèn)題的方法：背景（S）=

你們目前的系統(tǒng)是X沖突（C）=

該系統(tǒng)不能正常工作疑問(wèn)（Q）=

如何改進(jìn)，使其正常工作？比較選擇式管理者們經(jīng)常會(huì)要求下屬就某一問(wèn)題進(jìn)行分析并提出相應(yīng)的解決方案，甚至“再提幾個(gè)替代方案：背景（S）=

我們希望做X沖突（C）=

我們有不同的執(zhí)行方案疑問(wèn)（Q）=

哪一種方案最合理？42序言的常見(jiàn)模式——以咨詢?yōu)槔稍冃晕恼屡c通常的商務(wù)文章不同。咨詢性文章通常較長(zhǎng)，而且寫(xiě)作目的主要是推動(dòng)讀者采取某種措施，下面只簡(jiǎn)單分析兩種最常見(jiàn)的咨詢性文章：項(xiàng)目建議書(shū)項(xiàng)目進(jìn)度小結(jié)3601項(xiàng)目建議書(shū)項(xiàng)目建議書(shū)是咨詢公司的生命線，多年來(lái)，各咨詢公司為此類(lèi)文章付出了大量心血。序言會(huì)采用以下形式：背景（S）=你遇到一個(gè)問(wèn)題（用1～2句話描述該問(wèn)題）沖突（C）=你已決定請(qǐng)第三方幫助解決此問(wèn)題疑問(wèn)（Q）=你是我們聘請(qǐng)來(lái)解決問(wèn)題的第三方嗎？關(guān)鍵句結(jié)構(gòu)通常由4部分組成：我們理解該問(wèn)題。我們有解決該問(wèn)題的合理方法。我們?cè)趹?yīng)用此方法方面有豐富的經(jīng)驗(yàn)。我們的項(xiàng)目安排非常合理。370238項(xiàng)目進(jìn)度小結(jié)項(xiàng)目進(jìn)度小結(jié)是咨詢顧問(wèn)在項(xiàng)目的每個(gè)階段結(jié)束時(shí)與客戶或自己的上級(jí)進(jìn)行交流的正式文件，一般可在此基礎(chǔ)上形成最終報(bào)告。除了第一份項(xiàng)目進(jìn)度小結(jié)，其他項(xiàng)目進(jìn)度小結(jié)的結(jié)構(gòu)大致相同第一份項(xiàng)目進(jìn)度小結(jié)為如下結(jié)構(gòu)：背景（S）=我們一直在處理X問(wèn)題。沖突（C）=我們此前提出，分析的第一步是確定Y是否成立。我們現(xiàn)在已經(jīng)完成了這一步。疑問(wèn)（Q）=你們發(fā)現(xiàn)了什么？第二份項(xiàng)目進(jìn)度小結(jié)為如下結(jié)構(gòu)：背景（S）=我們?cè)谏弦环蓓?xiàng)目進(jìn)度小結(jié)中提出，你們的生產(chǎn)能力存在問(wèn)題。沖突（C）=你說(shuō)你們認(rèn)為這不會(huì)是一個(gè)長(zhǎng)期問(wèn)題，因?yàn)槟銈兯媾R的競(jìng)爭(zhēng)很快會(huì)結(jié)束。你要求我們調(diào)查情況是否確實(shí)如此?，F(xiàn)在我們已經(jīng)完成了調(diào)查。疑問(wèn)（Q）=你們發(fā)現(xiàn)了什么？回答（A）=我們發(fā)現(xiàn)你們?nèi)匀淮嬖谏a(chǎn)能力問(wèn)題，而且情況比以前更嚴(yán)重。也可以用更簡(jiǎn)潔的方式表示：背景（S）=我們告訴過(guò)你X。沖突（C）=你要求我們調(diào)查Y，我們已經(jīng)完成調(diào)查。疑問(wèn)（Q）=你們發(fā)現(xiàn)了什么？39演繹推理40歸納推理?xiàng)l理清晰的文章必須能夠準(zhǔn)確、清晰地表現(xiàn)主題思想下的各思想組之間的邏輯關(guān)系。以正確的方式組織起來(lái)的思想會(huì)形成金字塔結(jié)構(gòu)，這些思想分別位于不同的抽象層次上，但又互相關(guān)聯(lián)，并且由一個(gè)主題思想統(tǒng)領(lǐng)。演繹和歸納的區(qū)別演繹推理是一種線性的推理方式，最終是為了得出一個(gè)由邏輯詞“因此”引出的結(jié)論。在金字塔結(jié)構(gòu)中，位于演繹推理過(guò)程上一層次的思想是對(duì)論證過(guò)程的概括，重點(diǎn)是在演繹推理過(guò)程的最后一步，即由邏輯關(guān)聯(lián)詞“因此”引出的結(jié)論。歸納推理是將一組具有共同點(diǎn)的事實(shí)、思想或觀點(diǎn)歸類(lèi)分組，并概括其共同性（或論點(diǎn)）。在演繹推理中，結(jié)論已經(jīng)蘊(yùn)含在前提之中，各思想之間的關(guān)系是線性的，而在歸納過(guò)程中則不存在這樣的關(guān)系。41演繹推理42演繹推理是人們?cè)谒伎既绾谓鉀Q問(wèn)題時(shí)常用的方法，也是人們?cè)诔尸F(xiàn)自己的思想時(shí)愿意采用的方法，但用于寫(xiě)作時(shí)卻顯得笨拙、煩瑣。演繹推理的步驟：演繹推理的過(guò)程可以概括為以下3步（三段論）：大前提（所有的鳥(niǎo)都是有羽毛的）小前提（燕子是鳥(niǎo)）結(jié)論（燕子是有羽毛的）演繹推理也可以呈現(xiàn)為以下3步：出現(xiàn)的問(wèn)題或存在的現(xiàn)象。產(chǎn)生問(wèn)題的根源、原因。解決問(wèn)題的方案。線性演繹推理步驟43這些演繹推理的例子包括了所有推理步驟，但是，在把超過(guò)兩個(gè)以上的演繹過(guò)程連接起來(lái)時(shí)，你可能希望能略去一個(gè)推理步驟，因?yàn)閷?duì)所有的步驟一一進(jìn)行說(shuō)明會(huì)使推理過(guò)程顯得冗長(zhǎng)而呆板。演繹推理的應(yīng)用演繹法論述的基本推理過(guò)程44這種方法使讀者必須費(fèi)盡周折才能知道要采取什么措施，而且在了解要采取的措施前，讀者還得重復(fù)作者解決問(wèn)題的思維過(guò)程。將演繹推理?yè)Q位為歸納推理將“為什么”和“如何進(jìn)行”這兩個(gè)疑問(wèn)的順序互換了一下，先提出“如何進(jìn)行”，再提出“為什么”。雖然在金字塔結(jié)構(gòu)的最底層仍然使用了演繹推理，但整體上直接回答了讀者的主要疑問(wèn)，而且思路非常清晰，45總結(jié)：在以上兩個(gè)例子中，我們思考時(shí)采用的推理方式是完全相同的，都用到了歸納法，只是在寫(xiě)作時(shí)呈現(xiàn)思想的順序不同。歸納推理進(jìn)行歸納推理時(shí)，大腦首先要發(fā)現(xiàn)若干事物（思想、事件、事實(shí)）的共性，然后將其歸結(jié)到一起，加以說(shuō)明。用歸納法進(jìn)行創(chuàng)造性思維時(shí)，我們必須具備以下兩項(xiàng)主要技能：正確定義一組思想0

1準(zhǔn)確識(shí)別并剔除不相稱(chēng)、不屬同類(lèi)、無(wú)共同點(diǎn)的思想。460

2歸納推理的步驟檢查通過(guò)自下而上提問(wèn)的方式檢查你的推理，識(shí)別并剔除該組思想中與其他思想不相稱(chēng)（不屬同類(lèi)、無(wú)共同點(diǎn)）的思想概括47找到一個(gè)能夠概括該組所有思想的名詞，該組思想中必定有兩個(gè)以上（含兩個(gè)）同類(lèi)思想演繹推理與歸納推理的區(qū)別舉例說(shuō)明：“日本商人正在增加對(duì)中國(guó)市場(chǎng)的投資?！泵绹?guó)商人將很快進(jìn)入中國(guó)市場(chǎng)，這必將促進(jìn)日本商人采取進(jìn)一步的行動(dòng)。美國(guó)商人正在增加對(duì)中國(guó)市場(chǎng)的投資這句話與前一句具有演繹關(guān)系48這句話與前一句具有歸納關(guān)系在歸納過(guò)程中，通常需要保持主語(yǔ)不變，改變謂語(yǔ)，或者保持謂語(yǔ)不變，改變主語(yǔ)。演繹關(guān)系的建立，要求推理過(guò)程中的第二步對(duì)第一步的主語(yǔ)或者位于做出論述，并推導(dǎo)出一個(gè)結(jié)論尋求共性第二步與第一步的推演關(guān)系49小結(jié)：第2篇50思考的邏輯運(yùn)用金字塔結(jié)構(gòu)，掌握冷靜思考的技巧，構(gòu)建清晰的思考過(guò)程第二種第一種客戶對(duì)銷(xiāo)售報(bào)告和庫(kù)存報(bào)告不滿意：提交報(bào)告的周期不恰當(dāng)。庫(kù)存數(shù)據(jù)不可靠。獲得庫(kù)存數(shù)據(jù)的時(shí)間太遲。庫(kù)存數(shù)據(jù)與銷(xiāo)售數(shù)據(jù)不吻合?？蛻粝Ｍ倪M(jìn)報(bào)告的格式?？蛻粝Ｍ麆h除無(wú)意義的數(shù)據(jù)。客戶希望突出說(shuō)明特殊情況?？蛻粝Ｍ麥p少手工計(jì)算。銷(xiāo)售系統(tǒng)和庫(kù)存系統(tǒng)生成的月度報(bào)告存在問(wèn)題：報(bào)告中含有不可靠的數(shù)據(jù)。報(bào)告的格式混亂。生成報(bào)告的時(shí)間太晚，無(wú)法采取有效措施。下面有兩種方法列舉某公司存在的問(wèn)題51掌握選擇邏輯順序的方法，以及判斷你的選擇是否正確的方法請(qǐng)看以下3組思想：解決問(wèn)題的3個(gè)步驟。52某公司成功的3個(gè)關(guān)鍵因素。某公司存在的3個(gè)問(wèn)題。為了明確以3組思想的內(nèi)部邏輯關(guān)系，大腦必須進(jìn)行一系列邏輯分析，你最終選擇的邏輯順序應(yīng)當(dāng)能夠展現(xiàn)大腦在分組時(shí)進(jìn)行的分析活動(dòng)。大腦的分析活動(dòng)可歸為以下3種，如圖所示：3將類(lèi)似事務(wù)歸為一組“

某公司存在3

個(gè)問(wèn)題”

問(wèn)題之間具有某種共性，使你能夠?qū)⑵錃w為一類(lèi)，

比如，

每個(gè)問(wèn)題都是因?yàn)椴辉敢馐跈?quán)造成的，

區(qū)別則是程度不同2將整體分割為部分組織結(jié)構(gòu)圖或行業(yè)結(jié)構(gòu)圖，

通將整體分割為部分，或?qū)⒉糠纸M合成整體，

必需要素之間的邏輯關(guān)系，與此行業(yè)結(jié)構(gòu)圖中各部分之間的關(guān)系互相對(duì)應(yīng)，這種邏輯順序就是結(jié)構(gòu)順序153確定前因后果關(guān)系共同導(dǎo)致某結(jié)果的原因集合，是一種時(shí)間順序在按照時(shí)間順序組織的思想組中，主題句是要達(dá)到的結(jié)果，表述思想的順序與采取行動(dòng)的順序（第一步、第二步、第三步）一致。將某個(gè)整體劃分為不同的部分，邏輯上遵循“MECE原則”：各部分之間相互獨(dú)立（mutuallyexclusive），沒(méi)有重疊，具有排他性。所有部分完全窮盡（collectivelyexhaustive），沒(méi)有遺漏。按照自上而下、從左向右的順序來(lái)逐一描述各個(gè)部分也稱(chēng)重要性順序，這是對(duì)一組因?yàn)榫哂心撤N共同特點(diǎn)而聚集在一起的事物進(jìn)行陳述或分析時(shí)采用的順序。需要先創(chuàng)建分組然后區(qū)分重要性54金字塔原理的第一條規(guī)則：位于金字塔結(jié)構(gòu)每一個(gè)層次的思想，都必須是對(duì)其下一層次思想的提煉、概括概括各組思想：確保劃分好的思想屬于同一組，應(yīng)抽象、提煉、概括其中的精華。55總結(jié)句避免使用“缺乏思想”的句子何為缺乏思想，舉個(gè)例子：一組對(duì)話甲：約翰·韋恩說(shuō)他是最適合寫(xiě)塞繆爾·約翰遜傳記的人，理由有3個(gè)：他倆都來(lái)自貧困的斯塔福德部；他倆都在牛津大學(xué)念過(guò)書(shū)；他倆都有類(lèi)似的文學(xué)愛(ài)好。乙：我不同意。斯塔福德郡根本沒(méi)有人說(shuō)真話。缺乏思想，“理由有3個(gè)”并不是概括接下來(lái)這三個(gè)理由的主旨句，沒(méi)有抽象提煉概括出其中精華如果甲當(dāng)時(shí)這樣說(shuō)：“約翰·韋恩說(shuō)他是最適合寫(xiě)塞繆爾·約翰遜傳記的人，因?yàn)樗图s翰遜屬于同一類(lèi)人。”他倆屬于同一類(lèi)人都來(lái)自貧困的都在牛津大都有類(lèi)似的斯塔福德部學(xué)念過(guò)書(shū)文學(xué)愛(ài)好56對(duì)一組思想進(jìn)行嚴(yán)謹(jǐn)?shù)奶釤挕⒏爬?、總結(jié)，可以促使你深入思考多花一些精力從思想組中提煉出正確的概括性思想非常重要57應(yīng)該怎樣進(jìn)行正確概括呢？選擇語(yǔ)句概括行動(dòng)性思想（概括描述性思想（檢查邏輯58如下圖所示：在概括歸納性的思想組時(shí)，應(yīng)指出采取行動(dòng)后將會(huì)產(chǎn)生的結(jié)果，或從其共性中得出某個(gè)結(jié)論。59說(shuō)明采取行動(dòng)的結(jié)果／目標(biāo)涉及：步驟”“措施”“流程”“建議”“目標(biāo)”或“改革”等名詞，在編制操作手冊(cè)、制訂行動(dòng)計(jì)劃、介紹系統(tǒng)功能，或說(shuō)明解決問(wèn)題的方案時(shí)，都會(huì)用行動(dòng)性語(yǔ)句。在對(duì)行動(dòng)性思想進(jìn)行概括時(shí)要明白行動(dòng)性思想之間的聯(lián)系方式由于采取行動(dòng)總是要達(dá)到某種目的因此，對(duì)一系列行動(dòng)的概括必定是實(shí)施這些行動(dòng)所產(chǎn)生的結(jié)果。一組相互獨(dú)立、完全窮盡的行動(dòng)性思想加上其產(chǎn)生的結(jié)果，就形成了一個(gè)獨(dú)特的封閉體系60概括行動(dòng)結(jié)果的小技巧：在將各項(xiàng)行動(dòng)（步驟、流程等）聯(lián)系起來(lái)之前，先用明確的語(yǔ)句描述各項(xiàng)行動(dòng)（步驟、流程等）。找出明顯的因果關(guān)系組合，盡量將每一組中的行動(dòng)、步驟控制在5個(gè)以下。直接從這些行動(dòng)、步驟、流程來(lái)總結(jié)、概括行動(dòng)的結(jié)果及目標(biāo)。61這句話想讓我們做什么？我們必須培養(yǎng)全球意識(shí)，使每一個(gè)人都認(rèn)識(shí)到自己是國(guó)際社會(huì)中的一員特別工作組究竟要做到什么？為了就事論事，進(jìn)行健康有益的辯論，盡可能降低矛盾上升為沖突的風(fēng)險(xiǎn)，特別工作組必須做到以下幾點(diǎn)：處理好各種個(gè)人態(tài)度問(wèn)題。與公司員工建立良好關(guān)系。培養(yǎng)良好的談話技巧。有效安排和進(jìn)行談話。學(xué)會(huì)求同存異62右欄是根據(jù)作者真實(shí)意圖做了適當(dāng)修改后的表述不明確表述63如果一家公司希望了解自己在電信系統(tǒng)方面存在的問(wèn)題，可以采用以下方案：1.分析現(xiàn)有設(shè)備和使用情況。642.確定需要更多（更少）電信支持的主要業(yè)務(wù)。制定電信服務(wù)的目標(biāo)。組織研究人員進(jìn)行評(píng)估。審視與電信服務(wù)商的關(guān)系。確定主要的技術(shù)選項(xiàng)?？刂苾?nèi)部通信成本。研究設(shè)備服務(wù)政策。檢查現(xiàn)有的通信聯(lián)系。確定組織的方式試著將不同層次的行動(dòng)進(jìn)行區(qū)分，你會(huì)得到一份條理更清楚的方案：制定電信服務(wù)的目標(biāo)。（3）－分析現(xiàn)有的設(shè)備和使用情況。（1）－確定需要電信支持的主要業(yè)務(wù)。（2）－檢查現(xiàn)有的通信聯(lián)系。（9）成立項(xiàng)目組，選擇適當(dāng)?shù)脑O(shè)備。（4）－確定主要的技術(shù)選項(xiàng)。（6）－研究設(shè)備服務(wù)政策。（8）－審視與電信服務(wù)商的關(guān)系。（5）3.建立公司管理框架。（10）－任命電信中心經(jīng)理。（？）－建立成本控制系統(tǒng)。（7）這種分類(lèi)方式實(shí)際上預(yù)設(shè)了一個(gè)前提，即“任務(wù)”、“目標(biāo)”和“利益”的行動(dòng)、步驟之間有清晰的界線只有完成了“任務(wù)”。才能實(shí)現(xiàn)“目標(biāo)”，實(shí)現(xiàn)了“目標(biāo)”，才能獲得“利益”。它們之間應(yīng)該是因果關(guān)系，構(gòu)圖更清晰65為了改善藍(lán)領(lǐng)階層的培訓(xùn)狀況：應(yīng)向企業(yè)決策層表明，政府非常重視對(duì)勞動(dòng)者的培訓(xùn)。應(yīng)設(shè)計(jì)一個(gè)培訓(xùn)課程的總體框架，由培訓(xùn)講師準(zhǔn)備。應(yīng)通過(guò)勞動(dòng)者向上施壓。模糊表述企業(yè)決策層。培訓(xùn)者。勞動(dòng)者。為什么我們只討論這3個(gè)主題，而不包括其他的？這些主題之間有什么共同之處提問(wèn)找出每個(gè)句子真正的主題這三個(gè)主題都是培訓(xùn)系統(tǒng)中的參與主體答案分析內(nèi)容要對(duì)參與主體做什么：向其表明重要性。為其設(shè)計(jì)總體框架。利用其施加壓力。共同點(diǎn)它們都是某種推動(dòng)因素為了改善藍(lán)領(lǐng)階層的培訓(xùn)狀況，我們必須提供一些推動(dòng)因素，促使培訓(xùn)系統(tǒng)中各參與主體支持培訓(xùn)。（我們應(yīng)當(dāng)怎樣做？）66找出結(jié)構(gòu)上的共性尋找更密切的聯(lián)系進(jìn)行歸納躍進(jìn)針對(duì)同一類(lèi)主語(yǔ)。針對(duì)同一類(lèi)謂語(yǔ)（動(dòng)作或?qū)ο螅?。具有同一?lèi)隱含的思想。找出語(yǔ)句之間的共性；如果你無(wú)法在一組思想中找出明確的邏輯關(guān)系，那該組思想必定存在問(wèn)題67找到適當(dāng)?shù)母爬ㄐ哉Z(yǔ)句的主要價(jià)值，是可以幫助作者發(fā)現(xiàn)自己的真實(shí)思想；恰當(dāng)?shù)母爬ㄐ哉Z(yǔ)句能夠讓文章讀起來(lái)更有趣將隱含的意義明確呈現(xiàn)出來(lái)。想象一組思想之間關(guān)系的來(lái)源，是歸納躍進(jìn)的“跳板”。每當(dāng)對(duì)一系列思想進(jìn)行分組時(shí)，都要問(wèn)自己一個(gè)問(wèn)題：為什么我只列出這些思想，而沒(méi)有列出其他思想？答案應(yīng)當(dāng)是：只有這些思想具備某種共性，并通過(guò)這種共性相互關(guān)聯(lián)——在這種情況下，概括性思想應(yīng)當(dāng)是該組思想的共性所隱含的意義。68這些思想都是為實(shí)現(xiàn)某一結(jié)果而必須同時(shí)采取的行動(dòng)——在這種情況下，概括性思想應(yīng)當(dāng)揭示采取以上行動(dòng)后的直接結(jié)果。第3篇69解決問(wèn)題的邏輯如何給出解決問(wèn)題的方案，適合管理咨詢師、戰(zhàn)略分析師、市場(chǎng)研究人員序言構(gòu)建金字塔70提高咨詢報(bào)告寫(xiě)作效率的秘訣是：1.界定問(wèn)題。2.有條理地搜集和分析數(shù)據(jù)，轉(zhuǎn)換為金字塔形式下圖稱(chēng)為連續(xù)分析（統(tǒng)計(jì)學(xué)上稱(chēng)為序列分析），這是一種有效地解決問(wèn)題的技巧，可以幫助你為按邏輯順序排列的一系列問(wèn)題尋找答案：1.是否有／是否可能有問(wèn)題（或機(jī)會(huì)）？問(wèn)題出在哪里？為什么會(huì)出現(xiàn)問(wèn)題（產(chǎn)生問(wèn)題的根源、原因）？我們能做什么？我們應(yīng)該做什么？本章推薦界定問(wèn)題的框架，為分析問(wèn)題做好準(zhǔn)備，在寫(xiě)序言時(shí)，還可以用作確定“背景—沖突—疑問(wèn)”結(jié)構(gòu)的模板71確定4個(gè)要素后才能界定問(wèn)題切入點(diǎn)／序幕。困擾／困惑?，F(xiàn)狀（R1，非期望結(jié)果）。目標(biāo)（R2，期望結(jié)果）描述了問(wèn)題是如何展開(kāi)的在各個(gè)階段讀者有可能遇到的問(wèn)題：最常見(jiàn)的狀況不知道如何將現(xiàn)狀轉(zhuǎn)化為目標(biāo)。知道如何將現(xiàn)狀轉(zhuǎn)化為目標(biāo)，但不確定是否正確。知道將現(xiàn)狀轉(zhuǎn)化為目標(biāo)的正確方案，但不知道如何實(shí)施。最常見(jiàn)狀況的變形知道將現(xiàn)狀轉(zhuǎn)化為目標(biāo)的方案，并且已經(jīng)實(shí)施，但在實(shí)施過(guò)程中發(fā)現(xiàn)方案行不通。制訂了好幾個(gè)解決方案，但不知道選哪一個(gè)?？赡艿怀Ｒ?jiàn)的狀況知道現(xiàn)狀，但不能具體描述目標(biāo)，所以無(wú)法找到解決方案。知道目標(biāo)，但不清楚現(xiàn)在是否處于現(xiàn)狀（這是典型的標(biāo)桿比對(duì)），無(wú)法確定是否存在問(wèn)題。72按照CSQA原則分別分析以下問(wèn)題：我們應(yīng)該做什么（1）我們是否應(yīng)該做自己想做的事（2）我們應(yīng)該如何做自己想做的事（3）解決方案行不通，目標(biāo)我們應(yīng)該做什么（4）我們應(yīng)該選擇哪種方案（5）我們應(yīng)該采用哪些戰(zhàn)略（6）我們應(yīng)該采用哪些戰(zhàn)略（6）每一個(gè)問(wèn)題都可以建立一個(gè)金字塔結(jié)構(gòu)73某公司有4個(gè)配送中心，三個(gè)自有一個(gè)租借，3個(gè)配送中心的倉(cāng)庫(kù)理應(yīng)可以供應(yīng)490家商店，但事實(shí)上，4個(gè)配送中心供應(yīng)現(xiàn)有的438家商店有時(shí)候都很緊張。預(yù)計(jì)兩年后公司的倉(cāng)儲(chǔ)能力將明顯不足公司可以采取的方案：擴(kuò)建現(xiàn)有倉(cāng)庫(kù)改進(jìn)商品處理流程繼續(xù)依賴(lài)第三方希望選擇一種策略，目標(biāo)既能保證投資和運(yùn)營(yíng)成本最低，目標(biāo)又不必改變現(xiàn)有的處理速度和全品種戰(zhàn)略，結(jié)構(gòu)化分析問(wèn)題：7475本章介紹其他實(shí)用的分析框架，幫助你全面思考和實(shí)際分析問(wèn)題，還可以用來(lái)檢驗(yàn)解決方案的有效性分析問(wèn)題的標(biāo)準(zhǔn)流程：收集信息得出結(jié)論描述發(fā)現(xiàn)提出方案76運(yùn)用診斷框架呈現(xiàn)問(wèn)題領(lǐng)域的詳細(xì)結(jié)構(gòu)，展示一個(gè)系統(tǒng)內(nèi)的各個(gè)部分是如何相互影響的。－查找存在因果關(guān)系的活動(dòng)。－對(duì)產(chǎn)生問(wèn)題的可能原因進(jìn)行分類(lèi)。為了找出產(chǎn)生問(wèn)題的原因，可以用以下的一種或幾種方法建立診斷框架：尋找因果關(guān)系對(duì)引發(fā)問(wèn)題的可能原因進(jìn)行分類(lèi)按相似性分類(lèi)選擇結(jié)構(gòu)二選一結(jié)構(gòu)示意圖77建立邏輯樹(shù)邏輯樹(shù)可以從邏輯上找出解決問(wèn)題的可能方案。78為了確定客戶應(yīng)如何削減直接人工成本、合理決策，咨詢顧問(wèn)運(yùn)用了邏輯樹(shù)來(lái)分析問(wèn)題，根據(jù)“相互獨(dú)立，完全窮盡”的原則，對(duì)各種可能性做了系統(tǒng)的邏輯細(xì)分。削減成本的方法示意圖對(duì)左圖的解釋?zhuān)喊阎苯尤斯こ杀炯?xì)分為：－初始準(zhǔn)備過(guò)程成本。－生產(chǎn)部門(mén)生產(chǎn)每根香煙的成本。－包裝部門(mén)的成本。－其他成本。把生產(chǎn)每根香煙的成本細(xì)分為單位小時(shí)成本和生產(chǎn)每百萬(wàn)根香煙的小時(shí)數(shù)削減每小時(shí)成本的方法有：－盡量減少加班時(shí)間。－使用廉價(jià)勞動(dòng)力。－盡量減少工資支出。削減每百萬(wàn)根香煙生產(chǎn)時(shí)間的方法有：－減少每臺(tái)機(jī)器所需的工人。－提高機(jī)器運(yùn)轉(zhuǎn)速度。－提高機(jī)器效率。繼續(xù)進(jìn)行到下一層次79是非問(wèn)題分析時(shí)需要遵循的主要步驟：從客戶的問(wèn)題入手提出主要是非問(wèn)題和次要是非問(wèn)題提出假設(shè)（即是非問(wèn)題的可能答案）確定要回答這些問(wèn)題所需要的資料分派任務(wù)等得出結(jié)論，提出建議檢查結(jié)論和建議的有效性80第4篇演示的邏輯81如何在書(shū)面使用金字塔原理寫(xiě)篇幅較長(zhǎng)的文章時(shí)，在頁(yè)面上呈現(xiàn)金字塔層級(jí)的方法很多，最常見(jiàn)的有：02下劃線法03數(shù)字編號(hào)法05項(xiàng)目符號(hào)法01多級(jí)標(biāo)題法（著重討論）04行首縮進(jìn)法82標(biāo)題應(yīng)呈現(xiàn)金字塔中思想的層次83運(yùn)用多級(jí)標(biāo)題法時(shí)有幾個(gè)基本規(guī)則：不同層次的思想（觀點(diǎn)、論點(diǎn)、論據(jù)、建議）要用不同的格式加以區(qū)分84層次越低的思想在版式上首行縮進(jìn)越多同一層次的思想應(yīng)采用同一種格式ABC標(biāo)題對(duì)應(yīng)思想的層次B相同的思想（

觀點(diǎn)、論點(diǎn)、建議等）應(yīng)使用相同的句型C標(biāo)題用詞應(yīng)表達(dá)思想精髓D標(biāo)題與正文應(yīng)分開(kāi)考慮E每組標(biāo)題應(yīng)提前介紹A 每一層級(jí)的標(biāo)題不可能只有一個(gè)F