qc七大手法考試試題及答案

一、單項選擇題（每題2分，共10題）1.以下不屬于QC七大手法的是（）A.檢查表B.控制圖C.排列圖D.因果矩陣答案：D2.用于收集、整理和分析數(shù)據(jù)的圖表是（）A.魚骨圖B.柏拉圖C.檢查表D.散點圖答案：C3.排列圖的主要作用是（）A.尋找主要問題B.分析因果關(guān)系C.顯示數(shù)據(jù)分布D.制定計劃答案：A4.散布圖用來研究（）之間的關(guān)系。A.兩個變量B.多個變量C.質(zhì)量特性與原因D.數(shù)據(jù)分布答案：A5.分層法的主要目的是（）A.把雜亂的數(shù)據(jù)分開B.找出主要原因C.分析數(shù)據(jù)波動D.制定對策答案：A6.因果圖又被稱為（）A.魚骨圖B.帕累托圖C.直方圖D.控制圖答案：A7.直方圖是通過對數(shù)據(jù)（）的描繪來展示數(shù)據(jù)分布。A.分類B.分組C.排序D.匯總答案：B8.控制圖的主要用途是（）A.識別異常波動B.分析原因C.制定改進措施D.尋找主要因素答案：A9.以下哪項不是檢查表的類型（）A.記錄用檢查表B.點檢用檢查表C.分析用檢查表D.統(tǒng)計用檢查表答案：C10.在QC小組活動中，常用于制定對策的是（）A.頭腦風(fēng)暴法B.排列圖C.因果圖D.控制圖答案：A二、多項選擇題（每題2分，共10題）1.屬于QC七大手法的有（）A.檢查表B.因果圖C.排列圖D.直方圖E.控制圖答案：ABCDE2.排列圖由（）組成。A.一個橫坐標(biāo)B.兩個縱坐標(biāo)C.幾個高低排列的矩形D.一條累計頻率曲線答案：ABCD3.因果圖可以從（）等方面尋找原因。A.人B.機C.料D.法E.環(huán)答案：ABCDE4.檢查表的優(yōu)點有（）A.數(shù)據(jù)收集方便B.能快速整理數(shù)據(jù)C.可避免遺漏D.直觀展示數(shù)據(jù)關(guān)系答案：ABC5.繪制直方圖的步驟包括（）A.收集數(shù)據(jù)B.確定組數(shù)和組距C.確定組界D.繪制直方圖答案：ABCD6.散點圖可能呈現(xiàn)的關(guān)系有（）A.正相關(guān)B.負(fù)相關(guān)C.不相關(guān)D.非線性相關(guān)答案：ABCD7.控制圖中常見的異常模式有（）A.鏈B.偏離C.傾向D.周期答案：ABCD8.分層法可以按（）等進行分層。A.人員B.機器C.時間D.原材料答案：ABCD9.使用因果圖時應(yīng)注意（）A.集思廣益B.主要原因要具體C.一個質(zhì)量特性一張圖D.先確定主要原因答案：ABC10.排列圖的作用有（）A.識別主要問題B.評估改進效果C.發(fā)現(xiàn)潛在問題D.確定改進順序答案：ABD三、判斷題（每題2分，共10題）1.QC七大手法都是用于質(zhì)量控制的工具。（）答案：對2.排列圖中累計頻率在80%-90%的因素為次要因素。（）答案：對3.因果圖中原因可以不分層次。（）答案：錯4.檢查表只能用于收集數(shù)據(jù)。（）答案：錯5.直方圖可以反映數(shù)據(jù)的離散程度。（）答案：對6.散點圖中數(shù)據(jù)點分布越分散，說明兩個變量相關(guān)性越強。（）答案：錯7.控制圖中只要點子在控制界限內(nèi)就說明過程處于穩(wěn)定狀態(tài)。（）答案：錯8.分層法可以單獨使用解決質(zhì)量問題。（）答案：錯9.繪制因果圖時，大原因通常代表的是主要原因。（）答案：錯10.排列圖的橫坐標(biāo)表示影響質(zhì)量的因素。（）答案：對四、簡答題（每題5分，共4題）1.簡述排列圖的制作步驟。答案：收集數(shù)據(jù)，按項目分類；計算各項目頻數(shù)、頻率及累計頻率；畫出橫坐標(biāo)（項目）、縱坐標(biāo)（頻數(shù)、累計頻率）；按頻數(shù)高低畫矩形；畫累計頻率曲線。2.因果圖的主要作用及繪制要點。答案：作用是尋找質(zhì)量問題產(chǎn)生的原因。繪制要點：明確質(zhì)量特性；召集相關(guān)人員；從人、機、料、法、環(huán)等方面找原因，原因要細(xì)分，集思廣益。3.簡述檢查表的應(yīng)用步驟。答案：明確目的；確定檢查項目；設(shè)計檢查表格式；確定記錄方式；現(xiàn)場收集數(shù)據(jù)；整理分析數(shù)據(jù)。4.控制圖的原理是什么？答案：依據(jù)數(shù)理統(tǒng)計原理，區(qū)分過程波動是正常波動還是異常波動。正常波動在控制界限內(nèi)隨機分布，異常波動會使點子超出界限或呈現(xiàn)非隨機排列，從而判斷過程是否穩(wěn)定。五、討論題（每題5分，共4題）1.在實際工作中如何選擇合適的QC七大手法？答案：首先明確目的，找主要問題用排列圖；分析因果關(guān)系選因果圖；收集整理數(shù)據(jù)用檢查表。研究變量關(guān)系用散點圖；看數(shù)據(jù)分布用直方圖；監(jiān)控過程穩(wěn)定用控制圖；將數(shù)據(jù)分類用分層法，依具體情況靈活選擇。2.舉例說明因果圖在解決質(zhì)量問題中的應(yīng)用。答案：比如產(chǎn)品出現(xiàn)次品，用因果圖分析。從人（操作不熟練等）、機（設(shè)備故障等）、料（原材料不合格等）、法（工藝不合理等）、環(huán)（環(huán)境溫濕度不適等）找原因，確定主因后制定對策。3.如何通過直方圖分析生產(chǎn)過程狀況？答案：若直方圖呈正態(tài)分布，且分布范圍在規(guī)格界限內(nèi)，表明過程穩(wěn)定。若出現(xiàn)孤島型、雙峰型等異常形狀，說明過程存在異常因素，如設(shè)備故障、不同批次