健全課后服務管理制度總則一、目的為了規(guī)范課后服務工作，提高課后服務質(zhì)量，滿足學生和家長的需求，促進學生的全面發(fā)展，特制定本管理制度。二、適用范圍本制度適用于本公司所屬的各學校、幼兒園及其他教育機構開展的課后服務工作。三、管理原則1.安全第一原則：課后服務工作應始終把學生的安全放在首位，確保學生在課后服務期間的人身安全和財產(chǎn)安全。2.自愿參與原則：課后服務應尊重學生和家長的意愿，不得強制學生參加課后服務。學生和家長應根據(jù)自身需求和實際情況，自愿選擇參加課后服務。3.公益性質(zhì)原則：課后服務應堅持公益性質(zhì)，不得以盈利為目的。學校和教育機構應合理安排課后服務的內(nèi)容和形式，確保課后服務的質(zhì)量和效果。4.規(guī)范管理原則：課后服務工作應實行規(guī)范管理，建立健全各項管理制度和工作流程，確保課后服務工作的有序開展。四、管理機構及職責1.學校（幼兒園）課后服務管理領導小組組長：由學校（幼兒園）校長（園長）擔任，全面負責學校（幼兒園）課后服務工作的領導和管理。副組長：由學校（幼兒園）分管教學的副校長（副園長）擔任，協(xié)助組長負責學校（幼兒園）課后服務工作的具體管理和協(xié)調(diào)。成員：由學校（幼兒園）各部門負責人、班主任、任課教師等組成，具體負責學校（幼兒園）課后服務工作的實施和管理。職責：制定學校（幼兒園）課后服務工作的發(fā)展規(guī)劃和年度計劃；建立健全學校（幼兒園）課后服務工作的各項管理制度和工作流程；協(xié)調(diào)解決學校（幼兒園）課后服務工作中遇到的問題和困難；定期對學校（幼兒園）課后服務工作進行檢查和評估；總結學校（幼兒園）課后服務工作的經(jīng)驗和教訓，不斷改進和完善課后服務工作。2.課后服務管理辦公室主任：由學校（幼兒園）分管教學的副校長（副園長）擔任，具體負責學校（幼兒園）課后服務工作的日常管理和協(xié)調(diào)。副主任：由學校（幼兒園）教務處主任、德育處主任、后勤處主任等擔任，協(xié)助主任負責學校（幼兒園）課后服務工作的具體管理和協(xié)調(diào)。成員：由學校（幼兒園）各部門工作人員、班主任、任課教師等組成，具體負責學校（幼兒園）課后服務工作的實施和管理。職責：制定學校（幼兒園）課后服務工作的具體實施方案和工作流程；組織開展學校（幼兒園）課后服務工作的各項活動；協(xié)調(diào)解決學校（幼兒園）課后服務工作中遇到的具體問題和困難；定期對學校（幼兒園）課后服務工作進行檢查和評估；及時向?qū)W校（幼兒園）課后服務管理領導小組匯報學校（幼兒園）課后服務工作的情況和問題。服務內(nèi)容一、學業(yè)輔導1.為學生提供作業(yè)輔導、答疑解惑等服務，幫助學生鞏固所學知識，提高學習成績。2.組織開展課外閱讀、寫作訓練等活動，培養(yǎng)學生的閱讀興趣和寫作能力。3.針對學生的學習困難和問題，提供個性化的輔導和幫助，促進學生的全面發(fā)展。二、興趣培養(yǎng)1.開設各種興趣小組，如美術、書法、音樂、舞蹈、體育等，滿足學生的興趣愛好和特長發(fā)展需求。2.組織開展各種興趣活動，如繪畫比賽、書法展覽、音樂表演、體育比賽等，提高學生的藝術修養(yǎng)和身體素質(zhì)。3.鼓勵學生自主選擇興趣小組和活動，培養(yǎng)學生的自主學習能力和創(chuàng)新精神。三、綜合實踐1.組織開展各種綜合實踐活動，如社會實踐、科技活動、文化活動等，拓寬學生的視野，提高學生的實踐能力和綜合素質(zhì)。2.引導學生關注社會熱點問題，培養(yǎng)學生的社會責任感和公民意識。3.鼓勵學生參與學校的管理和服務工作，培養(yǎng)學生的組織管理能力和團隊合作精神。四、安全管理1.建立健全課后服務安全管理制度，加強對課后服務場所、設施設備的安全管理，確保學生在課后服務期間的人身安全和財產(chǎn)安全。2.配備專職或兼職的安全管理人員，負責課后服務期間的安全巡查和監(jiān)督工作，及時發(fā)現(xiàn)和排除安全隱患。3.對學生進行安全教育，提高學生的安全意識和自我保護能力。服務時間與地點一、服務時間1.周一至周五放學后，具體服務時間根據(jù)學校的作息時間和學生的需求確定。2.節(jié)假日、寒暑假期間，根據(jù)學校的安排和學生的需求，組織開展相應的課后服務活動。二、服務地點1.學校（幼兒園）內(nèi)的教室、活動室、圖書館等場所。2.學校（幼兒園）外的社區(qū)活動中心、青少年宮等場所。服務人員一、師資隊伍1.學校（幼兒園）應根據(jù)課后服務的需求，配備足夠數(shù)量的師資力量，包括班主任、任課教師、專業(yè)教師等。2.鼓勵學校（幼兒園）教師積極參與課后服務工作，提高教師的業(yè)務水平和綜合素質(zhì)。3.學校（幼兒園）可根據(jù)實際情況，聘請校外專業(yè)人員參與課后服務工作，如藝術家、運動員、科技工作者等。二、管理人員1.學校（幼兒園）應設立專門的課后服務管理機構，配備專職或兼職的管理人員，負責課后服務工作的日常管理和協(xié)調(diào)。2.管理人員應具備較強的組織管理能力和溝通協(xié)調(diào)能力，熟悉課后服務工作的相關政策和法規(guī)，能夠有效地組織和管理課后服務工作。服務收費一、收費標準1.課后服務收費應按照國家和地方有關規(guī)定執(zhí)行，不得擅自提高收費標準。2.課后服務收費應根據(jù)服務內(nèi)容、服務時間、服務質(zhì)量等因素確定，實行明碼標價，接受學生和家長的監(jiān)督。二、收費方式1.課后服務收費應采用統(tǒng)一收費方式，如銀行轉賬、微信支付、支付寶支付等，不得采用現(xiàn)金支付方式。2.學校（幼兒園）應與學生和家長簽訂課后服務收費協(xié)議，明確收費標準、收費方式、退費辦法等事項。三、經(jīng)費管理1.課后服務經(jīng)費應?？顚Ｓ?，不得挪作他用。2.學校（幼兒園）應建立健全課后服務經(jīng)費管理制度，加強對課后服務經(jīng)費的使用管理和監(jiān)督檢查，確保課后服務經(jīng)費的合理使用和安全。服務質(zhì)量評估一、評估內(nèi)容1.學生滿意度：通過問卷調(diào)查、座談會等方式，了解學生對課后服務的滿意度和意見建議。2.教師教學質(zhì)量：通過聽課、評課、作業(yè)批改等方式，評估教師的教學水平和教學效果。3.服務管理水平：通過檢查、考核等方式，評估課后服務管理機構的管理水平和服務質(zhì)量。二、評估方式1.定期評估：學校（幼兒園）應定期對課后服務工作進行評估，如每學期評估一次，及時發(fā)現(xiàn)和解決課后服務工作中存在的問題和不足。2.隨機評估：學校（幼兒園）應不定期對課后服務工作進行隨機評估，如每月評估一次，加強對課后服務工作的監(jiān)督和管理。3.專項評估：學校（幼兒園）應根據(jù)課后服務工作的重點和難點，組織開展專項評估，如安全專項評估、質(zhì)量專項評估等，及時解決課后服務工作中的突出問題。三、評估結果運用1.學校（幼兒園）應將評估結果作為對課后服務管理機構、教師和工作人員考核評價的重要依