國開學(xué)習(xí)網(wǎng)《網(wǎng)絡(luò)營銷策劃實務(wù)》形考任務(wù)1答案1.網(wǎng)絡(luò)營銷理念的核心是（）。A.消費者B.品牌C.網(wǎng)絡(luò)技術(shù)D.網(wǎng)頁內(nèi)容答案：消費者2.下列各項中，不屬于網(wǎng)絡(luò)營銷功能的是（）。A.企業(yè)品牌推廣B.網(wǎng)站建設(shè)C.信息搜索D.信息發(fā)布答案：網(wǎng)站建設(shè)3.（）是企業(yè)的核心產(chǎn)品，起引流作用。A.需求型產(chǎn)品B.體驗型產(chǎn)品C.形象化產(chǎn)品D.定制化產(chǎn)品答案：形象化產(chǎn)品4.在網(wǎng)絡(luò)營銷戰(zhàn)略中，（）主要為消費者提供咨詢和售后服務(wù)。A.服務(wù)型目標(biāo)B.銷售型目標(biāo)C.提升型目標(biāo)D.品牌型目標(biāo)答案：服務(wù)型目標(biāo)5.企業(yè)采用某一戰(zhàn)略后，決定增加技術(shù)支持部門和數(shù)據(jù)采集處理部門。這屬于（）的內(nèi)容。A.目標(biāo)規(guī)劃B.組織規(guī)劃C.管理規(guī)劃D.技術(shù)規(guī)劃答案：組織規(guī)劃6.企業(yè)建立網(wǎng)上商城，用以向消費者直接銷售產(chǎn)品，屬于（）戰(zhàn)略模式。A.樹立品牌形象、提高市場占有率B.提供有用信息刺激消費C.吸引消費者參與，提高消費者忠誠度D.簡化銷售渠道，降低銷售成本答案：簡化銷售渠道，降低銷售成本7.針對擁有（）的消費者，企業(yè)可通過提高產(chǎn)品性價比，或適時開展促銷活動來吸引他們。A.好奇心理B.實惠心理C.習(xí)慣心理D.從眾心理答案：實惠心理8.消費者購買行為是受（）支配而產(chǎn)生的商品購買活動。A.消費心理B.生理需求C.購買能力D.收入水平答案：消費心理9.消費者從誘發(fā)需求到形成購買行為，會經(jīng)歷5個階段，一般情況下，消費者誘發(fā)需求后會進行（）。A.評價B.購買C.比較選擇D.收集信息答案：收集信息10.（）是指通過相關(guān)軟件和人員記錄網(wǎng)絡(luò)瀏覽者瀏覽網(wǎng)頁時的內(nèi)容和行為。A.網(wǎng)上觀察法B.網(wǎng)上訪問法C.網(wǎng)絡(luò)問卷調(diào)查法D.網(wǎng)上實驗法答案：網(wǎng)上觀察法11.網(wǎng)絡(luò)營銷的特點包括（）。A.全球性B.交互性和個性化C.成長性和技術(shù)性D.經(jīng)濟性和高效性答案：全球性；交互性和個性化；成長性和技術(shù)性；經(jīng)濟性和高效性12.下列有關(guān)網(wǎng)絡(luò)營銷的說法，正確的有（）。A.網(wǎng)絡(luò)營銷指網(wǎng)絡(luò)銷售B.網(wǎng)絡(luò)營銷不等同于電子商務(wù)C.網(wǎng)絡(luò)營銷以互聯(lián)網(wǎng)為主要平臺開展各種營銷活動D.網(wǎng)絡(luò)營銷是企業(yè)整體營銷戰(zhàn)略的組成部分答案：網(wǎng)絡(luò)營銷不等同于電子商務(wù)；網(wǎng)絡(luò)營銷以互聯(lián)網(wǎng)為主要平臺開展各種營銷活動；網(wǎng)絡(luò)營銷是企業(yè)整體營銷戰(zhàn)略的組成部分13.下列有關(guān)網(wǎng)絡(luò)營銷和傳統(tǒng)營銷的說法，正確的有（）。A.網(wǎng)絡(luò)營銷完全替代傳統(tǒng)營銷B.網(wǎng)絡(luò)營銷與傳統(tǒng)營銷融合發(fā)展C.網(wǎng)絡(luò)營銷與傳統(tǒng)營銷是企業(yè)整體營銷戰(zhàn)略的兩個組成部分D.網(wǎng)絡(luò)營銷與傳統(tǒng)營銷的營銷理念是完全相同的答案：網(wǎng)絡(luò)營銷與傳統(tǒng)營銷融合發(fā)展；網(wǎng)絡(luò)營銷與傳統(tǒng)營銷是企業(yè)整體營銷戰(zhàn)略的兩個組成部分14.網(wǎng)絡(luò)營銷策略是指企業(yè)根據(jù)自身在市場中所處的地位采取不同的網(wǎng)絡(luò)營銷組合方式，主要包括（）。A.產(chǎn)品策略B.價格策略C.渠道策略D.促銷策略答案：產(chǎn)品策略；價格策略；渠道策略；促銷策略15.網(wǎng)絡(luò)營銷宏觀環(huán)境主要包括（）。A.政治與法律環(huán)境B.經(jīng)濟與科學(xué)技術(shù)環(huán)境C.社會人文環(huán)境D.人口環(huán)境答案：政治與法律環(huán)境；經(jīng)濟與科學(xué)技術(shù)環(huán)境；社會人文環(huán)境；人口環(huán)境16.（）以及倉儲、運輸、銀行、保險、網(wǎng)絡(luò)服務(wù)機構(gòu)等服務(wù)商均屬于營銷中介。A.供應(yīng)商B.經(jīng)銷商C.經(jīng)紀(jì)人D.代理商答案：經(jīng)銷商；經(jīng)紀(jì)人；代理商17.下列各項中，（）可作為網(wǎng)絡(luò)市場調(diào)查的對象。A.消費者B.競爭者C.供應(yīng)商D.聯(lián)盟企業(yè)答案：消費者；競爭者；供應(yīng)商；聯(lián)盟企業(yè)18.通過網(wǎng)絡(luò)調(diào)查收集的資料可以分為（）。A.一手資料B.二手資料C.虛擬資料D.實際資料答案：一手資料；二手資料19.下列有關(guān)消費者購買行為分析的說法，正確的是（）。A.企業(yè)了解不同品牌的銷售情況和消費者的偏好，可以提供適銷對路的產(chǎn)品B.不同的消費者購買產(chǎn)品時有不同的購買動機C.企業(yè)通過分析消費者的購買方式可以有針對性地提供產(chǎn)品或服務(wù)D.產(chǎn)品的購買者一定是產(chǎn)品的使用者答案：企業(yè)了解不同品牌的銷售情況和消費者的偏好，可以提供適銷對路的產(chǎn)品；不同的消費者購買產(chǎn)品時有不同的購買動機；企業(yè)通過分析消費者的購買方式可以有針對性地提供產(chǎn)品或服務(wù)20.以下屬于網(wǎng)絡(luò)市場直接調(diào)查方法的是（）。A.網(wǎng)上觀察法B.訪問相關(guān)網(wǎng)站收集資料C.利用大數(shù)據(jù)平臺查找資料D.網(wǎng)上實驗法答案：網(wǎng)上觀察法；網(wǎng)上實驗法21.網(wǎng)絡(luò)營銷改變了傳統(tǒng)營銷的本質(zhì)。（）A.正確B.錯誤答案：錯誤22.傳統(tǒng)營銷與網(wǎng)絡(luò)營銷相互排斥。（）A.正確B.錯誤答案：錯誤23.傳統(tǒng)營銷理念，主要以企業(yè)的利益為中心，未能充分考慮消費者的需求，單純追求低成本的規(guī)模生產(chǎn)，極易導(dǎo)致產(chǎn)銷脫節(jié)。（）A.正確B.錯誤答案：正確24.網(wǎng)絡(luò)營銷是一種由消費者主導(dǎo)的、非強迫性的和循序漸進的一種低成本與人性化的營銷方式。（）A.正確B.錯誤答案：正確25.需求型產(chǎn)品是促進消費者購買、保證轉(zhuǎn)化率的一種產(chǎn)品，如折扣產(chǎn)品、禮品贈送等。（）A.正確B.錯誤答案：錯誤26.評價影響其他消費者的購買行為，企業(yè)應(yīng)了解消費者的意見和建議，處理好消費者的不滿情緒，提高消費者滿意度。（）A.正確B.錯誤答案：正確27.網(wǎng)絡(luò)營銷環(huán)境下的企業(yè)競爭者不僅包括現(xiàn)有競爭關(guān)系的企業(yè)，還包括潛在競爭者、商品替代者等。（）A.正確B.錯誤答案：正確28.由于無法保證資料來源的準(zhǔn)確性和真實性，調(diào)查人員往往不會采用二手資料。（）A.正確B.錯誤答案：錯誤29.網(wǎng)絡(luò)市場間接調(diào)查獲得的是一手資料。（）A.正確B.錯誤答案：錯誤30.利用搜索引擎查找資料是獲取二手資料的一個重要途徑。（）A.正確B.錯誤答案：正確31.網(wǎng)絡(luò)營銷與傳統(tǒng)市場營銷有什么區(qū)別？答案：營銷載體不同：傳統(tǒng)營銷運行的載體是除網(wǎng)絡(luò)以外的所有市場，主要針對傳統(tǒng)實體市場；網(wǎng)絡(luò)營銷的營銷載體是互聯(lián)網(wǎng)，具有虛擬性。營銷對象不同：傳統(tǒng)營銷的對象是傳統(tǒng)消費者，涵蓋個人、企業(yè)甚至全球人類；網(wǎng)絡(luò)營銷的對象是網(wǎng)絡(luò)消費者，即全球的上網(wǎng)用戶。營銷策略不同：傳統(tǒng)營銷基于4P組合（產(chǎn)品、價格、渠道、促銷）的營銷策略；網(wǎng)絡(luò)營銷基于4C（顧客、成本、便利、溝通）的營銷策略。營銷理念不同：傳統(tǒng)營銷觀念多以企業(yè)利益為主，對消費者需求考慮不充分；網(wǎng)絡(luò)營銷更注重市場需求，貫徹社會營銷觀念，以消費者需求為出發(fā)點，注重個性化需求。營銷過程不同：傳統(tǒng)營銷中，如零售業(yè)，消費者購物付款后交易結(jié)束；網(wǎng)絡(luò)營銷中，網(wǎng)上支付結(jié)束后還需將商品送到消費者手中，并負責(zé)售后工作，且可更多依靠網(wǎng)絡(luò)開展服務(wù)，如將產(chǎn)品使用說明、注意事項掛到網(wǎng)上，通過FAQ或在線咨詢解決消費者問題，還可通過搜集反饋信息改進生產(chǎn)、完善售后服務(wù)。信息傳播方式不同：傳統(tǒng)營銷是較為單向的傳播方式，消費者處于被動接受狀態(tài)；網(wǎng)絡(luò)營銷是雙向的信息傳播方式，企業(yè)和消費者能夠互相溝通，消費者也能反饋自己的信息給企業(yè)。競爭方式不同：傳統(tǒng)營銷是現(xiàn)實中產(chǎn)商之間進行競爭，大企業(yè)常以規(guī)模和資金取勝；網(wǎng)絡(luò)營銷是在網(wǎng)絡(luò)虛擬空間中進行的，以誰最快、最火提出消費點來取勝。營銷環(huán)境不同：市場營銷以工業(yè)經(jīng)濟為基礎(chǔ)；網(wǎng)絡(luò)營銷除了工業(yè)經(jīng)濟基礎(chǔ)外，還有網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟、網(wǎng)絡(luò)技術(shù)和現(xiàn)代通信技術(shù)基礎(chǔ)，通過互聯(lián)網(wǎng)和企業(yè)內(nèi)部網(wǎng)絡(luò)實現(xiàn)企業(yè)營銷活動的信息化、自動化與全球化，消除了傳統(tǒng)營銷中時間和空間的限制。目標(biāo)市場不同：傳統(tǒng)市場營銷活動的目標(biāo)市場選擇多是針對某一特定消費群體；網(wǎng)絡(luò)營銷的目標(biāo)市場更多的是個性需求者，企業(yè)通過網(wǎng)絡(luò)收集大量信息，了解不同消費者的不同需求，針對每一個消費者制定相應(yīng)的營銷策略，為其提供個性化的產(chǎn)品或服務(wù)。溝通方式不同：傳統(tǒng)營銷中交易雙方往往以直接面對面的方式接洽；網(wǎng)絡(luò)營銷中交易雙方通過網(wǎng)站、E-mail、BBS等進行信息交互溝通。32.網(wǎng)絡(luò)市場調(diào)查的步驟。答案：明確問題與調(diào)查目標(biāo)：要清楚地定義網(wǎng)絡(luò)市場調(diào)研的問題，確立調(diào)研目標(biāo)，這是正確設(shè)計和實施調(diào)研的前提。只有明確了目標(biāo)，才能有針對性地開展后續(xù)工作。確定調(diào)查對象和調(diào)查渠道：調(diào)查對象：要對被調(diào)查對象進行定位，由于接受網(wǎng)上調(diào)查的消費者在文化層次、年齡結(jié)構(gòu)、經(jīng)濟條件等方面存在較大差異，定位不準(zhǔn)確會導(dǎo)致收集的信息缺乏針對性，影響調(diào)查效果。例如，探究進城務(wù)工人員的心理、經(jīng)濟狀況時，單純采取網(wǎng)絡(luò)調(diào)查方式效果不佳，可將其與其他調(diào)查方式相結(jié)合，并對結(jié)果進行修正。調(diào)查渠道：要選擇合適的調(diào)查渠道，隨著互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展，各種提供數(shù)據(jù)調(diào)查的網(wǎng)站蓬勃發(fā)展，但不同網(wǎng)站的調(diào)查群體不同。例如，調(diào)查某一年大學(xué)生的就業(yè)情況，最好選擇專業(yè)性強且規(guī)模較大的人事招聘網(wǎng)站進行調(diào)查，以保證調(diào)查對象參與度及準(zhǔn)確度。制訂調(diào)查計劃：主要包括確定資料來源（二手資料或一手資料）、確定調(diào)查方法（如專題討論法、問卷調(diào)查法、實驗法等）、確定抽樣方案、設(shè)計調(diào)查問卷、測試與檢查問卷五項內(nèi)容。信息收集：基于網(wǎng)絡(luò)的信息收集方式相對簡單易行，被調(diào)查者直接在網(wǎng)上遞交信息即可。例如，企業(yè)要了解消費者對某一品牌的看法，只需在一些著名的廣告站點發(fā)布廣告，把鏈接指向公司的調(diào)查表。在回答問卷過程中，被調(diào)查者可能會漏掉一些信息，可通過在頁面中嵌入腳本或CGI程序進行實時監(jiān)控，若被調(diào)查者遺漏內(nèi)容，程序會拒絕遞交調(diào)查表或者驗證后重發(fā)給被調(diào)查者要求補填。信息處理：企業(yè)在進行信息收集后應(yīng)盡快進行數(shù)據(jù)分析，以保證調(diào)查的時效性。調(diào)查人員需要從數(shù)據(jù)中提取出與調(diào)查目標(biāo)相關(guān)的信息，可使用一些數(shù)據(jù)分析技術(shù)，如交叉列表分析技術(shù)、概括技術(shù)、綜合指標(biāo)分析和動態(tài)分析等。目前，國際上較為通用的統(tǒng)計軟件有SPSS、SAS等，這些軟件為市場調(diào)查的統(tǒng)計與分析帶來了極大的方便。撰寫調(diào)查報告：調(diào)查報告是對調(diào)查問卷所得到的結(jié)果進行系統(tǒng)的整理與分析研究，然后以書面形式向組織和領(lǐng)導(dǎo)匯報調(diào)查情況的一種文書。報告內(nèi)容一般包括調(diào)查的目的和意圖、調(diào)查的對象、方法與過程、通過調(diào)查發(fā)現(xiàn)的問題及原因分析、問題的對策建議等。報告不能是數(shù)據(jù)和資料的簡單堆積，調(diào)研人員不能把大量的數(shù)字和復(fù)雜的統(tǒng)計技術(shù)直接呈現(xiàn)給管理人員，而應(yīng)把與市場營銷決策有關(guān)的主要調(diào)查結(jié)果報告出來，并遵循組織結(jié)構(gòu)、格式和文筆流暢的寫作原則。

國開學(xué)習(xí)網(wǎng)《網(wǎng)絡(luò)營銷策劃實務(wù)》形考任務(wù)2答案1.搜索引擎競價一般以（）投放競價廣告。A.關(guān)鍵詞B.廣告分布人群C.廣告分布地域D.網(wǎng)址答案：關(guān)鍵詞2.下列有關(guān)內(nèi)容營銷的說法，錯誤的是（）。A.內(nèi)容營銷通過創(chuàng)造有價值的內(nèi)容，吸引消費者關(guān)注B.內(nèi)容營銷以軟文、圖片、動畫、視頻等形式呈現(xiàn)C.企業(yè)需求主導(dǎo)營銷內(nèi)容D.被消費者關(guān)注和搜索的內(nèi)容才有機會發(fā)揮營銷價值答案：企業(yè)需求主導(dǎo)營銷內(nèi)容3.實施病毒營銷第一步需要（）。A.更新“病毒”B.跟蹤傳播效果C.傳播“病毒”D.制造“病毒”答案：制造“病毒”4.下列有關(guān)病毒營銷和口碑營銷的說法，錯誤的是（）。A.病毒營銷和口碑營銷的表現(xiàn)形式和操作手法相似B.病毒營銷基于消費者的信任傳播，口碑營銷基于消費者的興趣傳播C.病毒營銷和口碑營銷的傳播媒介都是消費者D.病毒營銷和口碑營銷都需要對營銷效果進行跟蹤管理答案：病毒營銷基于消費者的信任傳播，口碑營銷基于消費者的興趣傳播5.（）是微博營銷最顯著的特點之一。尤其是高熱度的話題，一經(jīng)微博平臺發(fā)布，便會通過轉(zhuǎn)發(fā)等方式迅速在大范圍內(nèi)傳播。A.互動性B.廣泛性C.便捷性D.高速度答案：高速度6.一家企業(yè)將在近期推出新產(chǎn)品，在微博上邀請大家參與新產(chǎn)品的價格競猜。這種微博營銷方法屬于（）。A.粉絲營銷B.借勢營銷C.話題營銷D.活動營銷答案：活動營銷7.“昵圖網(wǎng)”公眾號是按（）定位的公眾號。A.地域B.風(fēng)格C.行業(yè)D.功能答案：行業(yè)8.企業(yè)通過策劃、組織和利用具有價值的人物和事件，引起媒體、社會團體和消費者的興趣和關(guān)注，從而提高企業(yè)產(chǎn)品或服務(wù)的知名度、美譽度，樹立良好的品牌形象，促進產(chǎn)品或服務(wù)銷售的手段是（）。A.病毒營銷B.內(nèi)容營銷C.口碑營銷D.事件營銷答案：事件營銷9.借助元旦、春節(jié)、七夕節(jié)等社會公眾關(guān)注度高的節(jié)日開展網(wǎng)絡(luò)營銷活動，答案：事件營銷10.通過高質(zhì)量的內(nèi)容吸引消費者來提高轉(zhuǎn)化率的營銷策略是（）。A.事件營銷B.口碑營銷C.內(nèi)容營銷D.病毒營銷答案：內(nèi)容營銷11.事件營銷的事件類型包括（）。A.節(jié)慶活動B.熱點事件C.公益活動D.危機公關(guān)答案：節(jié)慶活動；熱點事件；公益活動；危機公關(guān)12.內(nèi)容營銷的亮點一般圍繞（）等因素進行打造。A.關(guān)鍵詞B.價值C.品牌D.消費者答案：關(guān)鍵詞；價值；品牌；消費者13.管理負面口碑的有效手段包括（）。A.及時進行回應(yīng)B.引導(dǎo)輿論C.加強對重點消費者的管理D.轉(zhuǎn)移話題答案：及時進行回應(yīng)；引導(dǎo)輿論；加強對重點消費者的管理14.病毒營銷中，傳播“病毒”的注意事項包括（）。A.使用簡單的傳播方式B.找準(zhǔn)容易“感染病毒”的人群C.選好發(fā)布渠道D.提供充足的傳播動力答案：使用簡單的傳播方式；找準(zhǔn)容易“感染病毒”的人群；選好發(fā)布渠道；提供充足的傳播動力15.通過（）等可判斷微博營銷的影響力。A.微博用戶數(shù)量及其增長速度B.微博用戶活躍比C.閱讀量D.互動情況答案：微博用戶數(shù)量及其增長速度；微博用戶活躍比；閱讀量；互動情況16.在微博上與粉絲保持互動的方式主要包括（）。A.評論B.轉(zhuǎn)發(fā)C.私信D.提醒答案：評論；轉(zhuǎn)發(fā)；私信；提醒17.微博營銷的定位主要分為（）這幾類。A.品牌推廣B.產(chǎn)品銷售C.促進感情D.內(nèi)容分享答案：品牌推廣；產(chǎn)品銷售；內(nèi)容分享18.下列關(guān)于微信公眾號營銷，說法正確的是（）。A.微信公眾號營銷與微信個人號毫不相關(guān)B.微信公眾號在發(fā)展前期應(yīng)做好定位工作C.微信公眾號只是用來推送營銷信息D.為粉絲持續(xù)提供有價值的信息，可以提高粉絲的忠誠度答案：微信公眾號在發(fā)展前期應(yīng)做好定位工作；為粉絲持續(xù)提供有價值的信息，可以提高粉絲的忠誠度19.微信公眾號主要包括（）。A.服務(wù)號B.有道C.朋友圈D.訂閱號答案：服務(wù)號；訂閱號20.微信小程序營銷的推廣策略有（）。A.公眾號+小程序推廣B.線下門店+小程序推廣C.分享+小程序推廣D.名稱優(yōu)化+小程序推廣答案：公眾號+小程序推廣；線下門店+小程序推廣；分享+小程序推廣；名稱優(yōu)化+小程序推廣21.搜索引擎競價是指需推廣的網(wǎng)站通過競價付費的形式被搜索引擎收錄，從而獲得靠前的排名。（）A.正確B.錯誤答案：正確22.企業(yè)做了付費的搜索引擎競價排名，則無須再進行搜索引擎優(yōu)化工作。（）A.正確B.錯誤答案：錯誤23.內(nèi)容營銷的重點是內(nèi)容是否有吸引力，是否能夠吸引消費者關(guān)注，是否影響消費者的搜索和購買行為。（）A.正確B.錯誤答案：正確24.企業(yè)進行營銷內(nèi)容的創(chuàng)作要以企業(yè)的需求為導(dǎo)向。（）A.正確B.錯誤答案：錯誤25.當(dāng)消費者不清楚想要什么時，企業(yè)可以通過營銷內(nèi)容去激發(fā)他們的需求。（）A.正確B.錯誤答案：正確26.企業(yè)在進行內(nèi)容營銷過程中，要將亮點作為內(nèi)容營銷的重點。（）A.正確B.錯誤答案：正確27.企業(yè)在進行事件營銷過程中，無須對事件的真實性和可能產(chǎn)生的后果負責(zé)。（）A.正確B.錯誤答案：錯誤28.企業(yè)對負面口碑難以進行控制和管理，所以無須理會。（）A.正確B.錯誤答案：錯誤29.病毒營銷常用于品牌推廣，側(cè)重于提高品牌知名度。（）A.正確B.錯誤答案：正確30.相比病毒營銷，口碑營銷更注重獲取消費者的信任度和認可度。（）A.正確B.錯誤答案：正確31.事件營銷包括哪些步驟？有哪些策劃要點？答案：事件營銷的步驟確定傳播目標(biāo)明確事件營銷的核心目標(biāo)，如提升品牌知名度、推廣新產(chǎn)品或增加用戶互動。分析輿論環(huán)境研究當(dāng)前網(wǎng)絡(luò)熱點和輿論趨勢，確保事件與受眾關(guān)注點契合。制定話題傳播方案設(shè)計具有傳播力的話題，結(jié)合熱點事件或節(jié)日，增加話題的吸引力。組織話題實施步驟規(guī)劃事件的具體執(zhí)行流程，包括時間節(jié)點、參與人員和資源分配。選擇推廣平臺根據(jù)目標(biāo)受眾選擇合適的平臺，如微博、抖音或行業(yè)論壇，建立賬號體系。策劃易于傳播的內(nèi)容制作有趣、有爭議或情感共鳴的內(nèi)容，激發(fā)用戶分享欲望。制造輿論氛圍通過平臺賬號發(fā)布內(nèi)容，引導(dǎo)用戶討論，形成話題熱度。引入媒體報道邀請媒體參與報道，擴大事件影響力，吸引更多關(guān)注。輿情監(jiān)控與反饋實時監(jiān)測輿情動態(tài)，及時調(diào)整策略，確保事件正向發(fā)展。事件營銷的策劃要點結(jié)合時下熱點通過數(shù)據(jù)平臺找到當(dāng)前熱點，將事件與熱點結(jié)合，提升關(guān)注度。撰寫相關(guān)性新聞稿內(nèi)容需與熱點緊密相關(guān)，標(biāo)題包含關(guān)鍵詞，提高搜索曝光。選擇優(yōu)質(zhì)新聞源媒體與契合內(nèi)容的優(yōu)質(zhì)媒體合作，確保新聞稿有效傳播。避免盲目跟風(fēng)事件營銷需基于企業(yè)文化和品牌定位，不能盲目模仿他人。符合新聞法規(guī)策劃內(nèi)容必須合法合規(guī)，避免引發(fā)法律風(fēng)險。關(guān)聯(lián)品牌訴求事件需與品牌緊密關(guān)聯(lián)，最終服務(wù)于品牌宣傳。控制風(fēng)險提前評估潛在風(fēng)險，避免對企業(yè)造成負面影響。設(shè)計曲折情節(jié)事件應(yīng)像故事一樣引人入勝，增強新聞效應(yīng)的持久性。吸引媒體關(guān)注主動邀請媒體參與報道，擴大事件傳播范圍。長期戰(zhàn)略思維將事件營銷納入品牌長期戰(zhàn)略，而非短期戰(zhàn)術(shù)。持續(xù)嘗試與優(yōu)化根據(jù)反饋不斷調(diào)整策略，提升事件營銷效果。32.請談?wù)効诒疇I銷和病毒營銷的異同。答案：相同點：傳播方式兩者均依賴用戶之間的自發(fā)傳播，通過人際網(wǎng)絡(luò)擴大影響力。低成本高效益均以較低成本實現(xiàn)廣泛傳播，提升品牌知名度。用戶參與均需用戶主動參與傳播，激發(fā)分享意愿。不同點：維度口碑營銷病毒營銷傳播動機基于用戶對產(chǎn)品或服務(wù)的認可，通過顯擺與共享心理傳播?；趦?nèi)容的趣味性或爭議性，利用“看熱鬧的羊群效應(yīng)”傳播。傳播內(nèi)容用戶對產(chǎn)品或服務(wù)的真實體驗和評價，內(nèi)容可信度高。內(nèi)容可能不直接涉及產(chǎn)品本身，但需具有吸引力，激發(fā)用戶分享。傳播目標(biāo)提升品牌美譽度，建立用戶信任，促進長期購買。提升品牌知名度，通過高曝光率實現(xiàn)廣泛認知。轉(zhuǎn)化效果用戶對傳播內(nèi)容認可度高，轉(zhuǎn)化率較高。用戶可能僅因內(nèi)容有趣而分享，對品牌或產(chǎn)品的認可度較低，轉(zhuǎn)化率相對較低。可控性傳播內(nèi)容基于用戶真實體驗，企業(yè)難以完全控制。企業(yè)可通過策劃內(nèi)容引導(dǎo)傳播方向，但用戶分享行為仍具有不確定性。風(fēng)險負面口碑傳播速度快，可能對品牌造成較大損害。若內(nèi)容不當(dāng)，可能引發(fā)用戶反感，損害品牌形象。結(jié)合應(yīng)用建議口碑營銷：通過提供優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品和服務(wù)，激發(fā)用戶自發(fā)傳播，建立品牌信任。病毒營銷：通過策劃有趣、有爭議的內(nèi)容，吸引用戶分享，快速提升品牌知名度。協(xié)同作用：將兩者結(jié)合，先通過病毒營銷吸引關(guān)注，再通過口碑營銷建立信任，實現(xiàn)高傳播率和高轉(zhuǎn)化率。

國開學(xué)習(xí)網(wǎng)《網(wǎng)絡(luò)營銷策劃實務(wù)》形考任務(wù)3答案1.（）是指社群成員對不同事情的認知、理解、判斷或抉擇。A.社群價值觀B.社群榮譽感C.社群成就感D.社群文化答案：社群價值觀2.在社群營銷的推廣策略中，“先免費后收費”的方式是指（）策略。A.以老帶新B.裂變拉新C.漏斗拉新D.消費者引流答案：漏斗拉新3.下列選項中，說法錯誤的是（）。A.清晰的社群定位是開展社群營銷的基礎(chǔ)B.持續(xù)輸出價值可以獲得社群成員的認可和信任C.活動是提高社群成員活躍度的唯一方式D.打造社群口碑是一個循序漸進的過程答案：活動是提高社群成員活躍度的唯一方式4.短視頻的長度一般以（）記數(shù)。A.秒B.分C.毫米D.厘米答案：秒5.截取直播畫面組合成一段短視頻，屬于（）的展現(xiàn)方式。A.短視頻記錄B.脫口秀C.劇情短劇D.圖文拼接答案：圖文拼接6.在短視頻營銷賬號定位中，（）是指營銷者根據(jù)企業(yè)目標(biāo)消費者的喜好來確定賬號發(fā)布的內(nèi)容。A.行業(yè)定位B.產(chǎn)品定位C.人群定位D.內(nèi)容定位答案：人群定位7.直播營銷以（）為載體。A.直播平臺B.電商平臺C.短視頻平臺D.內(nèi)容平臺答案：直播平臺8.“裝修10裝10不裝”是將標(biāo)題（）。A.稀缺化B.數(shù)字化C.疑問化D.利益化答案：數(shù)字化9.通過限時限量、特惠供應(yīng)促進產(chǎn)品銷售的策略是（）。A.贈品營銷B.真誠營銷C.夸張營銷D.饑餓營銷答案：饑餓營銷10.企業(yè)通過彈幕互動、產(chǎn)品解答、打賞粉絲等形式與消費者展開互動，使品牌得到大量曝光，這種直播營銷模式是（）A.直播+廣告植入B.直播+訪談C.直播+活動D.直播+企業(yè)日常答案：直播+活動11.社群的特征包括（）。A.信息公開化與去中心化B.高效的溝通工具C.便捷的互動平臺D.裂變性和聚合性答案：信息公開化與去中心化；高效的溝通工具；便捷的互動平臺；裂變性和聚合性12.營銷者可采用哪些輸出方式進行社群價值輸出？（）A.討論輸出B.活動輸出C.微信公眾號輸出D.直播課輸出答案：討論輸出；活動輸出；微信公眾號輸出；直播課輸出13.社群的文化形象包括（）等。A.靈魂人物B.價值觀C.LogoD.口號答案：價值觀；Logo；口號14.下列選項中，說法正確的是（）。A.靈魂人物在社群中占據(jù)主導(dǎo)地位，是整個社群的核心B.提高社群的價值，是避免運營團隊人才流失的途徑之一C.“漏斗拉新”策略不適合于初創(chuàng)社群的推廣D.社群分享和社群福利是常見的社群線下活動答案：靈魂人物在社群中占據(jù)主導(dǎo)地位，是整個社群的核心；提高社群的價值，是避免運營團隊人才流失的途徑之一15.一個好的短視頻選題，應(yīng)具備的基本要素包括（）。A.選題受眾面足夠廣B.選題角度能引起共鳴C.短視頻內(nèi)容創(chuàng)意D.短視頻形式創(chuàng)意答案：選題受眾面足夠廣；選題角度能引起共鳴16.從直播形式上看，“直播+電商”的模式主要包括（）。A.店鋪直播模式B.分享直播模式C.KOL直播帶貨模式D.傭金合作模式答案：店鋪直播模式；KOL直播帶貨模式；傭金合作模式17.直播營銷的要素包括（）。A.場景B.人物C.產(chǎn)品D.創(chuàng)意答案：場景；人物；產(chǎn)品；創(chuàng)意18.直播營銷的活動策劃主要包括哪幾個階段？（）A.直播開場B.直播過程C.直播互動D.直播結(jié)尾答案：直播開場；直播過程；直播結(jié)尾19.以下屬于直播營銷平臺的是（）。A.淘寶B.抖音C.虎牙直播D.新浪網(wǎng)答案：淘寶；抖音；虎牙直播20.社群營銷的關(guān)鍵要素包括（）A.清晰的社群定位B.持續(xù)輸出價值C.維護消費者活躍度D.打造社群口碑答案：清晰的社群定位；持續(xù)輸出價值；維護消費者活躍度；打造社群口碑21.一個完整且典型的社群通常有穩(wěn)定的群體結(jié)構(gòu)、不同的群體意識、不同的成員行為規(guī)范和持續(xù)的互動關(guān)系。（）A.正確B.錯誤答案：錯誤22.一個有價值的社群需要有固定的輸出，即價值展現(xiàn)。（）A.正確B.錯誤答案：正確23.社群的去中心化體現(xiàn)了社群成員的平等性和自主性。（）A.正確B.錯誤答案：正確24.“漏斗拉新”策略是指先通過收費的方式吸引消費者入群，后采用免費的方式進行漏洞轉(zhuǎn)化。（）A.正確B.錯誤答案：錯誤25.KOL在某一特定領(lǐng)域具有話語權(quán)和影響力，能夠引導(dǎo)消費者的消費理念和觀念。（）A.正確B.錯誤答案：正確26.營銷者在直播中使用夸張營銷策略不合理地夸大產(chǎn)品特性，有助于引導(dǎo)消費者購買，實現(xiàn)良性循環(huán)。（）A.正確B.錯誤答案：錯誤27.采訪行業(yè)意見領(lǐng)袖、特邀嘉賓、專家、路人等，利用第三方的觀點來增加產(chǎn)品信息的可信度，對于傳遞企業(yè)文化、提高品牌知名度、塑造企業(yè)良好的市場形象都有著促進作用。（）A.正確B.錯誤答案：正確28.蹭熱點是短視頻營銷快速獲取流量的一種便捷方法。（）A.正確B.錯誤答案：正確29.利用名人效應(yīng)，如名人推薦、名師授課等，可以提高文案的信任度。（）A.正確B.錯誤答案：正確30.網(wǎng)絡(luò)社群是一個類似企業(yè)的科層制組織。（）A.正確B.錯誤答案：錯誤31.社群營銷的方法有哪些？一個初創(chuàng)社群可采用哪種推廣策略？答案：社群營銷的方法定位目標(biāo)人群構(gòu)建用戶畫像：明確目標(biāo)用戶的屬性與特征，如寶媽、學(xué)生等群體，根據(jù)不同群體設(shè)立標(biāo)簽，精準(zhǔn)定位用戶需求。推廣引流：通過設(shè)定有吸引力的獎勵規(guī)則（如現(xiàn)金紅包、培訓(xùn)課程等），引導(dǎo)用戶加入社群。設(shè)置誘餌：根據(jù)用戶需求設(shè)計獎勵，確保與產(chǎn)品或項目相關(guān)，提升轉(zhuǎn)化率。輸出有效價值激活群成員：通過傳播與群員特征匹配的內(nèi)容，增強成員對社群的信任和依賴。塑造社群領(lǐng)袖：培養(yǎng)活躍的靈魂人物，帶動社群發(fā)展?jié)摿εc生命力。制定運營規(guī)則建立群規(guī)：包括入群規(guī)則（如群格式、歡迎語）、言行規(guī)則（禁止廣告、語言暴力等）和懲罰規(guī)則，確保社群有序運營。策劃社群活動線上線下結(jié)合：通過紅包接龍、簽到、拼團、抽獎等活動，增強成員參與感，提升用戶留存率。打造社群文化強化情感歸宿：通過社群文化增強成員的價值認同，促進交流與成長，提升社群生命力。初創(chuàng)社群的推廣策略精準(zhǔn)定位與用戶畫像明確目標(biāo)用戶群體，構(gòu)建精準(zhǔn)的用戶畫像，確保推廣內(nèi)容與用戶需求高度匹配。設(shè)置誘餌與獎勵機制設(shè)計具有吸引力的獎勵（如現(xiàn)金紅包、培訓(xùn)課程等），通過用戶分享行為實現(xiàn)裂變引流。內(nèi)容引流與口碑營銷提供高價值內(nèi)容，幫助用戶快速成長，通過口碑傳播吸引新用戶加入。線上線下結(jié)合推廣線上：通過自媒體平臺（如微信公眾號、微博、抖音等）持續(xù)輸出優(yōu)質(zhì)內(nèi)容，搶占流量入口。線下：通過地推活動（如贈送禮品、免費派發(fā)樣品等）與用戶建立聯(lián)系，篩選精準(zhǔn)會員。利用KOL與網(wǎng)紅合作與行業(yè)內(nèi)的意見領(lǐng)袖或網(wǎng)紅合作，借助其影響力快速擴大社群知名度。付費廣告推廣根據(jù)預(yù)算選擇合適的廣告平臺（如廣點通、微博廣告、百度聯(lián)盟等），通過精準(zhǔn)投放模式（如CPA、CPM、CPC等）提升社群曝光率。32.簡述短視頻營銷獲取流量的技巧。答案：精準(zhǔn)定位分析目標(biāo)用戶：了解用戶的興趣、愛好、社交習(xí)慣和信息接收方式，定制符合用戶口味的內(nèi)容。選擇細分領(lǐng)域：聚焦特定領(lǐng)域，持續(xù)輸出有價值的內(nèi)容，形成差異化競爭優(yōu)勢。蹭熱點與差異化蹭熱點：結(jié)合當(dāng)前熱點話題，通過創(chuàng)新將產(chǎn)品或品牌與熱點融合，提升視頻曝光率。差異化內(nèi)容：在創(chuàng)意、拍攝手法、角度、話題等方面形成獨特性，吸引用戶關(guān)注。優(yōu)化標(biāo)題與封面標(biāo)題設(shè)計：使用簡明扼要且能引起好奇心的標(biāo)題，如“如果是你，你會怎么做？”等互動性文案。封面設(shè)計：確保封面清晰、吸引人，與視頻內(nèi)容高度相關(guān)。增加互動與反饋評論區(qū)互動：及時回復(fù)用戶評論，引導(dǎo)用戶留下聯(lián)系方式或參與討論，增加用戶粘性。設(shè)置互動環(huán)節(jié)：通過提問、投票等方式，激發(fā)用戶參與熱情，提升視頻互動率。多渠道推廣社交媒體分享：將視頻分享到微博、微信、QQ等平臺，擴大傳播范圍。合作推廣：與其他短視頻創(chuàng)作者、網(wǎng)紅或KOL合作，進行聯(lián)動推廣。利用標(biāo)簽和話題：合理使用熱門標(biāo)簽和話題，提高視頻被搜索和發(fā)現(xiàn)的概率。付費推廣平臺廣告投放：根據(jù)預(yù)算選擇合適的廣告形式（如信息流廣告、開屏廣告等），提升視頻曝光率。推薦位購買：在短視頻平臺購買推薦位，增加視頻的展示機會。數(shù)據(jù)分析與優(yōu)化分析用戶行為：通過數(shù)據(jù)分析了解用戶的喜好和反饋，優(yōu)化內(nèi)容策略。持續(xù)改進：根據(jù)市場變化和用戶需求，不斷調(diào)整內(nèi)容和推廣策略，提升流量獲取效果。

國開學(xué)習(xí)網(wǎng)《網(wǎng)絡(luò)營銷策劃實務(wù)》形考任務(wù)4答案1.二維碼營銷內(nèi)容可以根據(jù)企業(yè)的營銷策略實時調(diào)整，這體現(xiàn)了二維碼營銷的（）優(yōu)勢。A.易于進入商業(yè)市場B.易于修改C.利于更精準(zhǔn)的營銷推送D.便捷答案：易于修改2.（）是影響排名的核心要素。A.App的名稱B.App的關(guān)鍵詞C.App的描述D.App的應(yīng)用截圖答案：App的名稱3.根據(jù)消費者的閱讀習(xí)慣定向推送內(nèi)容的客戶端，一般稱為（）。A.互聯(lián)網(wǎng)媒體客戶端B.聚合信息客戶端C.廣告營銷客戶端D.互聯(lián)網(wǎng)客戶端答案：聚合信息客戶端4.微信“直播和附近”的功能應(yīng)用屬于LBS營銷的哪種模式？（）A.LBS+地圖模式B.LBS+導(dǎo)航模式C.LBS+O20模式D.基于LBS的廣告推送答案：LBS+地圖模式5.在餓了么訂餐屬于（）的營銷應(yīng)用。A.LBS+地圖的餐飲模式B.LBS+020的餐飲模式C.LBS+地圖的商店模式D.LBS+O20的商店模式答案：LBS+020的餐飲模式6.基于大數(shù)據(jù)的用戶畫像的第一步是（）。A.消費者分群B.采集和分析數(shù)據(jù)C.優(yōu)化整理數(shù)據(jù)D.篩選數(shù)據(jù)答案：采集和分析數(shù)據(jù)7.RFM模型中，消費者最近一次購買企業(yè)產(chǎn)品的時間是指（）。A.消費數(shù)量B.最近一次消費時間C.消費頻率D.消費金額答案：最近一次消費時間8.大數(shù)據(jù)營銷的核心是（）。A.對產(chǎn)品的了解B.對商家的了解C.對供應(yīng)商的了解D.對消費者的了解答案：對消費者的了解9.會員營銷主要通過提高消費者的（）來提升企業(yè)產(chǎn)品銷量，增加企業(yè)利潤。A.忠誠度和活躍度B.瀏覽量和認可度C.瀏覽次數(shù)和忠誠度D.認可度和互動次數(shù)答案：忠誠度和活躍度10.根據(jù)消費者地理位置的動態(tài)調(diào)整，確定消費者與目的地之間的距離，并投放特定廣告信息給消費者的廣告推送形式是（）。A.位置圖譜廣告推送B.地理圍欄廣告推送C.地理感知廣告推送D.地理信息系統(tǒng)廣告推送答案：地理感知廣告推送11.二維碼對線下渠道具有非常強的適應(yīng)性，主要渠道包括（）。A.實體包裝B.線下虛擬商店C.社交媒體D.二維碼載體答案：實體包裝；線下虛擬商店；二維碼載體12.App的推廣方法中，首發(fā)申請的方式包括（）等。A.資源互推B.新品首發(fā)C.線下預(yù)裝D.最新版本首發(fā)答案：新品首發(fā)；最新版本首發(fā)13.當(dāng)前的移動新聞消費者端產(chǎn)品中，廣告類型主要包括（）這幾種。A.開屏廣告B.信息流大圖廣告C.內(nèi)容頁廣告D.半屏廣告答案：開屏廣告；信息流大圖廣告；內(nèi)容頁廣告14.APP營銷的特點有()A.豐富的流量B.營銷方式靈活和精準(zhǔn)度高C.信息展示全面D.良好的消費者體驗答案：豐富的流量；營銷方式靈活和精準(zhǔn)度高；信息展示全面；良好的消費者體驗15.LBS包括哪兩層含義？（）A.確定移動設(shè)備或消費者所在的地理位置B.發(fā)送消費者地理位置C.接收消費者地理位置D.提供與位置相關(guān)的各類信息服務(wù)答案：確定移動設(shè)備或消費者所在的地理位置；提供與位置相關(guān)的各類信息服務(wù)16.大數(shù)據(jù)營銷的特點包括（）A.個性化營銷B.時效性C.多平臺數(shù)據(jù)采集D.關(guān)聯(lián)性答案：個性化營銷；時效性；多平臺數(shù)據(jù)采集；關(guān)聯(lián)性17.LBS+地圖模式可以應(yīng)用的領(lǐng)域有（）等。A.導(dǎo)航服務(wù)B.生活服務(wù)和社交C.持續(xù)定位D.安全設(shè)備答案：導(dǎo)航服務(wù)；生活服務(wù)和社交；持續(xù)定位；安全設(shè)備18.大數(shù)據(jù)營銷的關(guān)鍵要素包括（）A.用戶畫像B.生活服務(wù)C.精準(zhǔn)推薦D.預(yù)測分析答案：用戶畫像；精準(zhǔn)推薦；預(yù)測分析19.提高會員忠誠度的方法有（）A.增強會員互動B.保證產(chǎn)品質(zhì)量和服務(wù)C.提升品牌形象D.加強企業(yè)內(nèi)部營銷答案：保證產(chǎn)品質(zhì)量和服務(wù)；提升品牌形象；加強企業(yè)內(nèi)部營銷20.企業(yè)實施大數(shù)據(jù)精準(zhǔn)營銷的準(zhǔn)備工作有（）。A.明確目標(biāo)B.數(shù)據(jù)收集C.技術(shù)強化D.儲備人才答案：明確目標(biāo)；數(shù)據(jù)收集；技術(shù)強化；儲備人才21.二維碼需根據(jù)企業(yè)的營銷策略實時調(diào)整內(nèi)容并重新制作投放。（）A.正確B.錯誤答案：錯誤22.APP營銷的核心對象是手機用戶。（）A.正確B.錯誤答案：正確23.二維碼的外觀是固定的，無法進行個性化定制。（）A.正確B.錯誤答案：錯誤24.視頻信息無法植入二維碼。（）A.正確B.錯誤答案：錯誤25.APP首發(fā)是指APP新品或最新版本在一段時間內(nèi)僅在首發(fā)市場上出現(xiàn)，在其他應(yīng)用市場上不提供下載。（）A.正確B.錯誤答案：正確26.開屏廣告能夠帶來較好的品牌效應(yīng)且廣告費用低。（）A.正確B.錯誤答案：錯誤27.內(nèi)容頁廣告一般出現(xiàn)在文章的開頭，其成本較低。（）A.正確B.錯誤答案：錯誤28.LBS+O2O模式能夠打造線上到線下的閉環(huán)營銷，縮短消費者和企業(yè)之間的距離，讓消費者及時看到企業(yè)信息并產(chǎn)生消費。（）A.正確B.錯誤答案：正確29.LBS營銷離不開實時地圖功能的支持。（）A.正確B.錯誤答案：正確30.LBS+O2O模式要求企業(yè)定位消費者的地理位置，然后根據(jù)消費者的需求推送周邊的企業(yè)服務(wù)。（）A.正確B.錯誤答案：正確31.二維碼營銷有哪些優(yōu)勢？二維碼營銷有哪些渠道？答案：二維碼營銷的優(yōu)勢便捷性用戶通過手機掃描二維碼即可隨時隨地獲取信息或完成支付，無需手動輸入網(wǎng)址或搜索，提升了用戶體驗。易于修改與更新二維碼內(nèi)容可實時調(diào)整，企業(yè)無需重新制作投放，只需在系統(tǒng)后臺更新信息，降低了運營成本。精準(zhǔn)營銷推送