新媒體運營基礎試卷（四）試題序號一二三四五六合計分值201020101015得分總分閱卷人單項選擇題（10題）微信公眾號中，圖片消息一次最多可上傳多少張圖片？張B.6張C.9張D.無限制答案：C解析：文檔中明確提到，微信公眾號圖片消息一次最多可上傳9張圖片，展示比例為3:4。抖音小店新手期考核中，“綜合體驗”維度的核心指標是？商家體驗分≥70分粉絲量≥5000直播觀看人數≥10萬商品好評率≥95%答案：A解析：文檔規(guī)定，抖音小店新手期“綜合體驗”維度要求商家體驗分≥70分，且品退率、差評率等指標需優(yōu)于行業(yè)中位數。以下哪項不屬于微博的特點？內容實時性強支持話題聚合討論用戶互動性高內容私密性高答案：D解析：文檔指出，微博的內容具有公開性，用戶無需關注即可查看并互動，私密性低是其區(qū)別于微信的特點之一。新媒體運營中，“內容運營”的核心工作不包括？選題策劃圖文排版用戶分層管理內容發(fā)布與優(yōu)化答案：C解析：文檔中內容運營的核心包括選題、創(chuàng)作、排版、發(fā)布及數據優(yōu)化，用戶分層管理屬于用戶運營范疇?！吨腥A人民共和國廣告法》禁止在廣告中使用的詞匯是？“限時折扣”“獨家配方”“新品上市”“推薦購買”答案：B解析：文檔明確廣告法禁止使用“獨家”“最”“國家級”等極限詞，“獨家配方”屬于違規(guī)表述。微信公眾號自定義菜單的二級子菜單最多可設置幾個？個B.5個C.7個D.10個答案：B解析：文檔規(guī)定，每個一級菜單下最多可設置5個二級子菜單，便于用戶快速導航。抖音賬號封面圖的設計原則是？復雜圖案吸引點擊與內容主題一致，清晰展示信息頻繁更換以保持新鮮感僅使用文字無圖片答案：B解析：文檔建議抖音封面圖需與內容主題匹配（如旅游賬號展示景點圖），并清晰展示標題或關鍵詞，提升點擊欲望。私域流量的主要運營工具不包括？微信個人號企業(yè)微信群抖音私信淘寶店鋪首頁答案：D解析：文檔中私域流量工具包括微信個人號、社群、公眾號等，淘寶店鋪首頁流量屬于公域。新媒體行業(yè)的發(fā)展趨勢中，不正確的是？視頻內容持續(xù)增長數據驅動運營深化移動互聯(lián)網普及放緩商業(yè)化模式多元化答案：C解析：文檔強調移動互聯(lián)網普及是新媒體發(fā)展的基礎，“普及放緩”與行業(yè)趨勢相悖。微信公眾號“收到消息回復”的主要作用是？自動回復所有用戶消息，減少客服壓力強制用戶關注指定內容統(tǒng)計用戶消息關鍵詞僅回復特定關鍵詞消息答案：A解析：文檔中收到消息回復用于用戶發(fā)送任意消息時的自動響應，如引導用戶使用功能或提供標準化回答，減少人工客服壓力。多項選擇題（10題）抖音賬號的基礎設置包括？昵稱頭像簡介商品櫥窗答案：ABCD解析：文檔中抖音賬號設置需完善昵稱、頭像、簡介等基礎信息，商品櫥窗為電商功能，也屬于賬號設置范疇。微信公眾號的群發(fā)消息類型包括？圖文消息視頻消息語音消息直播消息答案：ABCD解析：文檔提到微信公眾號支持群發(fā)圖文、視頻、語音、直播等多種類型消息。公域流量的獲取渠道包括？平臺廣告投放（如抖音DOU+）搜索引擎優(yōu)化（SEO）微信社群裂變達人合作推廣答案：ABD解析：公域流量需通過平臺付費或公開渠道獲取，社群裂變屬于私域引流方式。新媒體運營的核心崗位包括？文案編輯活動策劃視覺設計數據分析答案：ABCD解析：文檔中新媒體部門組織架構包括文案、活動、設計、數據等核心崗位。微信公眾號排版的規(guī)范包括？正文字號14-16磅行間距1.5-1.75倍段落間空行，首行不縮進封面圖尺寸900×383像素答案：ABCD解析：文檔詳細列出微信排版的字號、行間距、段落格式及封面圖尺寸要求。抖音小店的運營策略包括？商家自播帶貨短視頻掛車帶貨精選聯(lián)盟達人合作巨量千川廣告投放答案：ABCD解析：文檔中抖音小店運營涵蓋自播、短視頻、達人合作及千川廣告等多維度策略。主流新媒體平臺的特點正確的是？微信：社交閉環(huán)，支持公眾號、小程序抖音：算法推薦，短視頻內容為主微博：實時熱點聚合，開放性強今日頭條：個性化推薦，資訊聚合答案：ABCD解析：文檔分別闡述各平臺特點，如微信的生態(tài)閉環(huán)、抖音的算法推薦等。新媒體信息編輯需遵守的法規(guī)包括？《互聯(lián)網新聞信息服務管理規(guī)定》《中華人民共和國廣告法》《網絡安全法》《著作權法》答案：ABCD解析：文檔提及編輯需遵守新聞管理、廣告、網絡安全及著作權等相關法規(guī)。抖音賬號定位的分析維度包括？自身興趣與擅長領域目標受眾需求競爭對手內容策略平臺算法規(guī)則答案：ABC解析：文檔中抖音定位需分析自身、受眾及競品，平臺算法屬于運營階段考慮因素，非定位核心維度。私域流量的運營場景包括？微信社群企業(yè)微信個人號公眾號粉絲池抖音私信互動答案：ABCD解析：文檔中私域流量場景包括微信社群、個人號、公眾號及抖音私信等可自主控制的渠道。判斷題（10題）新媒體的傳播方式是雙向互動的，用戶可參與內容創(chuàng)作。答案：√解析：文檔明確新媒體傳播方式雙向化，用戶可互動參與，如評論、轉發(fā)、創(chuàng)作UGC內容。微信服務號每天可群發(fā)1條消息，訂閱號每月群發(fā)4條。答案：×解析：訂閱號每天群發(fā)1條，服務號每月群發(fā)4條，題干表述顛倒。公域流量適合品牌長期價值建設，私域流量適合短期獲客。答案：×解析：公域流量流動性強，適合短期獲客；私域流量粘性高，適合長期品牌建設。抖音賬號定位只需考慮平臺熱門方向，無需結合自身優(yōu)勢。答案：×解析：文檔強調定位需結合自身優(yōu)勢與平臺趨勢，僅跟熱門易導致內容同質化。微信公眾號圖文消息發(fā)布后可無限次修改。答案：×解析：文檔規(guī)定每篇圖文僅支持修改1次，最多修改20個字符，無法無限次修改。微博目前仍限制140字以內的內容發(fā)布。答案：×解析：文檔指出微博已取消140字限制，支持2000字長文，折疊后顯示“展開全文”。私域流量通過社群運營可提升用戶復購率與品牌忠誠度。答案：√解析：文檔提到私域流量通過社群互動、個性化服務等提升用戶復購與忠誠。抖音小店新手期無需完成任何考核，自動進入成長期。答案：×解析：文檔明確新手期需通過“新手十字星”四維考核（學習、運營能力、合規(guī)、體驗）方可出村。新媒體運營僅需關注內容創(chuàng)作，無需分析用戶數據。答案：×解析：文檔中運營崗位需具備數據分析能力，通過數據優(yōu)化內容與策略，非僅關注創(chuàng)作?！稄V告法》允許使用“最受歡迎”“頂級品質”等詞匯突出產品優(yōu)勢。答案：×解析：“最”“頂級”屬于極限詞，文檔明確廣告法禁止使用此類詞匯。填空題（10題）新媒體被稱為“__________媒體”，是信息傳播變革的重要體現(xiàn)。答案：第五解析：文檔中新媒體因突破傳統(tǒng)媒體局限，被定義為“第五媒體”。微信公眾號中，__________號每天可群發(fā)1條消息。答案：訂閱解析：文檔規(guī)定訂閱號（認證/非認證）1天群發(fā)1條消息，服務號每月4條。抖音小店出新手期需通過__________的四維考核。答案：新手十字星解析：文檔中新手期考核工具為“新手十字星”，涵蓋四個維度評估。公域流量的特點是由__________決定分發(fā)，通常需付費獲取。答案：平臺解析：文檔定義公域流量的分發(fā)權在平臺，品牌需付費購買。微信公眾號自動回復包括被關注回復、關鍵詞回復和__________回復。答案：收到消息解析：文檔中自動回復的三類基本類型之一。知乎的核心模式是問答式知識分享和__________付費。答案：知識解析：文檔提到知乎通過知乎Live等形式實現(xiàn)知識付費。新媒體運營的核心目標是提高品牌知名度、用戶參與度，實現(xiàn)__________增長。答案：業(yè)務解析：文檔中運營定義明確核心目標為營銷目的與業(yè)務增長。抖音賬號定位的核心步驟包括自身認知剖析、__________分析和賬號定位確立。答案：競爭對手解析：文檔中定位流程的第二步是分析同領域競爭對手策略。微信公眾號圖文消息標題上限為__________個字節(jié)。答案：64解析：文檔中群發(fā)消息要求明確標題長度限制為64字節(jié)。私域流量通過建立個人品牌及__________提升用戶粘性。答案：社群解析：文檔指出私域流量通過社群運營增強用戶互動與粘性。簡答題（4題）簡述微信公眾號的群發(fā)消息類型及特點。答案：微信公眾號群發(fā)消息包括：圖文消息：支持單篇或多篇（最多8篇），圖文混排，是核心內容形式，適合深度內容傳播；圖片消息：一次上傳9張圖片，搭配1000字文案，視覺化展示（如產品圖、案例圖）；視頻消息：時長＜1小時，支持上傳或綁定視頻號，增強內容表現(xiàn)力（如教程、活動視頻）；語音/音頻消息：文件≤200M，時長≤2小時，適合知識分享（如課程音頻）；直播消息：實時互動，適合活動引流、產品講解，提升用戶參與感。解析：根據文檔“公眾號群發(fā)消息”部分，總結各類消息的特點與適用場景。公域流量與私域流量在運營成本上有何區(qū)別？答案：公域流量與私域流量的運營成本差異：公域流量：獲客成本高：需持續(xù)付費（如抖音DOU+、微信廣告）維持曝光；流量不穩(wěn)定：停止付費后流量驟降，依賴平臺算法；單次轉化成本高：用戶粘性低，復購需重新付費觸達。私域流量：前期成本高：需投入時間搭建社群、個人號等基礎設施；后期成本低：用戶沉淀后可免費觸達（如社群群發(fā)、私信）；長期性價比高：復購轉化無需額外付費，成本隨用戶增長攤薄。解析：根據文檔對比，從獲客、穩(wěn)定性、復購成本三方面區(qū)分。抖音賬號定位的核心要點有哪些？如何避免同質化？答案：抖音賬號定位的核心要點：差異化定位：細分垂直領域：如“職場穿搭”而非泛“時尚穿搭”；獨特人設：如“程序員教穿搭”的反差人設。用戶需求匹配：分析目標受眾痛點（如寶媽關注“寶寶輔食營養(yǎng)”）；提供獨特價值（如“3分鐘快手輔食教程”）。視覺統(tǒng)一：頭像、封面圖風格一致（如美食賬號統(tǒng)一暖色調）；簡介突出差異化標簽（如“只教上班族減脂餐”）。避免同質化的方法：研究競品時聚焦“未被滿足的需求”（如競品多講理論，聚焦實操）；融入個人特色（如方言講解、獨特拍攝視角）。解析：文檔中“抖音賬號開設”強調定位需差異化、匹配需求，避免同質化需挖掘細分痛點與個人特色。新媒體行業(yè)的技術驅動趨勢體現(xiàn)在哪些方面？答案：新媒體行業(yè)的技術驅動趨勢：算法推薦深化：平臺通過用戶行為數據（如觀看時長、互動）精準推薦內容（如今日頭條、抖音）；個性化推薦提升用戶停留時長與轉化率。AI工具普及：內容創(chuàng)作：AI生成文案、圖片（如文心一言、Canva）；數據分析：AI自動生成運營報告（如用戶畫像、流量趨勢）。技術融合創(chuàng)新：短視頻與AR/VR結合（如虛擬主播、場景化帶貨）；直播技術升級（如4K畫質、實時互動特效）。數據安全與合規(guī)：平臺加強用戶數據保護（如GDPR合規(guī)）；內容審核智能化（如AI識別違規(guī)信息）。解析：根據文檔“新媒體行業(yè)發(fā)展情況”及技術應用部分，總結算法、AI、技術融合及數據安全趨勢。案例分析：旅游景區(qū)新媒體活動推廣案例背景：某旅游景區(qū)為了吸引更多游客，在新媒體平臺上開展了一系列活動推廣。在微博上，發(fā)起了“最美景區(qū)打卡”話題活動，鼓勵游客發(fā)布在景區(qū)拍攝的照片和視頻，并@景區(qū)官方微博，每周評選出優(yōu)秀作品給予景區(qū)門票或周邊禮品獎勵；在微信公眾號上，推出了線上“景區(qū)文化知識問答”活動，用戶答對一定數量題目可獲得景區(qū)優(yōu)惠券；在抖音上，舉辦了“我為景區(qū)代言”短視頻挑戰(zhàn)賽，邀請用戶拍攝創(chuàng)意短視頻展示景區(qū)特色，設置豐厚獎品，優(yōu)秀作品還有機會在景區(qū)官方渠道展示?；顒娱_展后，微博話題閱讀量達到了500萬，微信公眾號參與問答人數超過1萬，抖音挑戰(zhàn)賽收到參賽短視頻2000余個。問題1：該景區(qū)在不同平臺開展的活動分別利用了平臺的哪些功能優(yōu)勢？參考答案：微博的話題功能，能夠聚合用戶發(fā)布的內容，形成話題熱度，吸引更多用戶參與討論和關注；微信公眾號的答題功能實現(xiàn)相對簡單，且粉絲群體相對穩(wěn)定，適合開展知識問答類活動，通過優(yōu)惠券獎勵刺激用戶參與并轉化為實際游客；抖音的挑戰(zhàn)賽功能具有很強的互動性和傳播性，用戶參與門檻低，創(chuàng)意短視頻形式能充分展示景區(qū)特色，借助用戶的創(chuàng)作和分享，擴大景區(qū)影響力。問題2：分析該景區(qū)活動推廣數據，從用戶參與度角度看，哪個平臺活動效果更好？為什么？參考答案：從數據直觀來看，抖音平臺活動效果相對更好。雖然微博話題閱讀量高，但閱讀量并不等同于用戶參與度；微信公眾號參與問答人數為1萬；而抖音挑戰(zhàn)賽收到2000余個參賽短視頻，意味著有2000余個用戶實際參與